Article Number: 000177916
Denne artikel indeholder oplysninger om Lifecycle Controller-brugergrænseflader (UI), som ikke kan downloade filer fra Dell EMC's onlinelager.
Der er opdaget et problem, som relaterer sig til dette skift og begrænser downloads fra Lifecycle Controller-brugergrænsefladen.
Når du forsøger at anvende Dell EMC's onlinekatalog fra ftp.dell.com, downloader brugergrænsefladen for Lifecycle Controller katalogfilen og opretter en liste med relevante opdateringer. Når kontrolpanelet vælger opdateringer, der skal anvendes, mislykkes fildownload.
Lifecycle Controller rapporterer den alvorlige fejl "Kan ikke installere Opdateringspakkerne. (SUP0531)" efter forsøg på opdatering via brugergrænsefladen for Lifecycle Controller.
Figur 1: Kan ikke installere opdateringspakkerne (SUP0531)
Når du forsøger at bruge Dell EMC-onlinekataloget fra downloads.dell.com, downloader brugergrænsefladen for Lifecycle Controller ikke katalogfilen. FTP-protokollen understøttes ikke på lagerets kilde.
Når du forsøger at få adgang til begge Dell EMC's onlinelagre, rapporterer Lifecycle Controller den alvorlige fejl "Kan ikke oprette forbindelse til netværksshare. (SWC006)" efter forsøg på at downloade via brugergrænsefladen i Lifecycle Controller.
Figur 2: Kan ikke oprette forbindelse til netværksshare. (SWC0066)
Dell EMC Lifecycle Controller Engineering er bekendt med problemet og arbejder på en løsning. Når den opdaterede iDRAC/Lifecycle Controller-kode er tilgængelig, skal der anvendes en opdatering til iDRAC for at løse problemet.
Løsningen nedenfor giver to muligheder for at omgå problemet.
Benyt dig af én af følgende omgåelser for at anvende de seneste platformopdateringer.
Al Enterprise-systemadministrationssoftware vil blive overført for at bruge katalogfiler og Dells opdateringspakker fra downloads.Dell.com eksplicit via https-protokollen. Lagersiden downloads.dell.com vil med tiden begrænses til https-protokoller og vil ikke understøtte adgang via ftp-/http-protokollerne. Dell EMC Engineering anbefaler, at brugere begynder at anvende https-protokollen fra onlinelageret på downloads.dell.com, når de fremhævede iDRAC-udgivelser er føjet til deres servere.
14G PowerEdge-servere (iDRAC9) – HTTPS-downloadsupport blev føjet til grænsefladeopdateringer for iDRAC/Lifecycle Controller i iDRAC9 3.30.30.30-firmwareudgivelsen.
iDRAC9-firmwareudgivelse 3.34.34.34løser problemer med at oprette forbindelse til Dells onlinelagre.
Dell EMC Engineering anbefaler, at brugere anvender https-protokollen og går til downloads.dell.com for at få adgang til onlinekataloget
13G PowerEdge-servere (iDRAC8) – HTTPS-downloadsupport bliver føjet til grænsefladeopdateringer for iDRAC/Lifecycle Controller i iDRAC8 2.63.60.61-firmwareudgivelsen.
Dell EMC Engineering anbefaler, at brugere anvender https-protokollen og går til downloads.dell.com for at få adgang til onlinekataloget.
12G PowerEdge-servere (iDRAC7) – HTTPS-downloadsupport bliver føjet til grænsefladeopdateringer for iDRAC/Lifecycle Controller i iDRAC7 2.63.60.62-firmwareudgivelsen.
Dell EMC Engineering anbefaler, at brugere anvender https-protokollen og går til downloads.dell.com for at få adgang til onlinekataloget.
11G PowerEdge-servere (iDRAC6) – HTTPS-downloadsupport bliver ikke føjet til grænsefladeopdateringer for iDRAC/Lifecycle Controller. Dette produkt har nået enden på sin tekniske udvikling.
Når de påvirkede PowerEdge-servere er blevet opdateret til en iDRAC-version, der understøtter HTTPS-protokol, i opdateringsvejledningen til Lifecycle Controller, kan følgende trin anvendes til at oprette forbindelse til Dell-onlinelageret via sikre HTTPS-forbindelser.
Trin 1: Vælg Opdateringslager – Netværksshare (CIFS eller NFS eller HTTP- eller HTTPS-server)
Figur 3: Firmware-opdateringsside, valg af opdateringslager
trin 2: Indtast adgangsoplysninger – HTTPS – delingsnavn = downloads.dell.com
Figur 4: Firmwareopdateringsside med adgangsoplysninger
Trin 3: Vælg Opdateringer og Anvend
1. Gå til Dells supportwebsted.
2. Indtast servicekoden, eller vælg modellen manuelt.
3. Åbn menuen "Drivere og downloads"
4. Vælg iDRAC fra rullelisten Kategori
5. Find og download den seneste iDRAC med Lifecycle Controller-opdatering.
6. Upload denne fil til iDRAC's opdaterings- og tilbageførselsafsnit for at opdatere firmwaren for iDRAC (iDRAC vil kræve en genstart)
Du kan finde flere oplysninger om at opdatere iDRAC i Sådan udføres en fjernopdatering af firmware med iDRAC
18 Aug 2023
7
Solution