Informazioni sull'utilizzo e sulla risoluzione dei problemi dei monitor Dell S2318H e Dell S2318HX
Summary: Informazioni sull'installazione e sull'utilizzo dei monitor Dell S2318H e Dell S2318HX. Istruzioni per la risoluzione dei problemi più comuni del display.
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Riepilogo articolo: questo articolo fornisce informazioni su come utilizzare e risolvere i problemi relativi ai monitor Dell S2318H e Dell S2318HN, le loro caratteristiche principali, le specifiche tecniche, come installarli, come trovare la relativa documentazione o i manuali e come ripristinarli alle impostazioni predefinite. Vengono inoltre descritte le procedure per la risoluzione dei problemi più comuni dei monitor Dell S2318H e Dell S2318HN.
Sommario
- Caratteristiche principali dei monitor Dell S2318H e Dell S2318HN
- Specifiche del monitor
- Installazione dei monitor Dell S2318H e Dell S2318HN
- Tramite il menu OSD (On-Screen Display)
- Linee guida relative ai pixel dei monitor LCD Dell
- Ripristino delle impostazioni predefinite
- Come eseguire il test automatico delle funzioni del monitor?
- Come eseguire la diagnostica Built-In Self-Test (BIST)?
- Risoluzione dei problemi
- Documentazione
- Domande frequenti
Caratteristiche principali dei monitor Dell S2318H e Dell S2318HN
I monitor Dell S2318H e Dell S2318HX sono dotati di un display a cristalli liquidi (LCD) a matrice attiva con transistor a pellicola sottile (TFT), tecnologia In-Plane Switching e retroilluminazione a LED. Le caratteristiche del monitor includono:
- Risoluzione 1920 x 1080 con supporto della modalità schermo intero per risoluzioni inferiori
- Ampio angolo di visione per consentire la visualizzazione da una posizione in piedi o seduta o mentre si passa da un lato all'altro
- La connettività VGA e HDMI consente il collegamento ai sistemi legacy e a quelli più recenti
- Altoparlante integrato (3 W) x2
- Rapporto di contrasto dinamico elevato (8.000.000:1)
- Consumo energetico in standby di 0,3 W in modalità di sospensione
- Comfort visivo ottimale grazie allo schermo senza sfarfallio e alla funzione ComfortView che riduce al minimo le emissioni di luce blu
Specifiche del monitor
In questa sezione vengono fornite alcune specifiche dei monitor Dell S2318H e Dell S2318HN. Per ulteriori informazioni sui monitor Dell S2318H e Dell S2318HN, consultare la guida utente sul sito web dei manuali Dell.
Torna all'inizioInstallazione dei monitor Dell S2318H e Dell S2318HN
In questa sezione vengono fornite informazioni su come installare il monitor.
- Collegamento del supporto: per il collegamento del supporto ai monitor Dell S2318H e Dell S2318HN, consultare la sezione Installazione del monitor della guida per l'utente.
- Collegamento del monitor: consultare l'articolo della Knowledge Base Come è possibile collegare un monitor a un PC? In alternativa, consultare la sezione Installazione del monitor della guida per l'utente dei monitor Dell S2318H e Dell S2318HN.
- Porte e connettori: consultare la guida per l'utente dei monitor Dell S2318H e Dell S2318HN per ulteriori informazioni sulle porte e sui connettori disponibili.
Tramite il menu OSD (On-Screen Display)
Utilizzare i tasti sulla parte inferiore del monitor per accedere al menu OSD del monitor. Per accedere al menu OSD del monitor, premere il tasto 3 sulla parte inferiore del monitor.
Per ulteriori informazioni su come utilizzare il menu OSD, consultare la sezione Funzionamento del monitor della guida per l'utente dei monitor Dell S2318H e Dell S2318HN.
Nota: le eventuali modifiche eseguite vengono automaticamente salvate quando si seleziona un'altra voce di menu, quando si chiude il menu o quando si attende la chiusura automatica del menu.
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Linee guida relative ai pixel dei monitor LCD Dell
Durante il processo di produzione di un monitor LCD, non è raro che uno o più pixel diventino permanentemente fissi. Questi pixel si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Linee guida relative ai pixel dei display LCD Dell.
Torna all'inizioRipristino delle impostazioni predefinite
Per ripristinare le impostazioni predefinite dei monitor Dell S2318H e Dell S2318HN, attenersi alle seguenti istruzioni:
- Premere il tasto 3 (Figura 1) sul monitor per aprire il menu OSD.
- Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare l'opzione Others (Altro) del menu, quindi premere il tasto 3 per selezionarla.
- Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare l'opzione Factory Reset (Ripristino impostazioni predefinite) del menu, quindi premere il tasto 3 per selezionarla.
- Premere il tasto 3 per confermare il ripristino.
Figura 1. Tasti sul pannello frontale
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Come eseguire il test automatico delle funzioni del monitor?
È essenziale isolare sempre il monitor quando si risolvono i seguenti problemi del computer:
- Assenza di alimentazione: il computer non si accende o sembra non essere alimentato.
- POST non eseguito: il computer non mostra segni di attività, lo schermo può essere vuoto e non visualizzare il logo Dell durante l'avvio.
- Nessuna immagine video: assenza di immagini video sullo schermo, anche se si sente il suono di avvio di Windows.
I monitor Dell S2318H e Dell S2318HN dispongono di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor e il computer sono collegati correttamente ma viene visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura seguente:
- Spegnere il computer e il monitor.
- Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire la corretta esecuzione del test automatico, scollegare i cavi video (VGA, DVI, HDMI o DisplayPort) dal retro del computer.
- Accendere il monitor.
- Spegnere il monitor e ricollegare il cavo video; quindi accendere computer e monitor.
- Se lo schermo del monitor è ancora vuoto dopo aver eseguito la procedura sopra descritta, controllare la scheda video (GPU) e il computer perché il monitor funziona correttamente.
Come eseguire la diagnostica Built-In Self-Test (BIST)?
I monitor Dell S2318H e Dell S2318HN dispongono di uno strumento di diagnostica integrata che consente di stabilire se il funzionamento anomalo dello schermo dipende da un problema del monitor o della scheda video del computer.
Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi e così via, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
- Assicurarsi che lo schermo sia pulito (nessuna particella di polvere presente sulla superficie).
- Scollegare i cavi video dal retro del computer o del monitor. Il monitor entra in modalità di test automatico.
- Sul pannello frontale, tenere premuto il pulsante 1 per 5 secondi. Viene visualizzata una schermata grigia.
- Verificare con attenzione la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Premere di nuovo il pulsante 1 sul pannello anteriore. La schermata diventa di colore rosso.
- Verificare la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Ripetere i passaggi 5 e 6 per verificare le schermate di colore verde, blu, nero, bianco e di testo.
- Il test termina con la schermata bianca.
- Premere il pulsante 1 per uscire dalla diagnostica integrata.
Nota: se non si rilevano anomalie sullo schermo con l'utilizzo dello strumento di diagnostica integrata, il monitor funziona correttamente. Controllare la scheda video (GPU) e il computer.
Se si notano anomalie durante l'esecuzione della diagnostica integrata, è possibile far riparare o sostituire il monitor se in garanzia contattando il supporto tecnico di Dell.
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Risoluzione dei problemi
Questa sezione fornisce informazioni sulle procedure che possono aiutare a risolvere i problemi più comunemente riscontrati sui monitor Dell S2318H e Dell S2318HN. Per ulteriori informazioni, cliccare per espandere la sezione.
| Problema | Scenario | Soluzione possibile |
|---|---|---|
| Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento | Nessuna immagine |
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| Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso | Nessuna immagine o luminosità assente. |
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| Scarsa nitidezza | L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia. |
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| Video distorto/instabile | Immagini ondulate o leggeri movimenti. |
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| Pixel mancanti | Puntini scuri sullo schermo LCD. |
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| Pixel bloccati/spenti | Lo schermo LCD presenta un punto luminoso. |
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| Problemi di luminosità | Immagine troppo scura o troppo chiara. |
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| Distorsione geometrica | La schermata non è centrata correttamente. |
 Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
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| Righe orizzontali/verticali | La schermata presenta una o più righe. |
 Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
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| Problemi di sincronizzazione | La schermata è disturbata o deformata. |
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| Problemi di sicurezza | Segni visibili di fumo o scintille. |
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| Problemi intermittenti | Malfunzionamento a intermittenza del monitor. |
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| Colori assenti | L'immagine non è a colori. |
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| Colore errato | La qualità dei colori dell'immagine non è buona. |
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| Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato | Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica. |
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Documentazione
Per visualizzare o scaricare la guida per l'utente o i manuali dei monitor Dell S2318H e Dell S2318HN, procedere come segue:
- Visitare il sito Web dei manuali Dell.
- Cliccare sul pulsante Visualizza prodotti nella sezione Scegli tra tutti i prodotti.
- Selezionare Monitor e proiettori, quindi selezionare Monitor.
- Nell'elenco, cliccare sul monitor Dell S2318H o Dell S2318HN.
- Cliccare su PDF accanto al documento da consultare.
- Cliccare su More Languages (Altre lingue) per conoscere in quali altre lingue è disponibile il documento.
- Cliccare su PDF accanto alla lingua desiderata.
Domande frequenti
Per ulteriori informazioni, cliccare sulle sezioni qui in basso. In alternativa, cliccare su Mostra tutti o Nascondi tutti per espandere o chiudere tutte le sezioni contemporaneamente.
Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows
In Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 e Windows 10:
- Solo per Windows 8 e Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare al desktop classico.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
- Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare xxxx.
- Cliccare su OK.
Utilizzo del Pannello di controllo Nvidia
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo Nvidia:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo Nvidia.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Schermo nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione xxxx.
- Cliccare su Apply.
Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo Nvidia:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo Nvidia.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Schermo nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione xxxx.
- Cliccare su Apply.
Nota: se la risoluzione consigliata non è inclusa tra le opzioni, potrebbe essere necessario aggiornare il driver della scheda video (GPU) dal sito Driver e download di Dell o dal sito del produttore della scheda.
Per ripristinare le impostazioni predefinite dei monitor Dell S2318H e Dell S2318HN, consultare la sezione Ripristino delle impostazioni predefinite di questo articolo.
Nei monitor Dell S2318H e Dell S2318HN sono disponibili due procedure di diagnostica.
- Test automatico: il test automatico dei monitor Dell S2318H e Dell S2318HN consente di verificare se il monitor funziona correttamente.
Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Come eseguire il test automatico delle funzioni del monitor? di questo articolo della Knowledge Base. - Test BIST (Built-In Self Test): i monitor Dell S2318H e Dell S2318HN dispongono di un test automatico incorporato che aiuta a individuare se il funzionamento anomalo dello schermo è dovuto al monitor o alla scheda video (GPU) del computer. Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi e così via, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
Fare riferimento alla sezione Come eseguire la diagnostica Built-In Self-Test (BIST)? di questo articolo della Knowledge Base di Dell.
La sezione Risoluzione dei problemi di questo articolo della Knowledge Base di Dell contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni dei monitor Dell S2318H e Dell S2318HN. La sezione descrive le procedure per risolvere i problemi relativi a: alimentazione, video, colore o nitidezza, distorsione, presenza di linee orizzontali o verticali, luminosità, pixel, ecc.
Per spostarsi all'interno del menu OSD , utilizzare i tasti sul monitor. I tasti di controllo si trovano in genere sul lato destro del monitor, a lato, sulla parte frontale o sulla parte inferiore del monitor. Per accedere al menu OSD, premere il Tasto 3 sul monitor.
Per ulteriori informazioni su come utilizzare il menu OSD e sulle opzioni di menu disponibili, fare riferimento alla sezione Funzionamento del monitor della guida utente dei monitor Dell S2318H e Dell S2318HN.
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