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Procédure de restauration du BIOS sur un ordinateur ou une tablette Dell

Summary: Cet article fournit des informations sur ce qu’est la récupération du BIOS et sur la façon de restaurer le BIOS sur certains ordinateurs ou tablettes Dell. La fonction de récupération du BIOS permet de restaurer l’ordinateur après un auto-test de démarrage (POST) ou une défaillance d’amorçage provoquée par un BIOS altéré. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Sommaire :

  1. Qu’est-ce qu’un outil de récupération du BIOS ?
  2. Comment puis-je lancer la récupération du BIOS sur un ordinateur Dell ?
  3. Forum aux questions (FAQ)

Découvrez comment accéder, naviguer et mettre à jour le BIOS sur un ordinateur Dell.

Qu’est-ce qu’un outil de récupération du BIOS ?

L’outil de récupération du BIOS est conçu pour récupérer un BIOS endommagé (souvent sous forme de problème d’auto-test de démarrage (POST) ou de démarrage). Ils reposent sur la technologie de bloc d’amorçage. La fonction principale du logiciel de récupération du BIOS 2 (BR2) est d’offrir la flexibilité nécessaire pour récupérer un BIOS endommagé à l’aide d’un fichier de récupération du BIOS situé sur le disque dur principal de votre ordinateur ou sur un lecteur USB externe. Le logiciel BIOS Recovery 3 (BR3) dispose quant à lui d’une fonctionnalité de vérification du démarrage de l’ordinateur qui peut être activée dans le BIOS, ajoutant ainsi une fonctionnalité de récupération automatique au processus de récupération du BIOS.

Résolution des problèmes de démarrage à l’aide de l’outil de récupération du BIOS

Durée : 03 :49
Lorsqu’ils sont disponibles, les paramètres de langue des sous-titres peuvent être choisis à l’aide des paramètres ou de l’icône CC sur ce lecteur vidéo.

Si un ordinateur ne parvient pas à exécuter l’autotest de démarrage (POST) ou à démarrer dans le système d’exploitation, il est possible que le BIOS soit endommagé. Si votre ordinateur ou votre tablette Dell prend en charge la récupération du BIOS 2 ou 3, vous pouvez récupérer le BIOS endommagé en utilisant la méthode de récupération décrite ci-dessous pour votre ordinateur ou tablette Dell.

Remarque : la récupération du BIOS n’est pas prise en charge par tous les ordinateurs Dell. Consultez la section FAQ pour obtenir une liste détaillée des ordinateurs et tablettes Dell prenant en charge la récupération du BIOS.

La récupération du BIOS 2 (BR2) et 3 (BR3) est prise en charge par les ordinateurs de bureau, les ordinateurs tout-en-un, les ordinateurs portables et les ordinateurs convertibles et détachables Dell, comme le Dell XPS 12 et les tablettes Dell. Il existe différentes méthodes pour lancer une récupération du BIOS sur ces appareils. Vous pouvez lancer la récupération du BIOS à l’aide des méthodes suivantes :

  • Une combinaison de touches
  • Une combinaison de boutons

Récupération du BIOS 2

  • Prend en charge la récupération à partir du disque dur principal de vos ordinateurs et à partir d’une clé USB externe.
  • La restauration à partir du disque dur principal de vos ordinateurs est activée par défaut dans la configuration du BIOS. (Elle peut être désactivée si vous le souhaitez, mais ce n’est pas recommandé.)
  • La récupération à partir de la clé USB externe ne peut pas être désactivée dans la configuration du BIOS (elle est activée par défaut).
  • Si un lecteur USB est connecté, l’emplacement de recherche par défaut de l’image de récupération du BIOS est le lecteur USB externe. En l’absence de lecteur USB, ou si l’image est introuvable sur le lecteur USB, le BIOS recherche alors votre disque dur principal pour l’image de récupération. La recherche se termine si aucune image de récupération n’est trouvée. Dans ce cas, consultez la section Questions fréquentes.
  • La section FAQ répond aux questions relatives aux erreurs que vous pouvez rencontrer lors des tentatives infructueuses de récupération du BIOS.
Remarque :
  • La récupération du BIOS 2 peut être initialisée à l’aide des claviers intégrés aux ordinateurs portables Dell, mais pas à partir d’un clavier externe pour ordinateurs portables.
  • La récupération du BIOS 2 peut être initialisée sur des ordinateurs de bureau Dell à l’aide d’un clavier USB standard. Les claviers Bluetooth fonctionnent si le BIOS prend en charge l’autotest de démarrage des claviers Bluetooth spécifiques au système. Cependant les claviers Bluetooth ne sont pas recommandés lors d’une tentative de récupération du BIOS.
  • La récupération du BIOS peut être initialisée sur les tablettes Dell à l’aide des boutons physiques présents sur la tablette.
  • La récupération du BIOS peut être initialisée sur les ordinateurs convertibles ou détachables Dell à partir d’un clavier externe ou des boutons physiques présents sur l’ordinateur.
  • La récupération du BIOS ne peut pas être initialisée à l’aide de l’écran tactile de l’appareil.

Récupération du BIOS 3

  • Le logiciel de récupération du BIOS 3 est une amélioration du logiciel de récupération du BIOS 2. Y figurent les mêmes fonctionnalités, ainsi qu’une fonction supplémentaire de restauration automatique qui se lance au démarrage si la vérification de l’intégrité (fonction désactivée par défaut, qui doit être activée dans le BIOS) échoue et qu’il existe une image de récupération sur le disque dur. La restauration automatique n’est pas possible à partir d’autres médias.
Restauration du BIOS à l’aide d’un disque dur Restauration automatique du BIOS au démarrage Résultat
Activé Activé Restauration du BIOS 2 à partir du disque dur ou du lecteur USB et restauration du BIOS 3 au démarrage
Activé Désactivé Restauration du BIOS 2 à partir du disque dur ou du lecteur USB uniquement
Désactivé Sans objet Restauration du BIOS 2 à partir du lecteur USB uniquement
Désactivé Sans objet Restauration du BIOS 2 à partir du lecteur USB uniquement

La fonction de récupération du BIOS est disponible sur certains ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, tout-en-un, tablettes ou convertibles (amovibles) Dell. Cette fonctionnalité peut vous aider à restaurer un ordinateur après un auto-test de démarrage (POST) ou un problème d’amorçage causé par un BIOS altéré.

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Comment puis-je lancer la récupération du BIOS sur un ordinateur Dell ?

Remarque : le processus de récupération du BIOS ne dépend pas du système d’exploitation installé sur l’ordinateur. La fonctionnalité de récupération du BIOS est disponible pour certains ordinateurs de bureau, tout-en-un, ordinateurs portables, tablettes et convertibles Dell. Pour en savoir plus, consultez le tableau de la section Questions fréquentes .

Comment puis-je lancer la récupération du BIOS sur un ordinateur de bureau ou tout-en-un Dell ?

  1. Redémarrez l'ordinateur.
  2. Maintenez les touches CTRL + ÉCHAP enfoncées jusqu’à ce que le rétroéclairage du clavier s’allume. (Relâchez les touches CTRL + ÉCHAP du clavier une fois que le rétroéclairage du clavier est allumé.)
    Remarque : pour les ordinateurs qui ne disposent pas d’un clavier rétroéclairé, observez plutôt le voyant de la touche Verr. Maj.
  3. Sur l'écran de récupération du BIOS, sélectionnez Reset NVRAM (Réinitialiser la mémoire NVRAM) (si disponible) et appuyez sur la touche Entrée. Sélectionnez Disabled et appuyez sur la touche Entrée pour enregistrer les paramètres actuels du BIOS.
    Remarque : si l’option Reset NVRAM n’est pas disponible, passez à l’étape 4.
  4. Sélectionnez Recover BIOS (Récupérer le BIOS) et appuyez sur la touche Entrée pour démarrer le processus de récupération.
Remarque :
  • votre ordinateur Dell peut redémarrer plusieurs fois pendant le processus de récupération du BIOS.
  • Le choix entre les options Recover BIOS et Load BIOS Defaults varie selon le BIOS de l’ordinateur.

La combinaison des touches CTRL et ÉCHAP peut être utilisée pour déclencher la récupération du BIOS sur des ordinateurs sur lesquels le clavier externe est l'entrée principale. Cette possibilité existe pour les ordinateurs de bureau, les ordinateurs tout-en-un et les ordinateurs portables Dell. Les types de clavier pris en charge sur ces appareils sont les suivants :

  • Clavier PS/2
  • Clavier USB
  • Clavier Bluetooth – Si le BIOS prend en charge l’autotest de démarrage pour le clavier Bluetooth spécifique au système. Dell Technologies recommande d’utiliser un clavier USB pour le processus de récupération du BIOS.

Comment puis-je lancer la récupération du BIOS sur un ordinateur portable Dell ?

Avant de lancer la récupération du BIOS, assurez-vous que la batterie de l’ordinateur portable Dell est chargée à au moins 10 %.

  1. Vérifiez que l’ordinateur portable est hors tension et débranchez l’adaptateur secteur.
  2. Maintenez les touches CTRL et ÉCHAP enfoncées.
  3. Connectez l’adaptateur CA à l’ordinateur portable.
  4. Maintenez les touches CTRL + ÉCHAP du clavier enfoncées jusqu’à ce que le rétroéclairage du clavier s’allume (relâchez les touches CTRL + ÉCHAP du clavier une fois que le rétroéclairage du clavier est allumé.)
    Remarque : pour les ordinateurs qui ne disposent pas d’un clavier rétroéclairé, observez plutôt le voyant de la touche Verr. Maj.
  5. Sur l’écran de récupération du BIOS, sélectionnez Reset NVRAM (Réinitialiser la mémoire NVRAM) (si disponible) et appuyez sur la touche Entrée. Sélectionnez Disabled et appuyez sur la touche Entrée pour enregistrer les paramètres actuels du BIOS.
    Remarque : si l’option Reset NVRAM n’est pas disponible, passez à l’étape 6.
  6. Sélectionnez Recover BIOS ou Load BIOS Defaults et appuyez sur la touche Entrée pour lancer le processus de récupération.
Remarque :
  • votre ordinateur Dell peut redémarrer plusieurs fois pendant le processus de récupération du BIOS.
  • Le choix entre les options Recover BIOS et Load BIOS Defaults varie selon le BIOS de votre ordinateur.
Remarque : cette opération est légèrement différente pour les ordinateurs portables Alienware. Suivez les étapes ci-dessous à la place.
  1. Éteignez l’ordinateur et débranchez l’adaptateur secteur.
  2. Appuyez de façon prolongée sur les touches CTRL et ÉCHAP simultanément et passez aux étapes suivantes.
  3. Branchez le câble de l’adaptateur secteur et appuyez sur le bouton d’alimentation de l’ordinateur portable.
  4. Maintenez les touches CTRL + ÉCHAP du clavier enfoncées jusqu’à ce que le rétroéclairage du clavier s’allume (relâchez les touches CTRL + ÉCHAP du clavier une fois que le rétroéclairage du clavier est allumé.)
    Remarque : pour les ordinateurs qui ne disposent pas d’un clavier rétroéclairé, observez plutôt le voyant de la touche Verr. Maj.
  5. Sélectionnez Recover BIOS ou Load BIOS Defaults et appuyez sur la touche Entrée pour lancer le processus de récupération.
Remarque :
  • votre ordinateur Dell peut redémarrer plusieurs fois pendant le processus de récupération du BIOS.
  • Le choix entre les options Recover BIOS ou Load BIOS Defaults varie selon le BIOS de votre ordinateur.

Comment puis-je lancer la récupération du BIOS sur une tablette Dell ?

Avant de lancer la récupération du BIOS, assurez-vous que la batterie de la tablette Dell est chargée à au moins 50 %.

  1. Vérifiez que la tablette est hors tension et débranchez l’adaptateur secteur.
  2. Maintenez le bouton Baisse du volume enfoncé.
  3. Connectez l’adaptateur CA à la tablette.
  4. Maintenez les touches CTRL + ÉCHAP du clavier enfoncées jusqu’à ce que le rétroéclairage du clavier s’allume (relâchez les touches CTRL + ÉCHAP du clavier une fois que le rétroéclairage du clavier est allumé.)
    Remarque : pour les ordinateurs qui ne disposent pas d’un clavier rétroéclairé, observez plutôt le voyant de la touche Verr. Maj.
  5. Sur l’écran de récupération du BIOS, sélectionnez Reset NVRAM (Réinitialiser la mémoire NVRAM) (si disponible) et appuyez sur la touche Entrée. Sélectionnez Disabled et appuyez sur la touche Entrée pour enregistrer les paramètres actuels du BIOS.
    Remarque : si l’option Reset NVRAM n’est pas disponible, passez à l’étape 6.
  6. Sélectionnez Recover BIOS ou Load BIOS Defaults et appuyez sur la touche Entrée pour lancer le processus de récupération.
Remarque :
  • votre tablette Dell peut redémarrer plusieurs fois pendant le processus de récupération du BIOS.
  • Le choix entre les options Recover BIOS et Load BIOS Defaults varie selon le BIOS de votre ordinateur.

Comment puis-je lancer la récupération du BIOS sur un ordinateur convertible ou détachable Dell ?

Les ordinateurs convertibles et détachables Dell prennent en charge les méthodes suivantes pour lesquelles le tactile est l’entrée principale.

Méthode 1 : Une combinaison de touches

  1. Vérifiez que l’appareil est hors tension et débranchez l’adaptateur secteur.
  2. Maintenez les touches CTRL et ÉCHAP enfoncées.
  3. Connectez l’adaptateur CA à l’appareil.
  4. Maintenez les touches CTRL + ÉCHAP du clavier enfoncées jusqu’à ce que le rétroéclairage du clavier s’allume (relâchez les touches CTRL + ÉCHAP du clavier une fois que le rétroéclairage du clavier est allumé.)
    Remarque : pour les ordinateurs qui ne disposent pas d’un clavier rétroéclairé, observez plutôt le voyant de la touche Verr. Maj.
  5. Sur l’écran de récupération du BIOS, sélectionnez Reset NVRAM (Réinitialiser la mémoire NVRAM) (si disponible) et appuyez sur la touche Entrée. Sélectionnez Disabled et appuyez sur la touche Entrée pour enregistrer les paramètres actuels du BIOS.
    Remarque : si l’option Reset NVRAM n’est pas disponible, passez à l’étape 6.
  6. Sélectionnez Recover BIOS ou Load BIOS Defaults et appuyez sur la touche Entrée pour lancer le processus de récupération.
Remarque :
  • votre ordinateur Dell peut redémarrer plusieurs fois pendant le processus de récupération du BIOS.
  • Le choix entre les options Recover BIOS et Load BIOS Defaults varie selon le BIOS de votre ordinateur.

Méthode 2 : Une combinaison de boutons

  1. Vérifiez que la tablette est hors tension et débranchez l’adaptateur secteur.
  2. Maintenez le bouton Baisse du volume enfoncé.
  3. Connectez l’adaptateur CA à la tablette.
  4. Relâchez le bouton Baisse du volume.
  5. Sur l’écran de récupération du BIOS, sélectionnez Reset NVRAM (Réinitialiser la mémoire NVRAM) (si disponible) et appuyez sur Entrée. Sélectionnez Disabled et appuyez sur Entrée pour enregistrer les paramètres actuels du BIOS.
  6. Sélectionnez Recover BIOS (Récupérer le BIOS) et appuyez sur Entrée pour démarrer le processus de récupération.
    Remarque : votre ordinateur Dell peut redémarrer plusieurs fois pendant le processus de récupération du BIOS.
Remarque : la récupération du BIOS ne peut pas être lancée à l’aide de l’écran tactile de l’ordinateur convertible ou détachable Dell.

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Additional Information

Questions fréquentes

Voici quelques questions fréquentes concernant la récupération du BIOS.

Remarque : cliquez sur le titre de la section que vous souhaitez ouvrir ci-dessous afin d’afficher son contenu.
 | 

Le tableau suivant vous permet d’identifier la version de récupération du BIOS livrée avec votre tablette ou ordinateur Dell :

Récupération du BIOS 1
Si votre ordinateur Dell a été livré avant décembre 2015 et est répertorié ci-dessous, cela signifie qu'il prend en charge la récupération du BIOS 1.
Alienware Inspiron Vostro Latitude OptiPlex Precision Tablette XPS
Alienware X51 R3 Inspiron 3059 All-in-one Vostro 3250/3650/3653 Latitude 3470/3570 OptiPlex 3040 Precision Mobile 3510 Venue 10 Pro 5056 XPS 12 9250
Alienware Echo 13 R2 Inspiron 3459 All-in-one Vostro 5450 All-in-one Latitude 3640/3560 OptiPlex 3240 Precision Mobile 5510 Venue 8 Pro 5855 XPS 13 9350
Alienware Echo 15 R2 Inspiron 5459 All-in-one Vostro 3459/3559 Latitude 5175/5179 OptiPlex 5040 Precision Mobile 7510/7710   XPS 15 9550
Alienware Echo 17 R3 Inspiron 7459 All-in-one Vostro 5459 Latitude 7370 OptiPlex 7040 Station de travail Precision 3420   XPS 8900
  Inspiron 3158/3153   Latitude E5270 OptiPlex 7440 Station de travail Dell Precision 3620    
  Inspiron 3250/3153   Latitude E5470        
  Inspiron 3459/3559   Latitude E5570        
  Inspiron 5457/5557            
  Inspiron 5459/5559/5759            
  Inspiron 7359/7353            
  Inspiron 7559            
  Inspiron 7568            
Récupération du BIOS 2
Tout ordinateur Dell livré après décembre 2015 qui dispose du chipset Intel Skylake prend en charge la récupération du BIOS 2.
Récupération du BIOS 3
Tout ordinateur Dell livré après août 2016 ou avec le chipset Intel Kaby Lake prend en charge la récupération du BIOS 3.
 
Remarque : d’autres révisions contenant davantage d’améliorations seront apportées à ces options de récupération à mesure que la technologie progressera.

Si votre ordinateur est en bon état de fonctionnement, suivez ces étapes pour déterminer si votre ordinateur Dell prend en charge la récupération du BIOS :

  1. Redémarrez l'ordinateur.
  2. Appuyez sur la touche F2 du clavier plusieurs fois jusqu’à ce que l’ordinateur entre dans la configuration du BIOS.
  3. Si l’option BIOS Recovery from Hard Drive est disponible dans la configuration du BIOS, votre ordinateur Dell prend en charge la récupération du BIOS 2.
  4. Si l’option BIOS Recovery from hard drive est activée et qu’il est possible de définir un champ BIOS Auto-Recovery dans la configuration du BIOS, votre ordinateur Dell prend en charge la récupération du BIOS 3.

Si votre ordinateur n’est PAS en bon état de fonctionnement, vérifiez s’il correspond à l’un des ordinateurs répertoriés dans le tableau de la rubrique ci-dessus ou s’il a été fabriqué après décembre 2015 et est doté du chipset Intel Skylake. Si c’est le cas, votre ordinateur doit prendre en charge la fonction de récupération du BIOS 2, et vous pouvez tenter la récupération du BIOS.

Si votre ordinateur n’est PAS en bon état de fonctionnement, vérifiez s’il correspond à l’un des ordinateurs répertoriés dans le tableau de la rubrique ci-dessus, s’il a été fabriqué après août 2016 ou est doté du chipset Intel Kaby Lake. Si c’est le cas, votre ordinateur doit prendre en charge la fonction de récupération du BIOS 3, et vous pouvez tenter la récupération du BIOS.

Remarque : de légères variations peuvent exister dans la description de l’option selon les différents types de BIOS mis en œuvre sur des ordinateurs Dell. La présence de l’option BIOS Recovery from Hard Drive dans la configuration du BIOS permet de vérifier que l’ordinateur Dell prend en charge la récupération du BIOS.

La restauration automatique n’est possible que si vous disposez d’un ordinateur prenant en charge la récupération du BIOS 3. Par défaut, la restauration automatique n’est pas activée. Suivez les instructions ci-dessous si vous souhaitez activer cette fonctionnalité.

Remarque :
  • La récupération automatique permet uniquement la récupération du BIOS à partir du disque dur.
    • La récupération automatique ne permet pas la récupération du BIOS à partir d’une clé USB.
      • La récupération automatique ne recherche pas d’image de récupération sur les lecteurs USB.
    • La récupération automatique est désactivée si la récupération du BIOS à partir du disque dur est désactivée.
      • La récupération automatique recherche uniquement les images de récupération sur le disque dur.
  1. Redémarrez l'ordinateur.
  2. Appuyez sur la touche F2 du clavier plusieurs fois jusqu’à ce que l’ordinateur entre dans la configuration du BIOS.
  3. Recherchez le groupe Maintenance et la page BIOS Recovery (Récupération du BIOS) dans la configuration du BIOS.
  4. Identifiez le champ BIOS Recovery from hard drive. Il doit être activé. (S’il ne l’est pas, définissez-le sur Enabled.)
  5. Modifiez le champ BIOS Auto-Recovery (Restauration automatique du BIOS) en faisant passer sa valeur par défaut de désactivée à activée.
  6. Localisez le champ Always perform Integrity check (Toujours effectuer une vérification de l’intégrité) et modifiez-en la valeur par défaut en la faisant passer de désactivée à activé.

Une fois cette option configurée, le BIOS est restauré automatiquement sans votre intervention si quelque chose se produit lors du démarrage de l’ordinateur.

  1. Pour les ordinateurs qui prennent en charge la récupération du BIOS, le fichier de récupération du BIOS se trouve déjà sur le disque dur de l’ordinateur dans la partition ESP/EFI.
  2. Si le fichier de récupération du BIOS ne se trouve PAS sur le disque dur, il se peut que :
    1. votre disque dur ait été remplacé depuis qu’il a quitté l’usine ;
    2. vous ayez basculé le BIOS du mode UEFI au mode de démarrage hérité ;
    3. vous ayez recréé l’image de votre ordinateur depuis que vous l’avez reçu ;
    4. vous ayez réinstallé l’ordinateur avec un nouveau système d’exploitation et formaté le disque dur.
  3. Si l’ordinateur est en état de fonctionnement, vous pouvez rajouter le fichier de récupération du BIOS sur le disque dur, en reflashant le BIOS. (Même si vous réinstallez la même révision flashée.) N’oubliez pas que pour que cela fonctionne, le BIOS doit être défini sur UEFI et le système d’exploitation doit être au moins Windows 7 64 bits ou une révision plus récente.
  4. Si votre ordinateur n'est PAS en état de fonctionnement (par exemple, l'auto-test de démarrage échoue, ou le système ne démarre pas) et que le fichier de récupération n'est pas sur votre disque dur, il n'est pas possible d'essayer de flasher le BIOS pour ajouter le fichier de récupération du BIOS au disque dur. Heureusement, même dans ces conditions, il est possible d’utiliser un fichier de récupération sur un lecteur USB externe. Si vous disposez d'un BIOS Dell sur votre ordinateur, vous pouvez suivre les instructions ci-dessous. Cependant, si votre BIOS est fourni par un autre fabricant, vous devez contacter le support technique Dell pour obtenir une copie du fichier de récupération. (Vous pouvez identifier un BIOS Dell tant que le pavé tactile ou le pointeur de la souris fonctionnent et que l'information est dans un format d'arborescence à gauche de l'écran. Un BIOS fourni par un autre fabricant utilise généralement une barre de menu en haut de l'écran sur lequel vous naviguez avec le clavier.)
    1. Pour obtenir le fichier de récupération pour un BIOS Dell, utilisez le numéro de série de votre ordinateur Dell, puis téléchargez le fichier BIOS.exe à partir des pages Pilotes et téléchargements du site Web de Dell. Vous pouvez utiliser un autre ordinateur pour télécharger ce fichier, mais assurez-vous que vous utilisez l’identification de l’ordinateur concerné.
    2. Enregistrez le fichier BIOS.exe sur le Bureau.
    3. Renommez le fichier BIOS_IMG.rcv en modifiant le nom et l’extension du fichier.
      1. Si l’extension de fichier est masquée, cliquez sur l’icône Démarrer de Windows et saisissez Options des dossiers.
      2. Cliquez sur Afficher, désélectionnez MASQUER LES EXTENSIONS DES FICHIERS DONT LE TYPE EST CONNU, puis cliquez sur OK.
      3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier enregistré sur votre bureau. L’extension de fichier .exe est désormais visible et peut être modifiée.

Pour créer un lecteur USB externe pour effectuer une récupération du BIOS, vous avez besoin des éléments suivants :

  • Un ordinateur qui fonctionne
  • Un lecteur USB vide
  • Téléchargez la version la plus récente du BIOS pour votre ordinateur ou votre tablette à partir du site Web Pilotes et téléchargements de Dell.
AVERTISSEMENT : toutes les données de la clé USB sont effacées. Assurez-vous d’avoir sauvegardé les fichiers et dossiers du lecteur USB avant de poursuivre la création d’une clé de récupération.

Création du lecteur USB :

  1. Branchez le lecteur USB sur l’ordinateur.
  2. Appuyez sur les touches Windows et E pour ouvrir l’explorateur de fichiers (également connu sous le nom d’Explorateur Windows).
  3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le lecteur USB, puis cliquez sur Formatter.
  4. Modifiez le système de fichiers en FAT32.
  5. Cochez la case en regard de l’option Formatage rapide.
  6. Cliquez sur Démarrer pour commencer le formatage du lecteur USB.
  7. Copiez le fichier du BIOS sur le lecteur USB. Ouvrir Invite de commande en mode administrateur.
    • Sous Windows 10, Windows 8.1 ou Windows 8 - Appuyez sur les touches Windows et X du clavier pour ouvrir un menu Utilisateur avancé et sélectionnez Invite de commande (admin).
    • Sous Windows 7 ou Windows Vista : cliquez sur le bouton Démarrer puis tapez Invite de commande dans la zone de recherche. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur cmd dans les résultats de la recherche, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
  8. Dans la fenêtre d’invite de commande, tapez cd x: et appuyez sur Entrée, où x est la lettre de votre lecteur USB. Vous pouvez trouver la lettre du lecteur USB dans l’explorateur de fichiers (aussi appelé Explorateur Windows).
  9. Tapez dir et appuyez sur la touche Entrée. Vous devriez voir apparaître le nom du fichier BIOS téléchargé.
  10. Tapez ren xxxxx.exe BIOS_IMG.rcv et appuyez sur la touche Entrée. Remplacez xxxxx par le nom du fichier BIOS téléchargé.
    Remarque : ajoutez l’espace entre xxxxx.exe et BIOS_IMG.rcv.
Remarque : la méthode de récupération à partir d’un lecteur USB est l’option la plus appropriée pour les systèmes Alienware et XPS. Si vous rencontrez un code d’erreur LED 3, 6 ou 3, 7 indiquant un échec de l’autotest de démarrage pour les ordinateurs Alienware R5, R6, R7, R8 ou XPS 8910, 8920 et 8930, vous pouvez obtenir des instructions de dépannage étape par étape dans l’article de la base de connaissances Dell Étapes de récupération du BIOS pour un problème d’autotest de démarrage sur les ordinateurs de bureau OptiPlex, Alienware, XPS, Vostro et Inspiron.

Certains ordinateurs et tablettes Dell disposent d’une option permettant de conserver les paramètres du BIOS avant de démarrer le processus de récupération. Si cette option est visible après le démarrage de la fonction de restauration du BIOS 2 et que vous souhaitez conserver les paramètres actuels du BIOS, sélectionnez cette option pour désactiver la mémoire NVRAM.

Avertissement : le paramètre par défaut pour Reset NVRAM est défini sur Enabled. Cette opération permet de restaurer tous les paramètres du BIOS. Certains ordinateurs ou tablettes Dell peuvent ne pas posséder cette fonctionnalité pour Reset NVRAM.

L’emplacement de recherche par défaut de l’image de récupération du BIOS se trouve sur un lecteur USB externe (le cas échéant). En l’absence de clé USB, l’image de récupération du disque dur principal est utilisée.

Remarque : si l’image de récupération n’est pas disponible sur le disque dur principal, si l’autotest de démarrage échoue ou encore si le système ne démarre pas, vous n’avez pas d’autre choix que de créer une clé USB de récupération.

En cas de remplacement du disque dur, pour réactiver la fonctionnalité de récupération du BIOS sur les ordinateurs livrés avec cette fonctionnalité, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Le BIOS doit être défini sur UEFI, et NON sur Démarrage hérité.
  2. Le système d’exploitation doit être réinstallé et être Windows 7 64 bits ou une révision plus récente du système d’exploitation Windows.

     

  3. Le BIOS doit être reflashé à la dernière révision disponible, même s’il utilise déjà la dernière révision. (Cette opération crée le fichier de récupération au sein de la partition EFI.)
Remarque : certains ordinateurs Dell plus anciens peuvent ne pas prendre en charge la récupération du BIOS, même avec la dernière version du BIOS.

La récupération du BIOS 2 et 3 n’est pas prise en charge à partir d’un disque dur chiffré ou si le mot de passe du disque dur est activé dans le BIOS. La configuration de la récupération du BIOS tente de rechercher l’image de récupération sur le disque dur, mais échoue.
Si vous êtes en mesure d’entrer dans la configuration du BIOS, vous pouvez essayer de désactiver le mot de passe du disque dur et de récupérer le BIOS.

Pour réactiver la fonctionnalité de récupération du BIOS sur les ordinateurs livrés avec cette fonctionnalité, effectuez les opérations suivantes :

  1. Le BIOS doit être défini sur UEFI, et NON sur Démarrage hérité.
  2. Le système d’exploitation doit être réinstallé et être Windows 7 64 bits ou une révision plus récente du système d’exploitation Windows.
  3. Le BIOS doit être reflashé à la dernière révision disponible, même s’il utilise déjà la dernière révision. (Cette opération crée le fichier de récupération au sein de la partition EFI.)
Remarque : certains ordinateurs Dell plus anciens peuvent ne pas prendre en charge la récupération du BIOS, même si la dernière version du BIOS est installée sur l’ordinateur.

La récupération du BIOS émet des signaux sonores ou par l’intermédiaire des LED si des erreurs surviennent pendant le processus de récupération. Si vous entendez des signaux sonores ou constatez que les voyants clignotent selon une séquence spécifique lors de la restauration du BIOS, essayez d’effectuer les étapes suivantes :

  1. Arrêtez la tablette ou l’ordinateur Dell.
  2. Relancez le processus de récupération du BIOS.
  3. Si vous entendez toujours des signaux sonores ou constatez que les voyants clignotent selon une séquence spécifique, essayez de créer une clé USB de récupération.
  4. Si vous ne parvenez toujours pas à achever le processus de récupération, contactez le support technique Dell.

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Support hors garantie Hors garantie ? Aucun problème. Consultez le site Web Dell.com/support, puis saisissez votre numéro de série Dell et consultez nos offres.

Remarque : les offres sont uniquement disponibles pour les clients qui possèdent un ordinateur personnel aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne et en Chine. Serveur et stockage non applicable.

Affected Products

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Latitude Tablets, Venue, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000132453
Article Type: How To
Last Modified: 13 Nov 2024
Version:  19
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