Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Průvodce používáním myši a odstraňováním problémů

Summary: Zjistěte, jak vyřešit problém s nefunkční myší, například jak získat zpět ukazatel myši? Proč je myš zapnutá, ale nehýbe se? Odstraňování problémů s pomalým pohybem nebo nereagováním ukazatele. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Doporučené rychlé opravy:

  1. Odpojte a znovu připojte kabel USB nebo bezdrátový přijímač USB.
  2. Pokud používáte bezdrátovou myš USB nebo myš Bluetooth, nainstalujte nové baterie.
  3. Zkuste vložit kabel USB nebo bezdrátový přijímač USB do jiného portu USB.
  4. Uložte veškerá data, zavřete všechny spuštěné programy a restartujte počítač.

Když kabelová USB, bezdrátová USB nebo Bluetooth myš nefunguje požadovaným způsobem, přejděte níže na rozbalovací část, která nejlépe popisuje váš problém, a postupujte podle uvedených pokynů.

|

Jak připojit kabelovou nebo bezdrátovou myš nebo myš Bluetooth k počítači

 

  1. Najděte bezdrátový přijímač USB dodaný s myší.
    POZNÁMKA:

    Pokud kupujete klávesnici nebo myš společně s počítačem:

    • Podívejte se do všech přihrádek krabice, ve které byla zařízení dodána. Bezdrátový přijímač USB je malý a můžete ho snadno přehlédnout. K přijímači je připojený štítek s údaji, který vám pomůže přijímač najít. Na obrázku 1 je zobrazena velikost a tvar přijímače.

    Pokud kupujete klávesnici nebo myš samostatně:

    • Bezdrátový přijímač USB se nachází pod klávesnicí při nákupu kombinace klávesnice nebo klávesnice a pod myší, pokud ji kupujete samostatně. K přijímači je připojený štítek s údaji, který vám pomůže přijímač najít. Na obrázku 2 je zobrazeno obvyklé umístění, velikost a tvar přijímače.
    Bezdrátový přijímač USB
    Obrázek 1: Bezdrátový přijímač    		   Bezdrátový přijímač USB
    Obrázek 2: Umístění bezdrátového přijímače v balení

     

    Pokud nemůžete po rozbalení zařízení bezdrátový přijímač najít, některé myši a klávesnice mají své místo pro uložení bezdrátového přijímače. Můžete se podívat pod tlačítka myši, kde jsou umístěny baterie, nebo do prostoru pro baterie na klávesnici, ale přijímač se na těchto místech obvykle při dodání nenachází.

  2. Zasuňte bezdrátový přijímač USB podle obrázku 3.

    Umístění bezdrátového přijímače USB
    Obrázek 3: Vložení bezdrátového přijímače USB
    Poznámky:
    1. Přijímač lze zasunout pouze jedním způsobem. Pokud konektor nepasuje, zkuste upravit úhel nebo ho otočit.
    2. Při použití přijímače dodaného s myší není potřeba žádná konfigurace.

 

POZNÁMKA: Konektor lze zasunout jen jedním způsobem. Pokud konektor nepasuje, zkuste upravit úhel nebo ho otočit.
  1. Zkontrolujte konektor na kabelu myši USB a zjistěte, jaký typ konektoru myš nebo klávesnice využívá. Další informace najdete v následujícím obrázku:
    PS/2 USB
    Konektor Konektor USB
  2. Najděte na notebooku symboly portu a připojení USB:
    • Notebook:
      Notebook_USB
    • Stolní počítač:
      Porty PS/2
      Obrázek: Umístění portů PS/2 a USB
      Očíslovaný referenční obrázek:
      Popisek1 Port PS/2
      Popisek2 Port USB

 

Pokyny ke spárování nebo opětovnému spárování myši Bluetooth s počítačem naleznete v článku znalostní databáze Dell Průvodce používáním Bluetooth a odstraňováním souvisejících problémů.

Řešení problémů s kurzorem a rolovacím kolečkem

 

POZNÁMKA: Následující postup platí pro všechny značky kabelových myší USB.
  1. Odpojte kabel kabelové myši USB z portu USB a znovu jej připojte.
  2. Zkontrolujte čistotu otvoru optického senzoru na spodní straně myši a okolí rolovacího kolečka. Další informace naleznete v části Jak vyčistit myš.
  3. Zkontrolujte, zda má používaný povrch vhodnou strukturu, která myši umožní rozpoznat pohyb (nejlepší je podložka pod myš, protože myš vyhodnocuje pohyb podle odrazů, a na jednotvárném povrchu rozlišuje pohyb hůře).
  4. Vyzkoušejte kabelovou myš USB v jiném portu USB počítače. Může se zobrazit oznámení o probíhající instalaci ovladačů. V takovém případě před použitím myši počkejte na zprávu o dokončení instalace ovladačů.
  5. Pokud máte k dispozici jinou kabelovou myš USB, vyzkoušejte ji. Může se zobrazit oznámení o probíhající instalaci ovladačů. V takovém případě před použitím myši počkejte na zprávu o dokončení instalace ovladačů.
  6. Vyzkoušejte kabelovou nebo bezdrátovou myš na jiném počítači, pokud je to možné. Může se zobrazit oznámení o probíhající instalaci ovladačů. V takovém případě před použitím myši počkejte na zprávu o dokončení instalace ovladačů.
  7. Uložte veškerá data, zavřete všechny spuštěné programy a restartujte počítač. Když nemáte k dispozici jinou myš ani dotykovou obrazovku, bude možná nutné vypnout počítač stisknutím tlačítka napájení po dobu alespoň 15 sekund. V takovém případě přijdete o veškerá neuložená data.
  8. Používáním aplikace SupportAssist si zajistíte automatické aktualizace počítače a detekci a řešení problémů. Pomůžeme vám zbavit se námahy při údržbě počítačů nebo tabletů Dell. Další informace o aplikaci SupportAssist naleznete na stránce SupportAssist pro počítače a tablety.
  9. Pokud myš po provedení předchozích kroků nadále nefunguje, přečtěte si článek znalostní databáze Dell Řešení problémů s hardwarem pomocí integrované a online diagnostiky (chybové kódy SupportAssist ePSA, ePSA nebo PSA).
    POZNÁMKA:
    • Test určí, zda lze kabelovou myš USB rozpoznat na hardwarové úrovni pod operačním systémem. Pokud je rozpoznána, znamená to, že operační systém či nainstalovaný software brání správnému fungování kabelové myši USB. Pomocí bodu obnovení můžete vrátit operační systém do okamžiku, kdy myš fungovala (v systému Windows 10 se tento úkon označuje jako obnovení operačního systému). Pokud tento postup nefunguje, je nutné operační systém přeinstalovat. Více informací naleznete v článku znalostní databáze Dell Postup při obnovení či přeinstalaci systému Microsoft Windows v počítači Dell.
    • Pokud se během testu zobrazí chyba, poznamenejte si chybu a ověřovací kód tak, jak jsou uvedeny. Poté na jiném zařízení s připojením k internetu přejděte na stránku Rozšířená diagnostika vyhodnocení systému před jeho spuštěním a odešlete hlášení o chybě.

 

  1. Zkontrolujte, zda používáte bezdrátový přijímač USB dodaný s bezdrátovou myší. Použití jiného přijímače může znamenat, že používá jinou technologii a není kompatibilní s myší. Další informace o nejnovějších technologiích, které společnost Dell nabízí, naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak používat software Dell Universal Pairing. Ovladače a software pro produkty označené jako Logitech Logitech najdete na stránce pro stahování Logitech. Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.
    POZNÁMKA:

    Pokud kupujete klávesnici nebo myš společně s počítačem:

    • Podívejte se do všech přihrádek krabice, ve které byla zařízení dodána. Bezdrátový přijímač USB je malý a můžete ho snadno přehlédnout. K přijímači je připojený štítek s údaji, který vám pomůže přijímač najít. Na obrázku 1 je zobrazena velikost a tvar přijímače.

    Pokud kupujete klávesnici nebo myš samostatně:

    • Bezdrátový přijímač USB se nachází pod klávesnicí při nákupu kombinace klávesnice nebo klávesnice a pod myší, pokud ji kupujete samostatně. K přijímači je připojený štítek s údaji, který vám pomůže přijímač najít. Na obrázku 2 je zobrazeno obvyklé umístění, velikost a tvar přijímače.
    Bezdrátový přijímač USB
    Obrázek 1: Bezdrátový přijímač    		   Bezdrátový přijímač USB
    Obrázek 2: Umístění bezdrátového přijímače v balení

     

    Pokud nemůžete po rozbalení zařízení bezdrátový přijímač najít, některé myši a klávesnice mají své místo pro uložení bezdrátového přijímače. Můžete se podívat pod tlačítka myši, kde jsou umístěny baterie, nebo do prostoru pro baterie na klávesnici, ale přijímač se na těchto místech obvykle při dodání nenachází.

  2. Zkontrolujte, zda je myš ve vzdálenosti do 3 metrů od počítače.
  3. Odpojte bezdrátový přijímač USB z portu USB a znovu jej připojte.
  4. Vyjměte a znovu vložte baterie nebo vložte nové baterie. Další informace o postupu vložení baterií získáte v dokumentu dodaném s bezdrátovou myší nebo v příručce, kterou naleznete na stránce Příručka ke klávesnici a myši.
  5. Zkontrolujte, zda je myš zapnutá. Na obrázku 3 naleznete příklad možného vzhledu tlačítka napájení. Další informace o umístění tlačítka napájení naleznete v dokumentaci dodané s bezdrátovou myší nebo v příručce, kterou naleznete na stránce Příručka ke klávesnici a myši.
    Vypínač bezdrátové myši USB nebo Tlačítko napájení bezdrátové myši USB
    Obrázek 3: Příklady tlačítka napájení
  6. Přijímač a myš mohou mít tlačítko pro připojení: Pokud tomu tak je, stiskněte tlačítko pro připojení na přijímači a na spodní straně myši. Příklad je znázorněn na obrázku 4.
    RF_Mouse
    Obrázek 4: Umístění tlačítka pro připojení bezdrátové myši
  7. Zkontrolujte čistotu otvoru optického senzoru na spodní straně myši a okolí rolovacího kolečka. Další informace naleznete v části Jak vyčistit myš.
  8. Zkontrolujte, zda má používaný povrch vhodnou strukturu, která myši umožní rozpoznat pohyb (nejlepší je podložka pod myš, protože myš vyhodnocuje pohyb podle odrazů, a na jednotvárném povrchu rozlišuje pohyb hůře).
  9. Vyzkoušejte bezdrátový přijímač USB v jiném portu USB počítače. Může se zobrazit oznámení o probíhající instalaci ovladačů. V takovém případě před použitím myši počkejte na zprávu o dokončení instalace ovladačů.
    POZNÁMKA: Při používání bezdrátové myši USB s tlačítkem pro připojení nezapomeňte znovu stisknout tlačítko pro připojení na přijímači a na spodní straně myši.
  10. Pokud máte k dispozici jinou bezdrátovou myš USB a přijímač, vyzkoušejte je. Může se zobrazit oznámení o probíhající instalaci ovladačů. V takovém případě před použitím myši počkejte na zprávu o dokončení instalace ovladačů.
    POZNÁMKA: Při používání bezdrátové myši USB s tlačítkem pro připojení nezapomeňte znovu stisknout tlačítko pro připojení na přijímači a na spodní straně myši.
  11. Uložte veškerá data, zavřete všechny spuštěné programy a restartujte počítač. Když nemáte k dispozici jinou myš ani dotykovou obrazovku, bude možná nutné vypnout počítač stisknutím tlačítka napájení po dobu alespoň 15 sekund. V takovém případě přijdete o veškerá neuložená data.
  12. Pokud myš po provedení předchozích kroků nadále nefunguje, přečtěte si článek znalostní databáze Dell Řešení problémů s hardwarem pomocí integrované a online diagnostiky (chybové kódy SupportAssist ePSA, ePSA nebo PSA).
    POZNÁMKA:
    • Test určí, zda lze přijímač bezdrátové myši USB rozpoznat na hardwarové úrovni pod operačním systémem. Pokud ho lze detekovat, znamená to, že operační systém nebo nainstalovaný software brání správnému fungování bezdrátové myši USB. Pomocí bodu obnovení můžete vrátit operační systém do okamžiku, kdy myš fungovala (v systému Windows 10 se tento úkon označuje jako obnovení operačního systému). Pokud tento postup nefunguje, je nutné operační systém přeinstalovat. Více informací naleznete v článku znalostní databáze Dell Postup při obnovení či přeinstalaci systému Microsoft Windows v počítači Dell.
    • Pokud se během testu zobrazí chyba, poznamenejte si chybu a ověřovací kód tak, jak jsou uvedeny. Poté na jiném zařízení s připojením k internetu přejděte na stránku Rozšířená diagnostika vyhodnocení systému před jeho spuštěním a odešlete hlášení o chybě.

 

  1. Vyjměte a znovu vložte baterie nebo vložte nové baterie. Další informace o postupu vložení baterií získáte v dokumentaci dodané s myší Bluetooth nebo v příručce, kterou naleznete na stránce Příručka ke klávesnici a myši.
  2. Zkontrolujte čistotu otvoru optického senzoru na spodní straně myši a okolí rolovacího kolečka. Další informace naleznete v části Jak vyčistit myš.
  3. Zkontrolujte, zda je myš ve vzdálenosti do 3 metrů od počítače.
  4. Zkontrolujte, zda má používaný povrch vhodnou strukturu, která myši umožní rozlišit pohyb (nejlepší je podložka pod myš, protože myš vyhodnocuje pohyb podle odrazů, a na jednotvárném povrchu rozlišuje pohyb hůře).
  5. Uložte veškerá data, zavřete všechny spuštěné programy a restartujte počítač. Když nemáte k dispozici jinou myš ani dotykovou obrazovku, bude možná nutné vypnout počítač stisknutím tlačítka napájení po dobu alespoň 15 sekund. V takovém případě přijdete o veškerá neuložená data.
  6. Nainstalujte nejnovější ovladače Bluetooth pro počítač. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Postup stažení a instalace ovladačů Dell.
    POZNÁMKA:
  7. Pokyny ke spárování nebo opětovnému spárování myši Bluetooth s počítačem naleznete v článku znalostní databáze Dell Průvodce používáním Bluetooth a odstraňováním souvisejících problémů.

Řešení problémů s tlačítky myši

 

POZNÁMKA: Následující postup platí pro všechny značky kabelových myší USB.
  1. Zkontrolujte, zda v pohybu tlačítek myši nebrání nějaká překážka. Tlačítka většiny myší vydávají při úplném stlačení zvuk cvaknutí (tzv. kliknutí).
  2. Odpojte kabel kabelové myši USB z portu USB a znovu jej připojte.
  3. Vyzkoušejte kabelovou myš USB v jiném portu USB počítače. Může se zobrazit oznámení o probíhající instalaci ovladačů. V takovém případě před použitím myši počkejte na zprávu o dokončení instalace ovladačů.
  4. Pokud máte k dispozici jinou kabelovou myš USB, vyzkoušejte ji. Může se zobrazit oznámení o probíhající instalaci ovladačů. V takovém případě před použitím myši počkejte na zprávu o dokončení instalace ovladačů.
  5. Uložte veškerá data, zavřete všechny spuštěné programy a restartujte počítač. Když nemáte k dispozici jinou myš ani dotykovou obrazovku, bude možná nutné vypnout počítač stisknutím tlačítka napájení po dobu alespoň 15 sekund. V takovém případě přijdete o veškerá neuložená data.
  6. Pokud myš po provedení předchozích kroků nadále nefunguje, přečtěte si článek znalostní databáze Dell Řešení problémů s hardwarem pomocí integrované a online diagnostiky (chybové kódy SupportAssist ePSA, ePSA nebo PSA).
    POZNÁMKA:
    • Test určí, zda lze kabelovou myš USB rozpoznat na hardwarové úrovni pod operačním systémem. Pokud je rozpoznána, znamená to, že operační systém či nainstalovaný software brání správnému fungování kabelové myši USB. Pomocí bodu obnovení můžete vrátit operační systém do okamžiku, kdy myš fungovala (v systému Windows 10 se tento úkon označuje jako obnovení operačního systému). Pokud tento postup nefunguje, je nutné operační systém přeinstalovat. Více informací naleznete v článku znalostní databáze Dell Postup při obnovení či přeinstalaci systému Microsoft Windows v počítači Dell.
    • Pokud se během testu zobrazí chyba, poznamenejte si chybu a ověřovací kód tak, jak jsou uvedeny. Poté na jiném zařízení s připojením k internetu přejděte na stránku Rozšířená diagnostika vyhodnocení systému před jeho spuštěním a odešlete hlášení o chybě.

 

  1. Ujistěte se, že nic nebrání pohybu tlačítek myši. Tlačítka většiny myší vydávají při úplném stlačení zvuk cvaknutí (tzv. kliknutí).
  2. Zkontrolujte, zda používáte bezdrátový přijímač USB dodaný s bezdrátovou myší. Použití jiného přijímače může znamenat, že používá jinou technologii a nemusí být kompatibilní s myší. Další informace o nejnovějších technologiích, které společnost Dell nabízí, naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak používat software Dell Universal Pairing.
    POZNÁMKA:

    Pokud kupujete klávesnici nebo myš společně s počítačem:

    • Podívejte se do všech přihrádek krabice, ve které byla zařízení dodána. Bezdrátový přijímač USB je malý a můžete ho přehlédnout. K přijímači je připojený štítek s údaji, který vám pomůže přijímač najít. Na obrázku 1 je zobrazena velikost a tvar přijímače.

    Pokud kupujete klávesnici nebo myš samostatně:

    • Pokud kupujete klávesnici nebo kombinaci klávesnice a myši, bude přijímač USB umístěn pod klávesnicí. Pokud kupujete myš samostatně, bude umístěn pod myší. K přijímači je připojený štítek s údaji, který vám pomůže přijímač najít. Na obrázku 2 je zobrazeno obvyklé umístění, velikost a tvar přijímače.
    Bezdrátový přijímač USB
    Obrázek 1: Bezdrátový přijímač    		   Bezdrátový přijímač USB
    Obrázek 2: Umístění bezdrátového přijímače v balení

     

    Pokud nemůžete po rozbalení zařízení bezdrátový přijímač najít, některé myši a klávesnice mají své místo pro uložení bezdrátového přijímače. Můžete se podívat pod tlačítka myši, kde jsou umístěny baterie, nebo do prostoru pro baterie na klávesnici, ale přijímač se na těchto místech obvykle při dodání nenachází.

  3. Zkontrolujte, zda je myš ve vzdálenosti do 3 metrů od počítače.
  4. Odpojte bezdrátový přijímač USB z portu USB a znovu jej připojte.
  5. Vyjměte a znovu vložte baterie nebo vložte nové baterie. Další informace o postupu vložení baterií získáte v dokumentu dodaném s bezdrátovou myší nebo v příručce, kterou naleznete na stránce Příručka ke klávesnici a myši.
  6. Ujistěte se, že je myš zapnutá. Na obrázku 3 je uveden příklad možného vzhledu tlačítka napájení. Další informace o umístění tlačítka napájení naleznete v dokumentaci dodané s bezdrátovou myší nebo v příručce, kterou naleznete na stránce Příručka ke klávesnici a myši.
    Vypínač bezdrátové myši USB nebo Tlačítko napájení bezdrátové myši USB
    Obrázek 3: Příklady tlačítka napájení
  7. Přijímač a myš mohou být opatřeny spojovacím tlačítkem. V takovém případě stiskněte spojovací tlačítko na přijímači a na spodní straně myši. Příklad je znázorněn na obrázku 4.
    RF_Mouse
    Obrázek 4: Umístění tlačítka pro připojení bezdrátové myši
  8. Vyzkoušejte bezdrátový přijímač USB v jiném portu USB počítače. Může se zobrazit oznámení o probíhající instalaci ovladačů. V takovém případě před použitím myši počkejte na zprávu o dokončení instalace ovladačů.
    POZNÁMKA: Při používání bezdrátové myši USB s tlačítkem pro připojení nezapomeňte znovu stisknout tlačítko pro připojení na přijímači a na spodní straně myši.
  9. Pokud máte k dispozici jinou bezdrátovou myš USB a přijímač, vyzkoušejte je. Může se zobrazit oznámení o probíhající instalaci ovladačů. V takovém případě před použitím myši počkejte na zprávu o dokončení instalace ovladačů.
    POZNÁMKA: Při používání bezdrátové myši USB s tlačítkem pro připojení nezapomeňte znovu stisknout tlačítko pro připojení na přijímači a na spodní straně myši.
  10. Uložte veškerá data, zavřete všechny spuštěné programy a restartujte počítač. Když nemáte k dispozici jinou myš ani dotykovou obrazovku, bude možná nutné vypnout počítač stisknutím tlačítka napájení po dobu alespoň 15 sekund. V takovém případě přijdete o veškerá neuložená data.
  11. Pokud myš po provedení předchozích kroků nadále nefunguje, přečtěte si článek znalostní databáze Dell Řešení problémů s hardwarem pomocí integrované a online diagnostiky (chybové kódy SupportAssist ePSA, ePSA nebo PSA).
    POZNÁMKA:
    • Test určí, zda lze přijímač bezdrátové myši USB rozpoznat na hardwarové úrovni pod operačním systémem. Pokud ho lze detekovat, znamená to, že operační systém nebo nainstalovaný software brání správnému fungování bezdrátové myši USB. Pomocí bodu obnovení můžete vrátit operační systém do okamžiku, kdy myš fungovala (v systému Windows 10 se tento úkon označuje jako obnovení operačního systému). Pokud tento postup nefunguje, je nutné operační systém přeinstalovat. Více informací naleznete v článku znalostní databáze Dell Postup při obnovení či přeinstalaci systému Microsoft Windows v počítači Dell.
    • Pokud se během testu zobrazí chyba, poznamenejte si chybu a ověřovací kód tak, jak jsou uvedeny. Poté na jiném zařízení s připojením k internetu přejděte na stránku Rozšířená diagnostika vyhodnocení systému před jeho spuštěním a odešlete hlášení o chybě.
  1. Zkontrolujte, zda nic nebrání pohybu tlačítek myši. Tlačítka většiny myší vydávají cvaknutí při úplném stisknutí.
  2. Vyjměte a znovu vložte baterie nebo vložte nové baterie. Další informace o postupu vložení baterií získáte v dokumentaci dodané s myší Bluetooth nebo v příručce, kterou naleznete na stránce Příručka ke klávesnici a myši.
  3. Zkontrolujte, zda je myš ve vzdálenosti do 3 metrů od počítače.
  4. Ujistěte se, že je myš zapnutá. Na obrázku 1 je uveden příklad možného vzhledu tlačítka napájení. Další informace o umístění tlačítka napájení naleznete v dokumentaci dodané s bezdrátovou myší nebo v příručce, kterou naleznete na stránce Příručka ke klávesnici a myši.
    Vypínač bezdrátové myši USB nebo Tlačítko napájení bezdrátové myši USB
    Obrázek 1: Příklady tlačítka napájení
  5. Uložte veškerá data, zavřete všechny spuštěné programy a restartujte počítač. Když nemáte k dispozici jinou myš ani dotykovou obrazovku, bude možná nutné vypnout počítač stisknutím tlačítka napájení po dobu alespoň 15 sekund. V takovém případě přijdete o veškerá neuložená data.
  6. Nainstalujte nejnovější ovladače Bluetooth pro počítač. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Postup stažení a instalace ovladačů Dell.
    POZNÁMKA: Ovladač se nachází v kategorii Síť.
  7. Znovu spárujte myš s počítačem. Tyto a další informace o myších a klávesnicích Bluetooth naleznete v článku znalostní databáze Dell Průvodce používáním Bluetooth a odstraňováním souvisejících problémů.

Odstraňování problémů s pomalým nebo nereagujícím kurzorem

  1. Zkontrolujte, zda je otvor optického senzoru na spodní straně myši čistý. Další informace naleznete v části Jak vyčistit myš.
  2. Zkontrolujte, zda má používaný povrch vhodnou strukturu, která myši umožní rozpoznat pohyb (nejlepší je podložka pod myš, protože myš vyhodnocuje pohyb podle odrazů, a na jednotvárném povrchu rozlišuje pohyb hůře).
  3. Změnou nastavení myši upravte rychlost ukazatele.

    Klikněte na kartu, která odpovídá operačnímu systému (OS) nainstalovanému ve vašem počítači, a provedením kroků uvedených v dané části změňte nastavení.

     

    1. Do pole pro vyhledávání zadejte výraz main.cpl.
    2. Klepněte nebo klikněte na položku main.cpl v seznamu programů.
    3. Klepněte nebo klikněte na kartu Možnosti ukazatele .
    4. Přesunutím jezdce posuvníku pod textem Vyberte rychlost ukazatele myši upravte rychlost kurzoru na požadovanou úroveň.
    5. Klepněte nebo klikněte na tlačítko OK.

     

    1. Podržte stisknutou klávesu Windows (Tlačítko Windows) a stiskněte klávesu q.
    2. Do pole pro vyhledávání zadejte výraz main.cpl.
    3. Klikněte nebo klepněte na položku main.cpl v seznamu programů.
    4. Klepněte nebo klikněte na kartu Možnosti ukazatele .
    5. Přesunutím jezdce posuvníku pod textem Vyberte rychlost ukazatele myši upravte rychlost kurzoru na požadovanou úroveň.
    6. Klepněte nebo klikněte na tlačítko OK.

     

    1. Stiskněte klávesu Windows (Tlačítko Windows).
    2. Do pole pro vyhledávání zadejte text myš.
    3. V seznamu programů klepněte nebo klikněte na položku Myš .
    4. Klepněte nebo klikněte na kartu Možnosti ukazatele .
    5. Přesunutím jezdce posuvníku pod textem Vyberte rychlost ukazatele myši upravte rychlost kurzoru na požadovanou úroveň.
    6. Klepněte nebo klikněte na tlačítko OK.
  4. Vypněte počítač.
  5. Odpojte všechna zařízení, jako jsou:
    • Reproduktory.
    • Tiskárny.
    • Skenery.
    • Jiná zařízení USB, včetně externí klávesnice.
    • Jednotka USB flash nebo jiná externí úložná zařízení.
  6. Znovu počítač zapněte a znovu vyzkoušejte pohyb kurzoru.
    • Bude-li kurzor fungovat správně, připojujte postupně zařízení a zkoušejte funkci kurzoru. Zjistíte tak, které zařízení mohlo problém způsobit.
  7. Pokud myš po provedení předchozích kroků nadále nefunguje, přečtěte si článek znalostní databáze Dell Řešení problémů s hardwarem pomocí integrované a online diagnostiky (chybové kódy SupportAssist ePSA, ePSA nebo PSA).
    POZNÁMKA:
    • Test určí, zda byla myš rozpoznána na hardwarové úrovni pod operačním systémem. Pokud je rozpoznána, znamená to, že operační systém či nainstalovaný software brání správnému fungování myši.
    • Pokud se během testu zobrazí chyba, poznamenejte si chybu a ověřovací kód tak, jak jsou uvedeny. Poté na jiném zařízení s připojením k internetu navštivte stránku Kontrola výkonu nástroje SupportAssist před spuštěním operačního systému a odešlete hlášení o chybě.
    • Jak již bylo zmíněno dříve, problém se zasekáváním může být způsoben problémy se softwarem v počítači. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak odstraňovat problémy s pomalým výkonem.
    • Pomocí bodu obnovení můžete vrátit operační systém do okamžiku, kdy myš fungovala (v systému Windows 10 se tento úkon označuje jako obnovení operačního systému). Pokud tento postup nefunguje, je nutné operační systém přeinstalovat. Více informací naleznete v článku znalostní databáze Dell Postup při obnovení či přeinstalaci systému Microsoft Windows v počítači Dell.

Jak vyčistit myš

 

Při čištění čočky proveďte následující kroky:

  1. Vypněte počítač a odpojte myš.
  2. Podívejte se na čočku na spodní straně optické myši.
    • Pokud uvidíte jakékoli nečistoty, zkuste je odfouknout pomocí nádobky se stlačeným vzduchem.
    • Pokud je nelze odfouknout, vezměte si vatovou tyčinku nebo hadřík z froté a namočte jej do izopropylalkoholu. Měla by být vlhká, nikoli však mokrá. Lehce očistěte čočku.

Při čištění rolovacího kolečka proveďte následující kroky:

  1. Vypněte počítač a odpojte myš.
  2. Podívejte se na rolovací kolečko.
    • Když uvidíte nějaké nečistoty, zkuste je odfouknout pomocí nádobky se stlačeným vzduchem.
    • Pokud je nelze odfouknout, vezměte si vatovou tyčinku nebo hadřík z froté, namočte jej do izopropylalkoholu (měl by být vlhký, ale nikoli mokrý) a otřením obvodu kolečka odstraňte mastné usazeniny a nečistoty.

 

Při čištění čočky proveďte následující kroky:

  1. Zkontrolujte, zda je myš vypnutá, a vyjměte z ní baterie. Další informace o umístění vypínače napájení a postupu vyjmutí baterií naleznete v dokumentu dodaném s bezdrátovou myší nebo v příručce ke klávesnici a myši.
  2. Podívejte se na čočku na spodní straně myši.
    • Pokud uvidíte jakékoli nečistoty, zkuste je odfouknout pomocí nádobky se stlačeným vzduchem.
    • Pokud je nelze odfouknout, vezměte si vatovou tyčinku nebo hadřík z froté, namočte jej do izopropylalkoholu (měl by být vlhký, ale nikoli mokrý) a zlehka čočku vyčistěte.

Při čištění rolovacího kolečka proveďte následující kroky:

  1. Zkontrolujte, zda je myš vypnutá, a vyjměte z ní baterie. Další informace o umístění vypínače napájení a postupu vyjmutí baterií naleznete v dokumentu dodaném s bezdrátovou myší nebo v příručce ke klávesnici a myši.
  2. Podívejte se na rolovací kolečko.
    • Když uvidíte nějaké nečistoty, zkuste je odfouknout pomocí nádobky se stlačeným vzduchem.
    • Pokud je nelze odfouknout, vezměte si vatovou tyčinku nebo hadřík z froté, namočte jej do izopropylalkoholu (měl by být vlhký, ale nikoli mokrý) a otřením obvodu kolečka odstraňte mastné usazeniny a nečistoty.

Záměna tlačítek myši

Mohou nastat situace, kdy dojde k náhodné změně funkcí tlačítek myši nebo kdy chcete funkce tlačítek změnit záměrně.

POZNÁMKA: Informace o konfiguraci klávesnic a myší Alienware naleznete v článku znalostní databáze Dell Alienware Command Center – stručná příručka.

Klikněte na kartu, která odpovídá operačnímu systému (OS) nainstalovanému ve vašem počítači, a provedením kroků uvedených v dané části změňte nastavení.

 

  1. Do pole pro vyhledávání zadejte text myš.
  2. Klepněte nebo klikněte na položku Nastavení myši a touchpadu (Nastavení systému).
  3. V rozevírací nabídce Vybrat primární tlačítko vyberte, zda chcete jako primární nastavit levé nebo pravé tlačítko (tlačítko, kterým se vybírají položky).

 

  1. Podržte stisknutou klávesu Windows (Tlačítko Windows) a stiskněte klávesu q.
  2. Do pole pro vyhledávání zadejte text myš.
  3. Klepněte nebo klikněte na položku Nastavení myši a touchpadu.
  4. V rozevírací nabídce Vybrat primární tlačítko vyberte, zda chcete jako primární nastavit levé nebo pravé tlačítko (tlačítko, kterým se vybírají položky).

 

  1. Stiskněte klávesu Windows (Tlačítko Windows).
  2. Do pole pro vyhledávání zadejte text myš.
  3. V seznamu programů klepněte nebo klikněte na položku Myš .
  4. Klepněte nebo klikněte na kartu Tlačítka.
  5. Klepněte nebo klikněte na zaškrtávací políčko Zaměnit první a druhé tlačítko, tím přepnete funkci tlačítek.
    Poznámka: Při normálním nastavení není políčko zaškrtnuté. Pokud je funkce tlačítek přepnutá a chcete to změnit, zrušte zaškrtnutí políčka.
  6. Klepněte nebo klikněte na tlačítko OK.

 

 

  1. Klikněte na tlačítko Start.
  2. Do pole pro vyhledávání zadejte text myš.
  3. Klikněte na ikonu Myš.
  4. Klikněte na kartu Tlačítka.
  5. Klikněte na zaškrtávací políčko Zaměnit první a druhé tlačítko, čímž přepnete funkci tlačítek.
    POZNÁMKA: Při normálním nastavení není políčko zaškrtnuté. Pokud je funkce tlačítek přepnutá a chcete to změnit, zrušte zaškrtnutí políčka.
  6. Klikněte na tlačítko Uložit.

Řešení problémů s myší po probuzení z režimu spánku

 

  1. Odpojte kabel USB od počítače a znovu jej připojte.
  2. Uložte veškerá data, zavřete všechny spuštěné programy a restartujte počítač. Pokud myš a klávesnice vůbec nereagují, budete možná muset vypnout počítač stisknutím a podržením tlačítka napájení po dobu nejméně 15 sekund. V takovém případě ztratíte veškerá neuložená data.
  3. Zkontrolujte, zda je systém BIOS aktualizován na nejnovější verzi. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Aktualizace systému BIOS společnosti Dell.
  4. Zkontrolujte, že používáte nejnovější aktualizace systému Windows. Více informací najdete v článku znalostní databáze Microsoft Aktualizace systému Windows: nejčastější dotazy. Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.

 

  1. Odpojte bezdrátový přijímač USB z počítače a znovu jej připojte.
  2. Uložte veškerá data, zavřete všechny spuštěné programy a restartujte počítač. Pokud myš a klávesnice vůbec nereagují, budete možná muset vypnout počítač stisknutím a podržením tlačítka napájení po dobu nejméně 15 sekund. V takovém případě ztratíte veškerá neuložená data.
  3. Zkontrolujte, zda je systém BIOS aktualizován na nejnovější verzi. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Aktualizace systému BIOS společnosti Dell.
  4. Zkontrolujte, že používáte nejnovější aktualizace systému Windows. Více informací najdete v článku znalostní databáze Microsoft Aktualizace systému Windows: nejčastější dotazy. Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.

 

  1. Uložte veškerá data, zavřete všechny spuštěné programy a restartujte počítač. Pokud myš a klávesnice vůbec nereagují, budete možná muset vypnout počítač stisknutím a podržením tlačítka napájení po dobu nejméně 15 sekund. V takovém případě ztratíte veškerá neuložená data.
  2. Zkontrolujte, zda je systém BIOS aktualizován na nejnovější verzi. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Aktualizace systému BIOS společnosti Dell.
  3. Zkontrolujte, že používáte nejnovější aktualizace systému Windows. Více informací najdete v článku znalostní databáze Microsoft Aktualizace systému Windows: nejčastější dotazy. Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.

Řešení problému se zmizením kurzoru (ukazatele)

  1. Spusťte aplikaci SupportAssist.
    1. Podržte stisknutou klávesu Windows (Tlačítko Windows) a stiskněte klávesu q.
    2. Do pole pro vyhledávání zadejte text supportassist.
      POZNÁMKA: Pokud není aplikace SupportAssist uvedena v seznamu, přejděte na další krok.
    3. Pomocí šipek nahoru a dolů vyberte v seznamu programů položku SupportAssist (aplikace) a stiskněte klávesu Enter.
    4. Stiskněte klávesu Tab, dokud se nezvýrazní položka Start now.
      POZNÁMKA: Možnost Start now se může zvýraznit až po jedenáctém stisknutí klávesy Tab.
    5. Aplikace vyhledá aktualizované ovladače, zkontroluje hardware a optimalizuje počítač. Postupujte podle pokynů.
    POZNÁMKA: Pokud předchozí kroky problém nevyřešily, přejděte na další krok.
  2. Odinstalujte ovladač myši a nechte systém Windows, aby jej znovu nainstalovat.
    1. Podržte stisknutou klávesu Windows (Tlačítko Windows) a stiskněte klávesu q.
    2. Do pole pro vyhledávání zadejte výraz správce zařízení.
    3. Pomocí šipek nahoru a dolů vyberte v seznamu programů Správce zařízení (Ovládací panely) a stiskněte Enter.
    4. Stiskněte klávesu Tab.
    5. Pomocí šipky dolů vyberte položku Myši a další polohovací zařízení a poté ji pomocí klávesy se šipkou doprava rozbalte.
    6. Pomocí šipky dolů vyberte první položku dotykové podložky Dell nebo myši standardu HID.
    7. Přidržte stisknutou klávesu Shift a stiskněte klávesu F10.
      POZNÁMKA: U některých notebooků je nutné podržet stisknutou klávesu Shift, poté klávesu Fn a až poté stisknout klávesu F10.
    8. Pomocí klávesy se šipkou dolů zvýrazněte možnost Odinstalovat zařízení a stiskněte Enter.
    9. Ujistěte se, že je zvýrazněna možnost „Odinstalovat“ a stiskněte Enter.
    POZNÁMKA: Postup restartování počítače naleznete v následujícím kroku.
  3. Restartujte počítač.
    1. Stiskněte klávesu Windows (Tlačítko Windows).
    2. Stiskněte klávesu Tab, dokud se nezvýrazní ikona rozbalení Tlačítko rozbalení v systému Windows.
    3. Stiskněte šipku dolů, dokud se nezvýrazní ikona napájení Tlačítko napájení v systému Windows.
    4. Stiskněte klávesu Enter.
    5. Stiskněte šipku dolů, dokud se nezvýrazní možnost Vypnout.
    6. Stiskněte klávesu Enter. Počítač se restartuje.

Další informace o používání myši a odstraňování problémů

Jak vyřešit problém s nefunkční myší

Délka: 2:34
Pomocí ikony nastavení nebo CC v tomto přehrávači videa si můžete vybrat jazyk titulků, pokud jsou k dispozici.

Zařízení USB nefungují v systému Windows 10

Délka: 2:11
Pomocí ikony nastavení nebo CC v tomto přehrávači videa si můžete vybrat jazyk titulků, pokud jsou k dispozici.

Jak připojit zařízení Bluetooth k počítači se systémem Windows 11

Délka: 2:09
Pomocí ikony nastavení nebo CC v tomto přehrávači videa si můžete vybrat jazyk titulků, pokud jsou k dispozici.

Jak spustit Poradce při potížích s připojením Bluetooth

Délka: 0:33
Pokud je k dispozici, lze jazyková nastavení titulků (titulků) vybrat pomocí ikony Nastavení nebo CC v tomto přehrávači videa.

Postup připojení Bluetooth v počítači Dell se systémem Windows 10

Délka: 01:31
Je-li k dispozici, lze jazyková nastavení titulků (titulků) zvolit pomocí ikony Nastavení nebo CC v tomto přehrávači videa.

Additional Information

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Pozáruční podpora Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.

POZNÁMKA: Nabídky jsou k dispozici pouze pro zákazníky s osobními počítači z USA, Kanady, Spojeného království, Francie, Německa a Číny. Neplatí pro servery ani úložiště.

Affected Products

Alienware Advanced Gaming Mouse – AW558, Alienware Elite Gaming Mouse – AW958, Alienware Wireless Gaming Mouse AW310M, Alienware RGB Gaming Mouse AW510M, Alienware Wired/Wireless Gaming Mouse AW610M, Alienware Elite Gaming Mouse - AW959, Chromebox , Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Alienware Pro Wireless Gaming Mouse, Dell Bluetooth Mouse WM615, Dell Wireless Keyboard & Mouse Bundle KM632, Dell Laser Wired Mouse MS3220, Dell Laser Mouse, Dell Mobile Pro Wireless Mouse MS5120W, Dell Mobile Wireless Mouse MS3320W, Dell Multi-Device Wireless Keyboard and Mouse Combo KM7120W, Dell Multi Device Wireless Mouse MS5320W, Dell Premier Multi Device Wireless Keyboard and Mouse KM7321W, Dell Premier Rechargeable Wireless Mouse MS7421W, Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM717, Dell Premier Wireless Mouse WM527, Dell Pro Wireless Keyboard and Mouse KM5221W, Dell Travel Mouse WM524, Dell Wireless Keyboard and Mouse - KM117, Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black), Dell Wireless Keyboard & Mouse KM714, Dell Wireless Laser Mouse WM514, Dell Wireless Mouse WM324, Dell Wireless Touch Mouse WM713, Dell Wired Mouse - MS116, Dell Wireless Mouse – WM118, Dell Wireless Mouse WM126, Dell Wireless Mouse WM326, Precision 3460 XE Small Form Factor, Wired Mouse with Fingerprint Reader - MS819 ...
Article Properties
Article Number: 000124626
Article Type: How To
Last Modified: 22 Nov 2024
Version:  29
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.