Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del monitor Dell P2425
Summary: Questo articolo fornisce informazioni su come installare e utilizzare il monitor Dell 24 - P2425. Informazioni su come risolvere i problemi di visualizzazione o video comuni su un monitor Dell P2425. ...
Instructions
Il monitor Dell P2425 è dotato di un display a cristalli liquidi (LCD) a matrice attiva con transistor a pellicola sottile (TFT) e retroilluminazione a LED. Le caratteristiche del monitor includono:
- Area visibile del display di 611,32 mm (24,07 pollici) (misurata in diagonale). Risoluzione 1920 x 1200 (16:10) con supporto della modalità schermo intero per risoluzioni inferiori.
- Un ampio angolo di visione per consentire la visione da una posizione seduta o in piedi.
- Gamma di colori (tipica) sRGB al 99%.
- Connettività video con DisplayPort, HDMI e VGA.
- Funzionalità di regolazione di inclinazione, rotazione laterale, altezza e perno.
- La cornice ultra sottile riduce al minimo lo spazio in caso di utilizzo di più monitor, consentendo un'installazione più semplice e un'esperienza di visione con un design elegante.
- Supporto rimovibile e fori di montaggio Video Electronics Standards Association (VESA) da 100 mm per soluzioni di montaggio flessibili.
- Funzionalità Plug-and-Play, se supportata dal computer.
- Regolazioni OSD (On-Screen Display) per semplificare l'installazione e ottimizzare la schermata.
- Pulsante di alimentazione e blocco del menu OSD.
- Slot per lucchetto di sicurezza.
- Fissaggio del supporto.
- ≤ 0,3 W in modalità standby.
- Dell ComfortView Plus è una funzione integrata dello schermo a bassa emissione di luce blu che migliora il comfort visivo riducendo le emissioni di luce blu potenzialmente dannose senza compromettere il colore. Grazie alla tecnologia ComfortView Plus, Dell ha ridotto l'esposizione alla luce blu dannosa dal <50% al <35%. Questo monitor è certificato TÜV Rheinland Eye Comfort 3.0 con una valutazione di 4 stelle. Integra tecnologie chiave che offrono anche uno schermo senza sfarfallio, una frequenza di refresh fino a 100 Hz e una gamma di colori con almeno il 95% di sRGB. La funzione Dell ComfortView Plus è abilitata per impostazione predefinita sul monitor.
- Questo monitor utilizza un pannello a bassa emissione di luce blu. Quando il monitor viene ripristinato alle impostazioni di fabbrica o predefinite, è conforme alla certificazione hardware TÜV Rheinland per la riduzione delle emissioni di luce blu.
- Riduce il livello di luce blu emessa dallo schermo per rendere la visione più confortevole per gli occhi senza distorsione della precisione del colore.
- Il monitor adotta la tecnologia Flicker-Free, che elimina lo sfarfallio visibile, migliora l'esperienza di visualizzazione ed evita l'affaticamento visivo degli utenti.
Questa sezione elenca alcune delle specifiche tecniche del monitor Dell P2425. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale dell'utente del monitor Dell P2425.
| Porte e connettori |
Accesso rapido
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|---|---|
| Qualsiasi altra porta |
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Per un'esperienza di visualizzazione ottimale, assemblare il supporto per monitor, collegare e organizzare i cavi e installare il monitor in modo ergonomico.
Montaggio del supporto
Il supporto standard del monitor non è montato quando il monitor esce dalla fabbrica. Per informazioni su come fissare il supporto standard per monitor, consultare la Guida all'uso del monitor Dell P2425.
Per informazioni su come installare qualsiasi altro supporto o braccio per monitor, consultare la guida all'installazione del prodotto.
Ergonomia
La scelta della posizione in cui collocare il monitor è quasi altrettanto importante della scelta del modello.
- Il monitor deve trovarsi direttamente di fronte all'utente, a una distanza di 50-100 cm (all'incirca un braccio) dallo sguardo.
- Il bordo superiore dello schermo deve essere a livello degli occhi quando l'utente è seduto in posizione comoda. Regolare l'altezza della sedia o quella del monitor per raggiungere la posizione corretta.
Collegamento del monitor al computer
Per collegare il monitor Dell P2425 al computer:
- Spegnere il computer.
- Collegare il cavo di alimentazione al monitor.
- Collegare il cavo video (USB-C, DisplayPort o HDMI) tra il computer e il monitor.
NOTA: in caso di configurazione del monitor con una Docking Station Dell, consultare Come collegare e configurare una docking station con un notebook Dell.NOTA: in caso di configurazione di più monitor, Informazioni su Come configurare più monitor o consultare il manuale dell'utente del monitor Dell P2425.
- Collegare il cavo USB upstream al monitor e al computer (se disponibile).
- Accendere il monitor.
- Accendere il computer.
Per ulteriori informazioni specifiche del prodotto, consultare il manuale dell'utente del monitor Dell P2425.
Uso delle funzioni di inclinazione, rotazione laterale e regolazione dell'altezza
Regolazione dell'inclinazione e della rotazione laterale
Quando il supporto è collegato al monitor, è possibile inclinare e ruotare il monitor per ottenere l'angolo di visione più comodo.
Figura 1. Uso delle funzioni di inclinazione e rotazione laterale del monitor Dell P2425
Regolazione dell'altezza
Figura 2. Regolazione dell'altezza sul monitor Dell P2425
Per accedere al menu OSD (On-Screen Display), premere il joystick (Figura 3) sul retro del monitor.
Per ulteriori informazioni sulla navigazione nel menu OSD (On-Screen Display), consultare il manuale dell'utente del monitor Dell P2425.
Figura 3. Joystick di Dell P2425
| Tasto | Funzione | Descrizione |
|---|---|---|
| 1 | Menu | Per avviare il menu principale OSD, consultare Accesso al sistema di menu. |
| 2 | Tasto di scelta rapida delle modalità preimpostate. | Quando si sposta il joystick a sinistra o a destra per passare da una funzione di scelta rapida all'altra, l'elemento selezionato viene evidenziato nella posizione centrale. Premere il joystick per accedere al relativo sottomenu. Dopo aver modificato le impostazioni spostando il joystick, premere il joystick per salvare le modifiche prima di uscire. |
| 3 | Consente di uscire | Per uscire dal launcher del menu. |
Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi correlati al video o alla visualizzazione. Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell P2425, attenersi alla seguente procedura:
- Premere il joystick sul monitor per accedere al menu OSD (On-Screen Display ).
- Premere verso l'alto o verso il basso il joystick per evidenziare l'opzione Others nel menu, quindi premere sul joystick per selezionarla.
- Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare l'opzione Factory Reset nel menu, quindi premere sul joystick per selezionarla.
- Premere il joystick per confermare l'azione di ripristino.
Figura 4. Joystick di Dell P2425
Un test diagnostico consente di stabilire se il monitor Dell funziona correttamente in presenza di una schermata vuota, un'immagine sfocata, sfarfallio o altre anomalie.
Verificare che il monitor funzioni correttamente eseguendo un test di diagnostica se si riscontrano i seguenti sintomi.
- Il computer non si accende o sembra non essere alimentato.
- Il computer non mostra segni di attività, la schermata è vuota e non visualizza il logo Dell durante l'avvio.
- Il computer si blocca quando viene visualizzata la schermata del logo Dell o non risponde ai tasti durante l'avvio.
- Nessuna immagine sullo schermo.
- Si avverte il suono tipico di Windows, ma lo schermo del monitor è vuoto.
Test automatico
Il monitor Dell P2425 dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor è collegato correttamente al computer ma viene ancora visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura descritta di seguito:
- Spegnere il computer e il monitor.
- Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire la corretta esecuzione del test automatico, scollegare il cavo video (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort o USB-C) dal retro del computer.
- Accendere il monitor. Sullo schermo dovrebbe essere visualizzata una finestra di dialogo mobile (su sfondo nero) se il monitor non è in grado di rilevare il segnale video ma funziona correttamente. In modalità di test automatico, il LED di accensione resta di colore bianco. Inoltre, a seconda dell'ingresso selezionato, la finestra di dialogo scorre sullo schermo.
- Se si disconnette o si danneggia il cavo video, questa finestra viene visualizzata anche durante il normale funzionamento del sistema.
- Spegnere il monitor Dell e ricollegare il cavo video.
- Accendere il computer e il monitor.
Se lo schermo del monitor resta vuoto o nero, controllare la scheda video (GPU) e il computer, poiché il monitor funziona normalmente.
Test BIST (Built-In Self Test) o diagnostica integrata
Il monitor Dell P2425 dispone di uno strumento di diagnostica integrata La diagnostica hardware consente di stabilire se il problema di funzionamento anomalo dello schermo riguarda il monitor o la scheda video del computer.
Se si osservano anomalie dello schermo, isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata (BID).
- Assicurarsi che lo schermo sia pulito (nessuna particella di polvere presente sulla superficie).
- Selezionare le voci OSD di autodiagnostica in Others.
- Premere il joystick per avviare la diagnostica. Viene visualizzata una schermata grigia.
- Osservare se lo schermo presenta difetti o anomalie.
- Attivare nuovamente il joystick finché non viene visualizzata una schermata rossa.
- Osservare se lo schermo presenta difetti o anomalie.
- Ripetere i passaggi 5 e 6 fino a quando non vengono visualizzate le schermate di colore verde, blu, nero e bianco. Annotare eventuali anomalie o difetti.
Se non si rilevano anomalie sullo schermo con il test di diagnostica, il monitor funziona correttamente. Controllare la scheda video (GPU) e il computer.
Se si notano anomalie nel test di diagnostica, contattare il supporto tecnico Dell per le opzioni di riparazione.
Durante il processo di produzione, uno o più pixel potrebbero diventare permanentemente fissi. Questi pixel rovinati si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Sono disponibili ulteriori informazioni sulle linee guida relative ai pixel dei display Dell.
La tabella seguente contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni relativi al display del monitor Dell P2425.
In alternativa, consultare Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell oppure il supporto in autonomia del monitor Dell.
| Problema | Scenario | Soluzione possibile |
|---|---|---|
| Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento | Nessuna immagine |
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| Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso | Nessuna immagine o luminosità assente |
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| Scarsa nitidezza | L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia. |
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| Video distorto o instabile | Immagini ondulate o leggeri movimenti |
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| Pixel mancanti | Puntini scuri sullo schermo LCD. |
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| Pixel bloccati/spenti | Lo schermo LCD ha dei punti luminosi. |
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| Problemi di luminosità | Immagine troppo scura o troppo chiara. |
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| Distorsione geometrica | La schermata non è centrata correttamente. |
NOTA: Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
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| Righe orizzontali o verticali | La schermata presenta una o più righe. |
NOTA: Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
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| Problemi di sincronizzazione | La schermata appare confusa o deformata. |
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| Problemi di sicurezza | Segni visibili di fumo o scintille |
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| Problemi intermittenti | Malfunzionamento a intermittenza del monitor. |
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| Colori assenti | L'immagine non è a colori. |
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| Colore errato | La qualità dei colori dell'immagine non è buona. |
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| Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato | Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica. |
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| Immagine video troppo piccola | L'immagine si trova al centro della schermata ma non riempie interamente l'area di visualizzazione. |
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| Effetto scia delle immagini | Le immagini in movimento rapido lasciano una scia di immagini ombrate. | In alcuni video o in alcune applicazioni in cui le immagini si muovono rapidamente, può verificarsi il fenomeno detto ghosting o effetto scia. Impostare l'opzione Response Time su Fast utilizzando il menu OSD (On-Screen Display). |
| Nessun segnale di ingresso quando si premono i controlli utente | Nessuna immagine, il LED di accensione è bianco. |
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| L'immagine non riempie l'intera schermata | L'immagine non si adatta all'altezza e alla larghezza della schermata. |
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| Nessuna immagine video, nessuna visualizzazione | Nessuna immagine video quando si utilizza un docking, un dongle o un lettore DVD Blu-ray | Poiché le piattaforme legacy non sono in grado di identificare o inviare un output con risoluzione 1.920 x 1.200, regolare l'EDID su una risoluzione inferiore per risolvere questo problema di compatibilità.
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| Impossibile tornare alla risoluzione nativa (1.920 x 1.200) dopo la disattivazione di Picture by Picture. | Dell P2425 supporta la modalità Picture by Picture (PBP). La modalità PBP presenta due immagini affiancate, ognuna con risoluzione 2.560 x 1.440. Quando il monitor è collegato a un computer tramite HDMI e la modalità PBP è disattivata, il monitor potrebbe visualizzare le immagini alla risoluzione inferiore (2.560 x 1.440) anziché passare automaticamente alla risoluzione nativa (1.920 x 1.200). |
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La modalità di visualizzazione cambia da Solo secondo schermoto Modalità estesadopo l'apertura e la chiusura dello schermo LCD del notebook. |
La modalità di visualizzazione sul computer torna a Quando si chiude e quindi si riapre il coperchio di un notebook, la funzionalità di connessione e configurazione display di Windows ripristina automaticamente la modalità di visualizzazione sull'ultima selezione attiva. Questo comportamento è predefinito per progettazione in Microsoft Windows. |
Passare manualmente alla modalità di visualizzazione desiderata dopo aver chiuso e riaperto lo schermo del notebook:
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| Il monitor lampeggia due volte quando è collegato a un computer con una scheda video o grafica NVIDIA NVS 310. | Dopo essere stato spento e quindi riacceso, il monitor potrebbe lampeggiare due volte. Questo problema può verificarsi se il computer utilizza una scheda grafica NVIDIA NVS 310 e la risoluzione della scheda grafica è impostata su 2.560 x 1.600. |
Per risolvere questo problema, impostare manualmente la risoluzione su 2.560 x 1.440 utilizzando il pannello di controllo NVIDIA.
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| Il monitor mostra un'icona audio quando Dell P2425 viene collegato a un notebook tramite HDMI. | Dell P2425 non supporta l'audio o il suono tramite HDMI. Altoparlanti o cuffie devono essere collegati tramite il connettore audio sul computer. |
Per risolvere la visualizzazione dell'icona dell'audio, aggiornare il driver della scheda video o grafica (GPU) alla versione più recente. Informazioni su come scaricare e installare i driver Dell. |
| Il monitor non visualizza un video Blu-ray dopo essere stato spento e riacceso. | Se il monitor viene spento e quindi acceso durante la visualizzazione di un video Blu-ray, il lettore Blu-ray potrebbe perdere il segnale dati inviato dal sistema al monitor. |
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| Impossibile abilitare la modalità colore YCbCr sul monitor. | Quando il monitor è collegato al computer tramite HDMI, la scheda video o grafica (GPU) controlla l'impostazione YCbCr. | Disabilitare l'impostazione YCbCr dall'utilità della scheda video o grafica, ad esempio dal pannello di controllo della scheda grafica Intel HD. |
| Il monitor non supporta il formato colore YCbCr in presenza di un dongle da USB-C a HDMI collegato tra il monitor e il computer. | Alcune combinazioni di dongle da USB-C a HDMI e scheda video o grafica (GPU) non sono compatibili per supportare il formato colore YCbCr. |
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| Quando si modifica la risoluzione del monitor dalle impostazioni dello schermo di Windows, la qualità dell'immagine potrebbe non essere buona | Le impostazioni dello schermo di Windows e le impostazioni della risoluzione nell'utilità della scheda video o grafica del notebook potrebbero non essere compatibili. | Disattivare l'impostazione YCbCr dall'utilità della scheda video o grafica (GPU), ad esempio dal pannello di controllo della scheda grafica Intel HD. |
| Nessuna immagine video quando il monitor è collegato a una docking station Dell | Il monitor potrebbe non ricevere segnali video dal computer quando è collegato a una docking station Dell. | Per ulteriori informazioni su come installare e configurare il monitor Dell P2425 con una docking station Dell, consultare la Guida all'uso del monitor Dell P2425. |
| Perdita di luce dal monitor | Il monitor presenta una perdita di luce dai bordi in una stanza buia. | Si tratta del normale comportamento del monitor. I monitor Dell di tipo consumer vengono testati con un'illuminazione ambiente di 150 lux (simile all'illuminazione tipica degli uffici). I monitor Dell UltraSharp e Gaming vengono testati con criteri più rigidi, con una luce ambiente di 70 lux (stanza scarsamente illuminata ma non buia). Ulteriori informazioni sono disponibili in Risoluzione dei problemi di presenza di aloni luminosi o sbiadimenti su un monitor o uno schermo LCD di un notebook Dell. |
| Variazione di colore agli angoli del monitor | Il monitor presenta una variazione di colore agli angoli. | La posizione per una visione ottimale del monitor è al centro dello schermo. Il monitor Dell P2425 utilizza un pannello IPS curvo e gli angoli potrebbero apparire leggermente giallastri o rosati, specialmente quando ci si trova in una stanza buia. Si tratta del normale comportamento dei pannelli IPS curvi e in genere non influisce sulle prestazioni di visione complessive.
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| Nessuna immagine video quando si collega un lettore Blu-ray o DVD o una console PS4 al monitor tramite HDMI. | Il monitor non visualizza alcuna immagine video quando è collegato a un lettore esterno Blu-ray o DVD o a una console PS4. | Il monitor Dell P2425 è impostato per impostazione predefinita su HDMI EDID con tre blocchi (Detailed Timing Descriptor) per supportare 1.920 x 1.200 @ 60 Hz. Per visualizzare una risoluzione 3.840 x 1.080 a 60 Hz o inferiore, è necessario modificare HDMI EDID a tre blocchi in due blocchi.
Per visualizzare nuovamente la risoluzione 1.920 x 1.200 su HDMI, è necessario reimpostare il monitor su HDMI EDID a 3 blocchi. Seguire i passaggi 1 e 2 e selezionare Disable. |
| Presenza di strisce orizzontali durante la visione di video online tramite l'app Film e TV Microsoft, Microsoft Internet Explorer o Microsoft Edge. | Durante la visione di video online su YouTube tramite Microsoft Internet Explorer o Microsoft Edge. Si verifica anche durante la visione di video online tramite l'app Film e TV Microsoft. |
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La tabella seguente contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi USB sul monitor Dell P2425.
| Risoluzione dei problemi USB | ||
|---|---|---|
| Sintomi specifici | Scenario | Soluzione possibile |
| L'interfaccia USB non funziona. | I dispositivi USB non funzionano. |
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| L'interfaccia SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) è lenta | Le periferiche USB ad altissima velocità da 5 Gb/s (USB 3.2 Gen1) sono lente o non funzionano. |
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| I dispositivi USB senza fili smettono di funzionare quando si collega un dispositivo USB 3.2. | I dispositivi USB senza fili rispondono lentamente o funzionano solo quando la loro distanza dal ricevitore diminuisce. |
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| La porta USB Type-C non eroga potenza. | È impossibile ricaricare i dispositivi USB. |
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| Un mouse USB senza fili non funziona correttamente. | Quando è collegato a una delle porte USB sul retro del monitor, il mouse USB senza fili risponde in ritardo o smette di rispondere durante l'uso. | Scollegare il ricevitore del mouse USB senza fili e ricollegarlo a una delle porte USB di accesso rapido nella parte inferiore del monitor |
Sono disponibili informazioni su come visualizzare o scaricare manuali e documentazione per il prodotto Dell.
Domande frequenti
Per ulteriori informazioni, cliccare per espandere una sezione di seguito.
Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows
In Windows 11, Windows 10, Windows 8 o 8.1 e Windows 7:
- Solo per Windows 8 e Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare alla visualizzazione desktop classica.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
- Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 1920 x 1200.
- Cliccare su OK.
Utilizzo del Pannello di controllo NVIDIA
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo NVIDIA:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere NVIDIA Control Panel.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1920 x 1200.
- Cliccare su Apply.
Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo di AMD Catalyst:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere AMD Catalyst Control Center.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Schermo, selezionare Modifica della risoluzione.
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1920 x 1200.
- Cliccare su Apply.
Passare alla sezione Ripristino delle impostazioni predefinite del monitor Dell P2425 o consultare il manuale dell'utente del monitor Dell P2425.
Il monitor Dell P2425 dispone di due strumenti di diagnostica integrata:
-
Self-Test Feature Check : il test automatico del monitor Dell P2425 consente di verificare se il monitor funziona correttamente.
-
Built-In Self-Test : il monitor Dell P2425 dispone di un test automatico integrato che aiuta a identificare se l'anomalia dello schermo è dovuta al monitor o alla scheda video (GPU) del computer. Quando si notano anomalie dello schermo, come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
Sono disponibili informazioni su come eseguire un test di diagnostica sul monitor Dell P2425.
La sezione relativa alla risoluzione dei problemi di questo articolo contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell P2425.
La sezione descrive le procedure per la risoluzione dei problemi relativi ad alimentazione, video, colore o nitidezza, distorsione, linee orizzontali o verticali, luminosità, pixel e così via.
Informazioni su come accedere al menu OSD (On-Screen Display) sul monitor Dell P2425. Per ulteriori informazioni specifiche del prodotto, consultare il manuale dell'utente del monitor Dell P2425.
È possibile accedere alle informazioni sul monitor, ad esempio il numero di modello, la versione del firmware e il codice di matricola, mediante il menu OSD (On-Screen Display) del monitor.
Informazioni su come accedere al menu OSD (On-Screen Display) sul monitor Dell P2425. Per ulteriori informazioni specifiche del prodotto, consultare il manuale dell'utente del monitor Dell P2425.
- Premere il joystick sul monitor per aprire il menu OSD.
- Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare Input Source nel menu, quindi premere sul joystick per selezionarla.
- Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare DP nel menu.
Figura 5. Joystick di Dell P2425
- Premere il joystick sul monitor per aprire il menu OSD.
- Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare Input Source nel menu, quindi premere sul joystick per selezionarla.
- Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare HDMI nel menu.
- Tenere premuto il joystick per circa 10 secondi fino a quando non viene visualizzato il messaggio di configurazione HDMI .
Figura 6. Joystick di Dell P2425
Per informazioni sull'orientamento supportato per installare il monitor Dell P2425, consultare la sezione Orientamento del monitor di questo articolo.