Symptoms
Windows-operativsystemet kan rapportere følgende feilmeldinger når du kobler Dell-adapteren USB-C til Ethernet (PXE-oppstart).
Oppgavesekvenseringsfeil
Finner ikke et gyldig nettverkskort.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du kontakte systemadministratoren eller
brukerstøtteoperatøren.
Tilbake til toppen
Cause
Dette er identifisert som et driverproblem.
Tilbake til toppen
Resolution
Problemet løses ved å oppdatere til den nyeste Realtek USB GBE Ethernet-kontrollerdriveren på datamaskinen. Hvis du vil laste ned og installere den nyeste nettverksdriveren, følger du trinnene som er nevnt nedenfor.
- Bla til https://www.dell.com/support/drivers.
- Identifiser Dell-datamaskinen din.
- Klikk på Browse all products (Bla gjennom alle produkter), og velg Dell-dongelen din fra katalogen.
- Velg Elektronikk og tilbehør.
- Gå til TILBEHØR TIL PC og nettbrett.
- Velg Dell Adapter USB-C til Ethernet.
- Velg operativsystemet som er installert på Dell-datamaskinen.
- Velg Network (Nettverk) under Category (Kategori).
- Finn den nyeste Driverdriveren for Realtek USB GBE Ethernet-kontrolleren. (Versjon 2.45.2021.825 A21 eller nyere.)
- Klikk på Download (Last ned), og lagre filen på datamaskinen.
- Åpne Filutforsker, og gå til plasseringen der den nedlastede filen er lagret.
- Dobbeltklikk på installasjonsfilen for den nedlastede nettverksdriveren, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonsprosessen.
Tilbake til toppen
Affected Products
G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Latitude Tablets, XPS Tablets, Dell Adapter USB-C To Ethernet