Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Odstraňování problémů s hardwarem se systémem Ubuntu v počítači Dell

Summary: Získejte informace o možných problémech s hardwarem a jejich odstraňování na počítači Dell s nainstalovaným operačním systémem Ubuntu.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Získejte informace o možných problémech s hardwarem, se kterými se můžete setkat na počítači Dell s nainstalovaným systémem Ubuntu.


Obsah:

  1. Úvod
  2. Problémy s obrazem
  3. Problémy se spouštěním nebo jiné neuvedené problémy
  4. Problémy s bezdrátovými sítěmi
  5. Problémy s aplikacemi nebo programy
  6. Problémy s tiskárnami

Úvod

Následující informace vás provedou základním odstraňováním problémů s hardwarem Dell ve stolním počítači nebo notebooku. Společnost Dell poskytuje podporu hardwaru vašeho počítače v rámci záručních podmínek. I když se tento článek zabývá některými softwarovými problémy, slouží k prokázání nebo vyvrácení chyby hardwaru počítače.

Poznámka:
Společnost Canonical poskytuje podporu softwaru následujícími způsoby: Technická podpora společnosti Dell:

Budete potřebovat:

  • Ubuntu Live Media (na spouštěcím disku USB nebo disku DVD)
  • Přístup k vestavěnému diagnostickému nástroji Dell ePSA

Chcete-li vytvořit spouštěcí médium Ubuntu Live Media, postupujte podle následujících pokynů:

  1. Stáhněte si nejnovější bitovou kopii pro obnovení systému Ubuntu z webu podpory Dell.
    Poznámka: Chcete-li stáhnout bitovou kopii pro obnovení systému Ubuntu od podpory Dell, je nutné počítač zakoupit se systémem Ubuntu. Pokud byl počítač zakoupen se systémem Windows, musí být veškeré odstraňování problémů s hardwarem provedeno v rámci operačního systému Windows.
  2. Vytvořte spustitelné paměťové zařízení USB nebo disk DVD s bitovou kopií systému Dell Ubuntu.
    • Vypalování spouštěcího disku DVD v počítači se systémem Windows:
      • Vypálení spouštěcího disku DVD se systémem Ubuntu:
        1. Klikněte pravým tlačítkem myši na staženou bitovou kopii .iso, vyberte možnost Otevřít v programu a poté vyberte možnost Vypalovačka bitových kopií disků systému Windows.
        2. Vyberte umístění jednotky DVD-RW a zvolte možnost Vypálit.
        3. Volitelně zaškrtněte možnost Ověřit disk po vypálení a ujistěte se, že obraz byl vypálen správně.
      • Vypálení spouštěcí jednotky USB se systémem Ubuntu v počítači se systémem Windows:
        1. Stáhněte si instalační program USB, jako je například Pen Drive Linux USB Installer.Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.
        2. U tohoto konkrétního instalačního programu vyberte z rozevíracího seznamu možnost Ubuntu .
        3. Klikněte na tlačítko Browse a otevřete staženou bitovou kopii .iso.
        4. Zvolte jednotku USB a klikněte na možnost Create (Vytvořit).

Pokud jste někdy přeinstalovali systém Ubuntu nebo nevíte, jak spustit diagnostiku ePSA, přečtěte si články na odkazu níže:

Poznámka: Pokud počítač již není v záruce, budou vám účtovány veškeré náklady na díly a techniku spojené s opravou. Byl váš počítač dodán se systémem Ubuntu již nainstalovaným z výroby? Pokud tomu tak není, může být nutné vrátit počítač do původního operačního systému, než budete moci podniknout jakékoli další kroky.

Problémy s obrazem

  1. Spusťte v počítači vestavěnou diagnostiku ePSA. To provedete rychlým stisknutím klávesy F12 na úvodní obrazovce s logem Dell. V nabídce na obrazovce vyberte možnost Diagnostics .
  2. Spusťte počítač pomocí média Ubuntu Live Media. To provedete rychlým stisknutím klávesy F12 na obrazovce s logem Dell a poté výběrem příslušné možnosti spuštění z nabídky na obrazovce.
    • Problém s obrazem se nevyskytuje: Problém s obrazem je softwarový, nikoli hardwarový. Doporučenou akcí je přeinstalovat operační systém, protože testování s ověřeným funkčním operačním systémem nenarazí na stejný problém.
    • K problému s obrazem dochází: Vyhledejte online odstraňování problémů se softwarem grafické karty v komunitách systému Ubuntu.

Problémy se spouštěním nebo jiné neuvedené problémy

  1. Spusťte v počítači vestavěnou diagnostiku ePSA. To provedete rychlým stisknutím klávesy F12 na úvodní obrazovce s logem Dell. V nabídce na obrazovce vyberte možnost Diagnostics .
  2. Pokud počítač úspěšně projde diagnostikou, prošel testem POST (Power On Self-Test). Problém je způsoben spuštěním operačního systému nebo jinou neuvedenou softwarovou chybou. Spusťte počítač a proveďte zavedení systému pomocí média Ubuntu Live.
    • Po spuštění systému Ubuntu Live Media pracuje počítač správně: Doporučenou akcí je přeinstalace operačního systému. Testování s ověřeným funkčním operačním systémem neukázalo stejný problém.
    • Po spuštění systému Ubuntu Live Media nefunguje počítač správně: Vyhledejte online řešení problémů se spouštěním a spouštěním v komunitách systému Ubuntu.

Problémy s bezdrátovými sítěmi

Postupujte podle pokynů v článku na odkazu níže:


Problémy s obrazem

  1. Problém s aplikací nebo programem: Vyhledejte "název aplikace nebo programu" pro odstraňování problémů v komunitách Ubuntu.

Problémy s tiskárnami

Ujistěte se, že je tiskárna rozpoznána ve Správci hardwaru v systému Ubuntu.

  1. Klikněte na položku Systém, přejděte do nabídky Předvolby a poté klikněte na položku Informace o hardwaru. Zobrazí se okno Správce zařízení .
  2. Ověřte, zda je tiskárna rozpoznána.
  • Tiskárna je rozpoznána: Chcete-li problém dále řešit, kontaktujte výrobce tiskárny.
  • Tiskárna není rozpoznána:
    1. Vyzkoušejte jiný napájecí a datový kabel a jiný port (obvykle USB).
    2. Pokud je tiskárna připojena pomocí USB, vyzkoušejte jiné zařízení USB.
      • Jiné známé funkční zařízení USB také není rozpoznáno: Obraťte se na místní technickou podporu.
      • Další známé funkční zařízení USB funguje správně: Chcete-li problém dále řešit, kontaktujte výrobce tiskárny.

Affected Products

Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations
Article Properties
Article Number: 000131786
Article Type: How To
Last Modified: 29 May 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.