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O Windows 10 precisa de mais espaço para a atualização em dispositivos de armazenamento de 32 GB

Summary: Etapas para resolver o erro "O Windows precisa de mais espaço".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


Este artigo apresenta informações sobre o erro "O Windows precisa de mais espaço" exibido pelo Windows 10.


Windows 10

Os dispositivos Windows 10 com um dispositivo de armazenamento de 32 GB ou menos exibirão o erro "O Windows precisa de mais espaço" durante o upgrade de recursos do Windows (de RS3 para RS4).

SLN310147_pt_BR__1icon Nota: esse é um problema que ocorre em todo o setor e não é específico da Dell.
 

É possível usar duas soluções.

 

Solução 1: aumentar o espaço livre durante o upgrade

Os sistemas com um dispositivo de armazenamento SSD (Solid State Drive, Unidade de Estado Sólido) de 32 GB exibirão a mensagem "O Windows precisa de mais espaço" durante o upgrade. Para que o upgrade seja bem-sucedido, será necessário conectar um dispositivo USB externo (unidade flash USB ou disco rígido externo) com, pelo menos, 16 GB de espaço livre. Para isso, você precisará destes itens:

  • Uma unidade flash USB de 16 GB ou 32 GB ou um disco rígido USB externo com, no mínimo, 10 GB de espaço disponível.
  • Se o dispositivo tiver uma porta micro USB, talvez seja necessário um conversor ou um dongle para USB Type-A.

Conecte sua unidade USB de 16 GB ou 32 GB ao dispositivo Dell após a exibição da mensagem de erro "O Windows precisa de mais espaço" (Figura 1).
SLN310147_pt_BR__2WIn_10_More_Space_ASM_01
Figura 1

  1. Clique em "Liberar espaço" e aguarde a conclusão. Não se esqueça de marcar a opção "Instalações anteriores do Windows" em "Arquivos a serem excluídos". Em dispositivos com 32 GB, o processo de limpeza raramente liberará espaço suficiente, e a etapa 2 com a unidade USB externa ainda será necessária.
  2. Selecione a unidade USB recém-conectada e clique em Continuar.

Siga as etapas em: Como fazer upgrade para a atualização de recursos mais recente do Windows 10 em uma unidade com espaço limitado SLN310147_pt_BR__3iC_External_Link_BD_v1

 

Solução 2: limpar a instalação do Windows 10 com a ferramenta de criação de mídia da Microsoft

Para isso, você precisará destes itens:

  • Um segundo computador com uma conexão ativa com a Internet.
  • Uma unidade flash USB de 8 GB ou 16 GB ou um disco rígido USB externo.

Conecte sua unidade USB de 16 GB ou 32 GB ao segundo dispositivo antes de iniciar o processo de criação de mídia.

Faça download da ferramenta de criação de mídia da Microsoft em: https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10 SLN310147_pt_BR__3iC_External_Link_BD_v1

  1. Selecione Fazer download da ferramenta agora e depois selecione Executar.
  2. Aceite os Termos da licença.
  3. Em seguida, selecione Criar mídia de instalação para outro PC e, depois, clique em Avançar.
  4. Selecione o idioma, a edição e a arquitetura (64 bits ou 32 bits) para o Windows 10.
  5. Clique em Unidade flash USB.
  6. Selecione a unidade com a unidade flash USB.

A ferramenta começará com o processo de download e atualizará periodicamente o contador de andamento (Figura 2).
SLN310147_pt_BR__5WIn_10_More_Space_ASM_02
Figura 2

Após a conclusão do processo de criação de mídia, remova a chave USB do dispositivo.

SLN310147_pt_BR__1icon Nota: antes de continuar, todas as configurações pessoais e todos os dados serão excluídos nesse processo. Você pode criar um backup da seguinte forma: https://windows10.help/blogs/entry/22-psa-create-backup-reinstall-media-for-your-current-version-of-windows-10-before-upgrading-to-windows-10-creators-update/ SLN310147_pt_BR__3iC_External_Link_BD_v1

 

  • Desligue o dispositivo de 32 GB.
  • Insira a chave USB no dispositivo de 32 GB.
  • Desligue o dispositivo, ligue-o novamente e inicialize-o na chave USB para realizar a instalação do Windows.

Siga as telas de instalação do Windows.

Perguntas frequentes:

Posso usar a Dell USB Recovery Tool em vez da ferramenta de criação de mídia da Microsoft?
Não. A mídia da Dell é fornecida somente com a compilação 1709. Uma nova instalação do Windows sem essa mídia acionará o Windows Update, e o problema de espaço de armazenamento poderá ocorrer novamente.

Se você tiver mais dúvidas sobre este artigo, entre em contato com o suporte técnico da Dell.

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Article Properties
Article Number: 000131941
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Feb 2021
Version:  3
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