Обзор и инструкции по устранению неисправностей монитора Dell P2425
Summary: В этой статье представлена информация о настройке и использовании монитора Dell 24 P2425. Узнайте, как искать и устранять распространенные неполадки дисплея или видео на мониторе Dell P2425. ...
Instructions
Монитор Dell P2425 оснащен активной матрицей, тонкопленочным транзистором (TFT), жидкокристаллическим дисплеем (LCD) и светодиодной подсветкой. Функции монитора:
- Видимая область 611,32 мм (24,07 дюйма) (по диагонали). Разрешение 1920 x 1200 (соотношение сторон 16:10), поддержка полноэкранного режима для более низкого разрешения.
- Широкий угол обзора, позволяющий вести обзор из положения сидя или стоя.
- Цветовая гамма sRGB 99% (номинальное значение).
- Видеоподключение через DisplayPort, HDMI и VGA.
- Возможности регулировки наклона, поворота и высоты.
- Ультратонкая фронтальная панель позволяет устанавливать несколько мониторов с минимальными промежутками между панелями, что упрощает установку и помогает получить превосходное изображение.
- Съемная подставка и монтажные отверстия VESA 100 мм для гибких вариантов монтажа.
- Поддержка Plug and Play (если совместимо с компьютером).
- Корректировки в приложении On-Screen Display (OSD) для простой настройки и оптимизации экрана.
- Кнопка питания и блокировка экранного меню.
- Гнездо для замка безопасности.
- Фиксатор подставки.
- ≤ 0,3 Вт в режиме ожидания.
- Dell ComfortView Plus — это встроенная функция экрана, которая снижает уровень синего свечения для глаз за счет снижения потенциально опасного синего излучения без ущерба для цвета. Благодаря технологии ComfortView Plus компания Dell снизила воздействие вредного синего света с <50% до <35%. Этот монитор сертифицирован по стандарту TÜV Rheinland Eye Comfort 3.0 с присвоением 4 звезд. В нем используются ключевые технологии, которые также обеспечивают экран без мерцания, частоту обновления до 100 Гц и цветовую гамму не менее 95% sRGB. Функция Dell ComfortView Plus включена на мониторе по умолчанию.
- Этот монитор оснащен панелью с низким уровнем синего свечения. Если сбросить монитор до заводских настроек или настроек по умолчанию, это будет соответствовать сертификату TÜV Rheinland по низкому уровню синего свечения.
- Уменьшает уровень излучения экраном вредного синего света, чтобы сделать просмотр более комфортным для глаз без искажения точности цветопередачи.
- Монитор оснащен системой защиты от мерцания, которая устраняет видимое мерцание, обеспечивая удобный просмотр и снижая напряжение глаз и усталость.
В этом разделе представлены некоторые технические характеристики монитора Dell P2425. Дополнительные сведения см. в руководстве пользователя монитора Dell P2425.
| Порты и разъемы |
Быстрый доступ
|
|---|---|
| Любые другие порты |
|
Для наилучшего качества просмотра соберите подставку для монитора, подключите и расположите кабели и установите монитор с учетом эргономики.
Установка подставки
Стандартная подставка монитора при его поставке с завода отсоединена. Инструкции по установке стандартной подставки для монитора см. в руководстве пользователя монитора Dell P2425.
Инструкции по настройке любой другой подставки для монитора или кронштейна для монитора см. в руководстве по настройке продукта.
Эргономика
Выбор места установки монитора не менее важен, чем выбор модели.
- Монитор должен находиться непосредственно перед вами на расстоянии вытянутой руки (в пределах 50–100 см от глаз).
- Верхний край экрана должен быть на уровне глаз, когда вы удобно сидите. Отрегулируйте высоту кресла или высоту монитора.
Подключение монитора к компьютеру
Чтобы подключить монитор Dell P2425 к компьютеру, выполните следующие действия.
- Отключите компьютер.
- Подключите кабель питания к монитору.
- Подключите видеокабель (USB-C, DisplayPort или HDMI) к компьютеру и монитору.
ПРИМЕЧАНИЕ. Настраиваете монитор со стыковочной станцией Dell? Узнайте, как подключить стыковочную станцию к ноутбуку Dell и настроить ее.ПРИМЕЧАНИЕ. Настраиваете конфигурацию с несколькими мониторами? Узнайте, как настроить несколько мониторов или см. руководство пользователя монитора Dell P2425.
- Подключите восходящий USB-кабель к монитору и компьютеру (если доступно).
- Включите монитор.
- Включите компьютер.
Для получения дополнительной информации по конкретному продукту см. Руководство пользователя монитора Dell P2425.
Использование регулировки наклона, поворота и высоты
Регулировка наклона и поворота
Прикрепив к монитору подставку, можно наклонять и поворачивать монитор для обеспечения самого удобного угла обзора.
Рис. 1. Использование наклона и поворота монитора Dell P2425.
Регулировка высоты
Рис. 2. Регулировка высоты на мониторе Dell P2425
Чтобы получить доступ к экранному меню (OSD), нажмите джойстик (Рис. 3) на задней части монитора.
Подробнее о навигации по экранному меню (OSD) см. в руководстве пользователя монитора Dell P2425.
Рис. 3. Джойстик управления экранным меню Dell P2425
| Кнопка | Функция | Описание |
|---|---|---|
| 1. | Menu | Сведения о том, как запустить главное экранное меню, см. в разделе Доступ к системе меню. |
| 2. | Горячая клавиша для предустановленных режимов. | При перемещении джойстика влево или вправо для переключения между функциями быстрого доступа выбранный элемент будет выделен в центральном положении. Нажмите на джойстик, чтобы войти в подменю. После изменения настроек путем перемещения джойстика нажмите на джойстик, чтобы сохранить изменения перед выходом. |
| 3. | Exit | Выход из средства запуска меню. |
Восстановление заводских настроек монитора может помочь в устранении множества неполадок с видео или изображением. Чтобы сбросить настройки монитора Dell P2425 до заводских по умолчанию, выполните следующие действия.
- Нажмите джойстик на мониторе для входа в экранное меню (OSD).
- Нажмите на джойстик вверх или вниз , чтобы выделить пункт «Другое » в меню, и нажмите на джойстик для выбора.
- Нажмите вверх или вниз, чтобы выделить пункт «Сброс к заводским настройкам » в меню, и нажмите на джойстик, чтобы выбрать его.
- Нажмите на джойстик для подтверждения сброса.
Рис. 4. Джойстик управления экранным меню Dell P2425
Диагностический тест помогает определить, нормально ли работает монитор Dell при столкновении с пустым экраном, размытым изображением, мерцанием или другими отклонениями.
Убедитесь, что монитор работает правильно, выполнив диагностическую проверку, если наблюдаются следующие признаки неисправности.
- Питание компьютера не включается или отсутствуют какие-либо признаки питания.
- Компьютер не показывает никаких признаков активности, экран может быть пуст и не отображать логотип Dell во время запуска.
- Компьютер зависает на экране с логотипом Dell или не реагирует на нажатие кнопок во время запуска.
- На экране нет изображения.
- Вы слышите звуковой сигнал Windows, но экран монитора пуст.
Функция самопроверки
Монитор Dell P2425 имеет функцию самодиагностики, которая позволяет проверять правильность работы монитора. Если монитор и компьютер подключены правильно, но экран монитора остается темным, запустите самодиагностику монитора с помощью следующих действий.
- Выключите компьютер и монитор.
- Отсоедините видеокабель от задней панели компьютера. Для обеспечения правильной работы самодиагностики отключите видеокабели (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort или USB-C) на задней панели компьютера.
- Включите монитор. На экране отобразится плавающее диалоговое окно (на черном фоне), если монитор не принимает видеосигнал и работает правильно. В режиме самопроверки индикатор питания остается белым. Кроме того, в зависимости от выбранного входного сигнала диалоговое окно будет перемещаться по экрану.
- Это окно также появляется при нормальной работе системы, если видеокабель отсоединен или поврежден.
- Выключите монитор и снова подключите видеокабель.
- Включите компьютер и монитор.
Если экран остается пустым, проверьте видеоплату (графический процессор) и компьютер, так как монитор работает нормально.
Встроенное самотестирование или встроенная диагностика
Монитор Dell P2425 оснащен интегрированной системой диагностики. Она помогает определить, является ли неисправность экрана сбоем монитора или видеоплаты на компьютере.
При обнаружении каких-либо аномалий на экране необходимо исключить монитор, выполнив встроенную диагностику (BID).
- Проверьте чистоту экрана (отсутствие пыли на поверхности экрана).
- Выберите пункты экранного меню самодиагностики в разделе «Others».
- Нажмите на кнопку джойстика для запуска диагностики. Отображается серый экран.
- Проверьте, нет ли на экране каких-либо дефектов или отклонений от нормы.
- Повторно нажимайте джойстик, пока не появится красный экран.
- Проверьте, нет ли на экране каких-либо дефектов или отклонений от нормы.
- Повторно выполните шаги 5 и 6, чтобы просмотреть экраны зеленого, голубого, черного и белого цвета. Обратите внимание на любые отклонения от нормы или дефекты.
Если в ходе диагностического теста экрана не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Проверьте видеоплату (графический процессор) и компьютер.
Если диагностический тест обнаружил отклонения, обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения вариантов ремонта.
В процессе производства нередко один или несколько пикселей фиксируются в неизменном состоянии. Эти дефекты с пикселями трудно заметить, поэтому они не влияют на качество изображения и удобство использования. Для получения дополнительной информации см. Рекомендации по пикселям дисплеев Dell.
В следующей таблице содержится информация о поиске и устранении распространенных проблем, связанных с дисплеем, на мониторе Dell P2425.
Кроме того, узнайте, как устранять неполадки с дисплеем или видео на мониторе Dell или ознакомьтесь с руководством по самостоятельному поиску и устранению неисправностей монитора Dell.
| Общие проблемы | Что видит пользователь | Возможное решение |
|---|---|---|
| Нет видеосигнала — индикатор питания отключен | Нет изображения |
|
| Нет видеосигнала — индикатор питания включен | Нет изображения или слабая яркость |
|
| Плохая фокусировка | Нечеткое, расплывчатое или размытое изображение. |
|
| Задержки или прерывания изображения в видео | Изображение волнистое или слегка дрожит |
|
| Отсутствующие пиксели | На ЖК-дисплее имеются темные пятна. |
|
| Застрявшие или отключенные пиксели | ЖК-экран имеет светлые пятна. |
|
| Проблемы яркости | Слишком темное или яркое изображение. |
|
| Геометрические искажения | Неправильное центрирование экрана. |
ПРИМЕЧАНИЕ. Когда используется вход DisplayPort, коррекция положения недоступна.
|
| Горизонтальные или вертикальные линии | На экране имеется одна или несколько линий. |
ПРИМЕЧАНИЕ. Когда используется вход DisplayPort, коррекция положения недоступна.
|
| Проблемы с синхронизацией | Экран поврежден или порван. |
|
| Проблемы с Safety-Related | Видимые признаки дыма или искр |
|
| Нестабильные проблемы | Неполадки монитора появляются и исчезают. |
|
| Отсутствие цвета | Изображение не имеет цвета. |
|
| Неверный цвет | Неправильный цвет изображения. |
|
| Остаточное изображение от статического изображения остается слева на экране в течение длительного времени | На экране отображается слабая тень от статического изображения. |
|
| Слишком мелкое изображение. | Изображение располагается по центру экрана, но не заполняет область просмотра полностью. |
|
| Фантомные изображения | Быстро движущиеся изображения оставляют след из теневых изображений. | При просмотре некоторых видео и работе приложений, содержащих быстро движущиеся изображения, могут возникать фантомные изображения, которые отображаются в виде тени. Измените Время отклика на Быстрый в экранном меню. |
| При нажатии на элементы управления отсутствует входной сигнал. | Нет изображения, индикатор питания горит белым цветом. |
|
| Изображение не заполняет весь экран. | Изображение не заполняет экран по высоте или ширине. |
|
| Нет видеосигнала, нет изображения | Нет видеосигнала при подключении к стыковочной станции, переходнику или Blu-ray DVD-проигрывателю | Так как устаревшие платформы не могут идентифицировать или выводить разрешение 1920 x 1200, настройте EDID на более низкое разрешение, чтобы решить проблему совместимости.
|
| Не удается переключиться обратно на исходное разрешение (1920 x 1200), отключив режим «картинки рядом». | Dell P2425 поддерживает режим «картинки рядом» (PBP). Режим «картинки рядом» (PBP) — это вывод двух изображений рядом, причем каждое из них отображается с разрешением 2560 x 1440. Если монитор подключен к компьютеру через HDMI и режим PBP отключен, монитор может отображать изображения с более низким разрешением (2560 x 1440), не переключаясь автоматически на собственное разрешение (1920 x 1200). |
|
Режим отображения меняется с Только второй экранна Расширенный режимпосле открытия и закрытия ЖКД ноутбука. |
Режим отображения на компьютере переключается на Когда вы закрываете и снова открываете крышку ноутбука, функция подключения и настройки дисплеев (CCD) в Windows автоматически восстанавливает последний активный режим отображения. Это стандартное поведение Microsoft Windows. |
После того как вы закрыли и снова открыли крышку ноутбука, переключитесь на нужный режим отображения вручную:
|
| Монитор мигает дважды при подключении к компьютеру с видеоплатой NVIDIA NVS 310 или графической платой. | Если выключить и снова включить монитор, он может дважды мигать. Эта проблема может возникнуть, если на компьютере используется плата NVIDIA Graphic NVS 310 и установлено разрешение графической платы 2560 x 1600. |
Чтобы устранить эту проблему, вручную установите разрешение 2560 x 1440 с помощью панели управления NVIDIA.
|
| На мониторе отображается значок звука, когда монитор Dell P2425 подключен к ноутбуку с помощью HDMI. | Dell P2425 не поддерживает передачу аудио или звука через HDMI. Следует подключить динамики или наушники к аудиоразъему на компьютере. |
Чтобы устранить отображение значка звука, обновите драйвер видеоплаты или графической платы (GPU) до последней версии. Узнайте, как скачать и установить драйверы Dell. |
| Монитор не отображает видео в формате Blu-Ray после выключения и включения питания монитора. | Если выключить и включить монитор при отображении видео Blu-Ray, проигрыватель Blu-ray может потерять сигнал данных от системы к монитору. |
|
| Невозможно включить цветовой режим YCbCr на мониторе. | Если монитор подключен к компьютеру через HDMI, настройкой YCbCr управляет видеоплата или графическая плата (GPU). | Отключите настройку YCbCr, используя утилиту управления видеоплатой или графической платой, например Intel HD Graphics Control Panel. |
| Монитор не поддерживает цветовой формат YCbCr при подключении переходника USB-C — HDMI от монитора к компьютеру. | Некоторые сочетания переходника USB-C — HDMI и видеоплаты или графической платы (GPU) не совместимы для поддержки цветового формата YCbCr. |
|
| При изменении разрешения монитора в окне «Параметры экрана» Windows качество изображения может быть неудовлетворительным. | Настройки в окне «Параметры экрана» Windows и настройки разрешения в утилите управления видеокартой или графической платой ноутбука могут быть несовместимы. | Измените разрешение, используя утилиту управления видеоплатой или графической платой (GPU), например Intel HD Graphics Control Panel. |
| Нет видеосигнала при подключении монитора к стыковочной станции Dell. | Монитор может не получать видеосигнал от компьютера при подключении к стыковочной станции Dell. | Подробнее об установке и настройке монитора Dell P2425 со стыковочной станцией Dell см. в руководстве пользователя монитора Dell P2425. |
| Утечка света из монитора | Края монитора могут подсвечиваться в темном помещении. | Это обычное поведение монитора. Мониторы Dell потребительского класса проверяются при внешнем освещении 150 люкс (аналогичном обычному офисному освещению). Мониторы Dell UltraSharp и Dell Gaming проходят проверку с более строгими критериями при внешнем освещении 70 люкс (слабо освещенная, но не темная комната). Узнать больше: Поиск и устранение неисправностей, связанных с избыточной подсветкой на ЖК-экране монитора или ноутбука Dell. |
| Изменение цвета в углах монитора | В углах экрана монитора наблюдается изменение цвета. | Оптимальное положение для просмотра — от центра экрана монитора. На мониторе Dell P2425 используется изогнутая панель IPS, и углы экрана могут казаться желтоватыми или розоватыми, особенно при просмотре в темном помещении. Это нормальное явление для панели IPS, которое, как правило, это не влияет на общее восприятие изображения.
|
| Нет видеосигнала, когда к монитору подключен проигрыватель Blu-Ray, DVD-проигрыватель или приставка PS4 через HDMI. | На мониторе не отображается видео при подключении внешнего проигрывателя Blu-ray, DVD-проигрывателя или приставки PS4. | Монитор Dell P2425 по умолчанию настроен на HDMI EDID с тремя блоками (подробный дескриптор синхронизации) для поддержки 1920 x 1200 @ 60 Гц. Чтобы отображать изображение с разрешением 3840 x 1080 при 60 Гц или более низким, необходимо переключить монитор HDMI EDID с блока 3 на блок 2.
Чтобы снова отображать разрешение 1920 x 1200 через HDMI, следует переключить монитор обратно на блок 3 HDMI EDID. Выполните шаги 1 и 2, затем выберите Disable. |
| Горизонтальные полосы при просмотре видео в Интернете с помощью приложения Microsoft «Кино и ТВ», Microsoft Internet Explorer или Microsoft Edge. | В окне воспроизведения видео появляются нежелательные горизонтальные полосы при просмотре онлайн-видео на YouTube с помощью Microsoft Internet Explorer или Microsoft Edge. Они также отображаются при просмотре онлайн-видео с помощью приложения «Кино и ТВ». |
|
В следующей таблице содержится информация о поиске и устранении распространенных проблем, связанных с USB, на мониторе Dell P2425.
| Поиск и устранение неполадок с USB | ||
|---|---|---|
| Определенные симптомы | Что видит пользователь | Возможное решение |
| USB-интерфейс не работает. | USB-устройства не работают. |
|
| Интерфейс SuperSpeed USB 5 Гбит/с (USB 3.2 Gen 1) работает медленно | Периферийные устройства с интерфейсом USB SuperSpeed 5 Гбит/с (USB 3.2 Gen 1) работают медленно или совсем не работают. |
|
| Беспроводные устройства USB перестают работать, когда устройство USB 3.2 подключено к сети. | Беспроводные устройства USB реагируют медленно или работают только в том случае, если расстояние между ними и приемником уменьшается. |
|
| Порт USB Type-C не подает питание. | Не удается зарядить USB-устройства. |
|
| Беспроводная USB-мышь не работает должным образом. | При подключении к одному из USB-портов на задней панели монитора беспроводная мышь USB зависает или перестает отвечать во время использования. | Отключите USB-приемник беспроводной мыши и снова подключите его к одному из USB-портов быстрого доступа в нижней части монитора |
Часто задаваемые вопросы
Для получения дополнительной информации разверните раздел ниже.
При помощи настроек дисплея Windows
В Windows 11, Windows 10, Windows 8 или 8.1 и Windows 7.
- Только для Windows 8 и Windows 8.1 выберите плитку Рабочий стол, чтобы переключиться на классический вид рабочего стола.
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите пункт Разрешение экрана.
- Нажмите на раскрывающийся список «Screen Resolution» и выберите разрешение 1920 x 1200.
- Нажмите OK.
При помощи панели управления NVIDIA
Чтобы изменить разрешение с помощью панели управления NVIDIA, выполните следующие действия.
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите Панель управления NVIDIA.
- Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
- Выберите пункт Изменить разрешение в разделе Дисплей.
- В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение 1920 x 1200.
- Нажмите кнопку Применить.
При помощи AMD Catalyst Control Center
Чтобы изменить разрешение с помощью AMD Catalyst Control Center, выполните следующие действия:
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите AMD Catalyst Control Center.
- Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
- Выберите пункт Изменить разрешение в разделе Дисплей.
- В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение 1920 x 1200.
- Нажмите кнопку Применить.
Перейдите в раздел этой статьи Сброс до заводских настроек монитора Dell P2425 или см. руководство пользователя монитора Dell P2425.
Монитор Dell P2425 имеет два встроенных средства диагностики:
-
Функция самодиагностики — это средство самодиагностики на мониторах Dell P2425, которое позволяет проверять правильность работы монитора.
-
Встроенное средство самодиагностики — монитор Dell P2425 оснащен встроенным средством самодиагностики, которое помогает определить, является ли причиной появления отклонений сам монитор или же видеоплата (GPU) вашего компьютера. Если вы заметили отклонения (искажение, размытость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета), рекомендуется изолированно проверить монитор с помощью встроенной системы диагностики.
Узнайте, Как запустить диагностическое тестирование на мониторе Dell P2425.
В разделе Поиск и устранение неисправностей данной статьи приведена информация об устранении распространенных проблем с монитором Dell P2425.
В этом разделе описан порядок устранения неполадок для решения проблем с питанием, видео, цветом или четкостью, неполадок искажения, горизонтальных или вертикальных линий, яркости или неполадок с пикселями и т. д.
Узнайте, как получить доступ к экранному меню (OSD) на мониторе Dell P2425. Для получения дополнительной информации по конкретному продукту см. Руководство пользователя монитора Dell P2425.
Информацию о мониторе, например номер модели, версию микропрограммы и сервисный код, можно найти с помощью экранного меню монитора.
Узнайте, как получить доступ к экранному меню (OSD) на мониторе Dell P2425. Для получения дополнительной информации по конкретному продукту см. Руководство пользователя монитора Dell P2425.
- Нажмите на джойстик на мониторе для входа в экранное меню (OSD).
- Нажмите вверх или вниз, чтобы выделить пункт «Источник входного сигнала » в меню, и нажмите на джойстик для выбора.
- Нажмите вверх или вниз, чтобы выделить пункт DP в меню.
Рис. 5. Джойстик управления экранным меню Dell P2425
- Нажмите на джойстик на мониторе для входа в экранное меню (OSD).
- Нажмите вверх или вниз, чтобы выделить пункт «Источник входного сигнала » в меню, и нажмите на джойстик для выбора.
- Нажмите вверх или вниз, чтобы выделить HDMI в меню.
- Нажмите и удерживайте джойстик в течение примерно 10 секунд до появления сообщения о настройке HDMI .
Рис. 6. Джойстик управления экранным меню Dell P2425
Сведения о поддерживаемых ориентациях для установки монитора Dell P2425 см. в разделе Ориентация монитора этой статьи.