Article Number: 000177916
В следующей статье представлена информация о сбоях при скачивании файлов из онлайн-репозиториев Dell EMC через пользовательские интерфейсы Lifecycle Controller.
Была обнаружена проблема, ограничивающая скачивание с помощью пользовательского интерфейса Lifecycle Controller.
При попытке использования онлайн-каталога Dell EMC с ftp.dell.com интерфейс Lifecycle Controller успешно скачивает файл каталога и отображает список применимых обновлений. Когда оператор выбирает обновления, чтобы применить их, скачивание файла прерывается.
Lifecycle Controller выводит сообщение «Не удалось установить пакеты обновления (SUP0531)» о критической ошибке при попытке обновления через интерфейс Lifecycle Controller.
Рис. 1. Не удалось установить пакеты обновления (SUP0531)
При попытке использования онлайн-каталога Dell EMC с веб-сайта downloads.dell.com интерфейс Lifecycle Controller не скачивает файл каталога. Протокол FTP не поддерживается в этом источнике репозитория.
При попытке доступа к любому из онлайн-репозиториев Dell EMC Lifecycle Controller выводит сообщение «Не удалось подключиться к общему сетевому ресурсу (SWC006)» о критической ошибке при попытке скачивания каталога через интерфейс Lifecycle Controller.
Рис. 2. Не удалось подключиться к общему сетевому ресурсу (SWC0066)
Технический отдел Dell EMC Lifecycle Controller знает об этой проблеме и работает над ее решением. Когда будет доступен обновленный код iDRAC/Lifecycle Controller, для решения этой проблемы нужно будет установить обновление iDRAC.
Решение, описанное ниже, содержит два варианта временного решения проблемы.
Используйте одно из следующих решений для применения последних обновлений платформы.
Все программное обеспечение Enterprise Systems Management будет переведено на использование файлов каталога и пакетов Dell Update Packages с сайта downloads.dell.com исключительно через протокол https. Сайт репозитория downloads.dell.com будет ограничен протоколами https и не будет поддерживать доступ для протоколов ftp/http. Технический отдел Dell EMC рекомендует пользователям начать использовать протокол https из онлайн-репозитория на сайте downloads.dell.com после того, как выделенные выпуски iDRAC будут применены к их серверам.
Серверы PowerEdge 14-го поколения (iDRAC9). Поддержка скачивания по протоколу HTTPS добавлена в интерфейсы обновления iDRAC/Lifecycle Controller в выпуске микропрограммы iDRAC9 3.30.30.30.
Микропрограмма iDRAC9 версии 3.34.34.34устраняет проблемы, связанные с подключением к онлайн-репозиториям Dell.
Технический отдел Dell EMC рекомендует пользователям использовать протокол https и перейти на сайт downloads.dell.com для доступа к онлайн-каталогу.
Серверы PowerEdge 13-го поколения (iDRAC8). Поддержка скачивания по протоколу HTTPS будет добавлена в интерфейсы обновления iDRAC/Lifecycle Controller в выпуске микропрограммы iDRAC8 2.63.60.61.
Технический отдел Dell EMC рекомендует пользователям использовать протокол https и перейти на веб-сайт downloads.dell.com для доступа к онлайн-каталогу.
Серверы PowerEdge 12-го поколения (iDRAC7). Поддержка скачивания по протоколу HTTPS будет добавлена в интерфейсы обновления iDRAC/Lifecycle Controller в выпуске микропрограммы iDRAC7 2.63.60.62.
Технический отдел Dell EMC рекомендует пользователям использовать протокол https и перейти на веб-сайт downloads.dell.com для доступа к онлайн-каталогу.
Серверы PowerEdge 11-го поколения (iDRAC6). Поддержка скачивания по протоколу HTTPS не будет добавлена в интерфейсы обновления iDRAC/Lifecycle Controller. Инженерная разработка этого продукта закончена.
После обновления затронутых серверов PowerEdge до версии iDRAC, которая поддерживает протокол HTTPS в мастере обновления Lifecycle Controller, можно использовать следующие шаги для подключения к онлайн-репозиторию Dell через защищенные соединения HTTPS.
Шаг 1. Выберите «Update Repository - Network Share» (сервер CIFS, NFS, HTTP или HTTPS)
Рис. 3. Страница обновления микропрограммы, выбор репозитория обновлений
Шаг 2. Перейдите в «Access Details - HTTPS - Share Name = downloads.dell.com»
Рис. 4. Страница обновления микропрограммы, ввод сведений о доступе
Шаг 3. Выберите «Updates» и «Apply»
1. Перейдите на сайт поддержки Dell.
2. Введите сервисный код или выберите модель.
3. Откройте меню «Драйверы и загружаемые материалы».
4. Выберите «iDRAC» в раскрывающемся меню «Category».
5. Найдите и скачайте последнее обновление iDRAC With Lifecycle Controller.
6. Загрузите этот файл в раздел обновления и отката iDRAC, чтобы обновить микропрограмму iDRAC (потребуется перезагрузка iDRAC).
Дополнительные сведения об обновлении iDRAC см. в статье Как выполнить удаленное обновление микропрограммы с помощью iDRAC.
18 Aug 2023
7
Solution