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Come utilizzare l'ePSA forzata per eseguire il ripristino in seguito a un errore del POST o di avvio su PC Dell Latitude

Summary: informazioni su come ripristinare un notebook Dell Latitude dopo un errore del POST o di avvio utilizzando il metodo dell'ePSA (Enhanced pre-boot System Assessment) forzata. Ripristinare un notebook Dell Latitude dopo un errore del POST, un errore di avvio, un errore di avvio parziale o un avvio bloccato utilizzando il nuovo metodo dell'ePSA (Enhanced pre-boot System Assessment) forzata. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Il presente articolo spiega come utilizzare l'ePSA forzata per eseguire il ripristino di un notebook Dell Latitude in seguito a un errore del POST o di avvio. L'articolo spiega cos'è l'ePSA forzata, come avviarla su un notebook Dell Latitude e contiene una guida video su come utilizzarla.


Sommario

  1. Cos'è l'ePSA forzata?
  2. Avvio dell'ePSA forzata
  3. Video correlato

Cos'è l'ePSA forzata?

I notebook Dell Latitude dispongono di una funzione di ripristino denominata ePSA forzata. L'ePSA forzata tenta di ripristinare un notebook Dell Latitude in seguito a un errore del POST o di avvio, in modo da eseguire ulteriori operazioni di risoluzione dei problemi, se necessario. L'ePSA forzata consente di ripristinare un notebook Dell Latitude nei seguenti scenari:

  • Errore del POST: il computer sembra alimentato ma il logo Dell non viene visualizzato dopo l'accensione. L'indicatore LED Blocco Maiusc non si accende quando attivato utilizzando il tasto corrispondente. Lo schermo LCD (display LCD) appare vuoto o nero dopo aver acceso il computer.
  • Errore di avvio: sul computer viene visualizzato il logo Dell dopo l'accensione, ma il sistema operativo non viene avviato. L'avvio del sistema operativo non viene completato o si blocca.
Nota: l'ePSA forzata è disponibile solo sui notebook Dell Latitude.

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Avvio dell'ePSA forzata

Per avviare l'ePSA forzata su un notebook Dell Latitude:

  1. Spegnere il computer. Tenere premuto il pulsante di accensione per 10-20 secondi finché tutte le luci non si spengono.
  2. Scollegare l'adattatore CA.
  3. Rimuovere la batteria. Fare riferimento al manuale utente del computer Dell per ulteriori informazioni su come rimuovere la batteria.
  4. Tenere premuto il pulsante di accensione per 10 secondi per scaricare l'eventuale energia residua.
  5. Tenere premuto il pulsante di accensione e collegare l'adattatore CA al computer Dell.
    Nota: non rilasciare il pulsante di accensione finché non viene visualizzata la schermata iniziale di Dell o altro testo. Non collegare la batteria al computer finché il processo di ripristino non viene completato.
  6. Viene visualizzata la schermata di diagnostica di Dell ePSA. Se la schermata di diagnostica non viene visualizzata, provare a ripristinare il computer Dell utilizzando il ripristino tramite BIOS. Per ulteriori informazioni, fare riferimento all'articolo della Knowledge Base Dell Opzioni di ripristino del BIOS su un PC o tablet Dell.
  7. Alla richiesta "Were color bars displayed? (Y/N)" (Sono state visualizzate barre colorate (S/N)), premere Y per confermare.
  8. Premere il tasto Esc per arrestare l'ePSA e cliccare su Exit per chiudere in modo sicuro la diagnostica ePSA e riavviare il computer.

È possibile ripristinare alcuni notebook Dell Latitude ripristinando l'orologio in tempo reale (RTC). Se il metodo dell'ePSA forzata non funziona, fare riferimento all'articolo della Knowledge Base Dell su Ripristino dell'orologio in tempo reale (RTC) per ripristinare il notebook Dell.

  • Se il computer non viene ripristinato in seguito a un errore di avvio dopo aver chiuso la diagnostica ePSA, avviare nuovamente l'ePSA forzata e completare la diagnostica.
    Nota: l'esecuzione della diagnostica ePSA completa aiuta a identificare gli errori hardware del computer Dell. Se si verifica un errore hardware, fare riferimento all'articolo della Knowledge base di Dell Risoluzione dei problemi di hardware con ePSA o PSA Diagnostics e guida ai codici di errore.
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Video correlato

Come utilizzare il ripristino con il metodo dell'ePSA forzata

Durata: 03:26 (hh:mm:ss)
Se disponibili, è possibile scegliere le impostazioni della lingua dei sottotitoli utilizzando l'icona delle impostazioni o CC su questo lettore video.

Additional Information

Affected Products

Latitude
Article Properties
Article Number: 000128700
Article Type: How To
Last Modified: 06 Aug 2024
Version:  6
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