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Le luci non rispondono sui computer Alienware e serie G dopo l'installazione di Alienware Command Center

Summary: Se le spie sui computer Alienware si spengono o smettono di rispondere alle modifiche, è possibile tentare di eseguire un'installazione di riparazione utilizzando la versione più recente di Alienware Command Center. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Quando si installa Alienware Command Center, il firmware ELC può danneggiarsi e far sì che le spie del computer rimangano spente o non rispondano alle modifiche apportate in Alienware Command Center.

Piattaforme supportate:

  • Piattaforme Alienware e Dell serie G che supportano Alienware Command Center 5.0 e versioni successive

Cause

Il firmware ELC potrebbe risultare danneggiato per diversi motivi, tra cui un arresto improvviso, la disconnessione o il ricollegamento dell'adattatore CA durante l'installazione.

Resolution

Eseguire un'installazione di riparazione per Alienware Command Center seguendo la procedura riportata qui di seguito:

  1. Scaricare la versione più recente di Alienware Command Center dalla pagina dei driver Dell.
  2. Eseguire l'installazione senza disinstallare la versione precedente di Alienware Command Center.
  3. Una volta avviata l'installazione, viene visualizzato un prompt con le opzioni Modifica, Riparazione o Rimozione.
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  4. Cliccare su Ripara per forzare l'installazione a eseguire nuovamente il flash del firmware.
  5. Riavviare il computer e verificare se il problema persiste.

Additional Information

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Affected Products

Alienware Command Center, G Series, Alienware
Article Properties
Article Number: 000178139
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Sep 2024
Version:  6
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