Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Як запустити вбудовану самодіагностику РК-дисплея на ноутбуці Dell

Summary: У цій статті наведено інформацію про те, як запустити вбудовану діагностику самотестування РК-дисплея (BIST) на ноутбуці Dell. Вбудована діагностика самотестування на РК-дисплеї (BIST) допомагає проаналізувати та визначити, чи притаманна аномалія екрана на ноутбуці Dell РК-екрану. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Запустіть РК-дисплей BIST, щоб перевірити, чи є проблема спотворення відео

Тривалість: 00:21
Якщо доступно, налаштування мови прихованих субтитрів можна вибрати за допомогою значка Settings або CC на цьому відеопрогравачі.


Якщо РК-екран на ноутбуці Dell відчуває будь-який із наведених нижче симптомів, проведення діагностичного тесту може допомогти визначити, чи проблема з дисплеєм притаманна РК-екрану.

  • Мерехтіння
  • Розмите, нечітке або спотворене зображення
  • Горизонтальні або вертикальні лінії
  • Геометричні спотворення або перекіс зображення
  • Спотворені або тьмяні кольори
  • Яскраві або биті пікселі
  • Витік світла
  • Вигоряння зображення, яскрава або чорна пляма
  • Бульбашки або повітряні кишені

Якщо проблема з дисплеєм пов'язана з монітором Dell, перегляньте статтю бази знань Dell Як запустити діагностичний тест на моніторі Dell.

Проблеми з дисплеєм або відео можуть бути спричинені застарілими графічними драйверами, апаратним збоєм (РК-екран) або неправильними налаштуваннями відео на комп'ютері.

Проведення діагностичного тесту на РК-екрані допомагає визначити, чи є проблема невід'ємною апаратною проблемою РК-екрана.

Вбудований РК-дисплей для самотестування (BIST)

Ноутбуки Dell мають вбудований діагностичний інструмент, який допомагає визначити, чи є аномалія екрана невід'ємною проблемою з РК-екраном ноутбука Dell, відеокартою (GPU) або налаштуваннями дисплея на комп'ютері. Якщо ви помітили аномалії екрана, такі як мерехтіння, спотворення, проблеми з чіткістю, нечіткі або розмиті зображення, горизонтальні або вертикальні лінії, вицвітання кольору, бульбашки, рекомендується ізолювати РК-екран, запустивши діагностичний тест. Вбудовану самодіагностику з РК-дисплеєм можна ініціювати двома способами:

Спосіб 1

  1. Вимкніть комп'ютер.
  2. Від'єднайте всі пристрої, підключені до комп'ютера.
  3. Підключіть адаптер змінного струму (зарядний пристрій) до комп'ютера.
  4. Переконайтеся, що РК-екран чистий (на поверхні екрана немає частинок пилу).
  5. Натисніть і утримуйте клавішу D і увімкніть комп'ютер, щоб увійти в режим вбудованого самотестування РК-дисплея (BIST). Продовжуйте утримувати клавішу D , доки на РК-екрані не з'являться кольорові смуги.
  6. На екрані відображається кілька колірних смуг і кольори змінюються на чорний, білий, червоний, зелений і синій.
  7. Уважно огляньте екран на наявність відхилень.
  8. Натисніть клавішу Esc , щоб вийти.
  9. Якщо аномалія екрана відсутня у вбудованому режимі самоперевірки, перегляньте статтю бази знань Dell Як усунути проблеми з дисплеєм або відео на ноутбуці Dell.
  10. Якщо аномалія екрана присутня у вбудованому режимі самоперевірки, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про варіанти ремонту, доступні у вашому регіоні.

Спосіб 2

  1. Вимкніть комп'ютер.
  2. Від'єднайте всі пристрої, підключені до комп'ютера.
  3. Підключіть адаптер змінного струму (зарядний пристрій) до комп'ютера.
  4. Переконайтеся, що РК-екран чистий (на поверхні екрана немає частинок пилу).
  5. Натисніть і утримуйте клавішу Fn і увімкніть комп'ютер, щоб увійти в режим діагностики перед завантаженням. Продовжуйте утримувати клавішу Fn , доки не з'явиться екран діагностики перед завантаженням.
    ПРИМІТКА: Діагностичний тест SupportAssist Pre-boot System Assessment або Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA) перевіряє апаратне забезпечення та повідомляє про будь-які апаратні помилки. Запишіть код помилки або повідомлення про помилку, код перевірки та зверніться до служби технічної підтримки Dell , щоб дізнатися про варіанти ремонту, доступні у вашому регіоні.
  6. Коли з'являється повідомлення "Чи бачите ви кольорові смуги? Так/Ні», натисніть клавішу N , щоб увійти в режим самотестування на вбудованому РК-дисплеї.
    ПРИМІТКА: Якщо ви не відповідаєте протягом 30 секунд, діагностичний тест приймає вашу відповідь як «Ні» та переходить до вбудованого РК-дисплея самотестування (BIST).
  7. На екрані відображається кілька колірних смуг і кольори змінюються на чорний, білий, червоний, зелений і синій.
  8. Уважно огляньте екран на наявність відхилень.
  9. Комп'ютер перезавантажується після завершення решти тестів.
  10. Якщо аномалія екрана відсутня у вбудованому режимі самоперевірки, перегляньте статтю бази знань Dell Як усунути проблеми з дисплеєм або відео на ноутбуці Dell.
  11. Якщо аномалія екрана присутня у вбудованому режимі самоперевірки, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про варіанти ремонту, доступні у вашому регіоні.
Примітка: У вас є ноутбук Dell? Надішліть ноутбук на гарантійний ремонт, і ми діагностуємо та вирішимо проблему, пов'язану з дисплеєм або відео. Наразі ця послуга доступна в Канаді, Франції, Німеччині, Італії, Нідерландах, Польщі, Великій Британії та США.

Догори

Additional Information

Рекомендації з обслуговування дисплея

Щоб дізнатися більше про практичні поради щодо поводження з ноутбуком Dell і його використання, перегляньте статтю бази знань Dell Практичні поради щодо використання та поводження з продуктами для ноутбуків Dell.

Щоб дізнатися більше про загальні рекомендації з технічного обслуговування, перегляньте статтю бази знань Dell Загальні рекомендації з технічного обслуговування комп'ютера Dell.

Догори


Інструкції з безпеки

Для дисплеїв із глянцевими рамками розгляньте можливість розміщення дисплея, оскільки рамка може спричинити тривожні відблиски від навколишнього світла та яскравих поверхонь.

ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Використання елементів керування, налаштувань або процедур, відмінних від зазначених у посібнику користувача , може призвести до ураження електричним струмом, небезпеки ураження електричним струмом та/або механічних небезпек.

Щоб дізнатися більше про інструкції з техніки безпеки, перегляньте статтю бази знань Dell Заходи безпеки під час роботи з електронним та електричним обладнанням.

Щоб отримати сповіщення Федеральної комісії зв'язку (лише для США) та іншу нормативну інформацію, відвідайте веб-сайт про відповідність нормативним вимогам www.dell.com/regulatory_compliance.

Догори


Поширені запитання

Натисніть, щоб розгорнути розділ для отримання додаткової інформації. Або натисніть «Показати все» або «Приховати все», щоб розгорнути або закрити всі розділи одночасно.

  1. Перейдіть на веб-сайт Dell Manuals .
  2. Визначте свій монітор Dell:
    1. Введіть номер моделі або сервісний тег монітора, а потім натисніть кнопку Пошук.
    2. Або натисніть «Переглянути всі продукти», виберіть «Електроніка та аксесуари», « Монітори та аксесуари» та виберіть свій монітор Dell із каталогу.
  3. На вкладці «Документація » перейдіть до розділу «Посібники та документи » та натисніть «Переглянути PDF » поруч із Посібником користувача монітора.
  4. У Посібнику користувача в розділі Виправлення неполадок прокрутіть сторінку Вбудована діагностика .
  5. Дотримуйтесь інструкцій, щоб запустити вбудовану самодіагностику на моніторі Dell.
  6. Якщо аномалія екрана відсутня у вбудованому режимі самоперевірки, перегляньте статтю бази знань Dell Як усунути проблеми з дисплеєм або відео на моніторі Dell.
  7. Якщо аномалія екрана присутня у вбудованому режимі самотестування, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про варіанти ремонту.

Запуск діагностичного тесту вбудованого РК-дисплея (BIST) на ноутбуці є хорошою практикою для виявлення проблем з РК-екраном.

Якщо діагностичний тест із вбудованим РК-дисплеєм (BIST) пройдено, РК-екран ноутбука працює належним чином. Проблема з дисплеєм може бути пов'язана із застарілим графічним драйвером або неправильними налаштуваннями відео. Дотримуйтесь інструкцій з усунення несправностей у статті бази знань Dell Як усунути проблеми з дисплеєм або відео на ноутбуці Dell.

Якщо діагностичний тест із вбудованим РК-дисплеєм (BIST) не вдався, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про варіанти ремонту, доступні у вашому регіоні.

Догори


Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.


Як запустити вбудовану самодіагностику РК-дисплея на ноутбуці Dell

Тривалість: 00:24
Якщо доступно, налаштування мови прихованих субтитрів (субтитрів) можна вибрати за допомогою піктограми Settings або CC на цьому відеопрогравачі.

Affected Products

Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models
Article Properties
Article Number: 000134936
Article Type: How To
Last Modified: 03 Sept 2024
Version:  16
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.