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OptiPlex 3060、5060、7060タワー システム: ハード ドライブ保護が有効になっている場合、オペレーティング システムを起動できない

Summary: ハード ドライブの保護が有効になっている場合に起動できない問題を修正する方法、または回避策を使用する方法について説明します。

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Article Content


Symptoms


この記事では、OptiPlex(3060、5060、および7060)タワー システムで、ハード ドライブの保護が有効になっている場合に起動できない問題について説明します。


ハード ドライブの保護が有効な場合に起動できない

OptiPlex(3060、5060、7060)タワー システムでオペレーティング システム(OS)が起動せず、「No Bootable Devices Found」エラーが表示されることがあります。これは、ハード ドライブ(HDD)保護が有効になっている場合に発生します(図1)。
SLN314433_en_US__1SLN314381-1
図 1


対処方法

BIOSバージョン1.2.17以降では、この問題が解決されています。これは、Dellサポート サイトからダウンロードすることができます。

SLN314433_en_US__2icon 注:推奨されるソリューションは、BIOSを最新バージョンにアップデートすることですが、次の回避策を使用できます。

以下の2つの回避策を使用できます。

  1. F12起動メニューを使用して、BIOSをバージョン1.1.4にダウングレードします。
    1. BIOSの実行ファイル(OptiPlex_x060_1.1.4.exe)をダウンロードして、USBキーにコピーします。
    2. USBキーをシステムに接続し、システムの電源をオンにして、F12キーを押してブート メニューを起動します。
    3. [OTHER OPTIONS]、[>BIOS Flash Update]を選択します(図2)。
      SLN314433_en_US__3SLN314381-7
      図2
       
    4. BIOS v 1.1.4のファイル パスを選択します(図3を参照)。
      SLN314433_en_US__4BIOS-1
      図3
       
    5. BIOS v1.1.4を選択して、BIOSをダウングレードします(図4を参照)。
      SLN314433_en_US__5BIOS-2
      図4
       
    6. [Begin Flash Update]ボタンを押してBIOSをフラッシュします(図5)。
      SLN314433_en_US__6BIOS-3
      図5
       
    7. [Yes]ボタンを押して、BIOSのフラッシュ プロセスを開始します(図6)。
      SLN314433_en_US__7BIOS-4
      図6
       
    8. システムが再起動し、BIOSのアップデートが開始されます(図7を参照)。
      SLN314433_en_US__8BIOS-5
      図7
       
 

この記事の詳細に関する質問がある場合は、Dellテクニカル サポートまでお問い合わせください。


  • Windows環境を使用してBIOSをバージョン1.1.4にダウングレードします。
    1. システムの電源を入れ、F2キーを押してセットアップ メニューを起動します。
    2. [Security]-> [HDD Protection Support]ページを選択し、[HDD Protection Support]オプションのチェックを外します。[Apply]をクリックして終了します(図8を参照)。
      SLN314433_en_US__9BIOS-6
      図8
       
    3. Windowsを起動して、Dellサポート サイトからBIOSバージョン1.1.4をダウンロードします(図9を参照)。
      SLN314433_en_US__10BIOS-7
      図9
       
    4. OptiPlex_x060_1.1.4.exeをダブルクリックしてBIOSをダウングレードします。
    5. BIOSをフラッシュした後、F2セットアップ メニューに入り、[HDD Protection Support]を再度有効にします(図10)。
      SLN314433_en_US__11BIOS-8
      図10
       

Cause

なし

Resolution

なし

Article Properties


Affected Product

OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 5060 Tower, OptiPlex 5060 Micro, OptiPlex 5060 Small Form Factor, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor

Last Published Date

06 Jul 2023

Version

4

Article Type

Solution