Посібник із використання та усунення несправностей монітора Dell P2425
Summary: У цій статті представлена інформація про те, як налаштувати і використовувати монітор Dell 24 - P2425. Дізнайтеся, як усунути поширені проблеми з дисплеєм або відео на моніторі Dell P2425. ...
Instructions
Монітор Dell P2425 має активну матрицю, тонкоплівковий транзистор (TFT), рідкокристалічний дисплей (LCD) та світлодіодне підсвічування. Особливості монітора включають:
- Видима зона 611,32 мм (24,07 дюйма) (вимірюється по діагоналі). Роздільна здатність 1920 x 1200 (16:10), а також підтримка повноекранного режиму для нижчої роздільної здатності.
- Широкий кут огляду, що дозволяє дивитися з положення сидячи або стоячи.
- Колірне охоплення 99% sRGB (типова).
- Підключення до відео за допомогою DisplayPort, HDMI та VGA.
- Можливості регулювання нахилу, повороту, висоти та повороту.
- Ультратонка рамка мінімізує зазор між рамками під час використання кількох моніторів, забезпечуючи простіше налаштування з елегантним переглядом.
- Знімна підставка та монтажні отвори Асоціації стандартів відеоелектроніки (VESA) 100 мм для гнучких монтажних рішень.
- Можливість plug-and-play, якщо підтримується комп'ютером.
- Налаштування екранного меню (OSD) для простоти налаштування та оптимізації екрана.
- Кнопка живлення та блокування екранного меню.
- Слот для замка безпеки.
- Замок підставки.
- ≤0,3 Вт у режимі очікування.
- Dell ComfortView Plus – це інтегрована функція екрана з низьким рівнем синього світла, яка покращує комфорт для очей, зменшуючи потенційно шкідливе випромінювання синього світла без шкоди для кольору. Завдяки технології ComfortView Plus компанія Dell зменшила вплив шкідливого синього світла з <50% до <35%. Цей монітор сертифіковано TÜV Rheinland Eye Comfort 3.0 із 4-зірковим рейтингом. Він включає в себе ключові технології, які також забезпечують екран без мерехтіння, частоту оновлення до 100 Гц, колірне охоплення мінімум 95% sRGB. Функція Dell ComfortView Plus увімкнена за замовчуванням на вашому моніторі.
- У цьому моніторі використовується панель із низьким рівнем синього світла. Коли монітор скидається до заводських налаштувань або налаштувань за замовчуванням, це означає, що він відповідає сертифікації TÜV Rheinland щодо апаратного низького рівня синього світла.
- Зменшує рівень небезпечного синього світла, що випромінюється екраном, щоб зробити перегляд більш комфортним для ваших очей без спотворення точності передачі кольорів.
- Монітор використовує технологію Flicker-Free, яка усуває видиме мерехтіння очей, забезпечує комфортний перегляд і запобігає напрузі та втомі очей.
У цьому розділі наведено деякі технічні характеристики монітора Dell P2425. Для отримання додаткової інформації перегляньте посібник користувача монітора Dell P2425.
| Порти та роз'єми |
Швидкий доступ
|
|---|---|
| Будь-які інші порти |
|
Для найкращого перегляду зберіть підставку монітора, підключіть і впорядкуйте кабелі, а також ергономічно налаштуйте монітор.
Кріплення підставки
Стандартна підставка для монітора від'єднується, коли вона поставляється з заводу. Щоб дізнатися, як прикріпити стандартну підставку для монітора, перегляньте посібник користувача монітора Dell P2425.
Щоб дізнатися, як налаштувати будь-яку іншу підставку для монітора або кронштейн монітора, перегляньте посібник із налаштування виробу.
Ергономіка
Те, де ви розмістите монітор, майже так само важливо, як і те, яку модель ви купуєте.
- Монітор повинен знаходитися прямо перед вами, на відстані витягнутої руки (на відстані 20-40 дюймів від очей).
- Верхній край екрана повинен бути встановлений на рівні очей, коли ви зручно сидите. Щоб досягти цього, відрегулюйте висоту стільця або монітора.
Підключення монітора до комп'ютера
Щоб підключити монітор Dell P2425 до комп'ютера:
- Вимкніть комп'ютер.
- Підключіть кабель живлення до монітора.
- Підключіть відеокабель (USB-C, DisplayPort або HDMI) між комп'ютером і монітором.
ПРИМІТКА: Налаштовуєте монітор за допомогою док-станції Dell? Дізнайтеся , як підключити та налаштувати док-станцію за допомогою ноутбука Dell.ПРИМІТКА: Настроюєте кілька моніторів? Дізнайтеся , як налаштувати кілька моніторів , або перегляньте посібник користувача монітора Dell P2425.
- Підключіть висхідний кабель USB між монітором і комп'ютером (за наявності).
- Увімкніть монітор.
- Увімкніть комп'ютер.
Додаткову інформацію про продукт можна знайти в посібнику користувача монітора Dell P2425.
Використання регулювання нахилу, повороту та висоти
Регулювання нахилу та повороту
За допомогою підставки, прикріпленої до монітора, ви можете нахиляти та повертати монітор для найзручнішого кута огляду.
Малюнок 1: Використання функції нахилу та повороту на моніторі Dell P2425.
Регулювання висоти
Малюнок 2: Регулювання висоти на моніторі Dell P2425
Щоб отримати доступ до екранного меню (ЕМ), натисніть джойстик (Малюнок 3) на задній панелі монітора.
Щоб дізнатися більше про навігацію в екранному меню (ЕМ), перегляньте посібник користувача монітора Dell P2425.
Малюнок 3: Управління джойстиком Dell P2425
| Кнопку | Функція | Опис |
|---|---|---|
| 1 | Меню | Щоб запустити головне меню ЕМ, перегляньте статтю Доступ до системи меню. |
| 2 | Комбінація клавіш для попередньо встановлених режимів. | Коли ви переміщуєте джойстик вліво або вправо для перемикання між функціями швидкого доступу, вибраний елемент виділяється в центральне положення. Натисніть джойстик, щоб увійти в його підменю. Після того, як ви змінили налаштування, перемістивши джойстик, натисніть його, щоб зберегти зміни, перш ніж вийти. |
| 3 | Вийти | Щоб вийти з засобу запуску меню. |
Скидання монітора до заводських налаштувань може допомогти вирішити багато проблем, пов'язаних із відео або дисплеєм. Скиньте монітор Dell P2425 до заводських налаштувань за замовчуванням, виконавши такі дії:
- Натисніть джойстик на моніторі, щоб увійти в екранне меню (ЕМ).
- Натисніть вгору або вниз на джойстику, щоб виділити опцію «Інше » в меню, і натисніть на джойстик, щоб вибрати.
- Натисніть вгору або вниз, щоб виділити опцію «Скидання до заводських налаштувань » у меню, і натисніть на джойстик, щоб вибрати її.
- Натисніть джойстик, щоб підтвердити дію скидання.
Малюнок 4: Управління джойстиком Dell P2425
Діагностичний тест допомагає визначити, чи працює монітор Dell в нормі, коли стикаєшся з порожнім екраном, розмитим зображенням, мерехтінням або іншими відхиленнями.
Переконайтеся, що монітор працює належним чином, запустивши діагностичний тест, якщо ви відчуваєте наведені нижче симптоми.
- Комп'ютер не вмикається або демонструє жодних ознак живлення.
- Ваш комп'ютер не показує жодних ознак активності, екран порожній і не відображає логотип Dell під час запуску.
- Ваш комп'ютер застрягає на екрані з логотипом Dell або не реагує на жодні клавіші під час запуску.
- Ви не бачите жодного дисплея на екрані.
- Ви чуєте дзвінок вікон, але екран монітора порожній.
Перевірка функцій самотестування
Ваш монітор Dell P2425 забезпечує перевірку функції самотестування, яка дозволяє перевірити, чи монітор працює належним чином. Якщо монітор підключено до комп'ютера, але екран залишається темним, запустіть самоперевірку монітора, виконавши такі дії:
- Вимкніть комп'ютер і монітор.
- Від'єднайте відеокабель від задньої панелі комп'ютера. Щоб забезпечити належну роботу самоперевірки, від'єднайте відеокабель (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort або кабель USB-C) від задньої панелі комп'ютера.
- Увімкніть монітор. На екрані має з'явитися плаваюче діалогове вікно (на чорному тлі), якщо монітор не може розпізнати відеосигнал і працює належним чином. У режимі самотестування світлодіод живлення залишається білим. Також, залежно від вибраного введення, діалогове вікно прокручується по екрану.
- Ця коробка також з'являється під час нормальної роботи системи, якщо відеокабель від'єднується або пошкоджується.
- Вимкніть монітор і знову підключіть відеокабель.
- Увімкніть комп'ютер і монітор.
Якщо екран залишається порожнім, перевірте відеокарту (GPU) і комп'ютер, оскільки монітор функціонує належним чином.
Вбудована система самодіагностики або вбудована діагностика
Монітор Dell P2425 оснащено вбудованим діагностичним інструментом. Апаратна діагностика допомагає визначити, чи проблема з аномалією екрана пов'язана з монітором або відеоадаптером комп'ютера.
Якщо ви помітили будь-які аномалії екрана, вам слід ізолювати монітор, виконавши вбудовану діагностику (BID).
- Переконайтеся, що екран чистий (на поверхні екрана немає частинок пилу).
- Виберіть елементи екранного меню функції «Самодіагностика в інших».
- Натисніть кнопку джойстика, щоб розпочати діагностику. Відображається сірий екран.
- Подивіться, чи немає на екрані дефектів або відхилень.
- Знову перемикайте джойстик, доки не відобразиться червоний екран.
- Подивіться, чи немає на екрані дефектів або відхилень.
- Повторюйте кроки 5 і 6, доки на екрані не відобразяться зелений, синій, чорний і білий кольори. Зверніть увагу на будь-які відхилення або дефекти.
Якщо під час діагностичного тесту ви не виявили жодних відхилень від норми екрана, монітор функціонує належним чином. Перевірте відеокарту (GPU) і комп'ютер.
Якщо ви помітили будь-які відхилення від норми під час діагностичного тесту, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про варіанти ремонту.
У процесі виготовлення нерідкі випадки, коли один або кілька пікселів застрягають у незмінному стані. Такі проблеми з пікселями важко помітити, і вони не впливають на якість відображення або зручність використання. Дізнайтеся більше про рекомендації щодо пікселів дисплея Dell.
Наступна таблиця містить інформацію про усунення поширених проблем, пов'язаних із дисплеєм на моніторі Dell P2425.
Крім того, дізнайтеся, як усунути проблеми з дисплеєм або відео на моніторі Dell, або перегляньте наш посібник із самодопомоги монітора Dell.
| Поширена проблема | Який користувацький досвід | Можливе рішення |
|---|---|---|
| Немає відео - світлодіод живлення вимкнено | Немає зображення |
|
| Немає відео - світлодіод живлення горить | Немає зображення або немає яскравості |
|
| Поганий фокус | Зображення нечітке, розмите або має ореоли. |
|
| Тремтливе або тремтливе відео | Хвиляста картинка або тонкий рух |
|
| Відсутні пікселі | РК-екран має плями. |
|
| Застряглі пікселі ввімкнення/вимкнення | РК-екран має яскраві плями. |
|
| Проблеми з яскравістю | Зображення занадто тьмяне або занадто яскраве. |
|
| Геометричні спотворення | Екран неправильно відцентровано. |
ПРИМІТКА: Під час використання входу DisplayPort налаштування позиціонування недоступні.
|
| Горизонтальні або вертикальні лінії | На екрані є одна або кілька ліній. |
ПРИМІТКА: Під час використання входу DisplayPort налаштування позиціонування недоступні.
|
| Проблеми синхронізації | Екран виглядає зашифрованим або розірваним. |
|
| Питання, пов'язані з безпекою | Видимі ознаки диму або іскор |
|
| Періодичні проблеми | Монітор не працює у ввімкненні та вимкненні. |
|
| Відсутній колір | Малюнок не має кольору. |
|
| Неправильний колір | Колір картинки поганий. |
|
| Збереження зображення зі статичного зображення, залишеного на моніторі протягом тривалого періоду | На екрані з'являється слабка тінь від статичного зображення. |
|
| Зображення на екрані занадто маленьке. | Зображення центрується на екрані, але не заповнює всю область перегляду. |
|
| Зображення Ghosting | Зображення, що швидко рухаються, залишають слід із зображень тіней. | У деяких відео та програмах із зображеннями, що швидко рухаються, можуть виникати ореоли зображення, які відображаються як кінцева тінь. Змініть час відгуку на «Швидкий» за допомогою екранного меню (ЕМ). |
| Немає вхідного сигналу при натисканні елементів керування користувачем. | Немає зображення, світлодіодний індикатор живлення білий. |
|
| Картинка не заповнює весь екран. | Зображення не може заповнити висоту або ширину екрана. |
|
| Немає відео, немає дисплея | Відсутність відео під час підключення док-станції, ключа або DVD-програвача Blu-ray | Оскільки застарілі платформи не можуть ідентифікувати або виводити роздільну здатність 1920 x 1200, налаштуйте EDID на нижчу роздільну здатність, щоб вирішити цю проблему сумісності.
|
| Неможливо повернутися до власної роздільної здатності (1920 x 1200) після вимкнення функції «Картинка за зображенням». | Dell P2425 підтримує режим Picture by Picture (PBP). Режим «Картинка за картинкою» (PBP) — це два зображення, кожне з яких відображається з роздільною здатністю 2560 x 1440. Якщо монітор підключено до комп'ютера за допомогою HDMI і режим PBP вимкнуто, на моніторі можуть відображатися зображення з нижчою роздільною здатністю (2560 x 1440), а не автоматично перемикатися на власну роздільну здатність (1920 x 1200). |
|
Режим відображення змінюється з Тільки другий екрандо Розширений режимпісля відкриття та закриття РК-дисплея ноутбука. |
Режим відображення на комп'ютері повертається до Коли ви закриваєте, а потім знову відкриваєте кришку ноутбука, функція підключення та настроювання дисплеїв (CCD) у Windows автоматично повертає режим відображення до останнього активного вибору. Така поведінка задумана в Microsoft Windows. |
Перейдіть у потрібний режим відображення після закриття та повторного відкриття екрана ноутбука вручну:
|
| Монітор блимає двічі при підключенні до комп'ютера з відео- або відеокартою NVIDIA NVS 310. | Коли монітор вимикається та знову вмикається, він може блимати двічі. Ця проблема може виникнути, якщо на комп'ютері використовується карта NVIDIA Graphic NVS 310, а роздільна здатність відеокарти становить 2560 x 1600. |
Щоб вирішити цю проблему, вручну встановіть роздільну здатність 2560 x 1440 за допомогою панелі керування NVIDIA.
|
| На моніторі є значок звуку, коли Dell P2425 підключений до ноутбука за допомогою HDMI. | Dell P2425 не підтримує аудіо або звук за допомогою HDMI. Колонки або навушники повинні бути підключені за допомогою аудіороз'єму на комп'ютері. |
Щоб вирішити проблему з відображенням піктограми звуку, оновіть драйвер відео або графіки (GPU) до останньої версії. Дізнайтеся, як завантажити та встановити драйвери Dell. |
| Монітор не відображатиме відео Blu-Ray після вимкнення та ввімкнення монітора. | Якщо монітор вимкнено та ввімкнено під час відображення відео Blu-Ray, програвач Blu-ray може втратити сигнал даних із системи на монітор. |
|
| Не вдається ввімкнути колірний режим YCbCr на моніторі. | Коли монітор підключено до комп'ютера за допомогою HDMI, відео- або відеокарта (GPU) керує налаштуванням YCbCr. | Вимкніть налаштування YCbCr у відео- або графічній утиліті, наприклад Intel HD Graphics Control Panel. |
| Монітор не підтримуватиме колірний формат YCbCr, якщо від монітора до комп'ютера підключено ключ USB-C – HDMI. | Деякі комбінації ключа USB-C – HDMI та відео- або відеокарти (GPU) несумісні для підтримки колірного формату YCbCr. |
|
| Під час змінення роздільної здатності монітора в настройках дисплея Windows якість зображення може бути поганою. | Настройки дисплея Windows і параметри роздільної здатності в утиліті відео або графіки ноутбука можуть бути несумісними. | Змініть роздільну здатність за допомогою утиліти відео або відеокарти (GPU), наприклад Intel HD Graphics Control Panel. |
| Немає відео, коли монітор підключено до док-станції Dell. | Монітор може не отримувати відеосигнали від комп'ютера при підключенні до док-станції Dell. | Щоб дізнатися більше про те, як налаштувати та налаштувати монітор Dell P2425 за допомогою док-станції Dell, перегляньте посібник користувача монітора Dell P2425. |
| Витік світла з монітора | Схоже, що світло монітора витікає з країв у темній кімнаті. | Це нормальна поведінка монітора. Споживчі монітори Dell тестуються при навколишньому освітленні 150 люкс (аналогічно звичайному офісному освітленню). Монітори Dell UltraSharp та Gaming тестуються з більш жорсткими критеріями навколишнього освітлення 70 люкс (слабо освітлена кімната, але не темна). Дізнайтеся більше про усунення несправностей витоку світла або розливання світла на РК-екрані монітора Dell або ноутбука. |
| Колірна варіація на кутах монітора | Здається, що монітор має зміну кольору в кутах екрана. | Оптимальне положення для перегляду монітора – від центру екрана. У моніторі Dell P2425 використовується вигнута IPS-панель, кути екрану можуть здаватися злегка жовтуватими або рожевими, особливо при перегляді в темному приміщенні. Це нормальна поведінка IPS-панелі, яка зазвичай не впливає на загальну продуктивність перегляду.
|
| Відсутнє відео, якщо Blu-Ray, DVD-програвач або PS4 підключено до монітора за допомогою HDMI. | Монітор не відображає відео, коли підключено зовнішній диск Blu-ray, DVD-програвач або PS4. | Монітор Dell P2425 встановлений за замовчуванням на HDMI EDID з трьома блоками (детальним дескриптором часу) для підтримки 1920 x 1200 @ 60 Гц. Для відображення роздільної здатності 3840 x 1080 @ 60 Гц або нижче, необхідно переключити монітор HDMI EDID з трьох блокових на два блокових.
Щоб знову відобразити роздільну здатність 1920 x 1200 через HDMI, потрібно знову перемкнути монітор на блок HDMI EDID 3. Виконайте кроки 1 і 2 та виберіть Вимкнути. |
| Горизонтальні смуги під час перегляду онлайн-відео за допомогою програми Microsoft Movies and TV, Microsoft Internet Explorer або Microsoft Edge. | Небажані горизонтальні смуги з'являються у вікні відтворення відео під час перегляду онлайн-відео на YouTube за допомогою браузера Microsoft Internet Explorer або Microsoft Edge. Їх також можна побачити під час перегляду онлайн-відео за допомогою програми «Фільми й телепрограми». |
|
Наступна таблиця містить інформацію про усунення несправностей USB на моніторі Dell P2425.
| Усунення несправностей USB | ||
|---|---|---|
| специфічні симптоми | Який користувацький досвід | Можливе рішення |
| USB-інтерфейс не працює. | USB-пристрої не працюють. |
|
| Надшвидкісний інтерфейс USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen1) працює повільно | Надшвидкісні периферійні пристрої USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen1) працюють повільно або взагалі не працюють |
|
| Бездротові USB-пристрої перестають працювати, коли пристрій USB 3.2 підключено. | Бездротові USB-пристрої реагують повільно або працюють лише зі зменшенням відстані між ними та приймачем. |
|
| Порт USB Type-C не подає живлення. | USB-пристрої не заряджаються. |
|
| Бездротова USB-миша не працює належним чином. | При підключенні до одного з USB-портів на задній стороні монітора бездротова USB-миша затримується або перестає реагувати під час використання. | Від'єднайте приймач бездротової USB-миші та знову підключіть його до одного з USB-портів швидкого доступу в нижній частині монітора |
Дізнайтеся, як переглянути або завантажити посібники та документацію для вашого продукту Dell.
Поширені запитання
Для отримання додаткової інформації натисніть, щоб розгорнути розділ нижче.
Використання настройок дисплея Windows
У Windows 11, Windows 10, Windows 8 або 8.1 і Windows 7:
- Лише для Windows 8 і Windows 8.1 виберіть плитку Робочий стіл, щоб перейти до класичного подання робочого стола.
- Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть пункт Роздільна здатність екрана.
- Клацніть розкривний список Роздільна здатність екрана та виберіть 1920 x 1200.
- Натисніть кнопку «OK».
Використання панелі керування NVIDIA
Щоб змінити роздільну здатність за допомогою панелі керування NVIDIA:
- Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть Панель керування NVIDIA.
- Клацніть символ + поруч із пунктом Дисплей на лівій панелі.
- Виберіть «Змінити роздільну здатність » у розділі «Дисплей».
- У спадному меню на правій панелі виберіть роздільну здатність 1920 x 1200.
- Натисніть Застосувати.
Використання AMD Catalyst Control Center
Щоб змінити роздільну здатність за допомогою AMD Catalyst Control Center:
- Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть AMD Catalyst Control Center.
- Клацніть символ + поруч із пунктом Дисплей на лівій панелі.
- Виберіть «Змінити роздільну здатність » у розділі «Дисплей».
- У спадному меню на правій панелі виберіть роздільну здатність 1920 x 1200.
- Натисніть Застосувати.
Перейдіть до скидання налаштувань монітора Dell P2425 до заводських налаштувань цієї статті або перегляньте посібник користувача монітора Dell P2425.
Монітор Dell P2425 має дві вбудовані діагностичні функції, які доступні:
-
Self-Test Feature Check - Перевірка функції самотестування на моніторі Dell P2425 дозволяє перевірити, чи працює монітор належним чином.
-
Вбудований самотест - Монітор Dell P2425 має вбудовану функцію самоперевірки, яка допомагає визначити, чи пов'язана аномалія екрана з монітором або відеокартою (GPU) на вашому комп'ютері. Коли ви помічаєте аномалії екрана, такі як спотворення, чіткість, горизонтальні або вертикальні лінії, колір тьмяніє. Завжди корисною практикою є ізоляція монітора, запустивши вбудовану діагностику.
Дізнайтеся, як запустити діагностичний тест на моніторі Dell P2425.
Розділ усунення несправностей цієї статті містить інформацію про усунення поширених проблем із монітором Dell P2425.
У цьому розділі описано, як вирішити проблеми з живленням, відео, проблеми з кольором або чіткістю, проблеми зі спотворенням, горизонтальні або вертикальні лінії, проблеми з яскравістю або пікселями тощо.
Дізнайтеся, як отримати доступ до екранного меню (ЕМ) на моніторі Dell P2425. Додаткову інформацію про продукт можна знайти в посібнику користувача монітора Dell P2425.
Доступ до інформації про монітор, як-от номер моделі, версія мікропрограми та сервісний ярлик, можна отримати за допомогою екранного меню монітора .
Дізнайтеся, як отримати доступ до екранного меню (ЕМ) на моніторі Dell P2425. Додаткову інформацію про продукт можна знайти в посібнику користувача монітора Dell P2425.
- Натисніть джойстик на моніторі, щоб увійти в екранне меню (ЕМ).
- Натисніть вгору або вниз, щоб виділити Джерело вхідного сигналу в меню, і натисніть на джойстик, щоб вибрати.
- Натисніть вгору або вниз, щоб виділити DP у меню.
Малюнок 5: Управління джойстиком Dell P2425
- Натисніть джойстик на моніторі, щоб увійти в екранне меню (ЕМ).
- Натисніть вгору або вниз, щоб виділити Джерело вхідного сигналу в меню, і натисніть на джойстик, щоб вибрати.
- Натисніть вгору або вниз, щоб виділити HDMI у меню.
- Натисніть і утримуйте джойстик приблизно 10 секунд , доки не з'явиться повідомлення про конфігурацію HDMI .
Малюнок 6: Управління джойстиком Dell P2425
Для отримання відомостей про підтримувану орієнтацію для налаштування монітора Dell P2425 перегляньте розділ про орієнтацію монітора в цій статті.