Dell XPS 16 9640 Dizüstü Bilgisayar Kullanım ve Sorun Giderme Rehberi
Summary: Bu makalede, Dell XPS 16 9640 dizüstü bilgisayarınızı kurma ve kullanma hakkında bilgiler yer almaktadır. Donanım tanılama testlerini çalıştırmayı, sürücüleri indirip yüklemeyi ve daha fazlasını öğrenin. Yaygın sorunları çözmek için sorun giderme kaynaklarını bulun. ...
Instructions
Teknik özellikler
| Açıklama | Değerler | ||
|---|---|---|---|
| Boyut
NOT: Dizüstü bilgisayarınızın ağırlığı, sipariş ettiğiniz yapılandırmaya bağlıdır.
|
|
||
| Yonga Seti |
|
||
| İşlemci |
|
||
| PCIe veriyolu |
|
||
| Sistem Belleği (RAM) | INTEL ARC GRAPHICS ILE GÖNDERILEN DIZÜSTÜ BILGISAYARLAR IÇIN:
|
NVIDIA GEFORCE RTX 4050 VEYA NVIDIA GEFORCE RTX 4060 ILE GÖNDERILEN DIZÜSTÜ BILGISAYARLAR IÇIN Grafik İşlem Birimi (GPU)S:
|
NVIDIA GEFORCE RTX 4070 GPU ILE GÖNDERILEN DIZÜSTÜ BILGISAYARLAR IÇIN:
|
| Desteklenen işletim sistemleri |
|
||
Dell XPS 16 9640 da Bağlantı Noktaları
| Açıklama | Değerler | |
|---|---|---|
| Ses bağlantı noktaları |
|
|
| Video bağlantı noktaları |
|
|
| Ağ bağlantı noktaları |
|
|
| USB bağlantı noktaları | Entegre Intel Arc Graphics, NVIDIA GeForce RTX 4050 veya NVIDIA GeForce RTX 4060 GPU'larla gönderilen Dizüstü Bilgisayarlar için:
|
NVIDIA GeForce RTX 4070 GPU'lar ile gönderilen Dizüstü Bilgisayarlar için:
|
| PCIe genişletme kartı yuvaları (dahili) |
|
|
| SATA bağlantı noktaları |
|
|
| mSATA bağlantı noktaları |
|
|
| M.2 bağlantı noktaları |
|
|
|
||
- Güç kablosunu AC adaptöre bağlayın.
- AC adaptörü duvar prizine takın.
- AC adaptörü dizüstü bilgisayara bağlayın.
- Güç düğmesine basın ve dizüstü bilgisayarı açın.
- Kurulum prosedürünü tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
Donanım tanılama testi çalıştırmak, donanımla ilgili sorunları tespit etmenize yardımcı olabilir ve sorunun çözümüne yardımcı olacak sorun giderme adımlarını sağlayabilir.
Dell dizüstü bilgisayarınızda bir donanım sorunu yaşanıp yaşanmadığını belirlemek için öncelikle bir donanım tanılama testi çalıştırmanız önerilir.
Dell SupportAssist kullanarak donanım tanılama testi gerçekleştirme
Dizüstü bilgisayar işletim sistemine önyüklenebilirse Dell SupportAssist i kullanarak donanım tanılama testini çalıştırın.
- Başlat öğesine tıklayın.
- SupportAssist'i açın.
- Start Now (Şimdi Başlat) öğesine tıklayın.
- Varsayılan test, dizüstü bilgisayardaki donanım arızasını tarar.
Önyükleme öncesi sistem değerlendirmesi testi çalıştırma
Dizüstü bilgisayar işletim sistemine önyükleme yapamıyorsa önyükleme öncesi sistem değerlendirmesi testini çalıştırın.
- Dizüstü bilgisayarı yeniden başlatın.
- Dell logosunda, Tek Seferlik Önyükleme Menüsü görünene kadar F12 tuşuna birkaç kez basın.
- Ok tuşlarını kullanarak Diagnostics (Tanılama) öğesini seçin ve Enter tuşuna basın.
- Tanılamayı tamamlamak için ekrandaki komutları izleyin ve komutları uygun bir şekilde yanıtlayın.
- Test başarılı olursa donanım bileşenleri düzgün şekilde çalışıyor demektir.
- Test başarısız olursa hata kodunu, doğrulama kodunu ve servis etiketini not edin ve ardından hata kodunu arayın.
Dell Dizüstü Bilgisayarda Önyükleme Öncesi Tanılama Çalıştırma
Dell dizüstü bilgisayarınızda donanım sorunlarını belirlemek üzere yerleşik önyükleme öncesi tanılama özelliğinin nasıl kullanılacağı hakkında bilgi için bu videoyu izleyin.
Süre: 00:01:34 (ss:dd:ss)
Açıklamalı alt yazılar: Altyazılar birden fazla dilde mevcuttur. CC simgesine tıklayıp tercih edilen dili seçin.
SupportAssist'i kullanarak sürücü indirme
- Başlat'a tıklayın ve şunu yazın:
SupportAssist. - Arama sonuçlarında SupportAssist uygulamasına tıklayın.
- SupportAssist penceresinde Start now (Şimdi Başlat) öğesine tıklayın.
- SupportAssist dizüstü bilgisayarınızı otomatik olarak tarar, sürücü güncellemelerini kontrol eder, en yeni sürücüleri indirir ve yükler (varsa).
- SupportAssist ayrıca donanımı tarama, performansı ayarlama, ağı optimize etme gibi diğer otomatik görevleri de çalıştırır.
Dell Destek web sitesinden sürücü indirme
- Dell XPS 16 9640 sürücüleri sayfasına gidin.
- Dell'in sürücü güncelleştirmelerini sizin için otomatik olarak bulması için Check for Updates (Güncelleştirmeleri Denetle) öğesine tıklayın.
- Alternatif olarak, Find drivers (Sürücü bul) öğesine tıklayıp aşağıdakileri kullanarak sürücüleri manuel şekilde bulup indirebilirsiniz:
- Anahtar kelime arama kutusu: Aradığınız sürücünün anahtar kelimesini girin. (Örneğin: BIOS, Yonga Seti, Ses, Video vb.)
- İşletim Sistemi ve Kategori filtreleri - Dell dizüstü bilgisayarda çalışan işletim sistemini ve sürücü kategorisini seçin.
- Seçtiğiniz sürücünün yanındaki Download (İndir) düğmesine tıklayın ve dosyayı kaydedin. Kalan sürücüleri görmek için Show All (Tümünü Göster) öğesine tıklayın.
- Dosya Gezgini'ni (Windows Gezgini olarak da bilinir) kullanarak indirilen dosyanın kaydedildiği konuma göz atın.
- İndirilen sürücü yükleme dosyasına çift tıklayın ve yükleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları uygulayın.
- Diğer sürücüler için beş ile yedi arasındaki adımları tekrarlayın (gerekirse).
- Sürücü yüklemesi tamamlandıktan sonra dizüstü bilgisayarı yeniden başlatın.
Dell Digital Locker
Dell Digital Locker; ürünlerinizi, yazılımınızı, aboneliklerinizi ve lisanslama bilgilerinizi tek bir yerden görüntüleyip yönetmenize olanak tanır. Şunları yapabilirsiniz:
- Satın alınan yazılımı indirme
- Lisanslı yazılım ürünlerine erişme
- Güncelleştirmeleri ve yamaları indirme
- Kullanıcı ve ürün gruplarını yönetme
- Yazılım lisans yetkilendirmelerini görüntüleme
- Garanti aboneliklerini yönetme
Dell Digital Locker a erişmek için şuraya gidin: https://www.dell.com/support/software Daha fazla bilgi için bkz.: Dell Digital Locker hakkında sık sorulan sorular.
Dell Digital Delivery
Dell Digital Delivery, bir Dell dizüstü bilgisayar satın aldığınızda yazılım satın almanızı sağlayan yeni bir yöntemdir. Mevcut yazılımları belirli dizüstü bilgisayarlara otomatik olarak indirebilir ve yükleyebilirsiniz.
Daha fazla bilgi edinmek için Dell Digital Delivery web sitesini ziyaret edin.
İşletim Sistemi Kurtarma Görüntüsü
Dell dizüstü bilgisayarınızdaki bir dizüstü bilgisayar çökmesi, sabit sürücü değişimi veya başka ciddi bir yazılım sorunu nedeniyle işletim sistemini yeniden yüklemek istiyor musunuz?
Dell İşletim Sistemi Kurtarma Aracı, işletim sistemini yeniden yüklemek için hızlı bir şekilde önyüklenebilir bir USB sürücüsü indirip oluşturmaya yönelik bir arayüz sağlar. Dell dizüstü bilgisayarınız için özelleştirilmiş işletim sistemi kurtarma görüntüsünü indirebilirsiniz.
Dell İşletim Sistemi Kurtarma Aracı'nı indirmek için şu sayfaya gidin: https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool
Üçüncü taraf uygulamalar
Microsoft Teams, Skype ve Adobe Reader gibi üçüncü taraf uygulamaları indirmek ve yüklemek için yardıma mı ihtiyacınız var?
Microsoft Store'dan veya yazılım üreticisinin web sitesinden üçüncü taraf uygulamaları indirip yükleyebilirsiniz.
Dizüstü bilgisayarınız arka arkaya denemenize rağmen işletim sistemine önyükleme yapamıyorsa SupportAssist OS Recovery yi otomatik olarak başlatır.
SupportAssist OS Recovery, Windows işletim sistemi ile gönderilen tüm Dell dizüstü bilgisayarlarda önceden yüklenmiş olan bağımsız bir araçtır. Dizüstü bilgisayarınız işletim sistemine önyükleme yapmadan önce ortaya çıkabilecek sorunları tanılamaya ve bunları gidermeye yönelik araçlardan oluşur. Donanım sorunlarını tanılamanıza, dizüstü bilgisayarınızı onarmanıza, dosyalarınızı yedeklemenize veya dizüstü bilgisayarınızı fabrika ayarlarına döndürmenize olanak tanır.
SupportAssist OS Recovery'yi manuel olarak başlatma
- Dizüstü bilgisayarı açın veya yeniden başlatın.
- Dell logosu ekranında, Tek Seferlik Önyükleme menüsüne erişmek birkaç kez F12 tuşuna basın.
NOT: Dizüstü bilgisayar işletim sistemine önyükleme yaparsa Windows masaüstünü görene kadar bekleyin; ardından dizüstü bilgisayarı yeniden başlatın ve tekrar deneyin.
- SupportAssist OS Recovery'yi seçin ve ardından Enter tuşuna basın.
- Dosyaları taramak, onarmak, yedeklemek veya dizüstü bilgisayarı sıfırlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
SupportAssist OS Recovery'yi Kullanarak Sisteminizi Geri Yükleme süreci hakkında bilgi alın.
AC Adaptör
Dell dizüstü bilgisayarınızda aşağıdaki AC adaptör sorunlarıyla karşılaşıyor musunuz?
- "AC adapter type cannot be determined" (AC adaptörün türü belirlenemiyor) gibi bir hata mesajı.
- AC adaptör, dizüstü bilgisayara güç vermiyor.
- Dizüstü bilgisayar açılıyor ancak pili şarj olmuyor.
AC adaptörüyle ilgili sorunları çözmek için önerilen hızlı adımları izleyin.
Pil
Dell dizüstü bilgisayarınızda aşağıdaki pil sorunlarıyla karşılaşıyor musunuz?
- Dizüstü bilgisayar pili şarj olmuyor veya şarjı hemen tükeniyor.
- Dizüstü bilgisayar, pili tanımıyor.
- Pil hızlı bir şekilde boşalıyor veya uzun süre dayanmıyor.
- Pil şarjı belirli bir yüzde değerinde takılı kalıyor.
Pille ilgili sorunları çözmek için önerilen hızlı adımları izleyin.
Mavi Ekran veya STOP Hataları
Bir dizüstü bilgisayarın açılmamasının birçok nedeni vardır. Windows işletim sistemine önyükleme yapmadığını. Çalışırken mavi ekran veya DURMA hatası görüntüleyebileceğini.
Şu makaleden bilgi edinebilirsiniz: Dell Bilgisayarlarda Mavi Ekran veya STOP Hata Kodu Sorunlarını Giderme
Bluetooth
Dell dizüstü bilgisayarınızda aşağıdaki Bluetooth sorunlarıyla karşılaşıyor musunuz?
- Bluetooth kulaklıkla müzik dinleyemiyorsunuz.
- Dosyaları, cep telefonları veya diğer dizüstü bilgisayarlar gibi Bluetooth özellikli aygıtlara aktaramıyorsunuz.
Bluetooth ile ilgili sorunları çözmek için önerilen hızlı adımları izleyin.
Fan ve termaller
Dell dizüstü bilgisayarınızda aşağıdaki termal sorunlarla karşılaşıyor musunuz?
- Dizüstü bilgisayarın fanları çok hızlı çalışıyor veya çok ses çıkarıyor.
- Dizüstü bilgisayar bazen yeniden başlatılıyor veya kapanıyor.
- Fan, sıcaklık veya ısı alıcı ile ilgili bir hata mesajı alıyorsunuz.
- Dizüstü bilgisayar performansı beklenmedik şekilde düşüyor.
Dell dizüstü bilgisayarınızda fanla ilgili sorunları çözmek için önerilen hızlı adımları izleyin.
Klavye
Dell dizüstü bilgisayarınızda aşağıdaki klavye sorunlarıyla karşılaşıyor musunuz?
- Bir veya daha fazla tuş yanıt vermiyor.
- Tuşlar yavaş yanıt veriyor.
- Herhangi bir tuşa basıldığında, karakterler bazen yazılıyor veya yanlış karakterler yazılıyor.
Klavyeyle ilgili sorunları çözmek için önerilen hızlı adımları izleyin.
Mikrofon
Dell dizüstü bilgisayarınızda aşağıdaki ses veya ses kaydı sorunlarıyla karşılaşıyor musunuz?
- Diğer kullanıcılar sizi Microsoft Teams, Skype veya Zoom aramalarında duyamıyor.
- Mikrofondan boğuk, bozuk, cızırtılı, kesik veya aralıklı ses ya da pat sesi geliyor.
- Mikrofonun ses düzeyi çok düşük veya ses yok.
Mikrofonla ilgili sorunlar için önerilen hızlı adımları izleyin.
Monitörler ve ekranlar
Dell dizüstü bilgisayarınızda aşağıdaki ekran sorunlarıyla karşılaşıyor musunuz?
- Ekran açılmıyor veya ekran boş ya da siyah.
- Ekrandaki görüntü donuk, bulanık, bozuk veya soluk.
- Ekranda yatay veya dikey çizgiler var.
Dell bilgisayarlarda ekranla ilgili sorunları çözmek için önerilen hızlı adımları izleyin.
Fare
Dell dizüstü bilgisayarınızda aşağıdaki fare veya dokunmatik yüzey sorunlarıyla karşılaşıyor musunuz?
- Fare imleci çok yavaş veya düzensiz hareket ediyor.
- Fare düğmeleri yanıt vermiyor.
- Fare imleci kayboluyor.
Fare veya dokunmatik yüzeyle ilgili sorunları çözmek için önerilen hızlı adımları izleyin.
Yavaş Performans
Dell dizüstü bilgisayarınızda aşağıdaki performans sorunlarıyla karşılaşıyor musunuz?
- Dizüstü bilgisayarın önyüklemesi uzun zaman alıyor.
- Uygulamalar yavaş yükleniyor veya yanıt vermiyor.
- Tarayıcılar veya diğer uygulamalar yanıt vermiyor.
Yavaş Performans Sorunlarını Giderme hakkında bilgi edinin.
Hoparlörler veya Kulaklıklar
Dell dizüstü bilgisayarınızda aşağıdaki ses veya ses çalma sorunlarıyla karşılaşıyor musunuz?
- Hoparlörlerden veya kulaklıktan ses gelmiyor.
- Boğuk, bozuk, cızırtılı, kesik veya aralıklı ses ya da pat sesi geliyor.
- Ses düzeyi çok düşük veya ses yok.
Hoparlör veya kulaklıkla ilgili sorunları çözmek için önerilen hızlı adımları izleyin.
Touchscreen (Dokunmatik Ekran)
Dell dizüstü bilgisayarınızda aşağıdaki dokunmatik ekran sorunlarıyla karşılaşıyor musunuz?
- Dokunmatik ekran çalışmıyor.
- Dokunmatik ekran yanlış yanıt veriyor veya yanıt vermiyor.
Dokunmatik Ekran veya Dokunmatik Panel Sorunlarını Giderme hakkında bilgi edinin.
Webcam
Dell dizüstü bilgisayarınızda aşağıdaki web kamerası sorunlarıyla karşılaşıyor musunuz?
- Web kamerası çalışmıyor.
- Web kamerası; Microsoft Teams, Skype veya Zoom gibi uygulamalarda algılanmıyor.
- Web kamerası görüntüsü donuk, karanlık veya bulanık.
Web kamerasıyla ilgili sorunları çözmek için önerilen hızlı adımları izleyin.
Kablolu ağ oluşturma
Dell dizüstü bilgisayarınızda aşağıdaki kablolu ağ (Ethernet) sorunlarıyla karşılaşıyor musunuz?
- Kablolu ağ veya Ethernet bağlantısı kullanıldığında internet yok.
- Bağlantı yavaş.
Kablolu ağ sorunlarını çözmek için önerilen hızlı adımları izleyin.
Kablosuz ağ bağlantısı kurma
Dell dizüstü bilgisayarınızda aşağıdaki Wi-Fi sorunlarıyla karşılaşıyor musunuz?
- Yakındaki Wi-Fi ağlarına bağlanamıyorsunuz.
- Bağlantı yavaş.
- Wi-Fi bağlantısı kesiliyor veya bağlantı kopuyor.
- Wi-Fi kullanıldığında internet yok.
Kablosuz ağ sorunlarını çözmek için önerilen hızlı adımları izleyin.
Dell Ürününüz için Kılavuzlar ve Belgeleri sayfasından bunları görüntülemeyi veya indirmeyi öğrenin.
- Dell XPS 16 9640 - Kullanıcı Rehberi
- Dell XPS 16 9640 - Servis Kılavuzu
- Dell XPS 16 9640 - Kurulum ve Teknik Özellikleri
Additional Information
Sık Sorulan Sorular
Daha fazla bilgi için aşağıdaki bölümü genişletmek üzere tıklayın.
Dizüstü bilgisayar bakımı, dizüstü bilgisayarınızın dahili ve harici öğelerini iyi durumda tutmak anlamına gelir. Bakımlı bir dizüstü bilgisayar iyi görünür, daha uzun süre dayanır ve güvenilir bir şekilde çalışır. Düzenli bakım, dizüstü bilgisayarın kullanım ömrünü uzatmaya ve verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumaya yardımcı olur.
Şu makalelerimizi inceleyin: Dizüstü Bilgisayar En İyi Bakım ve Kullanım Uygulamaları veDell Dizüstü Bilgisayar İçin Genel Bakım Yönergeleri.
Dell dizüstü bilgisayarınız açılmıyorsa veya işletim sistemine önyükleme yapmıyorsa ilk olarak donanımı sıfırlamanız önerilir. Donanım sıfırlaması birçok sorunu düzeltir ve sorunun kaynağı olabilecek kalan gücü de boşaltır.
- Dizüstü bilgisayarı kapatın.
- AC adaptörün veya güç kablosunun dizüstü bilgisayarla bağlantısını kesin ve pili çıkarın.
- Çıkarılabilir pile sahip Dell dizüstü bilgisayarlarda adım adım talimatlar için Dell dizüstü bilgisayarınızın kullanıcı rehberine bakın.
- Çıkarılamaz pile sahip Dell dizüstü bilgisayarlar için: Dell Dizüstü Bilgisayarınızı Kurtarmak İçin Gerçek Zamanlı Saati (RTC) Sıfırlama veya Dell Latitude Bilgisayarlarda POST veya Önyükleme Hatasından Kurtarma için Zorlamalı ePSA Kullanma başlıklı makalelerinden bilgi edinebilirsiniz.
- Klavye ve fare hariç olmak üzere USB sürücüler, yazıcılar, web kameraları ve ortam kartları (SD/xD) gibi tüm aygıtların bağlantısını kesin.
- Kalan gücü boşaltmak için güç düğmesini 15-20 saniye basılı tutun.
- Pili ve AC adaptörü bağlayın.
- Dizüstü bilgisayarı açın.
Donanım tanılama testi çalıştırmak, donanımla ilgili sorunları tespit etmenize yardımcı olabilir ve sorunun çözümüne yardımcı olacak sorun giderme adımlarını sağlayabilir.
Bu makalenin tanılama bölümünde, Dell XPS 16 9640 dizüstü bilgisayarınızda SupportAssist veya önyükleme öncesi tanılama testlerini çalıştırmaya yönelik adım adım talimatlar yer almaktadır.
Başlamadan önce Windows'da BitLocker korumasını geçici olarak askıya alın. Şu makaleden bilgi edinebilirsiniz: Windows'da TPM ile BitLocker'ı Etkinleştirme veya Devre Dışı Bırakma. BitLocker koruması, dizüstü bilgisayar yeniden başlatıldığında otomatik olarak devam eder.
- Dell XPS 16 9640 sürücüleri sayfasına gidin.
- Dizüstü bilgisayarda çalışan İşletim Sistemini seçin.
- Category (Kategori) öğesi altından BIOS öğesini seçin.
- En yeni System BIOS (Sistem BIOS'u) öğesini bulun.
- Download (İndir) öğesine tıklayın ve dosyayı dizüstü bilgisayarınıza kaydedin.
- Dosya Gezgini'ni (Windows Gezgini olarak da bilinir) kullanarak, indirilen dosyanın kaydedildiği indirme klasörüne gidin.
- İndirilen BIOS kurulum dosyasına çift tıklayın ve yükleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
- Dizüstü bilgisayar yeniden başlatılır ve BIOS güncelleştirme işlemi tamamlanır
Bu makalenin sorun giderme bölümünde, Dell XPS 16 9640 dizüstü bilgisayarınızda en sık görülen sorunları gidermek ve çözmek için kendi kendine yardım kaynakları yer almaktadır.
Aradığınız konu mevcut değilse bu sayfanın üst kısmındaki arama çubuğunu kullanın.