Symptoms
System operacyjny Windows może zgłaszać następujące komunikaty o błędach po podłączeniu adaptera Dell USB-C do sieci Ethernet (PXE Boot).
Błąd sekwencjonowania zadań
Nie udało się znaleźć prawidłowej karty sieciowej.
Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z administratorem systemu lub
operatora helpdesk.
Powrót do góry
Cause
Problem został zidentyfikowany jako problem ze sterownikiem.
Powrót do góry
Resolution
Aktualizacja do najnowszego sterownika kontrolera Realtek USB GBE Ethernet w komputerze rozwiązuje problem. Aby pobrać i zainstalować najnowszy sterownik sieciowy, wykonaj czynności opisane poniżej.
- Przejdź do https://www.dell.com/support/drivers.
- Znajdź swój komputer firmy Dell.
- Kliknij opcję Przeglądaj wszystkie produkty i wybierz klucz sprzętowy firmy Dell z katalogu.
- Wybierz elektronikę i akcesoria.
- Przejdź do akcesoriów do komputerów i tabletów.
- Wybierz adapter Dell USB-C do Ethernet.
- Wybierz system operacyjny, który jest zainstalowany na komputerze firmy Dell.
- W obszarze Kategoria wybierz Sieć.
- Odszukaj najnowszy sterownik kontrolera Realtek USB GBE Ethernet. (Wersja 2.45.2021.825 A21 lub nowsza).
- Kliknij przycisk Pobierz i zapisz plik na komputerze.
- Otwórz Eksploratora plików i przejdź do lokalizacji, w której został zapisany pobrany plik.
- Kliknij dwukrotnie pobrany plik instalatora sterownika sieciowego, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces instalacji.
Powrót do góry
Affected Products
G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Latitude Tablets, XPS Tablets, Dell Adapter USB-C To Ethernet