Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Data Domain: L'aggiornamento troppo frequente di Attr BTree causa un errore irreversibile del file system

Summary: L'aggiornamento frequente di Attr BTree può causare schede PANIC del file system, con firme come "PANIC: ddr/dm/dmbt_iface.c: dmbt_find_intr_key_new: 10994: (i + 1) >= conteggio."

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Errore irreversibile del file system con i seguenti thread di errore irreversibile (una versione diversa potrebbe mostrare un bit diverso):      
  PANIC : ddr/dm/dmbt_iface.c: dmbt_find_intr_key_new: 10994: (i + 1) >= count
Or
  PANIC: ddr/dm/dmbt_intern_fast.c: dmbt_bsearch_page: 157: Unsupported page type reported
Or
  PANIC: ddr/dm/dmbt_iface.c: dmbt_find_intr_key_new: 11664: (i + 1) >= count
Il problema è stato riscontrato finora in diverse versioni di DDOS.
  • È stato identificato per la prima volta in DDOS 6.1.1.5.
  • Nel corso del tempo, anche le versioni DDOS precedenti a 6.2.1.40 e 7.2.0.50 sono state interessate da questo problema.

Cause

La replica attiva Attr BTree così frequentemente che il file system potrebbe verificarsi un errore irreversibile quando si accede ai metadati dell'attributo associati ai file nell'MTree.

Un errore irreversibile simile può verificarsi anche se viene utilizzata o utilizzata di frequente la funzione Physical Capacity Reporting (PCR).

Resolution

Se si sospetta che Data Domain abbia riscontrato questo problema, effettuare le seguenti operazioni:      Il problema si sviluppa nel corso del tempo. L'accesso all'attributo o al BTree PCR per un determinato MTree viene ripetutamente effettuato dai normali workload di sistema.
In una versione DDOS interessata, il problema diventa peggiore nel corso del tempo.
Le prestazioni del sistema possono essere influenzate anche prima che si verifichino PANIC del file system.
Una volta che le SCHEDE PANIC di un file system a causa di questo problema, a seconda di dove si trova nel BTree il problema, potrebbero verificarsi le PANIC del file system successive in qualsiasi momento (anche tornando indietro, mantenendo il file system inattivo).

Il problema fondamentale che causa il deterioramento degli attributi o degli BTree PCR viene risolto nelle seguenti versioni di DDOS:
  • DDOS 6.2.1.40 o versioni successive in DDOS 6.2.1.x
  • DDOS 7.2.0.50 o versioni successive in DDOS 7.2.x
  • DDOS 7.3.0.10 o versioni successive in DDOS 7.3.x
  • DDOS 7.4.0.0 e tutte le versioni successive
L'aggiornamento a una versione corretta non risolve il deterioramento esistente dell'attributo interessato o del BTree PCR.
Dovrebbe evitare un peggioramento, ma non può essere escluso in determinate circostanze e il rallentamento del sistema potrebbe verificarsi a causa del deterioramento di BTree esistente e potrebbero verificarsi ancora PANIC del file system.

Per risolvere il problema, è necessario contattare il supporto tecnico Dell per l'esecuzione di comandi di basso livello (con tempo di inattività richiesto) in modo che gli attributi, o BTree PCR, vengano rimossi (vengono ricreati automaticamente nel corso del tempo una volta riattivato il processo del file system). Pertanto, si consiglia di contattare il supporto per risolvere i danni da BTree esistenti ed eseguire immediatamente l'aggiornamento a una versione fissa.
Vedere Data Domain: Versioni del software DD OS per indicazioni sulle versioni richieste. Per visualizzare l'articolo, accedere al supporto Dell come utente registrato.

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000079012
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Dec 2023
Version:  18
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.