Rozwiązywanie problemów z wyświetlaniem na monitorze Dell UP2720Q

Problemy z wyświetlaczem lub obrazem mogą wystąpić z powodu nieaktualnych sterowników karty graficznej (GPU), konfiguracji wyświetlacza w komputerze, ustawień monitora, problemów sprzętowych z monitorem itd.

Spis treści

1. Brak obrazu przy podłączeniu monitora do systemu przy użyciu kabla USB-C
2. Urządzenia USB nie są wykrywane po ponownym uruchomieniu komputera Precision 5510 podłączonego do monitora UP2720Q przy użyciu połączenia Thunderbolt 3
3. Nie można ustawić rozdzielczości 3840x2160 przy 60 Hz, jeśli monitor jest podłączony do stacji dokującej Dell WD19 USB Type-C
4. Rozdzielczość ekranu niezoptymalizowana w trybie PbP (picture by picture), kiedy monitor jest podłączony przy użyciu HDMI
5. Brak obrazu w przypadku podłączenia monitora za pomocą portu HDMI (komputer podłączony do stacji dokującej przy użyciu kabla Thunderbolt 3, stacja dokująca podłączona do monitora za pomocą kabla HDMI)
6. Brak obrazu na podłączonym łańcuchowo monitorze P2719HC po wyłączeniu lub włączeniu monitora
7. Kalibracja kolorów w przypadku monitora w orientacji pionowej
8. Dokument Software Development Kit (SDK) dla modelu UP2720Q

Brak obrazu przy podłączeniu monitora do systemu przy użyciu kabla USB-C

Monitor Dell UP2720Q jest dostarczany z USB-C Active Thunderbolt 3 (TBT3), który umożliwia podłączenie go do systemu Thunderbolt 3 w celu uzyskania optymalnej jakości obrazu.

Kiedy ten USB-C Active Thunderbolt 3 jest podłączony do komputera, który obsługuje tylko USB-C z trybem alternatywnym DisplayPort (USB-C przez DP), monitor nie wyświetli obrazu.
 

Użyj poniższych produktów referencyjnych, aby zakupić kabel pasywny Thunderbolt 3.

• C2G 6FT Thunderbolt 3 CABLE (20GBPS) — kabel USB-C — czarny

Urządzenia USB nie są wykrywane po ponownym uruchomieniu komputera Precision 5510 podłączonego do monitora UP2720Q przy użyciu połączenia Thunderbolt 3

Rozłącz, a następnie ponownie podłącz kabel Thunderbolt 3, aby odzyskać funkcje USB urządzenia.

Nie można ustawić rozdzielczości 3840x2160 przy 60 Hz, jeśli monitor jest podłączony do stacji dokującej Dell WD19 USB Type-C

Stacja dokująca Dell WD19 obsługuje rozdzielczości do 3840x2160 przy odświeżaniu 30 Hz.

Rozdzielczość ekranu niezoptymalizowana w trybie PbP (picture by picture), kiedy monitor jest podłączony przy użyciu HDMI

Rozłącz, a następnie ponownie podłącz kabel HDMI, aby rozwiązać problem.

Brak obrazu w przypadku podłączenia monitora za pomocą portu HDMI (komputer podłączony do stacji dokującej przy użyciu kabla Thunderbolt 3, stacja dokująca podłączona do monitora za pomocą kabla HDMI)

1. Odłącz kabel HDMI od stacji dokującej.
2. Podłącz kabel Thunderbolt 3 stacji dokującej do komputera.
3. Podłącz kabel HDMI po 7 sekundach.

Brak obrazu na podłączonym łańcuchowo monitorze P2719HC po wyłączeniu lub włączeniu monitora

Kiedy monitor P2719HC jest podłączony łańcuchowo do modelu UP2720Q przy użyciu kabla USB-C, występuje brak obrazu lub sygnału po wyłączeniu lub włączeniu monitora podłączonego łańcuchowo. Aby rozwiązać ten problem, odłącz, a następnie ponownie podłącz kabel USB-C.

Kalibracja kolorów w przypadku monitora w orientacji pionowej

Dokument Software Development Kit (SDK) dla modelu UP2720Q

Więcej informacji i pomoc techniczną w sprawie ekranu monitora, komputera, notebooka lub tabletu firmy Dell można znaleźć w witrynie pomocy technicznej.

Minął okres gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.