Så här konfigurerar du TPM (Trusted Platform Module) när den är nedtonad i BIOS på en Latitude 7350
Summary: I den här artikeln beskrivs ett TPM-problem för Latitude 7350 där aktiveringsalternativet för TPM är gråmarkerat i BIOS.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
I den här artikeln beskrivs ett TPM-problem för Latitude 7350 där aktiveringsalternativet för TPM är gråmarkerat i BIOS.
Exempel på hur det här problemet kan se ut i BIOS:
Cause
Detta är förväntat beteende. Intel Platform Trust Technology (PTT) är aktiverat som standard på Latitude 7350, vilket gör att alternativet "TPM Security" inaktiveras, eftersom både TPM och PTT inte kan aktiveras samtidigt.
Resolution
Steg för att avaktivera PTT i BIOS för att aktivera TPM-säkerhet:
- Tryck på F2 när Dell-logotypen visas för att öppna BIOS
- Expandera avsnittet Security (säkerhet), klicka på PTT Security (PTT-säkerhet) och avmarkera Intel Platform Trust Technology
Note: Om PTT också är gråmarkerat återaktiverar du PTT genom att avaktivera Intel Trusted Execution under Virtualization Support.
- Klicka på Apply (verkställ ) och Exit (avsluta ) för att starta om
- När du startar om trycker du på F2-tangenten när Dell-logotypen visas för att öppna BIOS igen
- Expandera avsnittet Security (säkerhet), klicka på TPM Security (TPM-säkerhet) och välj TPM Security (TPM-säkerhet)
- Klicka på Apply (verkställ ) och Exit (avsluta ) för att starta om operativsystemet och aktivera BitLocker
Additional Information
Rekommenderade artiklar
Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.
Affected Products
Latitude 7350 2-in-1 (End of Life)Article Properties
Article Number: 000143414
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Aug 2024
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.