Las luces no responden en las computadoras Alienware y serie G después de instalar Alienware Command Center
Resumen: Si las luces de las computadoras Alienware se apagan o dejan de responder a los cambios, puede intentar ejecutar una instalación de reparación con la versión más reciente de Alienware Command Center. ...
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Síntomas
Cuando instala Alienware Command Center, el firmware ELC se puede dañar y provocar que las luces de la computadora permanezcan apagadas o no respondan a los cambios realizados en Alienware Command Center.
Plataformas compatibles:
- Plataformas Alienware y Dell serie G compatibles con Alienware Command Center 5.0 y versiones posteriores
Causa
El firmware ELC se puede dañar por varias razones, incluido un apagado repentino, la desconexión o la reconexión del adaptador de CA durante la instalación.
Resolución
Ejecute una instalación de reparación de Alienware Command Center siguiendo los pasos que se indican a continuación:
- Descargue la versión más reciente de Alienware Command Center desde la página de controladores de Dell.
- Ejecute la configuración sin desinstalar la versión anterior de Alienware Command Center.
- Una vez que comience la instalación, recibirá un mensaje con opciones para modificar, reparar o eliminar.
- Haga clic en Reparar para forzar la instalación y volver a actualizar el firmware.
- Reinicie la computadora y confirme si los problemas persisten.
Información adicional
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Productos afectados
Alienware Command Center, G Series, AlienwarePropiedades del artículo
Número del artículo: 000178139
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 09 Sep 2024
Versión: 6
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