如何重設系統時鐘以還原您的 Dell 筆記本電腦
Summary: 本文提供如何在 Dell 筆記型電腦上重設即時時鐘 （RTC） 的相關資訊。RTC 重設可協助將支援的 Dell 筆記型電腦從不能通電、無法開機或無法開機的問題復原。
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Instructions
受影響的平台：
- Inspiron
- Latitude
- Precision
- Vostro
- Alienware
- XPS 筆記型電腦
即時時鐘 (RTC) 重設功能可讓您或 Dell 服務技術人員在 Dell Latitude、Inspiron、Precision、Vostro、Alienware 或 XPS 筆記型電腦從無電源、無 POST 或無法開機問題的情況下復原。
RTC 重設會將 BIOS 重設為原廠預設設定、重設電腦日期和時間，並取消佈建 Intel vPro （IT 系統管理員在電腦上的 vPro 帳戶和密碼 將為未佈建。您必須再次完成設定和組態程序，才能將其連線至 vPro 伺服器）。
注意：即時時鐘 (RTC) 重設僅適用於特定的 Dell Alienware、Inspiron、Latitude、Precision、Vostro 和 XPS 筆記型電腦。請參閱支援 RTC 重設的 Dell 筆記型電腦清單。
若要瞭解如何重設 Dell 桌上型電腦上的 RTC，請參閱 Dell 知識文章 如何重設即時時鐘 （RTC） 以還原您的 Dell 桌上型電腦。
在重設過程中，電腦會重新啟動數次，然後根據其設定方式，您可能會在按住電源按鈕時，以及放開電源按鈕後，看見鍵盤背光或其他 LED 指示燈。重設完成後，電腦應該會重新開機，如果出現 Dell 標誌畫面，便表示系統重設成功。
注意：RTC 重設完成後，電腦可能會保持在無法開機的狀態，直到時間、日期和其他 BIOS 設定 (SATA 磁碟機選項等) 皆已正確設定為開機進入 Windows。重設後無法立即開機，並不表示重設失敗。您必須還原先前的 BIOS 設定，例如將 SATA 作業模式設為 RAID On 或 AHCI 模式，以使電腦能開機進入作業系統。
下列項目不受 RTC 重設的影響：
- 如果 TPM 已開啟 並 啟用，RTC 重設不會受到影響 （將保持 開啟 並 啟用）
- 產品服務編號
- 資產標籤
- 所有權標籤
- 管理員密碼
- 系統密碼
- 硬碟密碼
- 重要資料庫
- 系統記錄
根據自訂 BIOS 設定，下列選項可能會或可能不會重設：
- 開機清單
- 啟用傳統選項 ROM
- 啟用安全開機
- 允許 BIOS 降級
如何重設即時時鐘 (RTC)
- 關閉電腦。
- 將 AC 變壓器連接至電腦。
- 按住電源按鈕 (約 30-35 秒)，直到電源 LED 閃爍三次。
- 放開電源按鈕。
- 在放開電源按鈕後，便完成 RTC 重設。
注意：即時時鐘 (RTC) 重設僅適用於特定的 Dell Alienware、Inspiron、Latitude、Precision、Vostro 和 XPS 筆記型電腦。請參閱支援 RTC 重設的 Dell 筆記型電腦清單。
注意：如果在重設過程中從筆記型電腦拔下 AC 變壓器，或按住電源按鈕少於 25 秒或超過 40 秒，RTC 重設程序便會中止。
如果您的 Dell 筆記型電腦仍無法開機進入作業系統，請參閱 Dell 知識文章：
- 如何針對 Dell 筆記型電腦的電源問題進行故障診斷
- 如何針對 Dell 筆記型電腦的無 POST 問題進行故障診斷
- 如何針對 Dell 筆記型電腦 LCD 顯示器的顯示或影像問題進行故障診斷
- Dell 電腦無法開機至 Windows 10
支援 RTC 重設的 Dell Alienware、Inspiron、Latitude、XPS 和 Precision 筆記型電腦
注意：除以下列出的系統外，所有搭載第 8 代 (Kaby Lake) (2017) 處理器的 Intel 型 Dell 電腦均支援 RTC 重設。
所有第 9 代 Intel 型 Dell 電腦和更新版本 (Coffee Lake) (2018) 均支援改良的 RTC 重設與電軌 (這是 RTC 重設的額外功能，會同時重新開啟主機板的內部電源電路)。
所有第 9 代 Intel 型 Dell 電腦和更新版本 (Coffee Lake) (2018) 均支援改良的 RTC 重設與電軌 (這是 RTC 重設的額外功能，會同時重新開啟主機板的內部電源電路)。
支援的電腦：
- DELL G3 3579
- DELL G7 7588
- Inspiron 14-3467
- Inspiron 14-5468
- Inspiron 15-3552
- Inspiron 15-3558
- Inspiron 15-3565
- Inspiron 15-3567
- Inspiron 15-3568
- Inspiron 15-3576
- Inspiron 15-5558
- Inspiron 15-5559
- Inspiron 15-5567
- Inspiron 3542
- Inspiron 5370
- Inspiron 5378
- Inspiron 5557
- Inspiron 5570
- Inspiron 5577
- Inspiron 7373
- Inspiron 7460
- Inspiron 7472
- Inspiron 7559
- Inspiron 7560
- Inspiron 7567
- Inspiron 7570
- Inspiron 7572
- Inspiron 7577
- Latitude 11 3180
- Latitude 11 3189
- Latitude 12 5280 Mainstream
- Latitude 12 5285 二合一
- Latitude 12 5289 二合一
- Latitude 12 7212
- Latitude 12 7280 Ultrabook
- Latitude 12 7285 二合一
- Latitude 13 3380
- Latitude 14 3480
- Latitude 14 5480 Mainstream
- Latitude 14 7480 Ultrabook
- Latitude 15 3580
- Latitude 15 5580 Mainstream
- Precision 15 3520
- Precision 15 5520
- Precision 15 7520
- Precision 17 7720
- Precision 5540
- Precision 5550
- Precision 5560
- Precision 5570
- Precision 5760
- Precision 5770
- XPS 13 9360
- XPS 13 9365 二合一
- XPS 15 9560 (Kaby Lake CPU)
- XPS 9320
- XPS 9380
- XPS 9500
- XPS 9510
- XPS 13 7390
- XPS 13 7390 二合一
- XPS 13 9300
- XPS 13 9305
- XPS 13 9310
- XPS 13 9310 二合一
- XPS 13 9315
- XPS 15 7590
- XPS 15 9520
- XPS 17 9710
- XPS 17 9720
- XPS 9315 二合一
- Alienware M15 R5 Ryzen Edition
- Alienware M15 R7 AMD
- Alienware M17 R5 AMD
支援自我修復的 Dell Latitude 筆記型電腦
此外，以下列出的所有 Dell Latitude E1 至 E3 系列筆記型電腦和 E4 至 E7 系列筆記型電腦，都支援自我修復功能。
如何在 Dell 上使用自我康復 Latitude：
持續時間：00:58
當可用時，您可以使用此影片播放器上的設定或 CC 圖示來選擇隱藏式輔助字幕 (字幕) 語言設定。
支援自我修復功能的 Dell Latitude 筆記型電腦
- Latitude 3150
- Latitude 3160
- Latitude 3340
- Latitude 3440
- Latitude 3450
- Latitude 3550
- Latitude 5250
- Latitude 5450
- Latitude 5550
- Latitude 6430U
- Latitude 7350
- Latitude 7370
- Latitude E5250
- Latitude E5270
- Latitude E5440
- Latitude E5540
- Latitude E5550
- Latitude E5570
- Latitude E6230
- Latitude E6330
- Latitude E6430
- Latitude E6430 ATG
- Latitude E6430S
- Latitude E6440
- Latitude E6530
- Latitude E6540
- Latitude E7240
- Latitude E7240X
- Latitude E7250
- Latitude E7270
- Latitude E7440
- Latitude E7450
- Latitude E7470
Additional Information
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您的電腦是否已在保固外？如需保固外的支援，請瀏覽至 Dell.com/support 網站，輸入您的 Dell 產品服務編號以檢視我們提供的內容。
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Affected Products
Alienware Area-51m, Alienware M15, Alienware M17, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7590, Dell G7 17 7790, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 15 5582 2-in-1, Inspiron 15 5583, Inspiron 15 5584, Latitude 3180, Latitude 3190 2-in-1, Latitude 3190
, Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 3301, Latitude 13 3380, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 7300, Latitude 3400, Latitude 5400, Latitude 5401, Latitude 5480/5488, Latitude 5491, Latitude 5495, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7400, Latitude 7480, Latitude 3500, Latitude 5500, Latitude 5501, Latitude 5580, Latitude 5591, Precision 3520, Precision 3530, Precision 3540, Precision 3541, Precision 5520, Precision 5530, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 7530, Precision 5760, Precision 5770, Precision 7730, Precision 3431, Vostro 14 3468, Vostro 5480, Vostro 15 3568, Vostro 3572, Vostro 3590, Vostro 15 5568, Vostro 15 7580, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 7390, XPS 13 9300, XPS 13 9305, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9310, XPS 13 9315 2-in-1, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9380, XPS 15 7590, XPS 15 9500, XPS 15 9510, XPS 15 9520, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 15 9575 2-in-1, XPS 17 9710, XPS 17 9720
...
Article Properties
Article Number: 000125880
Article Type: How To
Last Modified: 17 Sept 2024
Version: 27
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