Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Jak používat dokovací stanici Dell Thunderbolt WD19TB nebo WD19TBS a jak odstraňovat problémy s nimi spojené

Summary: Tento článek obsahuje informace o nastavení, používání a odstraňování problémů s dokovací stanicí Dell WD19TB nebo WD19TBS. Zjistěte, jak stáhnout a nainstalovat ovladače, nastavit více monitorů a najít postup pro odstraňování běžných problémů. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


Dokovací stanice Dell Thunderbolt WD19TB a WD19TBS propojuje všechna vaše elektronická zařízení s notebookem pomocí jednoho kabelu Thunderbolt 3 (USB-C). Pokud k dokovací stanici Dell WD19TB nebo WD19TBS připojíte podporovaný notebook, získáte přístup ke všem periferním zařízením, aniž byste je museli připojovat k notebooku. (Například: myš, klávesnice, stereo reproduktory, externí pevný disk a monitory s velkou obrazovkou.)

POZNÁMKA: Dokovací stanice Dell Thunderbolt WD19TB a WD19TBS jsou kompatibilní s notebooky Dell, které jsou vybaveny portem USB-C s podporou rozhraní Thunderbolt 3. Jak zjistit, zda port USB-C na vašem notebooku podporuje rozhraní Thunderbolt 3. U notebooků Dell, které jsou vybaveny portem USB-C s podporou alternativního režimu DisplayPort přes USB-C, stanice WD19TB a WD19TBS fungují jako dokovací stanice WD19.

Cause

Pomoc se specifikacemi, nastavením, připojením externího monitoru, odstraňováním běžných problémů atd. najdete v příslušné rozbalovací části níže.

Resolution

Tabulka 1: Technické údaje dokovací stanice WD19TB nebo WD18TBS
Konektivita notebooku Thunderbolt 3 (USB-C)
Videoporty
  • 2x DisplayPort (DP 1.4)
  • 1x HDMI (HDMI 2.0)
  • 1x Thunderbolt 3 (USB-C) podporuje port DP 1.4
Zvukové porty (pouze WD19TB)
  • 1x výstup (vzadu)
  • 1x kombinovaný port pro mikrofon/sluchátka (vpředu)
Síťové porty
  • 1x gigabitový Ethernet (RJ45)
Porty USB
  • 2x USB 3.1 Gen1 (vzadu)
  • 1x USB-C 3.1 (vpředu)
  • 1x USB 3.1 s funkcí PowerShare (vpředu)
  • 1x Thunderbolt 3 USB-C (vzadu)
Napájení nebo vstup stejnosměrného proudu
  • 7,4 mm vstup stejnosměrného proudu
Napájení Notebooky Dell
  • 130 W u notebooků Dell se 180W napájecím zdrojem
Notebooky od jiných výrobců než Dell
  • 90 W u notebooků jiných než Dell s napájecím zdrojem

Dokovací stanice Dell Thunderbolt WD19TB a WD19TBS jsou určeny pro notebooky s portem USB-C, které podporují protokol Thunderbolt 3. Před použitím dokovací stanice se ujistěte, že je váš notebook vybaven portem USB-C, který podporuje rozhraní Thunderbolt 3.

POZNÁMKA: Dokovací stanice Dell Thunderbolt WD19TB a WD19TBS jsou kompatibilní se zařízením s portem USB-C, který podporuje rozhraní DisplayPort přes USB-C nebo Thunderbolt 3. Když jsou dokovací stanice WD19TB a WD19TBS připojeny k rozhraní DisplayPort přes USB-C, budou fungovat jako dokovací stanice WD19. Zkontrolujte, že váš notebook podporuje rozhraní DisplayPort přes USB-C nebo Thunderbolt 3.

Přední porty dokovací stanice WD19TB nebo WD19TBS
Obrázek 1: Přední porty dokovací stanice WD19TB nebo WD19TBS

Tabulka 2: Přední porty dokovací stanice WD19TB nebo WD19TBS
1. USB-C 3.1 Gen1
2. USB 3.1 Gen1
3. Kombinovaný port pro sluchátka/mikrofon (pouze WD19TB)

Zadní porty dokovací stanice WD19TB nebo WD19TBS
Obrázek 2: Zadní porty dokovací stanice WD19TB nebo WD19TBS

Tabulka 3: Zadní porty dokovací stanice WD19TB nebo WD19TBS
1. Zvukový výstup (pouze WD19TB)
2. DisplayPort 1.4
3. DisplayPort 1.4
4. HDMI 2.0
5. USB-C 3.1 Gen1 s portem DP 1.4
6. 2x USB 3.1 Gen1
7. Gigabitový Ethernet
8. Napájení
9. USB-C s protokolem Thunderbolt 3
POZNÁMKA: Tlačítko napájení na dokovací stanici zastupuje tlačítko napájení na notebooku. Po připojení dokovací stanice Dell Thunderbolt WD19TB a WD19TBS k podporovaným notebookům Dell získáte druhé tlačítko napájení. Funguje stejně jako tlačítko napájení notebooku a můžete jej použít k zapnutí, přechodu do režimu spánku nebo vynucení vypnutí notebooku. Tlačítko napájení nebude fungovat, pokud je dokovací stanice připojena k nepodporovaným notebookům Dell nebo k notebookům jiných značek než Dell.
POZNÁMKA: Před použitím dokovací stanice je dobré aktualizovat systém BIOS notebooku a ovladače dokovací stanice Dell na nejnovější dostupnou verzi. Společnost Dell má nejnovější verze na webu Ovladače a soubory Dell ke stažení. Starší verze systému BIOS a ovladačů by mohly způsobit problémy s výkonem dokovací stanice.

Společnost Dell důrazně doporučuje následující aplikace pro automatizaci instalace aktualizací systému BIOS, firmwaru, ovladačů a důležitých aktualizací, které jsou specificky určeny pro váš notebook a dokovací stanici.

  • Dell | Update – pouze pro notebooky Dell XPS
  • Dell Command | Update – pro notebooky Dell Latitude, Dell Precision nebo XPS
POZNÁMKA: Aby aplikace Dell Update mohla spustit aktualizace softwaru v hostitelském počítači, musí být dokovací stanice Dell WD19TB a WD19TBS připojeny k notebooku.

Stáhněte si a nainstalujte ovladače pro dokovací stanici Dell WD19TB a WD19TBS

  1. Přejděte na stránku Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell.
  2. Abyste mohli automaticky rozpoznat svůj produkt, klikněte na možnost Rozpoznat počítač, nebo zadejte výrobní číslo počítače do pole Zadejte výrobní číslo nebo kód Express Service Code. Případně klikněte na možnost Procházet nabídku všech produktů a vyhledejte model počítače.
  3. Vyberte svůj operační systém.
  4. Stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi systému BIOS (Basic Input/Output System) pro váš počítač. Je k dispozici v části „BIOS“.
    POZNÁMKA: Přečtěte si další informace o aktualizacích systému Dell BIOS.
  5. Stáhněte a nainstalujte nejnovější ovladač řadiče Intel Thunderbolt pro váš počítač. Je k dispozici v části „Čipová sada“.
  6. Stáhněte a nainstalujte nejnovější aktualizaci firmwaru Intel Thunderbolt 3 pro váš počítač. Je k dispozici v části „Čipová sada“.
  7. Stáhněte a nainstalujte nejnovější ovladač grafické karty Intel, Nvidia nebo AMD pro váš počítač. Je k dispozici v části „Video“.
  8. Stáhněte a nainstalujte nejnovější ovladač ASMedia USB eXtensible Host Controller pro dokovací stanici. Je k dispozici v části „Doky/stojany“.
  9. Stáhněte si a nainstalujte nejnovější ovladač zvuku Realtek USB pro dokovací stanici (pouze WD19TB). Je k dispozici v části „Doky/stojany“.
  10. Stáhněte a nainstalujte nejnovější ovladač Realtek USB GBE Ethernet Controller pro dokovací stanici. Je k dispozici v části „Doky/stojany“.
  11. Restartujte počítač.
  12. Po dokončení aktualizace ovladače nejdříve připojte napájecí adaptér k dokovací stanici a potom připojte k počítači kabel Thunderbolt 3 (USB-C). Nyní můžete dokovací stanici začít používat.

Další informace o instalaci ovladačů pro dokovací stanice Dell Thunderbolt WD19TB a WD19TBS naleznete v článku: Průvodce instalací ovladačů pro dokovací stanici Dell Thunderbolt WD19TB/WD19TBS

Nastavení ovladače Thunderbolt

  1. Připojte k počítači zařízení Thunderbolt. Na hlavním panelu se zobrazí ikona Thunderbolt.
  2. Zobrazí se okno Ověřování, ve kterém může uživatel vybrat nastavení připojení.
  3. Pravým tlačítkem myši klikněte na ikonu Thunderbolt, aby se zobrazila připojená zařízení Thunderbolt.
  4. Pravým tlačítkem myši klikněte na ikonu Thunderbolt, aby se zobrazila nastavení zařízení Thunderbolt.
  5. Kliknutím na tlačítko Podrobnosti zobrazíte podrobnosti o verzi (ovladač nebo firmware Thunderbolt).
Nastavení Thunderbolt v systému Windows
Obrázek 3: Nastavení Thunderbolt v systému Windows

Konfigurace Thunderbolt

Pokud v počítači používáte systém BIOS společnosti Dell, můžete na stránce Thunderbolt Configuration v nastavení systému BIOS najít následující možnosti:

  1. Enable Thunderbolt Technology Support (ve výchozím nastavení povoleno)
    • Je-li tato možnost povolena, jsou aktivovány funkce technologie Thunderbolt, přidružené porty a adaptéry.
    • Pokud je tato možnost zakázána, funkce technologie Thunderbolt je zakázána a v prostředí před ani po spuštění systému nejsou k dispozici žádná připojená zařízení s adaptérem Thunderbolt.
  2. Enable Thunderbolt Boot Support (ve výchozím nastavení povoleno)
    • Pokud je tato možnost povolena, budou během spouštění povoleny následující funkce adaptéru Thunderbolt: Podpora spouštění adaptéru Thunderbolt a podpora zařízení USB na adaptéru Thunderbolt (včetně podpory spouštění přes USB). To umožňuje před spuštěním systému BIOS použít periferní zařízení a zařízení USB připojená k adaptéru Thunderbolt. Nastavení této možnosti na hodnotu „Enabled“ však přepíše úrovně zabezpečení používané v operačním systému. Pokud je toto nastavení povoleno, lze před spuštěním počítače použít všechna periferní zařízení adaptéru Thunderbolt a zařízení USB připojená k portu adaptéru Thunderbolt. Dokud je zařízení připojeno, bude nadále fungovat v operačním systému bez ohledu na úroveň zabezpečení nastavenou v systému BIOS.
  3. Možnost „Enable Thunderbolt Adapter Pre-boot Modules“ (ve výchozím nastavení zakázáno)
    • Pokud je tato možnost povolena, zařízení PCIe, která jsou připojena prostřednictvím adaptéru Thunderbolt (např. zařízení PCIe za adaptérem Thunderbolt) mohou před spuštěním systému spustit firmware UEFI Option ROM zařízení PCIe (pokud jsou k dispozici).
    • Je-li tato možnost zakázána, firmware Option ROM zařízení PCIe připojených za adaptérem Thunderbolt nebude možné spustit před spuštěním systému.
POZNÁMKA: Díky následujícím možnostem mohou zařízení připojená k adaptéru Thunderbolt před spuštěním fungovat v operačním systému. (Povolte možnosti „Enable Thunderbolt Adapter Boot Support“ nebo „Enable Thunderbolt Adapter Preboot Modules“) To platí bez ohledu na úroveň zabezpečení vybranou v nastavení systému BIOS. Zařízení bude nadále fungovat v operačním systému, dokud nebude odpojeno. Po opětovném připojení v prostředí operačního systému se zařízení připojí podle úrovně zabezpečení a předchozích oprávnění operačního systému.

Zabezpečení Thunderbolt

Níže uvedená nastavení konfigurují zabezpečení adaptéru Thunderbolt v operačním systému. V prostředí před spuštěním systému nelze úrovně zabezpečení použít ani vynutit.

  • No Security: Automaticky připojit k zařízením, která jsou zapojená do portu Thunderbolt.
  • User Authorization: Schválení je vyžadováno pro všechna nová zařízení připojená k portu Thunderbolt.
  • Secure Connect: Port adaptéru Thunderbolt umožňuje pouze připojení k zařízením, která byla nakonfigurována pomocí sdíleného klíče.
  • DisplayPort Only: Automatické připojení pouze k zařízením DisplayPort. Nelze připojit adaptér Thunderbolt ani zařízení PCIe.

V systému BIOS notebooku Dell s technologií Thunderbolt lze nakonfigurovat nastavení zabezpečení připojení Thunderbolt. Možnosti konfigurace naleznete v systému BIOS: System Configuration > USB/Thunderbolt Configuration

  • No Security: Povolí starším zařízením Thunderbolt automaticky se připojit – modul CM automaticky připojí nově zapojené zařízení.
  • User Authorization: Povolí zařízení s upozorněními uživatele v minimálním režimu – modul CM si vyžádá schválení připojení od hostitelského softwaru, automatické schválení může být uděleno na základě jedinečného ID zařízení, které chcete připojit.
  • Secure Connect: Povolí zařízení s jednorázovým klíčem v minimálním režimu – modul CM si vyžádá schválení připojení od hostitelského softwaru, automatické schválení je uděleno pouze tehdy, je-li výzva hostitele pro zařízení přijatelná.
  • DisplayPort Only: Umožňuje připojení jímky DisplayPort (opětovné spuštění nebo tunel DP, bez tunelování PCIe)

Operační systém Microsoft Windows zahrnuje pouze grafické ovladače VGA. Pro dosažení optimálního výkonu grafiky si do notebooku nainstalujte ovladače grafické karty Dell z části „Video“ na webových stránkách Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell.

POZNÁMKY:
  1. Pro samostatná grafická řešení Nvidia v noteboocích Latitude E-Family a Mobile Dell Precision:
    • Nejdříve nainstalujte grafický ovladač multimediálního adaptéru Intel pro svůj notebook.
    • Poté nainstalujte ovladač samostatné grafiky Nvidia pro svůj notebook.
  2. Pro samostatná grafická řešení AMD v noteboocích Latitude E-Family a Mobile Dell Precision:
    • Nejdříve nainstalujte grafický ovladač multimediálního adaptéru Intel pro svůj notebook.
    • Poté nainstalujte ovladač samostatné grafiky AMD pro svůj notebook.

Před připojením dokovací stanice k notebooku a připojením monitoru a dalších externích zařízení se ujistěte, že jste nainstalovali všechny požadované ovladače.

Připojte monitor k dokovací stanici pomocí kabelu DisplayPort, HDMI nebo USB-C, který byl dodaný spolu s monitorem. Dokovací stanice podporuje až 6 monitorů* (dostupné pouze u vybraných notebooků Dell) připojené současně. Při připojování více monitorů k dokovací stanici se podívejte do níže uvedené tabulky rozlišení displeje, kde naleznete více informací o podporovaném rozlišení.

Další pomoc najdete v článcích Nastavení více monitorů nebo Jak odstraňovat problémy s více monitory.


Tabulka rozlišení displeje

Externí monitory vyžadují ke správnému fungování určitou šířku pásma. Monitory s vyšším rozlišením vyžadují větší šířku pásma.

  • HBR2 je DP 1.2 (maximální rychlost na linku 5,4 Gb/s). S režií DP je efektivní datová rychlost 4,3 Gbps na linku.
  • HBR3 je DP 1.4 (maximální rychlost na linku 8,1 Gb/s). S režií DP je efektivní datová rychlost 6,5 Gbps na linku.

Šířka pásma rozlišení displeje

Tabulka 4: Šířka pásma rozlišení displeje.
Řešení Minimální požadovaná šířka pásma
1x FHD (1 920 x 1 080) při frekvenci 60 Hz 3,2 Gb/s
1x QHD (2 560 x 1 440) při frekvenci 60 Hz 5,6 Gb/s
1x 4K (3 840 x 2 160) při frekvenci 30 Hz 6,2 Gb/s
1x 4K (3 840 x 2 160) při frekvenci 60 Hz 12,5 Gb/s

Tabulka rozlišení displeje

Tabulka rozlišení displeje pro dokovací stanici WD19TB v počítači bez rozhraní Thunderbolt.

Tabulka 5: Tabulka rozlišení displeje pro dokovací stanici WD19TB v počítači bez rozhraní Thunderbolt
DOSTUPNÁ ŠÍŘKA PÁSMA ROZHRANÍ DISPLAYPORT JEDEN DISPLEJ (MAXIMÁLNÍ ROZLIŠENÍ) DVA DISPLEJE (MAXIMÁLNÍ ROZLIŠENÍ) TŘI DISPLEJE (MAXIMÁLNÍ ROZLIŠENÍ) ČTYŘI DISPLEJE (MAXIMÁLNÍ ROZLIŠENÍ)
HBR2 (2 linky HBR2 – 8,6 Gb/s) DP 1.4 / HDMI 2.0 / MFDP Type-C: 4K (3 840 × 2 160) při frekvenci 30 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4: FHD (1 920 x 1 080) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI 2.0: FHD (1 920 x 1 080) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + MFDP Type-C: FHD (1 920 x 1 080) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.0
    • 1x FHD (1 920 × 1 080) při frekvenci 60 Hz
    • 2x HD (1 280 × 720) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + MFDP Type-C:
    • 1x FHD (1 920 × 1 080) při frekvenci 60 Hz
    • 2x HD (1 280 × 720) při frekvenci 60 Hz
Není k dispozici
HBR3(2x linka HBR3 – 12,9 Gb/s) DP 1.4 / HDMI 2.0 / MFDP Type-C: 4K (3 840 × 2 160) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4: QHD (2 560 x 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI 2.0: QHD (2 560 x 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + MFDP Type-C: QHD (2 560 x 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.0 FHD (1 920 x 1 080) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + MFPD Type-C FHD (1 920 x 1 080) při frekvenci 60 Hz
Není k dispozici

Tabulka rozlišení displeje pro dokovací stanici WD19TB v počítači s rozhraním Thunderbolt.

Tabulka 6: Tabulka rozlišení displeje pro dokovací stanici WD19TB v počítači s rozhraním Thunderbolt
DOSTUPNÁ ŠÍŘKA PÁSMA ROZHRANÍ DISPLAYPORT JEDEN DISPLEJ (MAXIMÁLNÍ ROZLIŠENÍ) DVA DISPLEJE (MAXIMÁLNÍ ROZLIŠENÍ) TŘI DISPLEJE (MAXIMÁLNÍ ROZLIŠENÍ) ČTYŘI DISPLEJE (MAXIMÁLNÍ ROZLIŠENÍ)
HBR2 (8 linek HBR2 – 34,5 Gb/s) DP 1.4 / HDMI 2.0 / MFDP Type-C / USB Type-C TB: 4K (3 840 × 2 160) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4: QHD (2 560 x 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI 2.0: QHD (2 560 x 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + MFDP Type-C: QHD (2 560 x 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + USB Type-C TB: 4K (3 840 × 2 160) při frekvenci 60 Hz
  • HDMI 2.0 + USB Type-C TB: 4K (3 840 × 2 160) při frekvenci 60 Hz
  • MFDP Type-C + USB Type-C TB: 4K (3 840 × 2 160) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.0 2x QHD (2 560 × 1 440) při frekvenci 60 Hz + 1x FHD (1 920 × 1 080) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + MFDP Type-C: 2x QHD (2 560 × 1 440) při frekvenci 60 Hz + 1x FHD (1 920 × 1 080) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + USB Type-C TB: 3x QHD (2 560 x 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB: 3x QHD (2 560 x 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI 2.0 + USB Type-C TB: 3x QHD (2 560 x 1 440) při frekvenci 60 Hz
Není k dispozici
HBR3 (4x linka HBR3 + 1x HBR3 – 32,4 Gb/s) pro notebook Precision 7530 / 7540 / 7730 / 7740 se samostatnou grafickou kartou DP 1.4 / HDMI 2.0 / MFDP Type-C / USB Type-C TB: 8K (7 689 × 4 320) při frekvenci 30 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4: 4K (3 840 × 2 160) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI 2.0: 4K (3 840 × 2 160) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + MFDP Type-C: 4K (3 840 × 2 160) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + USB Type-C TB:
    • 1x 4K (3 840 × 2 160) při frekvenci 60 Hz
    • 1x QHD (2 560 × 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • HDMI 2.0 + USB Type-C TB:
    • 1x 4K (3 840 × 2 160) při frekvenci 60 Hz
    • 1x QHD (2 560 × 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • MFDP Type-C + USB Type-C TB:
    • 1x 4K (3 840 × 2 160) při frekvenci 60 Hz
    • 1x QHD (2 560 × 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.0
    • 1x 4K (3 840 × 2 160) při frekvenci 60 Hz
    • 2x QHD (2 560 × 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + MFDP Type-C:
    • 1x 4K (3 840 × 2 160) při frekvenci 60 Hz
    • 2x QHD (2 560 × 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + USB Type-C TB:
    • 2x 4K (3 840 × 2 160) při frekvenci 60 Hz
    • 1x QHD (2 560 × 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB:
    • 2x 4K (3 840 × 2 160) při frekvenci 60 Hz
    • 1x QHD (2 560 × 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI 2.0 + USB Type-C TB:
    • 2x 4K (3 840 × 2 160) při frekvenci 60 Hz
    • 1x QHD (2 560 × 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.0 + USB Type-C TB: QHD (2 560 x 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB: QHD (2 560 x 1 440) při frekvenci 60 Hz

Tabulka rozlišení displeje pro dokovací stanici WD19TBS v počítači bez rozhraní Thunderbolt.

Tabulka 7: Tabulka rozlišení displeje pro dokovací stanici WD19TBS v počítači bez rozhraní Thunderbolt
DOSTUPNÁ ŠÍŘKA PÁSMA ROZHRANÍ DISPLAYPORT JEDEN DISPLEJ (MAXIMÁLNÍ ROZLIŠENÍ) DVA DISPLEJE (MAXIMÁLNÍ ROZLIŠENÍ) TŘI DISPLEJE (MAXIMÁLNÍ ROZLIŠENÍ) ČTYŘI DISPLEJE (MAXIMÁLNÍ ROZLIŠENÍ)
HBR2 (2 linky HBR2 – 8,6 Gb/s) DP 1.4 / HDMI 2.0 / MFDP Type-C: 4K (3 840 × 2 160) při frekvenci 30 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4: FHD (1 920 x 1 080) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI 2.0: FHD (1 920 x 1 080) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + MFDP Type-C: FHD (1 920 x 1 080) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.0
    • 1x FHD (1 920 × 1 080) při frekvenci 60 Hz
    • 2x HD (1 280 × 720) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + MFDP Type-C:
    • 1x FHD (1 920 × 1 080) při frekvenci 60 Hz
    • 2x HD (1 280 × 720) při frekvenci 60 Hz
Není k dispozici
HBR3(2x linka HBR3 – 12,9 Gb/s) DP 1.4 / HDMI 2.0 / MFDP Type-C: 4K (3 840 × 2 160) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4: QHD (2 560 x 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI 2.0: QHD (2 560 x 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + MFDP Type-C: QHD (2 560 x 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.0 FHD (1 920 x 1 080) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + MFPD Type-C FHD (1 920 x 1 080) při frekvenci 60 Hz
Není k dispozici

Tabulka rozlišení displeje pro dokovací stanici WD19TBS v počítači s rozhraním Thunderbolt.

Tabulka 8: Tabulka rozlišení displeje pro dokovací stanici WD19TBS v počítači s rozhraním Thunderbolt
DOSTUPNÁ ŠÍŘKA PÁSMA ROZHRANÍ DISPLAYPORT JEDEN DISPLEJ (MAXIMÁLNÍ ROZLIŠENÍ) DVA DISPLEJE (MAXIMÁLNÍ ROZLIŠENÍ) TŘI DISPLEJE (MAXIMÁLNÍ ROZLIŠENÍ) ČTYŘI DISPLEJE (MAXIMÁLNÍ ROZLIŠENÍ)
HBR2 (8 linek HBR2 – 34,5 Gb/s) DP 1.4 / HDMI 2.0 / MFDP Type-C / USB Type-C TB: 4K (3 840 × 2 160) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4: QHD (2 560 x 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI 2.0: QHD (2 560 x 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + MFDP Type-C: QHD (2 560 x 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + USB Type-C TB: 4K (3 840 × 2 160) při frekvenci 60 Hz
  • HDMI 2.0 + USB Type-C TB: 4K (3 840 × 2 160) při frekvenci 60 Hz
  • MFDP Type-C + USB Type-C TB: 4K (3 840 × 2 160) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.0 2x QHD (2 560 × 1 440) při frekvenci 60 Hz + 1x FHD (1 920 × 1 080)
  • DP 1.4 + DP 1.4 + MFDP Type-C: 2x QHD (2 560 × 1 440) při frekvenci 60 Hz + 1x FHD (1 920 × 1 080)
  • DP 1.4 + DP 1.4 + USB Type-C TB: 3x QHD (2 560 x 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB: 3x QHD (2 560 x 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI 2.0 + USB Type-C TB: 3x QHD (2 560 x 1 440) při frekvenci 60 Hz
Není k dispozici
HBR3 (4x linka HBR3 + 1x HBR3 – 32,4 Gb/s) pro notebook Precision 7530 / 7540 / 7730 / 7740 se samostatnou grafickou kartou DP 1.4 / HDMI 2.0 / MFDP Type-C / USB Type-C TB: 8K (7 689 × 4 320) při frekvenci 30 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4: 4K (3 840 × 2 160) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI 2.0: 4K (3 840 × 2 160) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + MFDP Type-C: 4K (3 840 × 2 160) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + USB Type-C TB:
    • 1x 4K (3 840 × 2 160) při frekvenci 60 Hz
    • 1x QHD (2 560 × 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • HDMI 2.0 + USB Type-C TB:
    • 1x 4K (3 840 × 2 160) při frekvenci 60 Hz
    • 1x QHD (2 560 × 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • MFDP Type-C + USB Type-C TB:
    • 1x 4K (3 840 × 2 160) při frekvenci 60 Hz
    • 1x QHD (2 560 × 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.0
    • 1x 4K (3 840 × 2 160) při frekvenci 60 Hz
    • 2x QHD (2 560 × 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + MFDP Type-C:
    • 1x 4K (3 840 × 2 160) při frekvenci 60 Hz
    • 2x QHD (2 560 × 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + USB Type-C TB:
    • 2x 4K (3 840 × 2 160) při frekvenci 60 Hz
    • 1x QHD (2 560 × 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB:
    • 2x 4K (3 840 × 2 160) při frekvenci 60 Hz
    • 1x QHD (2 560 × 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI 2.0 + USB Type-C TB:
    • 2x 4K (3 840 × 2 160) při frekvenci 60 Hz
    • 1x QHD (2 560 × 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.0 + USB Type-C TB: QHD (2 560 x 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB: QHD (2 560 x 1 440) při frekvenci 60 Hz
POZNÁMKY: Operační systém Linux není schopen fyzicky vypnout vestavěný displej. Počet externích displejů je o jeden nižší než počet uvedený v tabulkách výše.
Pokud je datový tok rozhraní DisplayPort HBR2, systém Linux podporuje maximální rozlišení 8192 x 8192 (počítá se s vestavěným a externím displejem).
Dokovací stanice WD19TB pro počítače Thunderbolt s režimem HBR2:
  1. Pokud je rozlišení vestavěného displeje FHD (1920 × 1080 při frekvenci 60 Hz), jsou podporovány 2 externí displeje s rozlišením QHD (2560 × 1440) při frekvenci 60 Hz.
  2. Pokud je rozlišení vestavěného displeje 4K (3840 × 2160 při frekvenci 60 Hz), je podporován pouze 1 externí displej s rozlišením QHD (2560 × 1440) při frekvenci 60 Hz.
POZNÁMKA: *Konfigurace podporovaná kartami AMD a Nvidia pouze v režimu samostatné grafické karty nebo speciálním grafickém režimu. Tyto režimy jsou uvedeny v systému BIOS pro mobilní pracovní stanice Dell Precision řady 7000 a v režimu samostatné grafiky vyžadují zakázání přepínatelné grafiky nebo aktivaci speciálního grafického režimu, pokud je přepínatelná grafika povolena. Pokud tyto možnosti nejsou uvedeny v systému BIOS, notebook čtyři monitory nepodporuje.
POZNÁMKA: **2 linky HBR3 – 12,9 Gb/s jsou pouze u počítačů, které podporují rozhraní DP1.4 přes Thunderbolt 3, což se aktuálně týká modelu Dell Precision 7540 a 7740.
POZNÁMKA: Na zadní straně všech dokovacích stanic řady WD19 jsou přepnuty porty HDMI a MFDP (Multifunction DisplayPort) USB-C. Porty HDMI a MFDP USB-C nepodporují současně dva monitory. Jako zobrazovací zařízení lze najednou použít pouze jeden z těchto portů.
POZNÁMKA: Při používání monitorů s vyšším rozlišením se ovladač grafiky rozhoduje na základě technických údajů monitoru a konfigurací displeje. Některá rozlišení nemusí být podporována a budou z Ovládacího panelu pro grafiku Intel odebrána.
Podpora rozlišení závisí i na datech EDID (Extended Display Identification Data) o rozlišení monitoru.
POZNÁMKA:
Rozlišení 5K je podporováno pouze za některé z následujících podmínek:
  • V režimu samostatné grafiky, speciálním grafickém režimu nebo
  • Pomocí adaptéru rozhraní Thunderbolt 3 Type-C na dva porty DisplayPort.
Tabulka 9: Odstraňování běžných problémů s dokovací stanicí WD19TB nebo WD19TBS
Příznak Možné řešení
Dokovací stanici se nedaří zapnout.
  • Odpojte z dokovací stanice všechny kabely včetně napájecího adaptéru.
  • Zkontrolujte kontrolku LED na zástrčce napájecího adaptéru. Pokud kontrolka LED nesvítí, zkuste připojit ověřený funkční napájecí adaptér. V opačném případě přejděte k dalšímu kroku.
  • Povolte automatické resetování dokovací stanice. Po dobu 3 minut nepřipojujte k dokovací stanici žádné kabely.
  • Připojte k dokovací stanici napájecí adaptér. Kontrolka LED tlačítka napájení třikrát zabliká na znamení, že samočinný test proběhl úspěšně.
  • Zapněte dokovací stanici. Kontrolka LED tlačítka napájení zůstává rozsvícená.
  • Pokud se dokovací stanici nedaří zapnout, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.
Na monitorech připojených k portu High Definition Multimedia Interface (HDMI), mini-DisplayPort (mDP) nebo DisplayPort (DP) na dokovací stanici se nezobrazuje žádný obraz.
  • Zkontrolujte, zda je v počítači nainstalován nejnovější systém BIOS a ovladače pro notebook a dokovací stanici.
  • Zkontrolujte, že je notebook řádně připojen k dokovací stanici. Zkuste dokovací stanici odpojit od notebooku a znovu připojit.
  • Odpojte oba konce videokabelu a zkontrolujte, zda nejsou jeho kolíky poškozené či ohnuté. Řádně znovu připojte kabel k monitoru a dokovací stanici.
  • Zkontrolujte, zda je k monitoru a dokovací stanici řádně připojen videokabel (HDMI nebo DisplayPort). Na monitoru musí být vybrán správný zdroj obrazu (další informace o změně zdroje obrazu naleznete v dokumentaci k monitoru).
  • Zkontrolujte nastavení rozlišení v notebooku. Monitor možná podporuje vyšší rozlišení, než je schopna podporovat dokovací stanice. Více informací o maximálním rozlišení najdete v Tabulce rozlišení zobrazení.
  • Pokud je monitor připojen k dokovací stanici, může být v notebooku vypnutý výstup obrazu. Výstup obrazu můžete zapnout v Ovládacím panelu pro grafiku Intel. Případně vyhledejte informace v uživatelské příručce k notebooku.
  • Pokud je monitor připojen k dokovací stanici, může být v notebooku vypnutý výstup obrazu. Výstup obrazu můžete zapnout v Ovládacím panelu pro grafiku Intel. Případně vyhledejte informace v uživatelské příručce k notebooku.
  • Pokud se zobrazí pouze jeden monitor a druhý nikoliv, přejděte do Vlastností zobrazení systému Windows a v části Více displejů vyberte výstup pro druhý monitor.
  • Při použití grafiky Intel a monitor LCD notebooku jsou podporovány pouze dva monitory.
  • Pro samostatné grafické karty Nvidia nebo AMD podporuje dokovací stanice použití třech externích monitorů a monitoru LCD notebooku.
  • Pokud možno vyzkoušejte s jiným ověřeným monitorem a kabelem.
Obraz na připojeném monitoru je zkreslený nebo problikává.
  • Obnovte původní nastavení monitoru. Další pokyny pro obnovení továrního nastavení monitoru naleznete v uživatelské příručce.
  • Zkontrolujte, zda je k monitoru a dokovací stanici řádně připojen videokabel (HDMI nebo DisplayPort).
  • Odpojte monitor(y) od dokovací stanice a znovu je připojte.
  • Nejdříve vypněte napájení dokovací stanice odpojením kabelu USB-C a potom odpojte napájecí adaptér od dokovací stanice. Poté zapněte dokovací stanici připojením napájecího adaptéru k dokovací stanici předtím, než k notebooku připojíte kabel USB-C.
Video se na připojeném monitoru nezobrazuje jako rozšířený monitor.
  • Zkontrolujte, zda je ve Správci zařízení systému Windows nainstalován ovladač Intel HD Graphics.
  • Zkontrolujte, zda je ve Správci zařízení systému Windows nainstalován ovladač grafické karty nVidia nebo AMD.
  • Otevřete Vlastnosti zobrazení v systému Windows a přejděte do části Více displejů, kde můžete nastavit displej do režimu Rozšířená plocha.
Konektor zvuku nefunguje nebo u zvuku dochází k prodlevě. (Pouze WD19TB).
  • Zkontrolujte, zda je v počítači nainstalován nejnovější systém BIOS a ovladače pro notebook a dokovací stanici.
  • Pokud systém BIOS obsahuje položku Audio Enabled/Disabled, zkontrolujte, že je nastavena na možnost Enabled.
  • Zkontrolujte, že je v notebooku vybráno správné zařízení pro přehrávání.
  • Zkuste znovu připojit zvukový kabel do výstupu externího reproduktoru na dokovací stanici.
  • Vypněte dokovací stanici. Odpojte kabel USB-C a potom odpojte napájecí adaptér od dokovací stanice. Poté zapněte dokovací stanici připojením napájecího adaptéru k dokovací stanici předtím, než k notebooku připojíte kabel USB-C.
Nefungují porty USB na dokovací stanici.
  • Zkontrolujte, zda je v počítači nainstalován nejnovější systém BIOS a ovladače pro notebook a dokovací stanici.
  • Pokud systém BIOS obsahuje položku USB Enabled/Disabled, zkontrolujte, že je nastavena na možnost Enabled.
  • Ověřte, zda Správce zařízení systému Windows zařízení rozpoznal a zda jsou nainstalovány správné ovladače zařízení.
  • Zkontrolujte, že je dokovací stanice k notebooku řádně připojena. Zkuste dokovací stanici odpojit od notebooku a znovu připojit.
  • Zkontrolujte porty USB. Zkuste zařízení USB připojit k jinému portu.
  • Vypněte dokovací stanici. Odpojte kabel USB-C a potom odpojte napájecí adaptér od dokovací stanice. Poté zapněte dokovací stanici připojením napájecího adaptéru k dokovací stanici předtím, než k notebooku připojíte kabel USB-C.
Obsah HDCP se na připojeném monitoru nezobrazuje.
POZNÁMKA: Monitor či displej připojený k dokovací stanici musí podporovat technologii HDCP 2.2.
  • Dokovací stanice Dell Thunderbolt WD19TB podporuje technologii HDCP až do verze 2.2.
Port LAN nefunguje.
  • Zkontrolujte, zda je v počítači nainstalován nejnovější systém BIOS a ovladače pro notebook a dokovací stanici.
  • Zkontrolujte, zda je ve Správci zařízení systému Windows nainstalován ovladač řadiče RealTek Gigabit Ethernet Controller.
  • Pokud systém BIOS obsahuje položku LAN GbE Enabled/Disabled, ujistěte se, že je nastavena na možnost Enabled.
  • Zkontrolujte, zda je do dokovací stanice a rozbočovače, směrovače a brány firewall řádně zapojen kabel Ethernet.
  • Podle stavu indikátoru LED ethernetového kabelu ověřte připojení. Pokud kontrolka LED nesvítí, odpojte a znovu připojte oba konce ethernetového kabelu.
  • Vypněte dokovací stanici. Odpojte kabel USB-C a potom odpojte napájecí adaptér od dokovací stanice. Poté zapněte dokovací stanici připojením napájecího adaptéru k dokovací stanici předtím, než k notebooku připojíte kabel USB-C.
Kontrolka LED na kabelu nesvítí po připojení k hostitelskému zařízení.
  • Ujistěte se, že je dokovací stanice WD19 připojena k napájecímu zdroji.
  • Ujistěte se, že je notebook připojen k dokovací stanici. Zkuste se odpojit a znovu připojit k dokovací stanici.
Port USB nefunguje v prostředí před načtením operačního systému. Pokud je v systému BIOS k dispozici stránka USB Configuration, zkontrolujte, že jsou zaškrtnuté následující položky:
  • Enable USB Boot Support
  • Enable External USB Port
  • Povolte možnost Thunderbolt Boot Support
Spouštění PXE na dokovací stanici nefunguje. Pokud je v systému BIOS k dispozici stránka Integrated NIC, vyberte možnost Enabled w/PXE.
Pokud je v systému BIOS k dispozici stránka USB Configuration, zkontrolujte, že jsou zaškrtnuté následující položky:
  • Enable USB Boot Support
  • Povolte možnost Thunderbolt Boot Support
Spouštění USB nefunguje. Pokud je v systému BIOS k dispozici stránka USB Configuration, zkontrolujte, že jsou zaškrtnuté následující položky:
  • Enable USB Boot Support
  • Enable External USB Port
  • Povolte možnost Thunderbolt Boot Support
Když je připojen kabel Thunderbolt 3 (USB-C), na stránce Battery Information v nastavení systému Dell BIOS se napájecí adaptér zobrazuje jako „Not Installed“.
  • Ujistěte se, že je dokovací stanice Dell Thunderbolt WD19TB řádně připojena k vlastnímu adaptéru (240 W).
  • Zkontrolujte, že svítí kontrolka LED na kabelu dokovací stanice.
  • Odpojte a poté znovu připojte kabel USB-C k notebooku.
Periferní zařízení připojená k dokovací stanici nefungují v prostředí před načtením operačního systému. Pokud je v nastavení systému BIOS notebooku k dispozici stránka USB Configuration, vyhledejte následující položku a aktivujte funkci dokovací stanice v prostředí před načtením operačního systému:
  • Enable External USB Port
  • Povolte možnost Thunderbolt Boot Support
Po připojení dokovací stanice k notebooku se zobrazí zpráva „You have attached an undersized power adapter to your laptop“.
  • Zkontrolujte, že je dokovací stanice řádně připojena ke svému napájecímu adaptéru. Pro dosažení maximální úrovně nabíjení a výkonu musí být notebook, který vyžaduje příkon nad 130 W, rovněž připojen ke svému napájecímu adaptéru.
  • Vypněte dokovací stanici. Odpojte kabel USB-C a potom odpojte napájecí adaptér od dokovací stanice. Poté zapněte dokovací stanici připojením napájecího adaptéru k dokovací stanici předtím, než k notebooku připojíte kabel USB-C.
Zobrazí se výstražné hlášení o nedostatečném napájecím adaptéru a kontrolky LED na kabelu nesvítí.
  • Konektor dokovací stanice byl odpojen od portů USB notebooku. Odpojte kabel dokovací stanice od notebooku, počkejte alespoň 15 sekund a poté jej znovu připojte.
Nezobrazuje se obraz na externím displeji a nesvítí kontrolka LED na kabelu a kontrolka dat či USB.
  • Konektor dokovací stanice byl odpojen od portů USB notebooku. Znovu připojte konektor dokovací stanice.
Při pohybu notebooku nebo dokovací stanice zhasne kontrolka LED kabelu.
  • Když je kabel dokovací stanice připojen k notebooku, nehýbejte notebookem ani dokovací stanicí.
Odstraňování problémů s více monitory
  • Nainstalujte nejnovější ovladače grafické karty z webové stránky Ovladače a soubory Dell ke stažení.
  • Zkontrolujte, zda jsou externí monitory připojeny k dokovací stanici Dell Thunderbolt WD19TB.
Další pomoc najdete v článcích Nastavení více monitorů nebo Jak odstraňovat problémy s více monitory.

Používání dokovací stanice Dell Thunderbolt WD19TB nebo WD19TBS

Délka: 3:02
Titulky: Pouze v angličtině

Additional Information

Často kladené dotazy

Dokovací stanice Dell Thunderbolt WD19TB a WD19TBS jsou kompatibilní s notebooky Dell, které jsou vybaveny portem USB-C s podporou rozhraní Thunderbolt 3. Dokovací stanice WD19TB a WD19TBS fungují jako dokovací stanice WD19 s notebooky Dell, které jsou vybaveny portem USB-C s podporou alternativního režimu DisplayPort přes USB-C.

POZNÁMKA: Další informace o tom, jaký typ portu USB-C je k dispozici na vašem notebooku, najdete v uživatelské příručce notebooku.

Konektor USB-C, známý také jako USB Type-C, je standardní konektor pro přenos dat a napájení prostřednictvím jediného kabelu. USB-C je běžný typ konektoru. Mohou v něm být implementovány různé protokoly. (Například: USB 2.0, USB 3.0, alternativní režimy jako napájení USB, DisplayPort přes USB-CThunderbolt 3.) Další informace naleznete zde: Průvodce rozhraním USB Type-C

Thunderbolt (dřívější označení Light Peak) je hardwarové rozhraní pro společný přenos dat, obrazu a zvuku a napájení přes jediné připojení. Rozhraní Thunderbolt kombinuje rozhraní PCI Express (PCIe) a DisplayPort (DP) do jednoho sériového signálu a zajišťuje také stejnosměrné napájení, to vše v jednom kabelu. Rozhraní Thunderbolt 1 a Thunderbolt 2 používají k připojení k periferním zařízením stejný konektor jako rozhraní mini-DP (DisplayPort), zatímco rozhraní Thunderbolt 3 používá konektor USB-C.

Chcete-li snadno zjistit, zda port USB-C podporuje rozhraní Thunderbolt 3, hledejte vedle portu USB-C ikonu Thunderbolt.

Před použitím dokovací stanice se ujistěte, že je váš notebook vybaven portem USB-C, který podporuje technologii DisplayPort přes USB-C nebo rozhraní Thunderbolt 3.

Dokovací stanice Dell Thunderbolt WD19TB a WD19TBS jsou testovány pro konkrétní notebooky Dell. Podívejte se na seznam plně testovaných a podporovaných notebooků Dell, který naleznete v uživatelské příručce dokovací stanice. U notebooků jiných výrobců než Dell můžete zaznamenat omezenou funkčnost.

Dokovací stanice Dell Thunderbolt WD19TB a WD19TBS dodávají napájení do notebooku prostřednictvím kabelu USB-C v následujících případech:

Pro notebooky Dell

  • 130 W u notebooků Dell se 180W napájecím zdrojem

Pro notebooky od jiných výrobců než Dell

  • 90 W u notebooků jiných než Dell s napájecím zdrojem
  • Ventilátor spouští teplota. Ventilátor dokovací stanice se nezačne otáčet, dokud teplota stanice nepřekročí teplotní limit.
  • Pokud dokovací stanice naopak není dostatečně chladná, ventilátor se nezastaví ani při jejím odpojení od notebooku.
  • Pokud slyšíte hlasitý zvuk ventilátoru, jedná se o varování, že teplota dokovací stanice je vysoká. Ventilační otvor dokovací stanice může být zablokovaný nebo stanice pracuje v prostředí s vysokou teplotou (> 35 °C). Nevystavujte dokovací stanici těmto abnormálním podmínkám. Pokud působení abnormálních podmínek nezamezíte, v krajním případě se dokovací stanice vypne vlivem působení mechanismu ochrany proti přehřátí. Pokud k tomu dojde, odpojte kabel USB-C od notebooku a odpojte napájecí adaptér dokovací stanice. Poté pro obnovení funkce dokovací stanice připojte napájecí adaptér zpět.
  • Jedná se o běžný jev. Při prvním připojení napájecího adaptéru k dokovací stanici se spustí ventilátor, ale následně se brzy vypne.
  • Ventilátor dokovací stanice je navržen pro dvě rychlosti otáček. Ventilátor dokovací stanice se otáčí pomalu. Pokud dokovací stanici silně zatížíte nebo pracujete v prostředí s vysokou teplotou, ventilátor stanice se může otáčet vysokou rychlostí. To je však normální a ventilátor se otáčí pomalu či rychle podle pracovního zatížení.
  • Dokovací stanice Dell Thunderbolt WD19TB a WD19TBS umožňují nabíjet mobilní telefon nebo powerbanku i v okamžiku, kdy není připojena k notebooku. Ujistěte se, že je dokovací stanice připojena k externímu napájení. Pokud se dokovací stanice přehřeje, její ventilátor se začne automaticky otáčet. Jedná se o běžnou funkci.
  • Ovladač rozbočovače USB po připojení nového zařízení upozorní správce Plug and Play na zjištění nového zařízení. Správce Plug and Play dotazuje ovladač rozbočovače na ID hardwaru všech zařízení a poté upozorní operační systém Windows na nutnost instalace nového zařízení. V tomto scénáři se uživateli zobrazí okno instalace hardwaru.
  • Krok 1: Rozpoznání nového zařízení Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.
  • Identifikátory zařízení USB Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.
  • Naše dokovací stanice Dell je navržena pro napájení pouze střídavým proudem a nelze ji nabíjet pomocí notebooku. Při výpadku napájení přestanou fungovat všechna zařízení připojená k dokovací stanici. Ani po obnovení napájení nemusí dokovací stanice fungovat správně, protože musí znovu vyjednat řádné napájení z portu USB-C v notebooku a navázat s notebookem spojení EC-dok-EC.

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Affected Products

Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
Article Properties
Article Number: 000130291
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Aug 2024
Version:  17
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.