Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Article Number: 000137596

Dépannage des LED de diagnostic (QuadPack) des serveurs Dell PowerEdge et des solutions de stockage PowerVault

Summary: Résoudre les problèmes de codes LED de diagnostic (QuadPack) concernant le stockage sur les serveurs Dell PowerEdge ou les solutions de stockage PowerVault

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Un serveur PowerEdge ou un système de stockage PowerVault peut parfois nécessiter un dépannage à l’aide des voyants de diagnostic. Les voyants de diagnostic sont allumés de différentes manières pour indiquer où concentrer le dépannage.

Cause

Sans objet

Resolution

Codes et définitions des voyants:

Consultez le manuel du propriétaire du modèle de serveur approprié pour obtenir des instructions détaillées sur la procédure de retrait des composants. Pour plus d’informations, consultez votre modèle de serveur sur www.dell.com/support.

Code de voyants Cause Résumé Informations
A éteint, B éteint, C éteint, D éteint
1 éteint, 2 éteint, 3 éteint, 4 éteint		 ÉTEINT
  • L’alimentation CA n’est pas disponible, le système est débranché de la prise murale ou les câbles d’alimentation ne sont pas correctement installés.
  • Sur certains systèmes, les voyants de diagnostic ne s’allument pas après le démarrage réussi du système d’exploitation.
  • Le système fonctionne normalement après l’autotest de démarrage.
  1. Vérifiez que le câble d’alimentation secteur est correctement branché sur la prise et le bloc d’alimentation.
  2. Si possible, réinstallez le bloc d’alimentation dans le boîtier.
A allumé jaune, B allumé jaune, C allumé vert, D allumé jaune 
1 éteint, 2 éteint, 3 vert allumé, 4 éteint		 Processeur La configuration du processeur est en cours ou une défaillance du processeur a été détectée.
  1. Vérifiez que le processeur et le dissipateur de chaleur ne sont pas endommagés.
  2. Effacez la NVRAM.
A allumé jaune, B allumé jaune, C allumé vert, D allumé vert
1 éteint, 2 éteint, 3 vert allumé, 4 vert allumé		 MÉM La configuration du sous-système de mémoire est en cours ou une défaillance de la mémoire a été détectée.
  1. Réinstallez les modules de mémoire et assurez-vous qu’ils sont installés selon la configuration appropriée.
  2. Testez chaque module de mémoire individuellement dans chaque socket pour isoler un problème de module ou de socket.
A allumé jaune, B allumé vert, C allumé jaune, D allumé jaune
1 éteint, 2 vert allumé, 3 éteint, 4 éteint		 PCI La configuration du périphérique PCI est en cours ou une défaillance du périphérique PCI a été détectée.
  1. Effacez la NVRAM.
  2. Retirez tous les appareils externes et les cartes d’extension. Remplacez chaque appareil, un à la fois, jusqu’à ce que l’appareil défectueux soit identifié.
A allumé jaune, B allumé vert, C allumé jaune, D allumé vert
1 éteint, 2 vert allumé, 3 éteint, 4 vert allumé		 VID La configuration du sous-système vidéo est en cours ou un échec du sous-système vidéo s’est produit
  1. Réinstallez la carte vidéo, si possible.
A allumé jaune, B allumé vert, C allumé vert, D allumé vert
1 éteint, 2 vert allumé, 3 vert allumé, 4 vert allumé		 USB La configuration du sous-système USB est en cours ou une défaillance du sous-système USB a été détectée.
  1. Déconnectez tous les appareils USB. Reconnectez chaque appareil, un à la fois, jusqu’à ce que la panne soit identifiée.
  2. Effacez la NVRAM.
Un vert allumé, un jaune allumé B, un jaune allumé C, un jaune allumé
1 vert allumé, 2 éteint, 3 éteint, 4 éteint		 MEM2 La mémoire n’a pas été détectée.
  1. Réinstallez la mémoire.
  2. Essayez une mémoire dont le fonctionnement a été vérifié, si disponible.
  3. Testez chaque module de mémoire individuellement dans chaque socket pour isoler un problème de module ou de socket.
Un vert allumé, un jaune allumé B, un jaune C allumé, un vert allumé
1 vert allumé, 2 éteint, 3 éteint, 4 vert allumé		 MBF Défaillance fatale de la carte mère détectée.
  1. Effacez la NVRAM.
  2. Retirez tous les appareils externes.
  3. Retirez toutes les cartes d’extension.
  4. Déconnectez tous les disques.
  5. Vérifiez le dissipateur de chaleur et le processeur.
  6. Si le serveur effectue l’autotest de démarrage lorsque tous les appareils sont déconnectés, reconnectez-les un à la fois jusqu’à ce que l’appareil défectueux soit identifié.
Un vert allumé, un jaune allumé B, un vert allumé C, un jaune allumé
1 vert allumé, 2 éteint, 3 vert allumé, 4 éteint		 MEM3 Erreur de configuration ou de compatibilité de la mémoire.
  1. Réinstallez et vérifiez que la mémoire est dans la bonne configuration. Retirez tout module de mémoire récemment ajouté.
  2. Essayez une mémoire dont le fonctionnement a été vérifié, si disponible.
  3. Testez chaque module de mémoire individuellement dans chaque socket pour isoler un problème de module ou de socket.
Un vert allumé, un jaune allumé B, un vert allumé C, un vert allumé
1 vert allumé, 2 éteint, 3 vert allumé, 4 vert allumé		 PRV Indique une activité système automatique précédant l'initialisation vidéo.
  1. Effacez la NVRAM.
  2. Retirez tous les appareils externes et les cartes d’extension. Remplacez chaque appareil, un à la fois, jusqu’à ce que l’appareil défectueux soit identifié.
Un vert allumé, B allumé vert, C allumé jaune, D allumé jaune
1 vert allumé, 2 vert allumé, 3 éteint, 4 éteint		 CFG La configuration des ressources système est en cours.
  1. Effacez la NVRAM.
  2. Retirez tous les appareils externes et les cartes d’extension. Remplacez chaque appareil, un à la fois, jusqu’à ce que l’appareil défectueux soit identifié.
Un vert allumé, un vert allumé, un vert allumé C allumé, un jaune allumé
1 vert allumé, 2 vert allumé, 3 vert allumé, 4 éteint		 POV Indique l’activité système de routine après l’initialisation vidéo.
  1. Effacez la NVRAM.
  2. Vérifiez que tous les disques sont correctement connectés.
  3. Retirez tous les appareils externes et les cartes d’extension. Remplacez chaque appareil, un à la fois, jusqu’à ce que l’appareil défectueux soit identifié.
Un vert allumé, B allumé vert, C allumé vert, D allumé vert
1 vert allumé, 2 vert allumé, 3 vert allumé, 4 vert allumé		 STD Indique la fin du processus d’autotest de démarrage (POST). Les LED restent sur ce modèle après l’autotest de démarrage jusqu’à ce que le système soit mis hors tension ou réinitialisé.
  1. S’il n’y a pas de vidéo, vérifiez la configuration du KVM et du moniteur.
  2. Si vous ne démarrez pas sur le système d’exploitation, vérifiez s’il y a des erreurs de disque dur et de logiciel.
1 éteint, 2 éteint, 3 éteint, 4 vert allumé BIOS Échec de la somme de contrôle du BIOS détecté ; le système est en mode Récupération.
  1. Effacez la NVRAM.
  2. Retirez tous les appareils externes et les cartes d’extension. Remplacez chaque appareil, un à la fois, jusqu’à ce que l’appareil défectueux soit identifié.
Remarque : Pour les anciens serveurs Dell PowerEdge de 10e et 11e générations, consultez Dell PowerEdge: Voyants d’état du système sur les serveurs hérités (10e et 11e générations).

Article Properties

Affected Product

PowerEdge, Legacy Server Models

Last Published Date

23 Mar 2023

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top