Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Проблема з аудіодрайвером після оновлення Windows 10 KB4343909

Summary: Ця стаття містить відомості про те, як виправити проблеми з аудіодрайверами після інсталяції Windows 10 Update KB4343909.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Після оновлення Windows 10 ваш системний звук може перестати працювати, а в диспетчері пристроїв з'явиться помилка для аудіопристрою (рисунок 1).

Диспетчер пристроїв Windows 10
Рисунок 1 - Приклад помилки в диспетчері пристроїв.

Помилка може містити код 31 або 38, повідомлення про помилку «не вдалося встановити драйвери пристрою».

Cause

Інформація про причини недоступна.

Resolution

Диспетчер пристроїв

Наступні кроки мають вирішити цю проблему.

  1. Відкрийте диспетчер пристроїв. Натисніть клавіші з емблемою Windows і клавішу R одночасно. Після цього відкриється вікно Run Box (Малюнок 2).
    Windows Run Box
    Малюнок 2
  2. Тип devmgmt.msc і натисніть кнопку OK або клавішу Enter.
  3. Відкриється диспетчер пристроїв (Малюнок 3).
    Приклад диспетчера пристроїв Windows 10
    Рисунок 3 - Приклад диспетчера пристроїв Windows 10.
  4. У диспетчері пристроїв клацніть правою кнопкою миші проблемний драйвер і виберіть оновити драйвер.
  5. Виберіть «Пошук програмного забезпечення драйвера на моєму комп'ютері».
  6. Виберіть «Огляд...» і вибираємо папку, яка тут знаходиться: C:\Windows\WinSxS
  7. Переконайтеся, що встановлено прапорець «Включати вкладені папки», а потім натисніть «Далі».
  8. Windows повинна успішно інсталювати драйвери.
  9. Перезавантажте систему.
  10. Тепер ви можете успішно перевстановити аудіодрайвер Dell з: Dell.com/Support/Drivers.

Повернутися до початку

Additional Information

Affected Products

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000123786
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Dec 2023
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.