有关戴尔计算机上的 Thunderbolt 端口的常见问题 (FAQ)

• 端口或接头：戴尔个人计算机上的端口/接头具有与您要连接到端口的插头或设备相匹配的孔或插槽。
• Thunderbolt（以前称为 Light Peak）：英特尔和 Apple 联合开发了 Thunderbolt。于 2011 年 2 月推出。它是一种行业标准，定义总线中使用的线缆、连接器和通信协议。这些线缆、连接器和通信协议用于计算机和电子设备之间的连接、通信和供电。

其工作原理是什么？

Thunderbolt 是一项革命性 I/O 技术，通过单个紧凑的端口支持高分辨率显示器和高性能数据设备。Thunderbolt 是一种硬件接口，用于连接设备和计算机。它使用与Mini DisplayPort (MDP)相同的连接器。Thunderbolt 将外围组件互连 (PCI) Express (PCIe) 和 DisplayPort (DP) 组合为一个串行信号，沿直流连接获得电力，通过一根线缆传输。一个连接器通过各种拓扑最多支持六 (6) 个设备。

Thunderbolt 通过单个端口支持数据、视频、音频和电源。

Thunderbolt 线缆主要是铜缆。（仍有一些光纤线缆可用，但无法通过它们传输电力。）线缆为双向线缆，每个 Thunderbolt 端口支持两个通道，这意味着端口可同时发送和接收数据。它还可向插入该端口的任何设备供电。任何一 (1) 个 Thunderbolt 端口最多只能以菊花链方式插入六 (6) 个设备。这些是活动线缆。与 DisplayPort 和 USB 的类似缆线相比，它们的费用更高。

Thunderbolt 3 于 2015 年推出。它将 Mini DisplayPort 连接器改为 USB Type-C 连接器，并且相对 Thunderbolt 和 Thunderbolt 2 有多项改进。当该标准使用 Mini DisplayPort 连接器时，它的采用率有限。随着 Thunderbolt 接口包含 Type-C 连接器，这种情况发生了变化。

2020 年，英特尔发布了名为 Thunderbolt 4 的新标准。Thunderbolt 是一种高速协议。它可以动态调整数据和视频带宽。它现在是 USB4 协议规范的基础。Thunderbolt 4 和 USB4 产品使用相同的协议规范，可提高任何基于 USB Type-C 的产品的兼容性。

目前正在使用四 (4) 种 Thunderbolt 端口。请从下面的选项卡中选择您用的版本，查看可用端口和插头及其用途：

• Thunderbolt
• Thunderbolt 2
• Thunderbolt 3
• Thunderbolt 4

Thunderbolt

Thunderbolt 1是Thunderbolt端口的第一个版本，于2011年推出。

其数据速率为10 Gbit/s，为双通道端口。

端口		插头

Thunderbolt 2

Thunderbolt 2.0 是 2013 年推出原始 Thunderbolt 规范的更新。

它将信号发送速率从 2 个双向 10 Gbit/s 通道增加到单个双向 20 Gbit/s 通道。能够通过连接的数据量并未增加，但单个通道的吞吐量加倍。

Thunderbolt 2 可传输 4K 视频流，同时将其写入硬盘。

连接器仍然是 Mini Display Port，Thunderbolt 2 支持最新的 DisplayPort 2.1 规范并与 Thunderbolt 1 设备向后兼容。这些传统设备仍然只能以 Thunderbolt 1 的速度运行。

端口		插头

Thunderbolt 3

2015 年推出的 Thunderbolt 3 在 Thunderbolt 2 的基础上加以改进，使用 USB Type-C 连接器。

传输速度从 20 Gbit/s 提高到 40 Gbit/s，是任何其它线缆传输的数据的四倍和视频带宽的两倍。

在 60 Hz 下它至少支持 1 个 4K 显示屏，并将 15 W 设备的充电功率增加到 100 瓦。

和以前的标准一样，它融入了对 USB 3.1 的支持，因此常规 USB type-C 线缆也可用于此端口。

由于采用了新的连接器，如果不使用中间适配器，它不会与传统设备相兼容。

端口		插头

Thunderbolt 4

Thunderbolt 4 于 2020 年新推出，并继续使用 USB Type-C 连接器。

传输速度为 40 Gbit/s，是任何其它线缆传输的数据的四倍和视频带宽的两倍。

在 60 Hz 下它至少支持 2 个 4K 显示屏或 1 个 8K 显示屏，并将 15 W 设备的充电功率增加到 100 瓦。

在 PCI Express 上，Thunderbolt 3 仅支持 16 Gb/s 的数据速率，而 Thunderbolt 4 支持两倍数据速率 32 Gb/s。

和以前的标准一样，它融入了对 USB 4 及更早版本的支持，因此常规 USB type-C 线缆也可用于此端口。

如果不使用中间适配器，它仍不会与传统设备相兼容。

端口		插头

戴尔在其在线商店出售各种适配器线缆：

• 戴尔在线附件商店

• 戴尔适配器
• Visiontek适配器
• C2G适配器

戴尔适配器

在终端中键入 ，	“Appearance”（外观）
戴尔适配器 - USB-C至HDMI
戴尔适配器 - USB-C至VGA
戴尔适配器 - USB-C 转以太网（预引导执行环境 （PXE） 引导）
戴尔适配器 - USB-C至USB-A 3.1
戴尔适配器 - USB-C至HDMI/VGA/以太网/USB 3.0

VisionTek适配器

在终端中键入 ，	“Appearance”（外观）
VisionTek - USB Type-C至Display Port
VisionTek - USB Type-C至HDMI
VisionTek - USB Type-C至VGA

C2G适配器

在终端中键入 ，	“Appearance”（外观）
C2G - USB (2.0) Type-C至USB-Micro B USB
C2G - USB (3.1) Type-C至USB Micro B USB

到目前为止，还没有操作系统不支持 Thunderbolt。只要此项技术和驱动程序可用，Apple、Linux和Windows都将使用此标准。

某些设备不自行提供电源，必须从其连接的个人计算机获取电源。它们可以通过同一连接传输数据：

Mini Display Port

Mini Display Port 供应 10 瓦充电电力。

Type-C

USB Type-C 可为 15W 设备供应 100 瓦充电电力。

从个人计算机供电

这些设备可热拔插。这意味着这些设备插入时开始工作。但是可能需要某些专有驱动程序才能获得设备可能拥有的所有插件功能。

独立电源

您戴尔计算机上的Thunderbolt端口都是即插即用的。如果 Thunderbolt 端口有问题，则是与端口、驱动程序或设备相关。以下解决方案将帮助您确定问题所在，以解决您的 Thunderbolt 端口问题。

从检查设备管理器开始对Thunderbolt端口进行故障处理，查看Thunderbolt端口或集线器是否都正常工作。

1. 单击 Start 按钮。

2. 单击 控制面板。

3. 单击 Hardware and Sound。

4. 单击 Device Manager。

5. 双击 Chipset 并在 PCI Express root 下方查看您的所有 Thunderbolt 连接是否都正常运行。无法正常工作的设备前都有一个黄色感叹号。

6. 如果设备管理器显示任何 Thunderbolt 连接无法正常工作，请检查是否有更新的驱动程序。

7. 如果 Thunderbolt 连接都缺失，则插入设备重新启动个人计算机，并安装设备随附的驱动程序。

可以在下面的链接上检查您的保修状态。

• 保修状态

第一步是检查端口、接头和线缆是否有任何可能导致问题的磨损或损坏：

1. 检查是否有损坏是查看Thunderbolt端口，并目视检查是否有任何：

   • 端口周围的塑料破裂？
   • 端口的任何部件卷曲或弯曲？
   • 端口内部的任何针脚弯曲或缺失？
   • 端口的任何部件缺失或脱落？
   • 设备公连接器是否有任何损坏？
   • 从连接器到设备的线缆是否有任何损坏？

2. 如果您确定存在上述任一情况，则必须准备好意外损坏保修或准备拨打付费维修电话。（您的当地技术支持团队将提供此维修的报价。）

3. 如果端口或设备没有损坏，则继续执行下一步。

4. 外部 Thunderbolt 设备在其它计算机中是否正常工作？

   1. 是，则继续执行下一步。

   2. 否，则必须更换设备。

5. 将设备插入端口。如果在插入 Thunderbolt 端口的情况下移动接头，是否会影响设备收取？

   1. 是，则联系您当地的技术支持团队进一步解决连接问题。

   2. 否，则继续执行下一步。

6. 您是否以任何方式排除了软件问题？有四种基本方式来完成此操作。

   1. 可以将 Thunderbolt 设备直接插入其自己的端口，重新启动个人计算机。重新启动个人计算机后，安装随设备附带的驱动程序。如果仍无法正常工作，则必须继续操作剩余选项中的一个选项。（a 至 d）。

   2. 您可以将硬盘与类似正常工作的计算机中的硬盘进行双向交换。新计算机的驱动器是否出现故障？或者您的计算机问题是否仍然存在？按照用户指南中有关卸下任何硬件部件的说明进行操作。这些步骤因计算机类型而异。您可以在我们的支持网站上使用“您的计算机型号类型”、“CRU”和“删除”等术语进行搜索，以查找特定于您的计算机的指南。

   3. 您可以从 Ubuntu Live 光盘启动（不管计算机上正在使用的操作系统是什么），并检查是否在另一个操作系统中遇到相同的问题。Ubuntu live 光盘使您可以从光盘启动操作系统，而无需在硬盘上安装操作系统。可在下面的下载链接上下载光盘的ISO。当计算机启动至戴尔启动画面时快速按 F12 键，从出现的“boot once”菜单中选择“CD/DVD drive”选项。

      • Ubuntu ISO 下载链接

   4. 您可以运行出厂还原或重新安装您的操作系统。

7. 排除操作系统和软件后是否出现该问题？

   1. 否，则表明问题已解决。

   2. 是，则联系您的支持人员以进一步解决此问题，他们将会引导您进行一些硬件诊断。这些内置在您的个人计算机中，您也可以输入服务编号来访问戴尔支持站点上的更多内容。

请参阅本文结尾附加信息部分，获得联系我们的说明。

是的，能，但是您必须配置 BIOS 来提供支持。请参见下文：

PXE 启动

要启用 PXE 启动，您需要在 BIOS 中启用其他几个选项。

1. 检查 传统选项 ROM 和统一可扩展固件接口 （UEFI） 网络堆栈：

   

2. 在 BIOS 中启用 Thunderbolt 启动支持。（选中所有框。）

   

3. 服务器必须支持 UEFI PXE 启动（至少需要 Windows Server 2012）。

4. 退出BIOS并选择UEFI PXE Boot IPv4（UEFI PXE引导IPv4）。

5. UEFI 的 Windows 部署服务 （WDS） 配置必须包含 x86 和 x64 启动映像。

   

戴尔提供在线诊断工具来帮助确定和修复计算机问题。

1. 转至戴尔个人计算机诊断页面。

2. 单击Custom Component Test（自定义组件测试）选项卡。

3. 找到 Thunderbolt、Display Port 和/或 USB 的列表。

4. 选择 与您的端口匹配的测试。

5. 单击 Run Diagnostics。

6. 同意 法律声明中的条款和条件。

7. 按照说明来测试每个端口。

对于 Thunderbolt 标准保持不变似乎没有任何疑问。特别是Type-C，现在使用更频繁。但是，仍未普遍转换为此标准。Thunderbolt 用户更有可能是专业人士。需要依赖标准带来的优势和质量来完成工作的用户。就像以前使用的 Firewire 标准一样。通过使用优质设备和高端设备，我可以看到它遵循与 Firewire 相同的发展路径。但是，Type-C 连接器跨界并共享 USB 市场的能力也不容忽视。

Type-C 型 USB 标准带来哪些好处：

提高了传输速度

Type-C 是一种连接器类型，因此我们不得不说最新版本是使用 Thunderbolt 4 标准的 Type-C。此标准将传输速率提升至 40Gbit/sec。建议您检查与 Type-C 连接器一起购买的所有设备，确保其支持 Thunderbolt（如果这是您的预期用途）。

改进了电源交付

Type-C 提供 100 瓦，并且是双向的。同一连接可以在其通过同一连接传输数据的同时供电或接收电源。近几年来大量设备换用 USB 充电线缆，这种发展只会更进一步加速此过程。

改进了连接器和插头设计

Type-C 连接器比旧的 Mini DisplayPort 连接器更小，设计也更好。它还将能够取代使用的众多 USB 类型。（例如，微型连接器、迷你型连接器和D型连接器。）这种线缆是正反两用的，因此不可能插错。它还留有完全进一步改进的空间。

改进了协议

C 型可支持大量使用交替模式的不同协议。这些允许您的适配器通过单个 Thunderbolt 端口输出 VGA、DVI、DisplayPort、HDMI 或其它类型的连接。

简化Thunderbolt的使用

通过 1 个连接器类型和可互换线缆与设备，Type-C 应该引导建立更加统一的标准。