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L’article suivant fournit des informations sur les échecs de téléchargement des fichiers à partir des référentiels en ligne de Dell EMC dans les interfaces utilisateur de Lifecycle Controller
Un problème lié à cette transition a été découvert, il s’agit d’une limitation des téléchargements via l’interface utilisateur de Lifecycle Controller.
Lorsque vous tentez d’utiliser le catalogue en ligne de Dell EMC à partir de ftp.dell.com, l’interface utilisateur de Lifecycle Controller télécharge le fichier du catalogue et répertorie les mises à jour applicables. Lorsque l’opérateur sélectionne les mises à jour à appliquer, le téléchargement du fichier échoue.
Le rapport d’erreur de Lifecycle Controller indique : « Installation des packages de mises à jour impossible. (SUP0531) ». Il s’agit d’une erreur critique intervenant après une tentative de mise à jour via l’interface de Lifecycle Controller.
Figure 1 : installation des packages de mises à jour impossible (SUP0531)
Lorsque vous tentez d’utiliser le catalogue en ligne de Dell EMC à partir du site downloads.dell.com, l’interface utilisateur de Lifecycle Controller ne télécharge pas le fichier de catalogue. Le protocole FTP n’est pas pris en charge sur cette source de référentiel.
Lorsque vous tentez d’accéder à l’un ou l’autre des référentiels en ligne de Dell EMC, le rapport d’erreur de Lifecycle Controller indique : « Connexion au réseau partagé impossible. (SWC006) ». Il s’agit d’une erreur critique intervenant après une tentative de téléchargement du catalogue via l’interface de Lifecycle Controller.
Figure 2 : connexion au partage réseau impossible (SWC0066)
L’équipe d’ingénierie de Dell EMC Lifecycle Controller est informée de ce problème et travaille sur une solution adaptée à ce comportement. Lorsque le code iDRAC/Lifecycle Controller mis à jour est disponible, une mise à jour doit être appliquée à l’iDRAC pour résoudre le problème.
La solution détaillée ci-dessous propose deux options de contournement.
Utilisez l’une des méthodes suivantes pour appliquer les dernières mises à jour de la plate-forme.
Tous les logiciels de gestion des systèmes d’entreprise seront migrés pour utiliser des fichiers de catalogue et des packages de mise à jour Dell depuis le site downloads.dell.com uniquement via le protocole HTTPS. Le site de référentiels downloads.dell.com sera limité aux protocoles HTTPS, et ne prendra pas en charge les protocoles FTP/HTTP pour définir l’accès. L’équipe d’ingénierie de Dell EMC recommande aux utilisateurs de commencer à utiliser le protocole HTTPS à partir du référentiel en ligne disponible sur la page downloads.dell.com une fois que les versions d’iDRAC en surbrillance seront appliquées aux serveurs.
Serveurs PowerEdge 14G (iDRAC9) : la prise en charge du téléchargement HTTPS a été ajoutée aux interfaces de mise à jour de l’iDRAC/Lifecycle Controller dans la version du firmware iDRAC9 3.30.30.30.
La version 3.34.34.34 du firmware iDRAC9 permet de résoudre les problèmes de connexion aux référentiels en ligne de Dell.
Les ingénieurs Dell EMC conseillent aux utilisateurs d’utiliser le protocole https et d’accéder au catalogue en ligne à l’adresse downloads.dell.com.
Serveurs PowerEdge 13G (iDRAC8) : la prise en charge du téléchargement via le protocole HTTPS sera ajoutée aux interfaces de mise à jour iDRAC/Lifecycle Controller dans la version 2.63.60.61 du firmware de l’iDRAC8.
Les ingénieurs Dell EMC conseillent aux utilisateurs d’utiliser le protocole https et de se diriger vers downloads.dell.com pour accéder au catalogue en ligne.
Serveurs PowerEdge 12G (iDRAC7) : la prise en charge du téléchargement HTTPS sera ajoutée aux interfaces de mise à jour de l’iDRAC/du Lifecycle Controller dans la version du firmware iDRAC7 2.63.60.62.
Les ingénieurs Dell EMC conseillent aux utilisateurs d’utiliser le protocole https et de se diriger vers downloads.dell.com pour accéder au catalogue en ligne.
Serveurs PowerEdge 11G (iDRAC6) : la prise en charge des téléchargements HTTPS ne sera pas ajoutée aux interfaces de mise à jour de l’iDRAC/du Lifecycle Controller. Ce produit a atteint la fin de son développement.
Une fois que les serveurs PowerEdge concernés ont été mis à jour vers une version de l’iDRAC prenant en charge le protocole HTTPS dans l’assistant de mise à jour du Lifecycle Controller, les étapes suivantes peuvent être utilisées pour se connecter au référentiel en ligne de Dell via des connexions HTTPS sécurisées.
Étape 1 : Étape 1 : sélectionnez le référentiel de mise à jour : Network Share (serveur CIFS, NFS, HTTP ou HTTPS)
Figure 3 : page de mise à jour du firmware, sélection du référentiel de mise à jour
Étape 2 : saisissez les détails d’accès : HTTPS et Share Name = downloads.dell.com
Figure 4 : Page Mise à jour du firmware, saisie des détails d’accès
Étape 3 : sélectionnez les mises à jour et appliquez-les
1. Consultez le site de support Dell.
2. Saisissez l’identification ou sélectionnez manuellement le modèle.
3. Accédez au menu « Pilotes et téléchargements ».
4. Sélectionnez iDRAC dans la liste déroulante Catégorie.
5. Localisez et téléchargez la dernière mise à jour iDRAC avec Lifecycle Controller.
6. Téléchargez ce fichier dans la section de mise à jour et de restauration du contrôleur iDRAC pour mettre à jour le micrologiciel iDRAC (le contrôleur iDRAC devra être redémarré).
Pour plus d’informations sur la mise à jour de l’iDRAC, consultez l’article Mise à jour du firmware à distance avec l’iDRAC.
18 Aug 2023
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Solution