Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Article Number: 000137596

Поиск и устранение неисправностей с помощью диагностического индикатора (QuadPack) на сервере Dell PowerEdge или в системе хранения данных PowerVault

Summary: Поиск и устранение неисправностей с помощью кодов диагностических индикаторов (QuadPack) на сервере Dell PowerEdge или в системе хранения данных PowerVault

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Иногда для сервера PowerEdge или системы хранения PowerVault может потребоваться поиск и устранение неисправностей с помощью диагностических индикаторов. Диагностические индикаторы загораются различными способами, указывающими на то, на что нужно указать поиск и устранение неисправностей.

Cause

Неприменимо

Resolution

Коды и определения индикаторов:

Подробные инструкции по извлечению компонентов см. в Руководстве по эксплуатации оборудования соответствующей модели сервера. Для получения дополнительной информации см. модель сервера на веб-www.dell.com/support.

Код индикатора Причина Резюме Информация
A off, B off, C off, D off
1 не горит, 2 не горит, 3 не горит, 4 не горит		 OFF
  • Нет питания в сети переменного тока, система отключена от электросети, или кабели питания установлены неправильно.
  • На некоторых компьютерах диагностические индикаторы не загораются после успешной загрузки операционной системы.
  • Система находится в нормальном рабочем состоянии после процедуры POST.
  1. Убедитесь, что кабель питания переменного тока надежно подключен к розетке и источнику питания.
  2. Если это возможно, переустановите блок питания в корпусе.
Светится желтым, B — желтым, C — зеленым, D — желтым. 
1 не горит, 2 не горит, 3 горит зеленым цветом, 4 не горит		 ЦП Выполняется настройка ЦП, или обнаружена ошибка ЦП.
  1. Проверьте процессор и радиатор на наличие повреждений.
  2. Очистите NVRAM.
Горит желтым, B горит желтым цветом, C горит зеленым цветом, D горит зеленым цветом
1 не горит, 2 не горит, 3 горит зеленым цветом, 4 горит зеленым цветом		 MEM Выполняется настройка подсистемы памяти, или обнаружен сбой памяти.
  1. Переустановите модуль памяти и убедитесь, что он настроен правильно.
  2. Проверьте каждый модуль памяти в каждом разъеме процессора, чтобы выявить проблему с модулем или разъемом.
Горит желтым, B горит зеленым цветом, C — желтым, D — желтым
1 не горит, 2 горит зеленым цветом, 3 не горит, 4 не горит		 PCI Выполняется конфигурация устройства PCI или обнаружен сбой устройства PCI.
  1. Очистите NVRAM.
  2. Извлеките все внешние устройства и платы расширения. Заменяйте каждое устройство по отдельности, пока не будет найдено неисправное устройство.
Горит желтым, B горит зеленым цветом, C — желтым, D — зеленым
1 не горит, 2 горит зеленым цветом, 3 не горит, 4 горит зеленым цветом		 VID Выполнение настройки подсистемы видео или сбой подсистемы видео
  1. По возможности переустановите видеокарту.
Горит желтым цветом, B горит зеленым цветом, C горит зеленым цветом, D горит зеленым цветом
1 не горит, 2 горит зеленым цветом, 3 — зеленым, 4 — зеленым		 USB Выполнение настройки подсистемы USB или сбой подсистемы USB
  1. Отключите все USB-устройства. Повторно подключайте каждое устройство по отдельности, пока не будет найдена неисправность.
  2. Очистите NVRAM.
Светится зеленым, B — желтым, C — желтым, D — желтым
1 горит зеленым цветом, 2 не горит, 3 не горит, 4 не горит		 MEM2 Память не обнаружена.
  1. Переустановите модуль памяти.
  2. Попробуйте использовать заведомо исправный модуль памяти (при наличии).
  3. Проверьте каждый модуль памяти в каждом разъеме процессора, чтобы выявить проблему с модулем или разъемом.
Горит зеленым цветом, B горит желтым цветом, C — желтым, D — зеленым
1 горит зеленым цветом, 2 не горит, 3 не горит, 4 горит зеленым цветом		 MBF Обнаружен критический сбой системной платы.
  1. Очистите NVRAM.
  2. Извлеките все внешние устройства.
  3. Извлеките все платы расширения.
  4. Отключите все диски.
  5. Проверьте радиатор и процессор.
  6. Если сервер выполняет операцию POST при отключенных устройствах, поочередно подключайте их до тех пор, пока не будет найдено неисправное устройство.
Светится зеленым, B — желтым, C — зеленым, D — желтым
1 горит зеленым цветом, 2 не горит, 3 горит зеленым цветом, 4 не горит		 MEM3 Ошибка конфигурации памяти или несовместимость памяти.
  1. Переустановите и убедитесь, что память находится в правильной конфигурации. Удалите недавно добавленную память.
  2. Попробуйте использовать заведомо исправный модуль памяти (при наличии).
  3. Проверьте каждый модуль памяти в каждом разъеме процессора, чтобы выявить проблему с модулем или разъемом.
Горит зеленым цветом, B горит желтым цветом, C — зеленым, D — зеленым
1 горит зеленым цветом, 2 не горит, 3 — зеленым, 4 — зеленым		 PRV Указывает на обычную активность системы перед инициализацией видеосистемы
  1. Очистите NVRAM.
  2. Извлеките все внешние устройства и платы расширения. Заменяйте каждое устройство по отдельности, пока не будет найдено неисправное устройство.
Горит зеленым цветом, B горит зеленым цветом, C — желтым, D — желтым
1 горит зеленым цветом, 2 горит зеленым цветом, 3 не горит, 4 не горит		 CFG Выполняется конфигурация ресурсов системы
  1. Очистите NVRAM.
  2. Извлеките все внешние устройства и платы расширения. Заменяйте каждое устройство по отдельности, пока не будет найдено неисправное устройство.
Горит зеленым цветом, B горит зеленым цветом, C — зеленым, D — желтым
1 горит зеленым цветом, 2 — зеленым, 3 — зеленым, 4 — не горит		 POV Указывает на рутинную активность системы после инициализации видео.
  1. Очистите NVRAM.
  2. Убедитесь, что все диски подключены правильно.
  3. Извлеките все внешние устройства и платы расширения. Заменяйте каждое устройство по отдельности, пока не будет найдено неисправное устройство.
Горит зеленым цветом, B горит зеленым цветом, C — зеленым, D — зеленым
1 горит зеленым цветом, 2 — зеленым, 3 — зеленым, 4 — зеленым		 STD Указывает на окончание процесса POST. Индикаторы продолжают гореть по этой схеме после POST, пока не будет выполнено выключение или сброс системы.
  1. Если видеосигнала отсутствует, проверьте KVM и конфигурацию монитора.
  2. Если операционная система не загружается, проверьте наличие ошибок жесткого диска и программного обеспечения.
1 не горит, 2 не горит, 3 не горит, 4 горит зеленым цветом BIOS Обнаружена ошибка контрольной суммы BIOS; система находится в режиме восстановления.
  1. Очистите NVRAM.
  2. Извлеките все внешние устройства и платы расширения. Заменяйте каждое устройство по отдельности, пока не будет найдено неисправное устройство.
Примечание. Для устаревших серверов Dell PowerEdge 10-го и 11-го поколений см. статью Dell PowerEdge: Светодиодные индикаторы состояния системы на устаревших серверах (10-го и 11-го поколений).

Article Properties

Affected Product

PowerEdge, Legacy Server Models

Last Published Date

23 Mar 2023

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top