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Dell 32 遊戲顯示器 G3223Q 使用與故障診斷指南

Summary: 瞭解如何使用與針對 Dell 32 4K UHD 遊戲顯示器 G3223Q 顯示器的相關問題進行故障診斷。

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Instructions


無影片或無顯示、白畫面或黑畫面、閃爍、解析度或色彩問題、水平或垂直線條等影片或顯示問題的協助,請參閱下方的擴充章節。

Dell 32 遊戲顯示器 G3223Q 顯示器具備主動式矩陣、薄膜電晶體 (TFT)、液晶顯示器 (LCD),以及 LED 背光。顯示器功能包括:

  • 81.29 公分 (32 吋) 可視區域 (以對角線測量)、3840 x 2160 (16:9) 解析度,加上全螢幕支援較低解析度
  • 寬視角,提供 95% DCI-P3 色彩,平均 Delta E < 3,超過 99% sRGB 色彩,平均 Delta E < 2。
  • 可傾斜、轉動和高度調整功能。
  • 可取下的基架與 Video Electronics Standards Association (VESA) 100 公釐安裝孔,為彈性安裝解決方案。
  • DP 提供廣泛的數位連線能力,可協助您的顯示器與時俱進。
  • 隨插即用功能 (如果您的電腦有支援)。
  • 螢幕顯示 (OSD) 調整,可輕鬆設定並最佳化螢幕。
  • G3223Q 提供多種預設模式選擇,包括:
    • 建立者
    • 第一人稱射擊 (FPS)
    • 多玩家線上競技場/即時策略 (MOBA/RTS)
    • 角色扮演遊戲 (RPG)
    • 賽車 (運動)
    • 三種可自訂的遊戲模式
    此外,還提供計時器、畫面播放速率和顯示器對齊等重要增強遊戲功能,以協助提升遊戲玩家的效能並提供最佳遊戲優勢。
  • 電源和 OSD 按鈕鎖定。
  • 安全防盜鎖孔。
  • 關閉模式 ≤0.3 W。
  • 支援圖片並排 (PBP)、畫中畫 (PIP) 和主控台模式。
  • 支援 AMD FreeSyncTM Premium Pro Technology,能將畫面撕裂和間斷等圖形失真情形降至最低,享受更順暢、流暢的遊戲體驗。
  • VESA DisplayHDR 600。
  • 優質面板調換,讓您無後顧之憂。
  • 使用不閃爍螢幕與減少發出藍光的 ComfortView 功能以最佳化眼睛舒適度。
  • 顯示器在原廠重設或預設設定模式下使用低藍光面板,並符合 TÜV Rheinland (硬體解決方案)。此內建持續開啟的低藍光解決方案可減少有害的藍光輻射,同時兼顧栩栩如生的色彩。
警告:在長期影響之下,顯示器發出的藍光可能會傷害您的眼睛,導致雙眼疲勞或數位眼睛疲勞。ComfortView 功能專為減少顯示器發出的藍光所設計,可最佳化雙眼的舒適度。
 
警告:由於可能會有損壞顯示器的風險,請勿將此顯示器以垂直方向安裝。

本節提供 Dell G3223Q 顯示器的一些規格。如需更多關於 Dell G3223Q 顯示器規格的資訊,請參閱 Dell 手冊網站上的使用者指南

螢幕類型
  • 主動式矩陣 - TFT LCD
面板技術
  • 快速 IPS
最大解析度
  • 3840 x 2160 144 Hz (DSC 啟用且視覺無損失)
視角
  • 178° (垂直) 一般
  • 178° (水平) 一般
對比度
  • 1000 比 1 (一般)
回應時間
  • 1 毫秒 (極致模式)
  • 2 毫秒 (超快模式)
  • 4 毫秒 (快速模式)
色域
  • 95% DCI-P3 (一般) >99% sRGB
色彩深度
  • 10.7 億種色彩 (RGB 8 位元 + Hi-FRC)
連接埠和連接器
  • 2 x HDMI 2.1 (含 HDCP 2.2)
  • 1 x DisplayPort 1.4 (含 HDCP 2.2)
  • 1 x USB-B 3.2 Gen1 上游連接埠
  • 2 x USB-A 3.2 Gen1 下游連接埠
  • 1 x 音訊耳機連接埠 (3.5 公釐插孔)

確定您的 Dell 顯示器已正確設定。組裝顯示器支架,以符合人體工學的方式設定顯示器。連接並整理纜線。這將有助於擁有最優異的觀看體驗。


連接支架

當顯示器由原廠出貨時,標準顯示器支架為分離狀態。如要進一步瞭解如何安裝標準顯示器支架,請參閱 Dell G3223Q 顯示器使用者指南中的設定顯示器一節。
如要瞭解如何設定其他顯示器支架,請參閱各別支架的安裝指南以取得安裝說明。

警示:在連接支架之前,請勿將顯示器從包裝盒卸下。
 
注意:Dell G3223Q 顯示器十分重,請務必謹慎處理。建議由兩個人抬起或移動顯示器。

人體工學

放置顯示器的位置與挑選型號幾乎一樣重要。顯示器應放在您的正前方,距離一臂的長度 (距離雙眼 20-40 英寸)。當您舒適坐好時,螢幕上緣應位於您雙眼的高度。為此,您可能需要調整椅子或顯示器的高度。


將顯示器連接至個人電腦

若要將您的 Dell G3223Q 顯示器連接至個人電腦:

  1. 關閉個人電腦,並拔下電源纜線。
 
  • 將 DisplayPort、HDMI 或 USB Type-C 纜線連接至個人電腦背面對應的影像或顯示器連接埠。
 

如需進一步瞭解如何將顯示器連接至個人電腦,請參閱 Dell 知識文章:我該如何將顯示器連接至個人電腦?

  • 將 USB 上游纜線連接至顯示器和個人電腦。

Dell G3223Q 顯示器方向必須始終保持為橫向模式。這包括使用壁掛式安裝及使用支架。在多重顯示器設定下,Dell G3223Q 不應旋轉至 180° (橫向) 或 90° (直向)。

警示:Dell G3223Q 的設定必須符合建議的面板方向和工作角度。若以建議以外的方向設定顯示器,可能會損壞顯示器和/或導致安全性風險。

設定您的 Dell G3223Q 顯示器時,請確定顯示器前面板的按鈕位於右下方。

使用傾斜延伸模組
注意:這適用於有支架的顯示器。購買任何其他支架時,請參閱個別的支架安裝指南以取得安裝說明。

將支架連接至顯示器後,您可以傾斜和轉動顯示器,以獲得最舒適的視角。

G3223Q _Tilt

圖 1:在 Dell G3223Q 顯示器上使用垂直延伸

注意:當顯示器由原廠出貨時,支架組件未預先安裝。
使用垂直延伸

安裝在牆上或顯示器臂上時,安裝必須符合建議的面板方向和工作角度。

G3223Q _vertical

圖 2:在 Dell G3223Q 顯示器上使用垂直延伸

警告:顯示器不應旋轉 180° (橫向)。顯示器不應以 90° 擺放 (直向)。

使用顯示器背面的操縱桿控制器進行 OSD 調整。

進一步瞭解使用螢幕顯示 (OSD) 功能表。請參閱 Dell G3223Q 顯示器使用者指南中的操作您的顯示器一節。

注意:您所做的任何變更都會自動儲存。當您移動到其他功能表項目時,請先退出 OSD 功能表,或等待 OSD 功能表自動關閉。

G3223Q _Joystick

圖 3:Dell G3223Q 操縱桿控制

按鈕 功能 說明
操縱桿控制 可調整螢幕顯示畫面的控制功能。
  • 壓下操縱桿以啟動 OSD 功能表啟動器。
  • 將操縱桿上/下/左/右移動以切換選項。
  • 再次按下操縱桿以確認選取。

將顯示器重設為原廠預設值,這可協助解決許多影片或顯示器問題。若要將 Dell G3223Q 顯示器重設為原廠預設設定,請按照以下說明進行:

  1. 按下顯示器上的操縱桿,以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
  2. 向上或向下按下操縱桿,以在功能表中醒目顯示其他選項,然後按下操縱桿以選取。
  3. 向上或向下按下以醒目顯示功能表內的原廠重設選項,然後按下操縱桿以選取。
  4. 按下操縱桿以確認重設動作。

G3223Q _Joystick

圖 4:Dell G3223Q 操縱桿控制

如果您的 Dell 顯示器發生白畫面或黑畫面、毛邊或模糊映像、閃爍、雜訊或任何其他螢幕異常,執行診斷測試有助於判斷 Dell 顯示器是否正常運作。若要進一步瞭解 Dell 顯示器上的診斷選項,請參閱 Dell 知識文章:如何在 Dell 顯示器上執行診斷?

在針對下列情況為電腦進行故障診斷時,將顯示器隔離出來是非常重要的:

  • 無電源 - 您的電腦未開啟電源或未顯示任何電源跡象。
 
  • 無 POST - 您的電腦沒有顯示任何活動,螢幕可能會顯示微空白,且不會在啟動時顯示 Dell 標誌。
 
  • 無影片 - 螢幕上看不到任何顯示內容,能聽見 Windows 開機音效,但看不到顯示內容。

您的 Dell G3223Q 顯示器提供自我測試功能檢查,可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器已正確連接電腦,但顯示器螢幕仍顯示黑色畫面,請透過下列步驟執行顯示器自我測試:

  1. 關閉電腦和顯示器。
  2. 從電腦背面拔下視訊纜線。為確保自我測試作業能夠妥善進行,請從電腦背面拔下所有視訊纜線 (VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort)。
  3. 開啟顯示器。
  4. 關閉顯示器並重新連接視訊纜線:然後開啟電腦和顯示器。
  5. 執行前述程序之後,如果顯示器的螢幕仍為空白,請檢查顯示卡 (GPU) 和電腦,因為您的顯示器運作正常。

您的 Dell G3223Q 顯示器具有內建診斷工具。這可協助您判斷螢幕異常是否為顯示器所導致,或是電腦上的顯示卡有問題。

當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時,最好的做法是透過執行內建診斷工具,以將顯示器獨立出來檢查。

  1. 請確保螢幕乾淨 (螢幕表面沒有灰塵微粒)。
  2. 從電腦或顯示器背面拔下視訊纜線。顯示器現在進入自我測試模式。
  3. 在前面板上,按住前面版上的按鈕 2 5 秒。隨後會出現一個灰色的畫面。
  4. 仔細檢查畫面是否異常。
  5. 再次按下前面板上的按鈕 2。螢幕色彩隨即變成紅色。
  6. 檢查顯示器是否有任何異常。
  7. 重複步驟 5 和步驟 6,以檢查綠色、藍色、黑色、白色與文字畫面的顯示器。
  8. 出現白色畫面時,代表測試已經完成。
  9. 按下按鈕 2 即可退出內建自我測試診斷。
注意:如果您在使用內建診斷工具時沒有偵測到任何螢幕異常,便代表顯示器可正常運作。檢查顯示卡 (GPU) 和電腦。
如果您在內建診斷中發現任何異常,您可以聯絡 Dell 技術支援部門,確認其是否在保固期內,以修理或更換顯示器。

在液晶顯示器的製造過程中,一或多個像素變成固定不變的情形並不罕見。肉眼很難看出此情況,而且不會影響顯示品質或可用性。如需更多資訊,請參閱 Dell 知識文章 Dell 液晶顯示器像素指南

本節提供故障診斷的相關資訊,可協助您解決最常見的 Dell G3223Q 顯示器問題。或者,若要進一步瞭解為 Dell 顯示器進行故障診斷的資訊,請參閱 Dell 知識文章針對 Dell 顯示器的顯示或影片問題進行故障診斷,或使用我們的顯示器自助指南

常見問題 使用者遭遇到 可能的解決方案
無影片 - 電源指示燈熄滅 無圖片
  • 確定連接顯示器的電源纜線已正確穩固連接。
  • 使用其他任何電子設備驗證電源插座是否正常。
  • 確定已完全按下電源按鈕。
  • 如果可能,請使用已知的良好纜線和已知的良好電腦進行測試。
無影片 - 電源指示燈亮起 無圖片或無亮度。
  • 透過螢幕顯示功能表 (OSD) 增加顯示器的亮度和對比度。
  • 執行顯示器的自我測試功能檢查。
  • 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
  • 重新安裝視訊纜線的兩端。
  • 嘗試使用已知的良好視訊纜線。
  • 執行內建診斷工具
  • 請確定已使用輸入來源選取按鈕選取正確的輸入來源。
  • 若可行的話,使用已知的良好電腦測試顯示器。
遺失像素 LCD 畫面有斑點。
  • 關閉電源並重新開啟。
  • 像素永久熄滅是會在 LCD 技術中發生的自然缺陷。
  • 執行內建診斷工具
像素亮起/熄滅滯留 LCD 螢幕有亮點。
亮度問題 圖片太暗或太亮。
安全相關問題 可見的冒煙或火花跡象。
  • 請勿執行任何故障診斷步驟。
  • 立即聯絡 Dell 技術支援部門。
間歇問題 顯示器間歇性故障。
  • 確定視訊纜線已正確連接顯示器和電腦。
  • 將顯示器重設為原廠設定
  • 執行自我測試功能,判斷在自我測試模式中是否也會發生此間歇性問題。
缺少顏色 圖片沒有色彩。
  • 執行顯示器自我測試功能檢查。
  • 確定連接顯示器的視訊纜線已正確穩固連接。
  • 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
顏色錯誤 圖片色彩不佳。
靜態映像長時間殘留在顯示器上 螢幕上出現靜態映像的殘影。
  • 在顯示器未使用時,請使用電力管理功能關閉顯示器。
  • 或者,您也可使用動態變更的螢幕保護程式。
畫面映像太小。 映像位於螢幕中央,但並未填滿整個可視區域。
按下使用者控制項時沒有輸入訊號。 無圖片,電源 LED 指示燈顯示白色。
  • 檢查訊號來源。移動滑鼠或按下鍵盤上的任何按鍵,確定電腦並未處於省電模式。
  • 確定視訊纜線已正確連接顯示器和電腦。
  • 將電腦重新開機。
圖片未填滿整個螢幕。 圖片無法填滿螢幕的高或寬。
  • 由於 DVD 和影片的影像格式 (外觀比例) 不同,顯示器可能會在螢幕上以不同方式顯示。
  • 執行內建診斷工具
 
USB 問題故障診斷
特定症狀 使用者遭遇到 可能的解決方案
USB 介面無法正常運作。 USB 週邊設備無法正常運作。
  • 請檢查您的顯示器是否已開啟。
  • 重新將上游纜線連接至電腦。
  • 重新連接 USB 週邊設備 (下游連接器)。
  • 關閉再開啟顯示器。
  • 將電腦重新開機。
  • 如外部可攜式硬碟等某些 USB 裝置需要較高的電流,請將裝置直接連接至電腦。
高速 USB 3.0 介面速度緩慢。 高速 USB 3.0 週邊裝置運作緩慢或根本無法運作
  • 請檢查您的電腦是否相容 USB 3.0。
  • 部分電腦同時具有 USB 3.0、USB 2.0 和 USB 1.1 連接埠。
  • 請確定使用的是正確的 USB 連接埠。
  • 重新將上游纜線連接至電腦。
  • 重新連接 USB 週邊設備 (下游連接器)。
  • 將電腦重新開機。
插入 USB 3.0 裝置時,無線 USB 週邊設備會停止運作。 無線 USB 週邊設備的回應緩慢,或僅有在靠近接收器時才可使用。
  • 增加 USB 3.0 週邊設備和無線 USB 接收器之間的距離。
  • 將無線 USB 接收器盡可能靠近無線 USB 週邊設備。
  • 使用 USB 延長線,使無線 USB 接收器盡可能離 USB 3.0 連接埠遠一些。

若要進一步瞭解如何檢視或下載 Dell 產品的使用者指南和手冊,請參閱 Dell 知識文章適用於您 Dell 產品的手冊與說明文件

 

常見問題

使用 Windows「顯示設定」

在 Windows 11、Windows 10、Windows 8 或 8.1 和 Windows 7 中:

  1. 針對 Windows 8 和 Windows 8.1,請選取桌面動態磚,切換至傳統桌面檢視。
  2. 桌面按一下滑鼠右鍵,然後按一下螢幕解析度
  3. 按一下「螢幕解析度」下拉式清單,然後選取 3840 x 2160
  4. 按一下確定

使用 Nvidia 控制台

若要使用 Nvidia 控制台變更解析度:

  1. 桌面按一下滑鼠右鍵,然後按一下 Nvidia 控制台
  2. 在左窗格中,按一下顯示旁的 + 符號。
  3. 選取顯示下的變更解析度
  4. 在右窗格的下拉式功能表中,選取 3840 x 2160 解析度。
  5. 按一下套用

使用 AMD Catalyst 控制中心

若要使用 AMD Catalyst 控制中心變更解析度:

  1. 在桌面上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 AMD Catalyst 控制中心
  2. 在左窗格中,按一下顯示旁的 + 符號。
  3. 選取顯示下的變更解析度
  4. 在右窗格的下拉式功能表中,選取 3840 x 2160 解析度。
  5. 按一下套用
注意:如果沒有建議解決方法的選項。您可能需要造訪 Dell 驅動程式與下載網站,或顯示卡 (GPU) 製造商的網站,以更新顯示卡 (GPU) 驅動程式。若要瞭解如何下載和更新裝置驅動程式,請參閱 Dell 知識文章:我要如何下載和安裝裝置驅動程式?

若要將 Dell G3223Q 顯示器重設為原廠預設值,請參閱本文的重設為原廠設定一節。

Dell G3223Q 顯示器有兩個內建診斷工具可供使用:

  • 自我測試功能檢查 - Dell G3223Q 顯示器上的自我測試功能檢查,可讓您檢查顯示器是否能正常運作。
 
  • 內建自我測試 - Dell G3223Q 顯示器具有內建自我測試功能,可協助您識別螢幕異常的原因與顯示器或電腦上的顯示卡 (GPU) 有關。當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時,最好的做法是透過執行內建診斷工具,將顯示器獨立出來檢查。

若要瞭解如何執行診斷測試,請參閱此 Dell 知識文章的為 Dell G3223Q 顯示器執行診斷一節。

本 Dell 知識文章的故障診斷一節提供為 Dell G3223Q 顯示器的常見問題進行故障診斷的相關資訊。此章節提供解決電源問題、影片問題、色彩或清晰度問題、失真問題、水平或垂直線條、亮度問題或像素問題等的故障診斷步驟。

使用顯示器背面的操縱桿控制器進行 OSD 調整。

如需更多關於使用螢幕顯示 (OSD) 功能表和不同功能表選項的詳細資訊。請參閱 Dell G3223Q 顯示器使用者指南中的操作您的顯示器一節。

從顯示器的 OSD (螢幕顯示) 可存取更多顯示器資訊,例如型號、韌體版本和產品服務編號。

  1. 按下顯示器上的操縱桿,以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
  2. 向上或向下按下以反白顯示功能表內的「其他」選項,然後按下操縱桿以選取。
  3. 向上或向下按下以反白顯示功能表中的型號韌體版本選項,然後按下操縱桿加以選取。
  4. 按下操縱桿以退出 OSD 功能表。

Dell G3223Q 支援使用 HDMI 2.1 和 HDMI 1.4 連接個人電腦的連線能力。如果您個人電腦上的影像或顯示卡 (GPU) 支援 HDMI 1.4,則需要將顯示器變更為 HDMI 1.4 模式。

注意:Dell G3223Q 上的預設原廠設定為 HDMI 2.1。
  1. 按下顯示器上的操縱桿,以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
  2. 向上或向下按下以醒目顯示功能表內的輸入來源選項,然後按下操縱桿以選取。
  3. 向上或向下按,以在功能表中反白顯示 HDMI
  4. 按住操縱桿約 10 秒鐘,直到出現 HDMI 組態訊息。

G3223Q _Joystick

圖 6:Dell G3223Q 操縱桿控制

Dell G3223Q 顯示器方向必須始終保持為橫向模式。這包括使用壁掛式安裝及使用支架。在多重顯示器設定下,Dell G3223Q 不應旋轉至 180° (橫向) 或 90° (直向)。

警示:Dell G3223Q 的設定必須符合建議的面板方向和工作角度。若以建議以外的方向設定顯示器,可能會損壞顯示器和/或導致安全性風險。

設定您的 Dell G3223Q 顯示器時,請確定顯示器前面板的按鈕位於右下方。

使用傾斜延伸模組
注意:這適用於有支架的顯示器。購買任何其他支架時,請參閱個別的支架安裝指南以取得安裝說明。

將支架連接至顯示器後,您可以傾斜和轉動顯示器,以獲得最舒適的視角。

G3223Q _Tilt

圖 7:在 Dell G3223Q 顯示器上使用垂直延伸

注意:當顯示器由原廠出貨時,支架組件未預先安裝。
使用垂直延伸

安裝在牆上或顯示器臂上時,安裝必須符合建議的面板方向和工作角度。

G3223Q _vertical

圖 8:在 Dell G3223Q 顯示器上使用垂直延伸

警告:顯示器不應旋轉 180° (橫向)。顯示器不應以 90° 擺放 (直向)。

Affected Products

Dell 32 4K UHD Gaming Monitor G3223Q