1. Počítač se nespustí nebo se nezobrazí obraz
Pokud se objeví situace, kdy se počítač nespustí vůbec, nebo když se zapne (kontrolky svítí a ventilátory se otáčí), ale počítač nezobrazuje žádný obraz, naslouchat sérii pípnutí během spouštění.
Když uslyšíte zvukový signál, přečtěte si (tabulka 1), který vám pomůže odstranit problém s počítačem.
Pípnutí |
Popis |
Možná příčina |
1 |
Byla zjištěna chyba v kontrolním součtu ROM BIOS nebo součet probíhá. |
Chyba základní desky, patří sem i poškození systému BIOS nebo chyba paměti ROM. |
2 |
Není detekována paměť (RAM) |
Chyba paměti nebo slotu paměti |
3 |
- Chyba čipové sady (chyba North a South bridge, chyba DMA/IMR/časovače)
- Chyba testu hodin
- Chyba brány A20.
- Chyba čipu Super I/O.
- Chyba testu řadiče klávesnice
|
Chyba základní desky |
4 |
Chyba čtení/zápisu do paměti |
Došlo k selhání paměti. |
5 |
Chyba napájení hodin reálného času (RTC) |
Selhání baterie paměti CMOS |
6 |
Chyba testu systému BIOS grafické karty |
Chyba subsystému grafické karty |
7 |
Chyba testu vyrovnávací paměti procesoru |
Chyba procesoru |
8 |
LCD |
Selhání LCD |
Tabulka 1: Opakující se zvukové kódy
Pokud nejsou slyšet žádné zvukové kódy (pípání), postupujte následovně: Pokud nejsou slyšet žádné zvukové kódy (pípání), postupujte následovně:
- Odpojte všechna externí periferní zařízení, včetně klávesnice, myši a externího monitoru. Mezi periferní zařízení patří také externí úložná zařízení, např. jednotky flash, dále zařízení USB, tiskárny, karty atd.
- Odpojte napájecí adaptér z počítače a zásuvky elektrické sítě.
- Vyjměte baterii. Další informace ohledně postupu vyjmutí baterie naleznete na stránce s online příručkou k notebooku Inspiron 5547, na které klikněte na možnost Owner’s Manual (Uživatelská příručka).
- Na dobu 15 sekund stiskněte tlačítko napájení.
- Ujistěte se, zda je síťový kabel řádně připojen k napájecímu adaptéru.
- Připojte napájecí adaptér do počítače a funkční zásuvky elektrické sítě.
- Zapněte počítač stisknutím tlačítka napájení. Pokud se počítač nezapne a nespustí operační systém, naleznete další informace v článku znalostní databáze Dell Počítač se nezapne nebo zatuhne na obrazovce s logem společnosti Dell.
- Vypněte počítač a vložte baterii zpět do počítače.
- Zapněte počítač stisknutím tlačítka napájení. Pokud se počítač nezapne a nespustí operační systém, naleznete další informace v článku znalostní báze Dell Knowledge Base Check the Battery (Kontrola baterie).
- Začněte připojovat jedno periferní zařízení po druhém a vždy vyzkoušejte, zda se zapne počítač.
Zpět na začátek
2. Počítač přestal reagovat
- Stiskněte tlačítko napájení alespoň na 15 sekund, aby se počítač vypnul.
- Odpojte všechna externí periferní zařízení, včetně klávesnice, myši a externího monitoru. Mezi periferní zařízení patří také externí úložná zařízení, např. jednotky flash, dále zařízení USB, tiskárny, karty atd.
- Zapněte počítač stisknutím tlačítka napájení. Pokud se počítač nezapne a nespustí operační systém, naleznete další informace v článku znalostní databáze Dell Počítač se nezapne nebo zatuhne na obrazovce s logem společnosti Dell.
- Stáhněte si a nainstalujte nástroj SupportAssist. Další informace o získání a instalaci nástroje SupportAssist naleznete na stránce SupportAssist pro počítače a tablety.
- Proveďte údržbu systému. Více informací naleznete v článku znalostní databáze Dell Optimalizace a údržba systému Microsoft Windows.
- Začněte připojovat jedno periferní zařízení po druhém a kontrolujte, zda počítač nepřestal odpovídat.
Zpět na začátek
3. Dojde k selhání nebo zamrznutí systému Microsoft Windows, který se pak restartuje, nebo se objeví modrá obrazovka
Kliknutím na odkaz zobrazte článek znalostní báze Microsoft Knowledge Base nazvaný Microsoft Windows Crashes, Stops, Restarts or a Blue Screen Appears (Dojde k selhání nebo zamrznutí systému Microsoft Windows, který se pak restartuje, nebo se objeví modrá obrazovka).
Zpět na začátek
4. Rychlý test nástroje Dell PC Diagnostics a nástroj SupportAssist pro počítače a tablety
Zpět na začátek
5. Odstraňování potíží s černým, prázdným nebo špatně viditelným LCD displejem notebooků
Informace o odstraňování potíží s LCD displejem notebooku naleznete v článku znalostní databáze Dell Odstraňování potíží s černým, prázdným nebo špatně viditelným LCD displejem notebooků.
Zpět na začátek
6. Technické údaje
Informace týkající se technických údajů počítače Inspiron 5547 naleznete na stránce online příručky k počítači Inspiron 5547, na které klikněte na možnost PDF u položky Specifications (Technické údaje).
Zpět na začátek
7. Umístění portů
Informace o umístění portů naleznete na stránce online příručky k počítači Inspiron 5547, na které klikněte na možnost PDF u položky Quick Start Guide (Stručná úvodní příručka) nebo Specifications (Technické údaje).
Zpět na začátek
8. Obnovení nastavení systému (BIOS) do výchozích hodnot
Možnost 1:
- Restartujte počítač.
- Na žádost během testu při spuštění počítače (POST) přejděte stisknutím klávesy <F2> do nastavení systému BIOS.
- Na obrazovce System Setup se stisknutím <šipky doprava> přemístěte do nabídky Exit.
- Pomocí klávesy <šipka dolů> zvýrazněte možnost Restore Defaults (Obnovit výchozí hodnoty) a stiskněte klávesu <Enter>.
- Při zobrazení výzvy Yes pro potvrzení možnosti Load Optimized Defaults stiskněte klávesu <Enter> a restartujte počítač.
2. možnost:
- Restartujte počítač.
- Na žádost během testu při spuštění počítače (POST) přejděte stisknutím klávesy <F2> do nastavení systému BIOS.
- Na obrazovce System Setup stiskněte klávesu <F9>.
- Při zobrazení výzvy Yes (Ano) pro potvrzení možnosti Load Optimized Defaults (Načíst optimální výchozí hodnoty) stiskněte klávesu <Enter> a restartujte počítač.
Zpět na začátek
9. Návody a odstraňování potíží pro bezdrátové sítě
Návody a pokyny pro odstraňování potíží pro bezdrátovou síť naleznete na stránce Centrum podpory Dell pro sítě a bezdrátové připojení.
Zpět na začátek
10. Jak zapnout a vypnout bezdrátovou anténu u počítačů značky Dell
- Stiskněte klávesu . Opakovaným stisknutím této kombinace vypnete a zase zapnete bezdrátovou anténu.
Více informací o zapínání a vypínání bezdrátové antény na počítačích Dell naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak zapnout a vypnout bezdrátovou anténu u počítačů značky Dell.
Zpět na začátek
11. Myš, klávesnice nebo dotyková podložka nefungují správně
V následujících článcích databáze znalostí Dell najdete informace o používání a odstraňování problémů své myši, klávesnice nebo dotykové podložky.
Zpět na začátek
12. Používání webové kamery Dell a softwaru Dell Webcam Central a odstraňování souvisejících potíží
Informace o odstraňování potíží s webovou kamerou v počítači naleznete v článku znalostní databáze Dell Používání webové kamery Dell a softwaru Dell Webcam Central a odstraňování souvisejících potíží.
Zpět na začátek
13. Není rozpoznána komponenta počítače
Nástroj SupportAssist, dříve nazývaný My Dell, detekuje problémy a posílá vám upozornění pro konkrétní zařízení. Díky této aplikaci budete mít přístup ke všemu potřebnému, abyste se při správě počítačů a tabletů nemuseli spoléhat na pouhé odhady. Další informace o získání a instalaci nástroje SupportAssist naleznete na stránce SupportAssist pro počítače a tablety.
Zpět na začátek
14. Ovladače pro počítač Inspiron 5547
Informace o dostupných ovladačích naleznete na stránce s ovladači pro počítač Inspiron 5547.Tento článek obsahuje informace o stažení ovladačů pro počítače Dell: Postup stažení a instalace ovladače.
Zpět na začátek
15. Centrum podpory Dell pro systém Windows
Kliknutím na odkaz zobrazíte Centrum podpory společnosti Dell pro operační systém Windows. Vyberte operační systém, se kterým potřebujete pomoci.
Zpět na začátek