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Como emparelhar o teclado e o mouse sem fio Dell usando o dongle USB ou Bluetooth

Summary: Aprenda a emparelhar o teclado e o mouse sem fio Dell usando a configuração e a solução de problemas do dongle USB ou Bluetooth. Siga as etapas para emparelhamento de teclado Bluetooth Dell e conecte seus dispositivos facilmente. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Sumário

  1. Visão geral da conexão sem fio e do emparelhamento Bluetooth
  2. Como configurar o mouse sem fio
  3. Como emparelhar o mouse sem fio
  4. Como configurar o teclado sem fio
  5. Como emparelhar o teclado sem fio
  6. Solução de problemas

Visão geral da conexão sem fio e do emparelhamento Bluetooth

A conexão sem fio e Bluetooth ocorre entre o dispositivo ou um adaptador de dongle quando conectado ao computador pessoal. Sem que esse processo ocorra, o dispositivo não pode funcionar corretamente com o computador.

Este guia aborda os seguintes modelos de teclado e mouse sem fio da Dell:

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Como configurar o mouse sem fio

Como instalar a bateria no mouse

  1. Localize o slot na lateral da tampa do mouse. Com a ponta do dedo, abra a tampa do mouse.

    SLN322676_en_US__2dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_installing_battery1

  2. Remova o dongle USB do compartimento.

    SLN322676_en_US__3dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_installing_battery2

  3. Coloque a pilha AA no compartimento de pilhas.

    SLN322676_en_US__4dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_installing_battery3

  4. Recoloque a tampa do mouse.

    SLN322676_en_US__5dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_installing_battery4

  5. Deslize o botão liga/desliga para ligar o mouse.

    SLN322676_en_US__6dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_installing_battery5

Nota: A distância entre o computador e o mouse deve ser de, no máximo, dez metros.

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Como emparelhar o mouse sem fio

Como emparelhar o mouse usando o dongle USB

Nota: O mouse já vem emparelhado previamente com o dongle USB quando você o recebe.
 
Nota: Se você precisar emparelhar novamente o mouse ou o teclado com o dongle USB, consulte o artigo Uso e solução de problemas do Dell Peripheral Manager da base de conhecimento Dell.
 
  1. Conecte o dongle USB Dell Universal na porta USB do computador.

    SLN322676_en_US__10dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_USB1

  2. A luz do modo de conexão no mouse acende para indicar que ele foi emparelhado e depois apaga.

    SLN322676_en_US__11dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_USB2

  3. O mouse está emparelhado com o seu computador.

    SLN322676_en_US__12dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_USB3

Como emparelhar o mouse usando Bluetooth (aplica-se ao KM7210W, ao MS3320W, ao MS5120W e ao MS5320W)

Nota: Certifique-se de que a versão do driver de Bluetooth seja a mais recente. Para saber como atualizar o driver de Bluetooth, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Fazer download do driver de Bluetooth sem fio mais recente e instalá-lo.
Nota: Usando o Bluetooth, é possível emparelhar até dois computadores com o mouse sem fio.
 
  1. Pressione o botão do modo de conexão do mouse duas vezes (por três segundos) até que a luz do modo de conexão acenda, indicando que a primeira conexão Bluetooth (2 bluetooth.jpg) está selecionada.

    SLN322676_en_US__14dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth1

    A luz do modo de conexão pisca por três minutos, indicando que o mouse está no modo de emparelhamento.

    SLN322676_en_US__15dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth2

  2. Emparelhe o mouse com o computador habilitado para Bluetooth:

    1. Na pesquisa do Windows, digite Bluetooth.

    2. Clique em Bluetooth e outras configurações de dispositivos. A janela Configurações será exibida.

    3. Verifique se o Bluetooth está ativado.

    4. Na seção Outros dispositivos, clique em Mouse Dell.

    Nota: Se o mouse não estiver listado, verifique se o modo de emparelhamento está ativado no mouse.
  3. Confirme se o processo de emparelhamento está ativado no mouse e no computador.

    A luz do modo de conexão fica branco-sólido por alguns segundos para confirmar o emparelhamento e, em seguida, a luz se apaga. Depois que o emparelhamento do mouse e do computador for concluído, o mouse se conectará automaticamente ao computador. Quando o Bluetooth está ativado e ambos os dispositivos estão dentro do alcance do Bluetooth.

    SLN322676_en_US__17dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth3

Emparelhando com um segundo computador Bluetooth (aplica-se ao KM7210W e ao MS5320W)

Nota: É possível conectar um segundo computador ao mouse sem fio usando o Bluetooth.
 
  1. Pressione o botão do modo de conexão do mouse duas vezes (por três segundos) até que a luz do modo de conexão acenda, indicando que a segunda conexão Bluetooth (3 bluetooth.jpg) está selecionada.

    SLN322676_en_US__14dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth1

    A luz do modo de conexão pisca por três minutos, indicando que o mouse está no modo de emparelhamento.

    SLN322676_en_US__20dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth5

  2. A luz da segunda conexão Bluetooth (3 bluetooth.jpg) começará a piscar para confirmar que o modo de emparelhamento está ativado.

  3. Emparelhe o mouse com o computador habilitado para Bluetooth:

    1. Na pesquisa do Windows, digite Bluetooth.

    2. Clique em Bluetooth e outras configurações de dispositivos. A janela Configurações será exibida.

    3. Verifique se o Bluetooth está ativado.

    4. Na seção Outros dispositivos, clique em Mouse Dell.

    Nota: Se o mouse não estiver listado, verifique se o modo de emparelhamento está ativado no mouse.
  4. Confirme se o processo de emparelhamento está ativado no mouse e no computador.

    A luz do modo de conexão fica branco-sólido por alguns segundos para confirmar o emparelhamento e, em seguida, a luz se apaga. Depois que o emparelhamento do mouse e do computador for concluído, o mouse se conectará automaticamente ao computador. Quando o Bluetooth está ativado e ambos os dispositivos estão dentro do alcance do Bluetooth.

    SLN322676_en_US__22dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth4

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Como configurar o teclado sem fio

Como instalar as pilhas no teclado

  1. Remova a tampa do compartimento de pilhas.

    SLN322676_en_US__23Set_KYBD_01_BK

  2. Coloque as pilhas AA no compartimento de pilhas.

    SLN322676_en_US__24Set_KYBD_02_BK

  3. Recoloque a tampa do compartimento de pilhas.

    SLN322676_en_US__25Set_KYBD_03_BK

  4. Deslize o botão liga/desliga para a direita para ligar o teclado.

    SLN322676_en_US__26Set_KYBD_04_BK

Nota: A distância entre o computador e o teclado deve ser de, no máximo, dez metros.

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Como emparelhar o teclado sem fio

Como emparelhar o teclado usando o dongle USB

Nota: O teclado já vem emparelhado previamente com o dongle USB quando você o recebe.
 
Nota: Se você precisar emparelhar novamente o mouse ou o teclado com o dongle USB, consulte o artigo Uso e solução de problemas do Dell Peripheral Manager da base de conhecimento Dell.
 
  1. Instale o dongle USB Dell Universal na porta USB do computador.

    SLN322676_en_US__30USB_KYBD_01_BK

  2. A luz do modo de conexão no mouse acende para indicar que ele foi emparelhado e depois apaga.

    SLN322676_en_US__31USB_KYBD_02_BK

  3. O teclado está emparelhado com o dispositivo USB.

    SLN322676_en_US__32USB_KYBD_03_BK

Como emparelhar o teclado usando Bluetooth

Nota: Certifique-se de que a versão do driver de Bluetooth seja a mais recente. Para saber como atualizar o driver de Bluetooth, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Fazer download do driver de Bluetooth sem fio mais recente e instalá-lo.
Nota: Usando o Bluetooth, você pode emparelhar até dois computadores com o teclado sem fio.
  1. Pressione o botão do modo de conexão do teclado duas vezes (por três segundos) até que a luz do modo de conexão acenda, indicando que a primeira conexão Bluetooth (2 bluetooth.jpg) está selecionada.

    SLN322676_en_US__34Pair_KYBD_01_BK

  2. Emparelhe o teclado com o computador habilitado para Bluetooth:

    1. Na pesquisa do Windows, digite Bluetooth.

    2. Clique em Bluetooth e outras configurações de dispositivos. A janela Configurações será exibida.

    3. Clique em Bluetooth e outras configurações de dispositivos. Verifique se o Bluetooth está ativado.

    4. Na lista de dispositivos, clique em Teclado Dell.

      Nota: Se o teclado sem fio não estiver listado, verifique se o modo de emparelhamento está ativado no teclado.

       

  3. Confirme se o processo de emparelhamento está ativado no teclado e no dispositivo.

    A luz da primeira conexão Bluetooth (2 bluetooth.jpg) acenderá em branco-sólido por três segundos para confirmar que a conexão foi estabelecida e, depois, apagará. Depois que o teclado e um dispositivo forem emparelhados, eles se conectarão automaticamente quando estiverem dentro do alcance e o Bluetooth for ativado.

    SLN322676_en_US__36Pair_KYBD_02_BK

Emparelhando com um segundo computador Bluetooth (aplica-se ao KM7120W)

Nota: É possível conectar um segundo computador ao teclado sem fio usando o Bluetooth.
 
  1. Pressione o botão do modo de conexão do teclado duas vezes (por três segundos) até que a luz do modo de conexão acenda, indicando que a segunda conexão Bluetooth (3 bluetooth.jpg) está selecionada.

    SLN322676_en_US__38Pair_KYBD_03_BK

  2. Emparelhe o teclado com o computador habilitado para Bluetooth:

    1. Na pesquisa do Windows, digite Bluetooth.

    2. Clique em Bluetooth e outras configurações de dispositivos. A janela Configurações será exibida.

    3. Clique em Bluetooth e outras configurações de dispositivos. Verifique se o Bluetooth está ativado.

    4. Na lista de dispositivos, clique em Teclado Dell.

      Nota: Se o teclado sem fio não estiver listado, verifique se o modo de emparelhamento está ativado no teclado.

       

  3. Confirme se o processo de emparelhamento está ativado no teclado e no dispositivo.

    A luz da segunda conexão Bluetooth acenderá em branco-sólido por três segundos para confirmar que a conexão foi estabelecida e, depois, apagará. Depois que o teclado e um dispositivo forem emparelhados, eles se conectarão automaticamente quando estiverem dentro do alcance e o Bluetooth for ativado.

    SLN322676_en_US__40Pair_KYBD_04_BK

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Solução de problemas

Problemas< Possíveis causas Possíveis soluções
Não é possível usar o mouse e o teclado. O indicador LED branco na parte superior do mouse não acende quando o mouse é ligado.
  1. Verifique se a pilha está colocada corretamente. As extremidades + e - da pilha devem corresponder à marcação no compartimento de pilhas.
  2. Verifique o nível de carga da pilha.
    • Se o mouse usar uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
    • Se a pilha tiver alguma carga.
  3. Desligue o mouse e o teclado e ligue-os novamente. Verifique se a luz de status da pilha está piscando na cor âmbar, indicando que a pilha está com pouca carga. Se a bateria estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  4. Certifique-se de que o dongle USB esteja conectado diretamente ao computador. Usando replicadores de porta, hubs USB e assim por diante.
  5. Altere a porta USB. Insira o dongle USB em outra porta USB do computador.
Não é possível emparelhar o mouse e o teclado ao computador usando o Bluetooth. O ícone Bluetooth no computador não acende quando o mouse é conectado ao computador.
  1. Verifique o nível de carga da pilha.
    • Se o mouse e o teclado usarem uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
    • Se a pilha tiver alguma carga.
  2. Desligue o mouse e o teclado e ligue-os novamente. Verifique se a luz de status está piscando na cor âmbar, indicando que a energia da pilha está fraca. Se a bateria estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  3. Reinicie o computador.
  4. Verifique se o sistema operacional é Windows 10, Windows 8, Chrome, Android.
  5. Verifique se o mouse e o teclado estão configurados para o modo Bluetooth de baixo consumo (BLE) no computador. Para obter mais informações, consulte a documentação fornecida com o computador.
  6. Desative e ative o Bluetooth. Modo Bluetooth de baixo consumo (BLE) no computador. Para obter mais informações, consulte a documentação fornecida com o computador.
O ponteiro do mouse não se move.
O botão esquerdo ou o direito não funciona.
O ponteiro do mouse não está respondendo.
Não há resposta ao clicar com o botão esquerdo ou direito do mouse.
  1. Verifique o nível de carga da pilha.
    • Se o mouse usar uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
    • Se a pilha tiver alguma carga.
  2. Desligue o mouse e ligue-o novamente. Verifique se a luz de status pisca 10 vezes na cor âmbar, indicando que a energia da pilha está fraca. Se a bateria estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  3. Reinicie o computador.
Não é possível emparelhar o mouse e o teclado ao computador.
Não é possível emparelhar o mouse e o teclado ao computador.
A mensagem de erro no emparelhamento sem fio é apresentada durante o emparelhamento do mouse e do teclado ao computador.
A mensagem de erro no emparelhamento sem fio é apresentada durante o emparelhamento do mouse e do teclado ao computador.
  1. Verifique o nível de carga da pilha.
    • Se o mouse e o teclado usarem uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
    • Se a pilha estiver descarregada, substitua-a por uma nova.
  2. Desligue o mouse e o teclado e ligue-os novamente. Verifique se a luz de status pisca 10 vezes na cor âmbar, indicando que a energia da pilha está fraca. Se a bateria estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  3. Reinicie o computador.
A conexão sem fio é perdida. O mouse emparelhado anteriormente não funciona mais no computador.
  1. Verifique se o dongle USB está conectado diretamente ao computador. Evite usar replicadores de porta, hubs USB e assim por diante.
  2. Altere a porta USB. Insira o dongle USB em outra porta USB do computador.
Não é possível emparelhar o mouse e o teclado ao computador. O driver de Bluetooth de seu computador pessoal estava desatualizado ou era de uma versão mais antiga.
  1. Nota: Certifique-se de que a versão do driver de Bluetooth seja a mais recente. Para saber como atualizar o driver de Bluetooth, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Fazer download do driver de Bluetooth sem fio mais recente e instalá-lo.
    .
  2. Reinicie seu computador pessoal e retome o processo de emparelhamento.

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Additional Information

Affected Products

Dell Mobile Pro Wireless Mouse MS5120W, Dell Mobile Wireless Mouse MS3320W, Dell Multi-Device Wireless Keyboard and Mouse Combo KM7120W, Dell Multi Device Wireless Mouse MS5320W
Article Properties
Article Number: 000126840
Article Type: How To
Last Modified: 05 Dec 2024
Version:  8
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