Las barras de sonido AX510 y AC511 crepitan cuando hay un auricular con micrófono enchufado a los conectores de los auriculares
Summary: En este artículo, se proporciona información acerca de las barras de sonido AX510 o AC511 que emiten ruidos crepitantes cuando se conectan auriculares equipados con micrófono a los conectores de auriculares. ...
Symptoms
Es posible que experimente un sonido crepitante cuando conecte los auriculares a los conectores de auriculares de las barras de sonido Dell AX510 o AC511 (Figura 1).
Figura 1
Los auriculares funcionan de forma correcta cuando se conectan al conector multifunción de la computadora.
Cause
La barra de sonido funciona según lo previsto. Esto sucede debido a que un hardware incompatible está conectado a la barra de sonido. (Auriculares equipados con micrófono, con conector TRRS)
Resolution
Los conectores de los auriculares de las barras de sonido AX510 y AC511 están diseñados para aceptar un conector estéreo conocido como conector TRS. Este conector tiene dos anillos aislantes que separan los contactos izquierdo, derecho y de conexión a tierra del conector (consulte la imagen central en la Figura 2).
Figura 2
Los auriculares con micrófono tienen un conector TRRS (conector izquierdo en la imagen anterior). El segmento adicional es el conector del micrófono que genera retroalimentación (ruido, crepitación, etc.) cuando se inserta en un conector TRS.
Si tiene más preguntas acerca de este artículo, comuníquese con el Soporte técnico de Dell.