Como identificar a versão do Dell SupportAssist OS Recovery
Summary: Saiba mais sobre como verificar a versão do Dell SupportAssist OS Recovery por meio do ambiente de pré-inicialização ou do sistema operacional Windows.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Produto afetado:
- Dell SupportAssist OS Recovery
O Dell SupportAssist OS Recovery é uma ferramenta de recuperação avançada, projetada para ajudar você a diagnosticar, corrigir ou recuperar seu dispositivo quando estiver enfrentando problemas.
O controle de versões do Dell SupportAssist OS Recovery pode ser necessário para:
- Solucionar problemas do produto
- Entender os recursos do produto
A versão do Dell SupportAssist OS Recovery pode ser identificada no ambiente de pré-inicialização ou no sistema operacional Windows. Para obter mais informações, clique na opção adequada.
Para identificar a versão:
- Na inicialização do sistema, mantenha pressionada a tecla F12.
- No menu Configurações de inicialização única, clique em SupportAssist OS Recovery.
- Durante o SupportAssist OS Recovery, documente a versão listada.
Nota:
- Na captura de tela, a versão é a 5.5.1.16141.
- A versão pode ser diferente da que consta no seu ambiente.
- Se você não conseguiu documentar a versão antes da inicialização, vá para a Etapa 4.
- No canto superior direito do menu SupportAssist OS Recovery, selecione ... e, em seguida, clique em About.
- No menu Sobre, localize e documente a versão do SupportAssist OS Recovery.
Nota: A plataforma, o serviço e a data de expiração da garantia serão diferentes em seu ambiente.
Para identificar a versão:
Nota: Para obter mais informações sobre como usar o SupportAssist OS Recovery, acesse Support for Supportassist OS Recovery. Abra o Guia do usuário do Dell SupportAssist OS Recovery e consulte a seção Como usar o SupportAssist OS Recovery .
- Clique com o botão direito no menu Iniciar do Windows e, em seguida, clique em Aplicativos e recursos.
- Localize e documente a versão do plug-in Dell SupportAssist OS Recovery para Dell Update.
Nota:
- Na captura de tela, a versão é a 5.5.1.16143.
- A versão pode ser diferente da que consta no seu ambiente.
Affected Products
SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS RecoveryArticle Properties
Article Number: 000197387
Article Type: How To
Last Modified: 01 Feb 2024
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.