Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Возникла проблема при настройке (при первой загрузке) Windows10 RS2 в компьютерах Dell All-In-One

Summary: Как устранить эту ошибку на новом компьютере Dell с ОС Windows 10

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

В Windows10 RS2 отображается сообщение о том, что обнаружена проблема.  После создания профиля пользователя при первом запуске появляется сообщение об ошибке Обнаружена проблема.

Это относится к следующим моделям:

  • Inspiron 3052
  • Inspiron 3055
  • Inspiron 3452
  • Inspiron 3455
  • Inspiron 20 3064
  • Inspiron 24 3464
  • Inspiron 3263
  • Inspiron 3264 AIO
  • Inspiron 3265
  • Inspiron 24 5488
  • Vostro 3052
  • Vostro 3055
  • Vostro 5460

Resolution

Это возникает из-за того, что добавлено слишком короткое имя пользователя (например, «А», «123» и т. д.).  Операционная система не может корректно определить имя, и поэтому выдает конечному пользователю сообщение с требованием повторить попытку. Чтобы решить проблему, нажмите кнопку Повтор/Возврат в нижней части экрана и повторно введите имя пользователя и пароль.
 


Affected Products

Inspiron 3452, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3263, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 24 5488, Vostro 3052, Vostro 3055, Vostro 5460
Article Properties
Article Number: 000143552
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Apr 2021
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.
Article Properties
Article Number: 000143552
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Apr 2021
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.