Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Det går inte att aktivera TPM (Trusted Platform Module), alternativet är gråmarkerat i BIOS

Summary: På sidan åtgärdas ett problem med TPM (Trusted Platform Module) i BIOS för att använda BitLocker på modellerna Dell Latitude 10/ST2 och Dell Venue 11

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Den här artikeln tar upp ett problem med att det inte går att aktivera TPM (Trusted Platform Module) i BIOS för att använda BitLocker eftersom funktionen är gråmarkerad på modellerna Latitude 10/ST2 och Venue 11.


Innehållsförteckning:

  1. Det går inte att aktivera TPM (Trusted Platform Module) via BIOS
  2. Aktivera Trusted Platform Module-funktionalitet

Cause

Ej tillämpligt

Resolution

1. Det går inte att aktivera Trusted Platform Module via BIOS

Användare kan rapportera att alternativet Trusted Platform Module (TPM) i Windows 8 och 10-optimerat BIOS är gråmarkerat. Det går inte att ändra alternativet


2. Aktivera TPM-funktionen

PTT (Platform Trust Technology) är aktiverat på dessa system som standard, vilket gör att TPM är gråmarkerat i BIOS (endast en av funktionerna kan vara aktiva åt gången). Om du vill aktivera TPM måste PTT-skyddet tas bort från krypteringsnycklarna.

Så här inaktiverar du PTT-skyddet och krypterar hårddisken via TPM:

  1. Inaktivera BitLocker om det är aktivt.

  2. Starta om systemet och öppna BIOS

  3. Avaktivera Secure Boot (säker start) i BIOS.

  4. Under Security Settings (säkerhetsinställningar): Inaktivera PTT, aktivera TPM, aktivera TPM och spara sedan ändringarna

  5. Starta om operativsystemet och aktivera BitLocker.

BitLocker bör fungera på TPM när det är klart.

Den här konfigurationen finns just nu i Dell Latitude 10/ST2 och Venue 11. Framtida system kan också innehålla tekniken.

Additional Information

Affected Products

Venue 5130 Pro (64Bit), Venue 7140 Pro, Venue 7130 Pro/7139 Pro, Latitude 10e ST2E, Latitude 10
Article Properties
Article Number: 000128616
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jan 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.