在系統啟動期間,您可能會收到下列錯誤 - 偵測到未知或不正確的 AC 變壓器。此問題可能會使筆記型電腦電池無法充電。
Dell 筆記型電腦所需的 AC 變壓器瓦數會有所不同,例如:65 瓦 (瓦特)、90 瓦、120 瓦、130 瓦、240 瓦或 330 瓦 AC 變壓器。請務必使用筆記型電腦隨附的原始 Dell AC 變壓器。
若要識別與筆記型電腦相容的 AC 變壓器,請參閱產品說明文件的與 Dell 系統搭配使用的 AC 變壓器區段。
注意:針對在 2022 年 4 月之後購買的 XPS 筆記型電腦,其 AC 變壓器 LED 會在 AC 變壓器連接至 AC 電源或連接至電腦後關閉。我們新增此功能,以減少在低光線環境中的光線污染。連接至牆壁插座時,LED 會亮起 10 秒,然後熄滅。當 USB Type-C 連接器插入電腦時,變壓器 LED 會在十二秒內閃爍六次,然後關閉。針對 2022 年 4 月之後所製造的 XPS 筆記型電腦 AC 變壓器而言,這是正常現象。
- 請務必使用裝置隨附的原始 Dell AC 變壓器。Dell 筆記型電腦所需的 AC 變壓器瓦數會有所不同,例如:65 瓦 (瓦特)、90 瓦、120 瓦、130 瓦、240 瓦或 330 瓦 AC 變壓器。AC 變壓器的瓦數印刷於 AC 變壓器的標籤上。請參閱 Dell 筆記型電腦的說明文件,以查看電源規格。
- 如果電腦已連接至擴充基座,請將其從擴充基座拔下,然後將筆記型電腦連接至筆記型電腦隨附的 AC 變壓器。如果錯誤訊息未出現,請參閱下方的擴充基座區段,對連接至擴充基座的 AC 變壓器進行故障診斷。
- 請確定 AC 變壓器模組或插頭上的 LED 已開啟。
![變壓器模組上含 LED 指示燈的筆記型電腦 AC 變壓器的圖片 變壓器模組上含 LED 指示燈的筆記型電腦 AC 變壓器的圖片](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011JdlQAE/ka06P0000011JdlQAE_zh_TW_1.jpeg)
![DC 插頭上含 LED 指示燈的筆記型電腦 AC 變壓器插頭的圖片 DC 插頭上含 LED 指示燈的筆記型電腦 AC 變壓器插頭的圖片](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011JdlQAE/ka06P0000011JdlQAE_zh_TW_2.jpeg)
- 如果 LED 已關閉,請從 AC 變壓器拔下電源纜線後再接上。此外,請將 AC 變壓器連接至已知良好的電源插座,並繞過突波保護器或電源線。如果重新連接電源纜線後 LED 仍保持熄滅狀態,請聯絡 Dell 技術支援,以根據裝置的保固範圍取得您所在位置的修復選項。
- 如果 LED 已開啟,請務必使用筆記型電腦隨附的原始 AC 變壓器。
- 更新 BIOS。請參閱我們的 Dell BIOS 更新。
- 請確定您使用的是擴充基座隨附的原始 AC 變壓器。
- 當您使用 Dell E 系列擴充基座時,請確定 AC 變壓器已連接至擴充基座。使用擴充基座時,請勿將 AC 變壓器連接至筆記型電腦。
D 系列擴充基座具有內部電源供應器,並僅使用電源纜線。
![Dell D 系列擴充基座的圖片 Dell D 系列擴充基座的圖片](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011JdlQAE/ka06P0000011JdlQAE_zh_TW_3.jpeg)
D 系列連接埠擴充基座使用 90W AC 變壓器。
![Dell D 系列連接埠擴充基座的圖片 Dell D 系列連接埠擴充基座的圖片](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011JdlQAE/ka06P0000011JdlQAE_zh_TW_4.jpeg)
E 系列擴充基座和連接埠擴充基座使用 130 W 或 210 W AC 變壓器。
![Dell E 系列擴充基座或連接埠擴充基座的圖片 Dell E 系列擴充基座或連接埠擴充基座的圖片](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011JdlQAE/ka06P0000011JdlQAE_zh_TW_5.jpeg)