グラフィックス カードの電源ケーブルが原因でAlienware Aurora ALX、R1、R2、R3、R4がクラッシュするかブルー スクリーン エラーが発生することがある
Summary: Alienware Aurora ALX、R1、R2、R3、R4コンピューターのブルー スクリーン エラーに関する情報。
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Symptoms
症状に関する情報ではありません。
Cause
原因に関する情報ではありません。
Resolution
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目次:
- グラフィックス電源が正しく装着されていないために、断続的なブルー スクリーン エラー、シャットダウン、またはハングアップが発生する
- Alienware Auroraでのグラフィックス カードへの正しい電源コネクターの取り付け
適用対象:
Alienware AuroraおよびAurora ALX、R1、R2、R3、R4
1. |
グラフィックス電源が正しく装着されていないために、断続的なブルー スクリーン エラー、シャットダウン、またはハングアップが発生する |
一部のAlienware AuroraおよびAurora ALXコンピューターでは、電源コネクター(レール)がグラフィックス カードに正しく配置されていないために、断続的なハングアップ、シャットダウン、ブルー スクリーン エラーが発生することがあります。この問題を解決するには、PCを開き、グラフィックス カードの電源コネクター(表1および図2)を正しく配線します。
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推奨PSUワット数(W) | PSU 525ワットPCIeコネクター | PSU 875ワットPCIeコネクター | |
| GeForce 700シリーズ |
GTX Titan Z | 875 | - | カード1: P15およびP17 |
| GTX 780 SLI | 875 | - | カード1: P16およびP15 カード2: P14およびP17 |
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| GTX 780 | 875 | - | カード1: P16およびP15 | |
| GTX 770 SLI | 875 | - | カード1: P16およびP15 カード2: P14およびP17 |
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| GTX 770 | 875 | - | カード1: P16およびP15 | |
| GTX 760 Ti SLI | 875 | - | カード1: P14およびP15 カード2: P16およびP17 |
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| GTX 760 Ti | 875 | - | カード1: P14およびP15 | |
| GTX 760 SLI | 875 | - | カード1: P14 カード2: P16の |
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| GTX 760 | 875 | - | カード1: P14の | |
| GTの750 | 525 | - | - | |
| GTX 745 | 525 | - | - | |
| GeForce 600/500シリーズ |
GTXの690 | 620 | - | カード1: P15およびP17 |
| GTX 680 SLI | 800 | - | カード1: P14およびP15 カード2: P16およびP17 |
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| GTX 680 | 550 | - | カード1: P14およびP15 | |
| GTX 660 SLI | 800 | - | カード1: P14 カード2: P16の |
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| GTX 660 | 525 | カード1: P14の | カード1: P14の | |
| GTX 590 | 700 | - | カード1: P15およびP17 | |
| GTX 580 | 600 | - | カード1: P15およびP17 | |
| GTX 560 Ti SLI | 650 | - | カード1: P14およびP15 カード2: P16およびP17 |
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| GTX 560 Ti | 500 | カード1: P14およびP15 | カード1: P14およびP15 | |
| GTX 555 SLI | 500 | カード1: P14 カード2: P16の |
カード1: P14 カード2: P16の |
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| GTX 555 | 400 | カード1: P14の | カード1: P14の | |
| GT 545(DDR5)SLI | 450 | カード1: P14 カード2: P15の |
カード1: P14 カード2: P15の |
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| GT 545(DDR5) | 380 | カード1: P14の | カード1: P14の | |
| GTX 490 | 700 | - | カード1: P15およびP17 | |
| GTXの480 | 600 | - | カード1: P16およびP15 | |
| GTX 470 SLI | 750 | - | カード1: P14およびP15 カード2: P16およびP17 |
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| GTXの470 | 550 | - | カード1: P14およびP15 | |
| GeForce 400/200シリーズ |
GTX 460 1Gb/768Mb/SE SLI | 620 | - | カード1: P14 カード2: P16の |
| GTX 460 1Gb/768Mb/SE | 500 | カード1: P14の | カード1: P14の | |
| GTS 450 SLI | 520 | カード1: P14 カード2: P15の |
カード1: P14 カード2: P16の |
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| GTSの450 | 400 | カード1: P14の | カード1: P14の | |
| GTX 295 | 650 | カード1: P16およびP15 | - | |
| GTX 285 SLI | 750 | - | カード1: P14およびP15 カード2: P16およびP17 |
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| GTXの285 | 520 | カード1: P14およびP15 | カード1: P14およびP15 | |
| GTX 280 SLI | 750 | - | カード1: P14およびP15 カード2: P16およびP17 |
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| GTX 280 | 550 | カード1: P14およびP15 | カード1: P14およびP15 | |
| GTX 260 SLI | 650 | カード1: P14 カード2: P15の |
カード1: P14 カード2: P16の |
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| GTXの260 | 500 | カード1: P14の | カード1: P14の | |
| GTの240 | 350 | カード1: P14の | カード1: P15の | |
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推奨PSUワット数(W) | PSU 525ワットPCIeコネクター | PSU 875ワットPCIeコネクター | |
| Radeon R9 2xxシリーズ | R9 290x | 875 | - | カード1: P16およびP15 |
| R9 270x CF | 875 | - | カード1: P14およびP15 カード2: P16およびP17 |
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| R9 270x | 875 | - | カード1: P14およびP15 | |
| R9 270 CF | 875 | - | カード1: P14およびP15 カード2: P16およびP17 |
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| R9の270 | 875 | - | カード1: P14およびP15 | |
| Radeon HD 8000シリーズ | のHD 8990 | 875 | - | カード1: P15およびP17 |
| HD 8950のCF | 800 | - | カード1: P14およびP15 カード2: P16およびP17 |
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| のHD 8950 | 800 | - | カード1: P14およびP15 | |
| HD 8870 CFの | 800 | - | カード1: P14およびP15 カード2: P16およびP17 |
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| のHD 8870 | 800 | - | カード1: P14およびP15 | |
| Radeon HD 7000/6000シリーズ | HD7970のCF | 800 | - | - |
| HD7970 | 550 | - | - | |
| HD7950 CF | 700 | - | カード1: P14およびP15 カード2: P16およびP17 |
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| HD7950 | 500 | カード1: P14およびP15 | カード1: P14およびP15 | |
| HD7870 CF | 600 | - | カード1: P14およびP15 カード2: P16およびP17 |
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| HD7870 | 500 | カード1: P14およびP15 | カード1: P14およびP15 | |
| HD7850 CF | 575 | - | - | |
| HD7850 | 450 | - | - | |
| HD7770のCF | 520 | - | - | |
| HD7770 | 430 | - | - | |
| HD7750 | 350 | - | - | |
| HD6990 | 700 | - | カード1: P15およびP17 | |
| HD6970のCF | 800 | - | - | |
| HD6970 | 550 | - | - | |
| HD6950 CF | 700 | - | カード1: P14およびP15 カード2: P16およびP17 |
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| Radeon HD 6000/5000シリーズ | HD6950 | 500 | カード1: P14およびP15 | カード1: P14およびP15 |
| HD6870 CFの | 600 | - | カード1: P14およびP15 カード2: P16およびP17 |
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| HD6870 | 500 | カード1: P14およびP15 | カード1: P14およびP15 | |
| HD6850 CF | 550 | - | - | |
| HD6850 | 450 | - | - | |
| HD5970 CF | 850 | - | - | |
| HD5970 | 650 | - | カード1: P16およびP15 | |
| HD5870 CF | 650 | - | カード1: P14およびP15 カード2: P16およびP17 |
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| HD5870 | 500 | カード1: P14およびP15 | カード1: P14およびP15 | |
| HD5770 CF | 550 | カード1: P14 カード2: P15の |
カード1: P14 カード2: P16の |
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| HD5770 | 425 | カード1: P14の | カード1: P14の | |
| HD5670 512Mb/1Gb CF | 450 | - | - | |
| HD5670 512Mb/1Gb | 400 | - | - | |
表2
表1および2: Alienware Auroraグラフィックス カードと正しい電源コネクター
2. |
Alienware Auroraでのグラフィックス カードへの正しい電源コネクターの取り付け |
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注意： | |
| 本項の手順を実行する前に、「安全にお使いいただくための注意」をお読みになり、それに従ってください。 |
- PCの背面から電源ケーブルを外します。
- 電源ボタンを5秒間以上押して、待機電力を放電します。
- 入力デバイス、モニター、スピーカーなどの外部コンポーネントに接続されているすべてのケーブルを取り外します。
- コンピュータのカバーを開きます(図1)。
図1: Alienware Auroraのシャーシのサイド パネルを開く
番号は上の図の番号に対応します。
リリース パネル 
セキュリティロックスロット 
セキュリティロックラッチ 
シャーシ サイド パネル - 拡張カード エアーフローカバーを回転させて、拡張カードにアクセスできるようにします(図3)。
図2：拡張カード エアフローカバーを開く
番号は上の図の番号に対応します。
エアフローカバーのリリース 
拡張カード エアフローカバー - 表1を参照し、正しい電源コネクター(図3)をグラフィックス カードに接続します。
図3：グラフィックス カード上の2x3電源コネクター - 電源コネクターがグラフィックス カードに正しく接続されたら、シャーシを閉じてシステムの電源を入れます。
- 分解中に問題が発生した場合は、 Auroraの分解ビデオをご覧ください。
これらの手順を実行しても問題が解決しない場合は、サービス タグ、電話番号、および適切な連絡時間を記載したEメールを AWCC-Resolution_Experts@Dell.com(米国およびカナダのお客様の場合)送信してください。近日中にご連絡いたします。
Alienwareサポートチーム
Affected Products
Alienware Aurora, Alienware Aurora ALX, Alienware Aurora R2, Alienware Aurora R3, Alienware Aurora R4Article Properties
Article Number: 000123357
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Sept 2024
Version: 6
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