Dell dizüstü veya masaüstü bilgisayarınızda Güvenilir Platform Modülü'nü (TPM) yükselttiniz ve Windows Hello'yu kurulum aracılığıyla çalıştıramıyor musunuz?
Bu makalenin bir sonraki bölümünde bu sorunu çözmeye yönelik bazı adımlar ele alınacaktır.
Dell dizüstü veya masaüstü bilgisayarda Windows Hello ile ilgili başka bir sorun yaşıyorsanız üçüncü bölümdeki makalelere göz atın.
Windows Hello hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki makaleye göz atın: Windows Hello Nedir?
Dell dizüstü veya masaüstü bilgisayarınızda Windows Hello biyometrik verilerini sıfırlamak için şu adımları izleyin:
Hizmetler panelini açın ve biyometrik hizmetini durdurun:
Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Win + R tuşlarına birlikte basın.
Şunu yazın: services.msc.
Sol taraftaki sütundan Windows Biyometrik Hizmeti'ni seçin.
Hizmete sağ tıklayın ve açılan listeden Durdur öğesini seçin.
Eski veritabanını yedekleyin:
Windows Gezgini'ni açın.
C:\Windows\System32\WinBioDatabase konumuna gidin.
.dat dosyalarını kopyalayın ve oluşturduğunuz yeni bir klasöre yapıştırın.
Eski veritabanını silin:
Windows Gezgini'ni açın.
C:\Windows\System32\WinBioDatabase konumuna gidin.
.dat dosyalarını silin.
Hizmetler panelini açın ve biyometrik hizmetini başlatın:
Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Win + R tuşlarına birlikte basın.
Şunu yazın: services.msc
.
Sol taraftaki sütundan Windows Biyometrik Hizmeti'ni seçin.
Hizmete sağ tıklayın ve açılan listeden Başlat öğesini seçin.
Biyometrik verilerinizi yeniden kaydedin:
Hesap Ayarları bölümüne gidin.
Oturum açma seçenekleri'nde, biyometrik verilerinizi yeniden kaydetmek üzere kayıt işlemini gerçekleştirin.
Windows'un Hello Biyometrik özelliğiyle ilgili başka bir sorun yaşıyorsanız Dell'in aşağıdaki makalelerine göz atın:
Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.