Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Система Dell OptiPlex не завантажується на Windows

Summary: Ця сторінка містить інформацію про систему Dell OptiPlex, яка не завантажується на Windows.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Система Dell OptiPlex не завантажується в Windows

Користувач може повідомити, що його комп'ютер OptiPlex не завантажується на Windows. Ця проблема може виникати з кількох причин, деякі з яких ми розглянемо в цій статті.

Перш за все, користувач повинен переконатися, що він не має справи з проблемою No Post. Це можна визначити наступним чином:

  • No Post (самотестування при включенні) - Після натискання кнопки живлення комп'ютер проходить серію внутрішніх перевірок. Якщо будь-яка з цих перевірок не вдасться, комп'ютер не завантажиться для Windows, а діагностичні світлодіоди та/або світлодіод кнопки живлення повинні загорітися, вказуючи на потенційну проблему.  Будь ласка, перегляньте статтю No Post , щоб вирішити цю проблему.
  • Без завантаження - Комп'ютер завершує процедуру POST, і діагностичні світлодіоди не світяться. Світлодіодний індикатор кнопки живлення показує, що комп'ютер увімкнено та працює нормально, але він не завантажуватиме Windows. На дисплеї може з'явитися миготливий курсор.

Щоб з'ясувати, що спричиняє проблему без завантаження, виконайте наведені нижче дії з усунення неполадок.

  1. Переконайтеся, що жорсткий диск розпізнано в BIOS.

  2. Запустіть діагностику жорсткого диска.

  3. Встановіть кабелі жорсткого диска на місце.

  4. Спробуйте кабель передачі даних жорсткого диска в іншому слоті.

  5. Скидання налаштувань BIOS

  6. Замініть жорсткий диск.


Догори


1. Переконайтеся, що жорсткий диск розпізнається в BIOS

  1. Перезавантажте комп'ютер.

  2. Коли ви побачите заставку Dell, натисніть F2 , щоб завантажити BIOS.

  3. На екрані «Інформація про систему» BIOS відобразиться, яка версія встановлена. Відвідайте сайт підтримки Dell, щоб перевірити, чи це остання версія.

  4. Якщо вам потрібно встановити останню версію, завантажте BIOS на інший комп'ютер і збережіть його на USB-накопичувач .

  5. Після оновлення BIOS на несправному комп'ютері знову увійдіть у BIOS і переконайтеся, що жорсткий диск розпізнано. Це можна побачити на екрані «Інформація про систему ».


Догори


2. Запустіть діагностику жорсткого диска

Дивіться статтю: Діагностичні інструменти Dell для діагностики та усунення апаратних проблем на комп'ютері або планшеті Dell.

Догори


3. Встановіть кабелі жорсткого диска на місце

  1. Вимкніть живлення комп'ютера та від'єднайте кабель живлення.

  2. Відкрийте кришку комп'ютера.

  3. Від'єднайте кабель живлення та кабель даних від жорсткого диска.
  4. Від'єднайте кабель передачі даних жорсткого диска від материнської плати.

  5. Знову приєднайте кабель даних до материнської плати.

  6. Знову приєднайте кабель Power і кабель даних до жорсткого диска.

  7. Встановіть кришку комп'ютера на місце та знову приєднайте кабель живлення до комп'ютера.

  8. Увімкніть комп'ютер.

Догори


4. Спробуйте кабель передачі даних для жорсткого диска в іншому слоті

  1. Вимкніть живлення комп'ютера та від'єднайте кабель живлення.

  2. Відкрийте кришку комп'ютера.

  3. Від'єднайте кабель даних жорсткого диска від материнської плати.

  4. Вставте кабель передачі даних в інший порт SATA на материнській платі, якщо він є.

  5. Встановіть кришку комп'ютера на місце та знову приєднайте кабель живлення до комп'ютера.

  6. Увімкніть комп'ютер.

Догори


5. Скидання налаштувань BIOS

Щоб скинути налаштування BIOS, подивіться відео нижче:

Догори


6. Замініть жорсткий диск

  1. Вимкніть живлення комп'ютера та від'єднайте кабель живлення.

  2. Відкрийте кришку комп'ютера.

  3. Від'єднайте кабель живлення та кабель даних від жорсткого диска.

  4. Вийміть жорсткий диск з корпусу і замініть його перевіреним робочим диском з іншого комп'ютера.

  5. Знову підключіть кабель живлення та кабель даних до жорсткого диска.

  6. Встановіть кришку комп'ютера на місце та знову приєднайте кабель живлення до комп'ютера.

  7. Увімкніть комп'ютер.


Догори

Additional Information

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей на цю тему, що можуть вас зацікавити.


Позагарантійна підтримка Закінчилася гарантія? Не проблема: перегляньте веб-сайт Dell.com/support і введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.

ПРИМІТКА. Пропозиції доступні лише для клієнтів персональних комп'ютерів у США, Канаді, Великій Британії,Франції, Німеччині та Китаї.  Сервер і сховище не застосовуються
Article Properties
Article Number: 000131780
Article Type: How To
Last Modified: 30 Aug 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.