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Informazioni sull'utilizzo e sulla risoluzione dei problemi di Dell Wireless Dock D5000

Summary: Informazioni su come installare, utilizzare e risolvere i problemi di Dell Wireless Dock D5000. Informazioni su driver, configurazione di più monitor e procedure per risolvere i problemi comuni. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Cause

Dell Wireless Dock D5000 è un dispositivo che consente di collegare tutti i dispositivi elettronici al notebook tramite un'interfaccia WiGig. Quando si collega il notebook alla docking station, è possibile accedere a tutte le periferiche senza doverle collegare al notebook. Ad esempio: Mouse, tastiera, altoparlanti stereo, disco rigido esterno, display ad ampio schermo e così via.

Resolution

Per informazioni su specifiche, installazione, collegamento di un monitor esterno, risoluzione dei problemi più comuni e così via, consultare la sezione corrispondente a espansione di seguito.

Connettività del personal computer
  • WiGig 1.1, IEEE 802.11ad
Frequenza
  • 60 GHz
Porte video
  • 1 DisplayPort (supporta DP 1.1)
  • 1 HDMI (supporta HDMI 1.3)
Velocità di trasmissione dati
  • 4,6 Gbps
Porte audio
  • 1 combinata per cuffie o microfono (lato anteriore)
Porte di rete
  • 1 Gigabit Ethernet (RJ45)
Porte USB
  • 1 USB 3.0 (lato anteriore)
  • 2 USB 3.0 (lato posteriore)

La docking station è supportata sui PC dotati di scheda Dell Wireless 1601 Tri-Band Combo Half Mini Card.

Nota: Prima di utilizzare la docking station, assicurarsi che il notebook o il computer disponga di un modulo Dell Wireless 1601 Tri-Band WiGig e di un'antenna per abilitare la connessione senza fili 1 a 1.

La scheda Dell Wireless 1601 Tri-Band Combo Half Mini Card supporta: (Le specifiche WiGig v1.1 e IEEE 802.11ad D6.0; Wireless Local Area Network (WLAN) IEEE 802.11 a/b/g/n; Bluetooth Enhanced Data Rate, High Speed e Low Energy Operation. È disponibile con: (un flusso costante fino a 4,6 Gb/s WiGig, WLAN da 300 Mb/s e funzione combinata Bluetooth. Che fornisce tre tecnologie per l'accesso a LAN wireless e PAN di livello enterprise e domestico.

Nota: Il supporto del sistema operativo è limitato a Windows 8 e Windows 7.
 
Nota: Quando il collegamento senza fili tra il notebook e Dell Wireless Dock D5000 diventa debole. Avvicinare il notebook alla docking station o ruotarlo per trovare una posizione con un collegamento senza fili più forte. Ad esempio: Dove si riscontra che la potenza del segnale wireless si riduce quando il coperchio del notebook è chiuso. È possibile aprire il coperchio del notebook per ottenere la migliore ricezione.
 
Nota: La connessione senza fili funziona meglio se il coperchio del notebook (lato logo) è rivolto direttamente verso il lato anteriore della docking station. Dove c'è una linea di visione tra il notebook e la docking station.

Dell Wireless Dock D5000 Front_view
Figura 1. Vista anteriore di Dell Wireless Dock D5000

1 Pulsante di associazione
2 Connettore USB 3.0
3 Connettore combinato audio/microfono
4 LED di stato della docking station

 


Dell Wireless Dock D5000 Rear_view
Figura 2. Vista posteriore di Dell Wireless Dock D5000

1 Interruttore di alimentazione
2 Connettore di alimentazione
3 Porta di rete
4 2 connettori USB 3.0
5 Connettore HDMI
6 Connettore DisplayPort

 


Vista laterale sinistra di Dell Wireless Dock D5000
Figura 3. Vista laterale sinistra di Dell Wireless Dock D5000

1 Slot per cavo di sicurezza

 


Vista laterale destra di Dell Wireless Dock D5000
Figura 4. Vista laterale destra di Dell Wireless Dock D5000

1 Pulsante di reimpostazione

 

Dell Wireless Dock D5000 funziona con Wireless Docking Software. Il software è preinstallato sul personal computer dotato di scheda Dell 1601 Tri-Band WiGig. Se è necessario scaricare e installare manualmente il driver, seguire le istruzioni riportate di seguito.

Nota: Per ottenere prestazioni ottimali, Dell Technologies consiglia di aggiornare il BIOS e il driver del chipset sul computer prima di installare il driver DisplayLink per la docking station.
  1. Accedere alla pagina Driver e download di Dell.
  2. Inserire il codice di matricola del computer o cliccare su Visualizza tutti i prodotti
  3. Selezionare il computer Dell dall'elenco
  4. Cliccare su Scarica accanto al rispettivo driver della scheda senza fili Dell e salvare il file sul computer.
  5. Accedere alla cartella in cui è stato salvato il file e cliccare due volte sul file di installazione del driver.
  6. Seguire le istruzioni visualizzate fino al completamento dell'installazione
  7. Riavviare il computer
  8. Collegare tutti i dispositivi esterni alla docking station
Nota: Viene richiesto di installare il driver Qualcomm Atheros Ethernet, Display Link e Fresco Logic USB 3.0 Host Controller Driver. Selezionare Yes per installare questi driver. I dispositivi collegati a Dell Wireless Dock D5000 richiedono il corretto funzionamento di questi driver.

Una volta che il software e i driver di Wireless Dock sono stati installati correttamente sul personal computer, seguire la procedura riportata di seguito per connettersi a Dell Wireless Dock D5000

  1. Cliccare sull'icona di Wireless Docking Software nell'area di notifica della barra delle applicazioni. Viene visualizzata una finestra di dialogo in cui sono elencati tutti i dock disponibili.
  2. Selezionare Dell Wireless Dock D5000. Vengono visualizzate le opzioni disponibili per Dell Wireless Dock D5000.
  3. Selezionare la casella di controllo Connect Automatically per collegarsi automaticamente a Dell Wireless Dock D5000 a partire dalla volta successiva (opzionale).
  4. Selezionare Connetti, viene richiesto di inserire una password o premere il pulsante di analisi su Dell Wireless Dock D5000 e premere il tasto Invio sul desktop/notebook.
  5. Dell Wireless Dock D5000 è ora collegato al desktop/notebook
Nota: È possibile connettersi a un solo dock alla volta. Durante la scansione, gli altri utenti non possono visualizzare il dock connesso fino a quando non viene disconnesso.
 
Nota: Dell Wireless Dock D5000 viene fornito con il seguente SSID e password preconfigurati. Lo stesso è stampato su un'etichetta situata dietro a Dell Wireless Dock D5000.
SSID: D5000_xxxxxx (xxxxxx rappresenta 6 valori alfanumerici).
Password: 12345678
 
Nota: Quando il collegamento senza fili tra il notebook e Dell Wireless Docking Station diventa debole. Avvicinare il notebook alla docking station senza fili Dell oppure ruotarlo per trovare una posizione con un collegamento senza fili più forte. Ad esempio: Se si riscontra una riduzione della potenza del segnale wireless quando il coperchio del notebook è chiuso, È possibile aprire il coperchio del notebook per ottenere la migliore ricezione.
 
Nota: La connessione senza fili funziona meglio se il coperchio del notebook (lato logo) è rivolto direttamente verso il lato anteriore della docking station. Dove c'è una linea di visione tra il notebook e la docking station.

Per eliminare tutte le impostazioni associate memorizzate nel dock senza fili Dell, tenere premuto il pulsante di reimpostazione per 10 secondi. Tutte le impostazioni del dock vengono eliminate ed è necessario ristabilire una connessione. Per ristabilire una connessione a una dock wireless, è necessario ripetere il processo di connessione.

 
Nota: La connessione senza fili funziona meglio se il coperchio del notebook (lato logo) è rivolto direttamente verso il lato anteriore della docking station. Dove c'è una linea di visione tra il notebook e la docking station.
 
Nota: Quando il collegamento senza fili tra il notebook e Dell Wireless Docking Station diventa debole. Avvicinare il notebook alla docking station senza fili Dell oppure ruotarlo per trovare una posizione con un collegamento senza fili più forte. Ad esempio: Se si riscontra una riduzione della potenza del segnale wireless quando il coperchio del notebook è chiuso, È possibile aprire il coperchio del notebook per ottenere la migliore ricezione.
 
Sintomo Soluzione possibile
Nessuna immagine video sul monitor collegato alla porta HDMI del dock
  • Assicurarsi che il notebook sia collegato alla stazione Dell Wireless Dock D5000. Provare a scollegare e ricollegare la docking station
  • Assicurarsi che il cavo HDMI fornito con il pannello sia saldamente fissato alla porta video della docking station Dell Wireless Dock D5000.
  • Provare a utilizzare un altro cavo HDMI.
  • Accertarsi che il driver DisplayLink Display Adapter sia installato correttamente e che sia visualizzato in Gestione dispositivi.
Nessuna immagine video sul monitor collegato alla porta DisplayPort del dock
  • Accertarsi che il notebook sia collegato alla docking station Dell Wireless Dock D5000. Provare a scollegare e ricollegare la docking station
  • Assicurarsi che il cavo DisplayPort fornito con il pannello sia saldamente fissato alla porta video della docking station Dell Wireless Dock D5000.
  • Provare a utilizzare un altro cavo DisplayPort.
  • Accertarsi che il driver DisplayLink Display Adapter sia installato correttamente e che sia visualizzato in Gestione dispositivi.
Le immagini video sul monitor collegato sono distorte o presentano uno sfarfallio
  • Assicurarsi che il cavo HDMI o DisplayPort fornito con il pannello sia saldamente fissato alla porta video della docking station Dell Wireless Dock D5000.
  • Provare a utilizzare un altro cavo HDMI o DisplayPort.
  • Quando le immagini del monitor sono distorte o presentano uno sfarfallio, reimpostare il monitor per ripristinarne le impostazioni originali.
L'immagine video sul monitor collegato non viene visualizzata in modalità monitor esteso
  • Accertarsi che il driver DisplayLink Display Adapter sia installato correttamente e che sia visualizzato in Gestione dispositivi.
  • Reinstallare il driver DisplayLink da c:/program files/Wilocity/Dockingdrivers/DisplayLink
Il jack audio non funziona o è in ritardo
  • Per prima cosa, provare a reimpostare Dell Wireless Dock D5000 per assicurarsi che non si tratti di un problema software. Se il problema persiste, provare a ricollegare il cavo audio alla docking station dall'altoparlante esterno.
  • Accertarsi che il notebook sia inserita per evitare ritardi audio
Le porte USB non funzionano correttamente sulla docking station.
  • Assicurarsi che il notebook sia collegato alla stazione Dell Wireless Dock D5000. Provare a scollegare e ricollegare Dell Wireless Dock D5000
  • Controllare le porte USB. Provare a collegare il dispositivo USB in un'altra porta.
  • Assicurarsi che l'hub radice Fresco Logic Xhci (USB3) sia abilitato in Gestione dispositivi.
  • Reinstallare il driver USB Fresco da c:\program files\Wilocity\Dockingdrivers\Fresco e controllare nuovamente la funzione.
I contenuti HDCP non vengono visualizzati sul monitor collegato
  • Dell Wireless Dock D5000 non supporta contenuti HDCP.
La porta LAN non funziona
  • Accertarsi che i collegamenti dei cavi Ethernet siano sicuri sul firewall e sull'hub o sulla workstation.
  • Per risolvere un problema temporaneo di errore della porta LAN, scollegare il dock per 20-30 secondi, quindi ricollegarlo nuovamente.
  • Accertarsi che i controller Qualcomm Atheros AR815x PCI-E Gigabit Ethernet siano installati in Gestione dispositivi
  • Reinstallare il driver Qualcomm Atheros AR815x Ethernet da c:\program files\Wilocity\Dockingdrivers\QualcommAtheros
Wireless Hub Connection Manager non si carica
  • Accertarsi che il software wireless docking sia installato nel notebook.
  • Riavviare Wireless Hub Connection Manager da c:\program files\Wilocity\D5000WirelessDock for 32-bit windows
  • Riavviare Wireless Hub connection Manager da c:\program files(x86)\Wilocity\D5000WirelessDock for 64-bit windows
Non viene stabilita una connessione WiGig
  • Assicurarsi che l'SSID di Dell Wireless Dock D5000 possa essere rilevato nell'elenco degli elementi di Wireless Hub Connection Manager
  • Accertarsi che il colore del LED sia bianco quando si stabilisce la connessione WiGig
Un calo intermittente della connettività con il dock quando si preme l'antenna sul pannello LCD di un notebook. In alternativa, in caso di movimento che ostruisce il segnale o se il notebook e il dock hanno un'angolazione diversa,
  • Mantenere una visuale chiara tra D5000 e il personal computer per ottenere le migliori prestazioni e/o assicurarsi che vi siano evidenti percorsi di riflessione. Ad esempio, non posizionare il D5000 dietro un monitor/TV o altri dispositivi che potrebbero ostruire il segnale o il lato destro del computer.
L'utilizzo delle webcam mostra probabilmente problemi con risoluzioni video superiori o predefinite
  • Mantenere una visuale chiara tra D5000 e il personal computer per ottenere le migliori prestazioni e/o assicurarsi che vi siano evidenti percorsi di riflessione. Ad esempio, non posizionare il D5000 dietro un monitor/TV o altri dispositivi che potrebbero ostruire il segnale o il lato destro del computer.

Domande frequenti

Windows 10

Dopo l'aggiornamento a Windows 10 da Windows 8.1, il pulsante di aggiornamento di WiGig è disabilitato. Viene confermato che non è presente alcun driver windows 10 1601 IG per D5000. Esiste una soluzione alternativa per abilitare nuovamente il pulsante di aggiornamento di WiGig in Windows 10 come descritto di seguito.

Nota: Il computer di test aveva originariamente Windows 8.1 ed è stato aggiornato a Windows 10 tramite il sito Web di Microsoft. Il test è stato eseguito su un sistema Latitude E7440 con Windows 10.

Modifica del Registro di sistema

Prima di modificare il Registro di sistema, installare la versione per Windows 8.1 dell'applicazione Dell Wireless 1601 WiGig dalla pagina Driver e download di Dell. (Prodotti compatibili: Latitude 6430u, E5440, E5540, E7240, E7440 e Precision M4800, M6800)

È necessario scaricare e installare il driver DisplayLink più recente per Windows 10 da: Sito DisplayLink Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.

Avvertenza: Prima di modificare il Registro di sistema, eseguire il backup dei dati e raccogliere tutti i requisiti per la reinstallazione di Windows nel caso si verifichino problemi.
  1. Aprire l'Editor del Registro di sistema di Windows digitando: regedit nel menu Start e premendo Invio.
  2. Passare alla seguente chiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI\VEN_1AE9&DEV_0101&SUBSYS_00000000&REV_0?\????????????\Device Parameters
    oppure HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI\VEN_1AE9&DEV_0101&SUBSYS_00000000&REV_0?\????????????\Device Parameters
    Nota: I punti interrogativi indicano che è necessario aprire la prima e unica sottochiavi presente, qualunque essa sia. L'aspetto è simile al seguente: 4&232ce1b2&0&00E3 (il valore dipende dal sistema).

    Se sono disponibili i percorsi chiave, modificare entrambi e seguire i passaggi da 3 a 6.
  3. Aggiungere una nuova sottochiave in Device Parameters:
    1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sulla chiave Device Parameters .
    2. Dal menu di scelta rapida, selezionare New -> Key.
    3. Incollare e5b3b5ac-9725-4f78-963f-03dfb1d828c7 al posto del nome della nuova chiave n. 1 dell'elemento appena creato.
  4. Aggiungere un nuovo valore DWORD nella sottochiave appena aggiunta:
    1. Cliccare con il pulsante destro del mouse e5b3b5ac-9725-4f78-963f-03dfb1d828c7 .
    2. Dal menu di scelta rapida, selezionare Nuovo -> valore DWORD (32 bit).
    3. Incollare EnableAllBridgeInterrupts al posto del nome nuovo valore 1 dell'elemento appena creato.
    4. Fare doppio clic sull'elementoEnableAllBridgeInterrupts .
    5. Nella finestra visualizzata, modificare il tipo di 1valore DWORD (32 bit) anziché 0 nei dati valore: Campo.
    6. Selezionare OK.
  5. Uscire dall'Editor del Registro di sistema.
  6. Riavviare il computer.
Nota: Questa soluzione viene offerta come soluzione dell'impegno migliore di Dell. Il suo utilizzo è a rischio dell'utente.

Esempio:
Editor del Registro di sistema di Windows 10 che mostra come aggiungere la nuova chiave Parametri dispositivo
schermata dell'editor della Figura 5 (solo in inglese)

Per risolvere questo errore, procedere come segue:

  1. Accedere alla "%WinDir%\Microsoft.NET\Framework\%version%\CONFIG" directory
  2. Cliccare con il pulsante destro del mouse su machine.config e scegliere Proprietà
  3. Nella scheda Sicurezza , fare clic su Modifica e aggiungere l'account utente alle autorizzazioni per il machine.config file. Assicurarsi che le autorizzazioni utente minime concesse siano Lettura ed Esecuzione.
Nota: Il percorso file per v4.0 di .NET Framework su un computer tipico sarà simile al seguente: C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\CONFIG

È possibile che si verifichi un problema di assenza di audio dal jack delle cuffie sul dock senza fili D5000. Il computer rileva le cuffie quando è collegato al jack e scollegato. Se D5000 è collegato a un cavo HDMI o DisplayPort, l'audio viene riprodotto tramite gli altoparlanti collegati al monitor o al TV. La reinstallazione del driver Dell 1601 WiGig dal sito del supporto Dell non risolve il problema.

Per risolvere il problema, aggiornare il software della scheda grafica USB DisplayLink per Windows all'ultima versione.

  1. Scaricare e installare il driver DisplayLink più recente dalla pagina DisplayLink.com/downloads Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies. .
  2. Seguire le istruzioni visualizzate fino al completamento dell'installazione.
  3. Riavviare il computer.

Le istruzioni riportate di seguito consentono di installare la scheda Dell Wireless 1601 WiGig in un computer supportato: Ad esempio: Dell 6430u, M6800, E7440 e così via con Dell Wireless (DW) 1601 ordinato in fabbrica.

Nota: DW 1601 richiede un'antenna senza fili WiGig non disponibile nei prodotti che non sono stati forniti con la scheda DW1601. L'aggiunta di un DW 1601 a un computer che non è stato fornito con la scheda richiede la sostituzione del coperchio posteriore dell'LCD/antenna senza fili. Deve contenere un'antenna compatibile con WiGig e la rimozione di qualsiasi altra scheda Bluetooth (ad esempio DW 380).
  1. Prima di iniziare l'installazione, accertarsi che il BIOS e i driver della scheda wireless siano aggiornati per il computer. Questi due aggiornamenti VENGONO AGGIORNATI PRIMA di avviare l'installazione dell'applicazione WiGig e dei driver.
    Nota: Se il computer funziona correttamente con i driver caricati e devono essere aggiornati, la sezione rimozione/installazione pulita può essere ignorata e i driver possono essere aggiornati nell'ordine indicato a partire dal PASSAGGIO 4.
  2. Se l'installazione è stata tentata senza esito positivo, tutto il software esistente deve essere rimosso dai computer Programmi e funzionalità nell'ordine seguente:
    Nota: Non è necessario riavviare dopo ogni disinstallazione. Durante la disinstallazione del software, non è insolito che si verifichino errori che segnalano che il software è già stato disinstallato o che manca un file .inf. Accertarsi che tutto il software di cui sopra sia disinstallato, quindi riavviare il computer.
    1. Dock senza fili D5000 : non mantenere i profili di rete esistenti e selezionare Sì per rimuovere il driver Marlon con le richieste.
    2. Dell USB Docking Software
    3. Displaylink Core Software
    4. DisplayLink Graphics (potrebbe non essere installato)
    5. Fresco Logic USB3.0 Host Controller
    6. Driver Gigabit/Fast Ethernet della famiglia Qualcomm Atheros Communications Inc.(R) AR81
    7. Wilocity Monitor (il disinstallazione di D5000 può eseguire la disinstallazione).
  3. Dopo il riavvio, accertarsi che il dock sia spento e che il cavo di alimentazione sia collegato prima di continuare.
  4. Scaricare i due file seguenti prima di avviare l'installazione:
    1. Software USB DisplayLink per Windows Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.
    2. Applicazione Dell Wireless 1601 WiGig (scaricare la versione più recente sul sito Web del supporto Dell)
  5. Al termine del download, installare prima l'applicazione 1601 WiGig. Viene visualizzata una finestra con lo stato dell'installazione come mostrato di seguito (vedere Figura 6). Verificare che lo stato di tutti gli elementi sia indicato come "PASS". Se uno degli elementi NON mostra "PASS" o "FAIL", il software deve essere disinstallato come mostrato nel PASSAGGIO 2, il computer è stato riavviato e l'installazione deve ricominciare.
    Schermata pop-up che mostra lo stato di installazione delle installazioni dei driver
    Figura 6. Installazione guidata InstallShield

     

  6. Al termine di tutti gli elementi, riavviare il computer. Dopo il riavvio, cliccare due volte sull'icona del dock D5000 sul desktop o sull'icona D5000 nell'area di notifica accanto all'orologio (vedere Figura 7). In questo modo viene aperto Wireless Hub Connection Manager di D5000.
    Icona dock D5000 nell'area di notifica
    Figura 7. Menu delle icone del dock
  7. Quando si apre Connection Manager, cliccare sull'icona dell'ingranaggio nella parte superiore della schermata. (vedere la Figura 8).
    Wireless Hub Connection Manager con l'icona dell'ingranaggio evidenziata nell'angolo in alto a destra
    Figura 8. Gestione connessione hub wireless
  8. Quando si apre il menu delle impostazioni dopo aver cliccato sull'icona dell'ingranaggio, cliccare sulla scheda "Avanzate" sul lato sinistro della schermata e scorrere verso il basso. Individuare il campo "Upgrade local Firmware" (Aggiorna firmware locale) e cliccare sull'icona "..." per aprire il file browser (vedere Figura 9).
    Menu Impostazioni avanzate visualizzato con freccia che punta all'opzione Upgrade Local Firmware (Aggiorna firmware locale)
    Figura 9. Impostazioni
  9. Il browser dovrebbe essere il percorso predefinito dell'aggiornamento del firmware 1601, ma in caso contrario il percorso file è: C:\Programmi (x86)\Dell Wireless\DW1601\DockImages\
  10. Cliccare due volte su "1.3.0.3283_wilocity_img.bin", quindi cliccare sul pulsante "Start" per avviare l'aggiornamento flash. Cliccare su Yes alla richiesta successiva. Viene visualizzato lo stato nella parte inferiore della finestra delle impostazioni. Una volta completata l'operazione, viene visualizzata una finestra di operazione completata.
  11. Procedere con l'installazione del file del driver Display Link scaricato in precedenza, ma NON riavviare quando/se viene richiesto di riavviare il sistema. Dopo la scomparsa della finestra di installazione, accedere a Programmi e funzionalità e verificare che "DisplayLink Core Software" e "DisplayLink Graphics" siano entrambi alla versione più recente. Una volta verificate la presenza di voci, riavviare il computer.
  12. Dopo il riavvio, accendere il dock e aprire Connection Manager D5000. Il computer riconosce il dock e il LED del dock è giallo fisso. Collegare il dock tenendo premuto il pulsante di accensione arancione per iniziare la sequenza. (vedere la Figura 10).
    Vista anteriore del dock D5000 con pulsante di accensione giallo fisso
    Figura 10. Pulsante di alimentazione del dock sulla parte anteriore del dock
    Nota: Se il computer non si associa correttamente utilizzando il pulsante sul dock, è anche possibile utilizzare il pulsante "Connect" in Connection Manager utilizzando la password di testo predefinita di 12345678.
  13. Una volta che il dock e il computer si vedono a vicenda, iniziano l'negoziazione automatica della connessione. Assicurarsi che la casella "Connect Automatically" (Connetti automaticamente) sia selezionata per la connessione automatica di questo dock in futuro (vedere Figura 11).
    Gui di Wireless Hub Connection Manager che visualizza la rete wireless
    Figura 11. Connection Manager
  14. Al termine dell'installazione, il dock dovrebbe essere visualizzato come connesso e il LED fisico sul dock dovrebbe essere bianco fisso. Nella barra delle applicazioni è presente un'icona verde che consente di sapere che il computer è sincronizzato correttamente. (vedere la Figura 12).
    Icona dock D5000 nell'area di notifica con l'icona verde
    Figura 12. Icona del menu verde
  15. Una volta completata l'associazione, è possibile che venga visualizzato un messaggio di aggiornamento del firmware del dock. Se viene visualizzato questo messaggio o se viene richiesto se si desidera eseguire l'aggiornamento, selezionare "Yes" e attendere il completamento. (vedere la Figura 13).
    Il messaggio che indica che il firmware dovrà essere aggiornato sì o no per procedere
    Figura 13. Schermata Upgrade
  16. Dopo l'aggiornamento del firmware, il dock tenta di riaccendersi automaticamente. Se si verifica un errore durante il riavvio automatico del dock, è possibile eseguire manualmente il riavvio per completare l'aggiornamento del dock. In questo modo, si riconnette senza problemi.
  17. Dopo il riavvio del dock, eseguire un test con un dispositivo USB e/o un display collegato al dock. È inoltre possibile verificare la connettività all'interno di Connection Manager visualizzando lo stato del dock. Accertarsi che venga visualizzato come "Connected". (vedere la Figura 14).
    La GUI di Wireless Hub Connection Manager mostra l'installazione del software del dispositivo e la visualizzazione dei dispositivi e dello stato
    Figura 14. Schermata di installazione

Affected Products

Laptops, Latitude, Dell Wireless Dock, Latitude 6430u
Article Properties
Article Number: 000126338
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Aug 2024
Version:  7
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