Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Konfiguration mislykkedes ved opgradering af Alienware OC Controls

Summary: Du får muligvis vist en fejl om mislykket opsætning, når du forsøger at opdatere Alienware OC Controls-appen uden at afinstallere den tidligere version.

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

Understøttede systemer:

Alienwaresystemer og systemer i G-serien, der understøtter Alienware OC Controls

Alienware OC Controls
Figur 1: Alienware OC Controls

Cause

Årsagen til denne fejl er Intel® Extreme Tuning Utility-komponenterne (Intel® XTU) i Alienware OC Controls. disse komponenter har problemer med at håndtere opgraderingsinstallationer. Opgraderingsinstallationen deaktiveres fra v1.2.32.1210 eller nyere versioner for at undgå yderligere problemer.

Resolution

En forventet opdatering til Alienware Command Center (AWCC) vil løse dette problem. Afinstaller alle tidligere versioner af Alienware OC Controls, før du installerer den nyeste version.

  1. Klik på Luk i fejlmeddelelsesvinduet.
  2. Højreklik på knappen Start, og klik på Apps og funktioner.
  3. Klik på Alienware OC Controls, og klik derefter på Afinstaller for at fjerne den tidligere version.
  4. Kør Alienware OC Controls-installationsprogrammet igen.
 
Apps og funktioner.
 
Figur 2: Skærmbilledet Apps og funktioner

Tilbage til toppen


Alienware

  Kvidre   Youtube   Facebook   alienhead

Additional Information

Affected Products

G Series, Alienware
Article Properties
Article Number: 000136496
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Jan 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.
Article Properties
Article Number: 000136496
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Jan 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.