Сенсорный экран работает эпизодически или прекращает работать из-за настроек управления электропитанием

В следующей статье приведена информация о проблеме, при которой сенсорные экраны не работают после изменения настроек управления энергопотреблением.

Сенсорный экран не работает после отключения ЖК-дисплея функцией «Управление энергопотреблением»

Возможна ситуация, при которой сенсорный ввод с сенсорного экрана не будет работать после отключения сенсорного экрана с помощью функции управления питанием.

ПРИМЕР: Если установить DIM экрана через 2 минуты и ВЫКЛЮЧИТЬ через 3 минуты. При перемещении мыши или нажатии любой клавиши дисплей включается снова, но сенсорный ввод больше не работает.

Информация о причине недоступна.

Настройка параметров управления питанием HID USB в диспетчере устройств

Решение заключается в настройке параметров питания в диспетчере устройств в разделе устройств Human interface Devices (HID) Devices (рис. 1).

Рисунок 1

Для устранения этой проблемы выполните следующие действия.

1. Откройте Диспетчер устройств.
   Windows 7:

   1. Нажмите Пуск.
   2. Тип «Device Manager»
   3. Выберите в меню пункт Диспетчер устройств.
   
   Windows 8 (8.1)
   1. На начальном экране
   2. Тип устройства
   3. Нажмите на значок Диспетчер устройств

    

2. Нажмите на стрелку рядом с пунктом Человеческие устройства. Вы должны увидеть 2 элемента, которые перечислены как USB-устройство.

   1. Нажмите правой кнопкой мыши на каждом USB-устройстве и выберите «Свойства » в раскрывающемся меню
   2. В окне свойств USB-устройства перейдите на вкладку Управление питанием
   3. На вкладке «Управление питанием» имеется флажок «Разрешить выключение этого устройства для экономии энергии»
   4. Снимите этот флажок и нажмите OK. Повторите эти действия для второго USB-устройства.
   5. Перезагрузите систему.

    

Сенсорный экран должен сохранять функции сенсорного ввода после его выключения. Для повторного включения ЖК-дисплея можно использовать мышь, клавиатуру или сенсорный экран (рис. 2).

Рисунок 2

Если у вас возникнут вопросы об этом решении, обратитесь в службу технической поддержки Dell.

Рекомендуемые статьи

Ниже приведены некоторые рекомендуемые статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• Поиск и устранение неисправностей сенсорного экрана/сенсорной панели
• Как выполнить калибровку сенсорного экрана на компьютере Dell
• Поиск и устранение неисправностей сенсорного экрана настольного компьютера после обновления до Windows 10