Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000126401

OptiPlex 3060-, 5060- og 7060-tårnsystemer: Kan ikke starte operativsystemet når harddiskbeskyttelsen er aktivert

Summary: Hvordan man reparerer eller bruker en midlertidig løsning på ingen oppstart-feil når harddiskbeskyttelse er aktivert.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Denne artikkelen inneholder informasjon om OptiPlex (3060, 5060 og 7060)-tårnsystemer som ikke starter når harddiskbeskyttelsen er aktivert.

Ingen oppstart når harddiskbeskyttelse er aktivert

Det kan hende at tårnsystemet OptiPlex (3060, 5060 og 7060) ikke starter opp til operativsystemet (OS) og viser feilmeldingen "Finner ingen oppstartbare enheter". Dette skjer når harddiskbeskyttelse (HDD) er aktivert (figur 1).
SLN314433_en_US__1SLN314381-1
Figur 1

Løsning

BIOS-versjon 1.2.17 eller nyere vil løse dette problemet og kan lastes ned fra Dell-nettstedet for kundestøtte.

SLN314433_en_US__2icon Merk: Den anbefalte løsningen er å oppdatere til den nyeste versjonen av BIOS, men følgende løsninger kan brukes.

Det finnes to midlertidige løsninger nedenfor som kan brukes:

  1. Nedgrader BIOS til versjon 1.1.4 ved hjelp av F12 oppstartsmeny:
    1. Last ned og kopier BIOS Execution-filen (OptiPlex_x060_1.1.4. exe) til en USB-minnepinne.
    2. Fest USB-minnepinnen til systemet, slå på systemet, og trykk på F12-tasten for å gå til oppstartsmenyen.
    3. Velg "OTHER OPTIONS" –> "BIOS Flash Update" (figur 2).
      SLN314433_en_US__3SLN314381-7
      Figur 2
       
    4. Velg filbanen til BIOS v-1.1.4 (Figur 3).
      SLN314433_en_US__4BIOS-1
      Figur 3
       
    5. Velg BIOS v1.1.4 for å nedgradere BIOS (Figur 4).
      SLN314433_en_US__5BIOS-2
      Figur 4
       
    6. Trykk på «Start Flash Update»-knappen for å utføre flash på BIOS (figur 5).
      SLN314433_en_US__6BIOS-3
      Figur 5
       
    7. Trykk på "Yes"-knappen for å starte blinkende BIOS-prosess (figur 6).
      SLN314433_en_US__7BIOS-4
      Figur 6
       
    8. Systemet starter på nytt og starter flash-oppdateringen av BIOS (Figur 7).
      SLN314433_en_US__8BIOS-5
      Figur 7
       
 

Hvis du har flere spørsmål om denne artikkelen, kan du kontakte teknisk støtte hos Dell.

  • Nedgradere BIOS til versjon 1.1.4 gjennom Windows-miljøet:
    1. Slå på systemet, og trykk på F2-tasten for å gå inn i systemets oppstartsmeny.
    2. Velg siden "Sikkerhet" –> "Støtte for HDD-beskyttelse", og fjern merket for alternativet "Støtte for HDD-beskyttelse". Klikk på bruk og gå ut (Figur 8).
      SLN314433_en_US__9BIOS-6
      Figur 8
       
    3. Start opp Windows og last ned BIOS-versjon 1.1.4 fra Dell-nettstedet for kundestøtte (Figur 9).
      SLN314433_en_US__10BIOS-7
      Figur 9
       
    4. Dobbelklikk på OptiPlex_x060_1.1.4.exe for å nedgradere BIOS.
    5. Når du har blinket BIOS, går du inn i F2-oppsettmenyen for å aktivere "HDD Protection Support" på nytt (figur 10).
      SLN314433_en_US__11BIOS-8
      Figur 10
       

Cause

Ikke relevant

Resolution

Ikke relevant

Article Properties

Affected Product

OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 5060 Tower, OptiPlex 5060 Micro, OptiPlex 5060 Small Form Factor, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor

Last Published Date

06 Jul 2023

Version

4

Article Type

Solution

Back to Top