Längd: 00:21
När det är tillgängligt kan språkinställningar för dold textning (undertexter) väljas med hjälp av ikonen Inställningar eller CC på den här videospelaren.
Skärmproblem på en bärbar dator kan bero på bildskärmen, grafikkortet eller videoinställningarna. Nedan kan du läsa om hur du felsöker och löser vanliga problem. Exempel på symtom som tyder på ett skärm- eller grafikproblem:
Prova dessa snabbåtgärder för att lösa videoproblem på en Dell-dator.
Information om hur du felsöker ett skärm- eller videoproblem på en stationär Dell-dator finns i följande kunskapsbasartikel: Så här felsöker du video- eller skärmproblem på en Dell-skärm.
Dell Technologies rekommenderar att du ser till att enhetsdrivrutinerna och BIOS är uppdaterade med hjälp av SupportAssist-programmet för optimal videoprestanda och för att lösa vanliga videorelaterade problem.
Så här kör du SupportAssist-programmet.
SupportAssist
.Längd: 00:32
När det är tillgängligt kan språkinställningar för dold textning (undertexter) väljas med hjälp av ikonen Inställningar eller CC på den här videospelaren.
Läs mer om hur du hämtar och installerar en enhetsdrivrutin, till exempel för kretsuppsättning, grafikkort (GPU) eller skärm (vid behov levereras de flesta skärmsdrivrutiner automatiskt via Windows Update), manuellt på Dell-datorn i Dells kunskapsbasartikel Ladda ner och installera Dell-drivrutiner.
Läs mer om hur du får tillgång till, använder och uppdaterar BIOS på en Dell-dator.
Längd: 02:06
När det är möjligt kan språkinställningar för dold textning (undertexter) väljas med hjälp av ikonen Inställningar eller CC på den här videospelaren.
Om problemet kvarstår går du till nästa steg.
Vi måste kontrollera om problemet beror på skärmen till den bärbara datorn, grafikkortet (GPU) eller videoinställningarna på datorn. Ett enkelt sätt att identifiera detta är att ansluta den bärbara datorn till en extern skärm eller tv.
Information om hur du ansluter den bärbara Dell-datorn till en extern skärm eller tv finns i följande i kunskapsbasartikel: Ansluta en skärm till en Dell-dator.
Om problemet kvarstår på den externa skärmen kan felet bero på grafikkortet (GPU) eller videoinställningarna och inte LCD-panelen till den bärbara datorn. Gå till: Kontrollera problem med skärm eller video i felsäkert läge i Windows. Annars går du vidare till nästa steg.
Prestandaproblem kan uppstå om LCD-skärmen är skadad. Om skärmen är skadad kan den sluta fungera eller bara fungera ibland, flimra eller visa horisontella eller vertikala linjer.
Nedan visas exempel på paneler med sprucket glas som kan beskrivas som förvrängd bild eller horisontella och vertikala linjer på en LCD-panel (figur 1–3).
Figur 1: Vertikala linjerFigur 2: Horisontella linjer
Figur 3: Vertikala linjer och horisontella linjer
Om du ser en fysisk skada kontaktar du Dells tekniska support för att få reda på vilka reparationsalternativ som finns där du bor. Gå till nästa steg om du inte hittar några skador.
Dells bärbara datorer har ett integrerat diagnostikverktyg som du kan använda för att fastställa om skärmproblemen beror på ett inneboende problem med datorns LCD-skärm eller med grafikkortet (GPU) och datorinställningarna.
När du märker skärmavvikelser som flimmer, distorsion, klarhetsproblem, suddiga eller otydliga bilder, horisontella eller vertikala linjer och färgblekning kan du med ett diagnostiskt test identifiera om problemet ligger hos LCD-panelen.
Om du inte upptäcker några konstigheter under det integrerade självtestet fungerar den bärbara datorns LCD-panel som den ska. Gå till avsnittet Uppdatera drivrutinen för grafikkortet (GPU), drivrutinen för skärmen och BIOS.
Om du upptäcker några avvikelser i LCD:ns inbyggda självtestläge kontaktar du Dells tekniska support för att få mer information om tillgängliga reparationsalternativ i din region.
Längd: 01:44
När det är tillgängligt kan språkinställningar för dold textning (undertexter) väljas med hjälp av ikonen Inställningar eller CC på den här videospelaren.
Windows felsäkert läge läser inte in några drivrutiner, startprogram eller tjänster från tredje part. Det hjälper oss att avgöra om problemet är relaterat till operativsystemet, videoinställningar, enhetsdrivrutiner eller programvara från tredje part. Läs om hur du startar datorn i felsäkert läge i aktuell kunskapsbasartikel nedan baserat på det operativsystem som är installerat i datorn:
Om problemet kvarstår i felsäkert läge går du vidare till nästa steg. Annars går du till Genomför en systemåterställning i Windows.
Längd: 0:50
När det är tillgängligt kan språkinställningar för dold textning (undertexter) väljas med hjälp av ikonen Inställningar eller CC på den här videospelaren.
Windows-uppdateringar kan stödja ditt Windows-operativsystem på många olika sätt. Windows-uppdateringar kan lösa specifika problem, tillhandahålla säkerhetsuppdateringar, skydda mot skadliga attacker eller till och med lägga till nya funktioner i operativsystemet.
Bildskärmsinställningar som ljusstyrka, uppdateringsfrekvens, upplösning och strömhantering kan påverka hur den bärbara datorns LCD-skärm fungerar. Att ändra eller justera skärminställningarna kan hjälpa dig lösa flera olika problem.
Information om hur du ändrar ljusstyrka, uppdateringsfrekvens och upplösning på en Dell-dator finns i följande kunskapsbasartikel:
Om du upplever att den bärbara Dell-datorn svarar dåligt eller inte alls på pekkommandon eller upplever andra problem med pekfunktionen kan du gå igenom några grundläggande felsökningssteg för att försöka lösa problemet.
Läs om hur du felsöker problem med pekskärmen eller pekskärmen.
Längd: 01:45
När det är tillgängligt kan språkinställningar för dold textning (undertexter) väljas med hjälp av ikonen Inställningar eller CC på den här videospelaren.
Belastningstest kan grundligt diagnostisera grafikkortet (GPU) på din dator och rapportera potentiella problem med hårddisken. Om du kör ett belastningstest på datorn kan du se om maskinvarukomponenterna är stabila och därmed pålitliga.
Längd: 01:30
När det är tillgängligt kan språkinställningar för dold textning (undertexter) väljas med hjälp av ikonen Inställningar eller CC på den här videospelaren.
Systemåterställning är ett integrerat Windows-verktyg som skyddar och reparerar operativsystemet. Om det uppstår ett fel på datorn måste du först använda systemåterställningen innan du återställer operativsystemet till fabriksinställningarna.
Välj det operativsystem som finns på datorn för att se mer information om hur du genomför en systemåterställning:
Om det diagnostiska testet på LCD-panelen och grafikkortet (GPU) blev godkänt beror problemet antagligen på programvara i datorn. Om problemet inte löstes med hjälp av felsökningsstegen ovan kan du som en sista utväg återställa datorns fabriksinställningar.
På hårddiskarna på Dell-datorer finns utrymme reserverat för ominstallation av operativsystemet. Den här metoden är den enklaste för att återställa datorn till fabriksinställningarna. Se till att säkerhetskopiera alla filer innan återställningen eftersom alla användardata raderas från datorn i processen.
Välj operativsystemet som är installerat på datorn för att få mer information om hur du återställer datorns fabriksinställningar:
Längd: 01:36
När det är tillgängligt kan språkinställningar för dold textning (undertexter) väljas med hjälp av ikonen Inställningar eller CC på den här videospelaren.
Titta på den här videon för att lära dig hur du testar skärmen på din bärbara dator och kontrollerar om det finns avvikelser på skärmen.
Längd: 00:24
När det är tillgängligt kan språkinställningar för dold textning (undertexter) väljas med hjälp av ikonen Inställningar eller CC på den här videospelaren.
Titta på den här videon för att lära dig hur du åtgärdar problem med pekfunktionen i Windows 11 och Windows 10.
Längd: 01:45
När det är tillgängligt kan språkinställningar för dold textning (undertexter) väljas med hjälp av ikonen Inställningar eller CC på den här videospelaren.
Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.
Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Gå till Dell.com/support och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.