Windows'da Güvenilir Platform Modülü Microsoft yönetim konsolunu (TPM.msc) çalıştırırken Güvenilir Platform Modülü (TPM) 2.0 seçeneğinin BIOS kurulumu ekranında, Security (Güvenlik) seçeneğinde bulunmadığı veya TPM'nin bulunmadığı bir durumla karşılaşabilirsiniz.
Bu sorun, bir BitLocker kurtarma mesajının sonucu olarak kendisini gösterebilir.
Şifreli sabit sürücülerin takılı olduğu bilgisayarlarda TPM seçeneği bulunmuyorsa aynı zamanda önyükleme yapılamaması durumuyla da karşılaşabilirsiniz. TPM'nin bulunduğundan emin olmak için BIOS ayarlarını kontrol edin. Ayrıca şifreli bir sabit sürücüde önyükleme yapılamaması durumuyla karşılaşırsanız TPM'nin bulunmaması sorununu çözmek için aşağıdaki adımları izleyin.
Neden bilgisi yok.
UEFI önyükleme modunu kullanıyorsanız Dell Desteği web sitesine giderek geçerli sistemlerinize en son TPM 2.0 bellenim sürümünü indirip yüklemeniz önerilir. Bellenim, sürücüler listesinde Security (Güvenlik) kategorisinde bulunur. Bu yeni TPM 2.0 bellenimi, bu sorunun gelecekte ortaya çıkmasını engelleyecektir.
Eski önyükleme modunu kullanıyorsanız Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesine giderek geçerli sistemlerinize en yeni TPM 1.2 bellenim sürümünü indirip yükleyin. Bellenim, sürücüler listesinde Security (Güvenlik) kategorisinde bulunur.
TPM bulunmuyorsa aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin:
Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.