Article Number: 000124389
Strømproblemer kan skyldes en defekt strømadapter eller lader, defekt batteri, frynsete eller skadet strømkabel, defekt strømknapp eller feil på hovedkortet.
Følg feilsøkingstrinnene nedenfor. Utvid delene nedenfor for å finne ut hvordan du utfører hvert feilsøkingstrinn, for å identifisere årsaken til strømproblemet på en bærbar Dell-PC.
Du kan ofte løse mange problemer med omstart av datamaskinen. Den resterende strømmen i datamaskinen kan føre til at den bærbare PC-en ikke kan slås på. Følg fremgangsmåten nedenfor for å tømme ut reststrøm.
Hvis dette ikke løser problemet, går du videre til neste trinn.
Strømadapterkabelen og strømkablene kan bli frynsete eller kappet, slik at ledningstrådene i endene av kablene vises. Dette kan skyldes måten kabelen er tvunnet rundt strømadapteren på, eller at kabelen er utsatt for unødig belastning. Hvis skaden er så stor at ledningstråder er avdekket, bør du slutte å bruke strømadapteren. Slik ser du etter skader på strømadapteren, kablene og adapterporten på den bærbare datamaskinen:
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Identifisere skadet strømadapter på Dell-systemer.
Hvis du oppdager skade, kontakter du teknisk støtte hos Dell for å få reparasjonsalternativer. Hvis du ikke finner noen skade, går du til neste trinn.
Hvis vegguttaket fungerer som det skal, går du til neste trinn.
Tilbakestill strømadapteren ved å følge disse trinnene:
Hvis LED-indikatoren på strømadapteren er på, går du videre til neste trinn.
Hvis lampen på strømadapteren er avslått eller slår seg av når den kobles til den bærbare PC-en, kontakter du teknisk støtte i Dell for å få reparasjonsalternativer.
Kontroller at du bruker den opprinnelige strømadapteren som ble levert med den bærbare PC-en. Hvis du bruker en strømadapter fra en annen bærbar PC eller en strømadapter med lavere wattforbruk, kan følgende problemer oppstå:
Bærbare Dell-PC-er kan bruke en strømadapter på 45, 65, 90, 130, 180 eller 240 W. For å sikre optimal ytelse bør du bruke den opprinnelige strømadapteren som ble levert med den bærbare Dell-PC-en. Du finner informasjon om strømadapterens wattforbruk på undersiden av strømadapteren.
Hvis dette ikke løser problemet, går du videre til neste trinn.Når du bruker en dokkingstasjon, er det svært viktig å finne ut om problemet skyldes dokkingstasjonen. Universelle USB-dokkingstasjoner forsyner ikke den bærbare PC-en med strøm. Strømadapteren skal være koblet til den bærbare PC-en. Hvis du har en Dell Thunderbolt-dokkingstasjon eller en dokkingstasjon fra E-serien, må du kontrollere at strømadapteren som fulgte med dokkingstasjonen, er koblet til dokkingstasjonen.
Hvis den bærbare PC-en kan slås på uten dokkingstasjonen, kan du gå til nettstedet til produsenten av dokkingstasjonen for å feilsøke problemet. Hvis du ha mer feilsøkingsveiledninger for Dell-dokkingstasjoner, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Veiledning for Dell-dokkingstasjoner.
Hvis dette ikke løser problemet, går du videre til neste trinn.
Enkelte bærbare Dell Inspiron-, Latitude-, Vostro- og Precision-PC-er er utstyrt med en integrert selvtest av hovedkortet (M-BIST). M-BIST er et integrert diagnostikkverktøy som hjelper deg med å identifisere feil med innebygd kontroller (EC) for datamaskinkort. M-BIST må startes manuelt før POST-prosessen og kan startes på en bærbar Dell-PC som ikke kan slås på.
Varighet: 03:19
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillingene for teksting (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.
Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din, og se tilbudene våre.
G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models
27 Jun 2024
15
Solution