Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Питание на мониторе Dell подается периодически или отсутствует, индикатор питания не горит

Summary: В этой статье описаны действия по устранению проблемы отсутствия питания или периодического отключения питания на мониторах Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Возможно, на мониторе Dell возникла проблема с питанием, если вы заметили один или несколько признаков, например:

  • На мониторе нет видеосигнала, а индикатор кнопки питания не горит.
  • Монитор не включается при нажатии кнопки питания.
  • Монитор включается с перерывами.
  • Монитор выключится автоматически.
  • Монитор выключается при наклоне или повороте.

Cause

Информация о причине отсутствует.

Resolution

Неправильно подключен кабель питания

Специалисты Dell тщательно изучили несколько дисплеев, которые предположительно могли иметь эту проблему, и в результате этого исследования была получена следующая информация:

  1. Кабель питания не был полностью вставлен в разъем питания монитора. Может показаться, что кабель питания подсоединен, но может образоваться зазор между посадочной поверхностью вилки и нижней крышкой ЖК-дисплея.
    Этот образ недоступен, поскольку: У вас нет прав просмотра или он был удален из системы
     
  2. Извлеките кабель питания и убедитесь в отсутствии загрязнения или других механических причин, по которым кабель не может быть полностью зафиксирован. Затем переустановите кабель питания, пока разъем не окажется вровень с корпусом дисплея.Этот образ недоступен, поскольку: У вас нет прав просмотра или он был удален из системы

В начало


На монитор не подается питание, а индикатор питания не горит

Если на монитор не подается питание и индикатор питания не светится, попробуйте выполнить следующие действия для устранения проблемы.

  1. Нажмите кнопку питания и подождите 3–5 секунд.
  2. Проверьте используемую розетку, подключив к ней другое электрическое устройство, и убедитесь в наличии питания.
  3. Убедитесь, что кабель питания полностью вставлен с обоих концов.
  4. Замените кабель питания заведомо исправным, если он имеется.
  5. Проверьте точное расположение индикатора питания на мониторе с помощью руководства пользователя монитора. Они могут находиться в разных местах на разных моделях мониторов.

Если индикатор питания включен, но на мониторе нет видеосигнала, см.: Поиск и устранение неполадок дисплея и видео на мониторе Dell

Если после выполнения этих действий монитор по-прежнему показывает, что питание отсутствует, обратитесь в службу технической поддержки Dell

Запишите номер PPID монитора и подготовьте его для службы технической поддержки Dell, так как агентам необходимо записать номер PPID монитора в свои журналы вызовов.


Значок отсутствия гарантии Dell Дополнительную информацию и поддержку для приобретенного монитора, ноутбука или планшета Dell можно найти на нашем сайте поддержки для мониторов.

В начало

Additional Information

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Article Properties
Article Number: 000132245
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Aug 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.