Windows 10: Kan de aanmeldingsoptie Hello PIN niet toevoegen of gebruiken

Betreffende besturingssystemen:

• Windows 10

Windows 10 Hello PIN optie werkt niet of geeft foutmeldingen?

In het besturingssysteem Windows 10 kunt u een pincode (Personal Identification Number) gebruiken als alternatieve aanmeldingsoptie. U kunt een pincode instellen en deze gebruiken in plaats van wachtwoorden. Door een pincode te gebruiken kunt u zich makkelijker aanmelden bij uw Windows-apparaten en verbinding maken met apps en andere online services zoals sociale netwerken.

Wanneer u probeert uw pincode voor Windows 10 te wijzigen of toe te voegen, kunt u problemen tegenkomen zoals:

• Foutmelding Er is iets misgegaan (code: 0x8009002d). Start uw apparaat opnieuw op om te zien of dat het probleem verhelpt. Wanneer u zich probeert aan te melden met Pin. 
• Foutmelding Er is iets misgegaan. Probeer het later opnieuw wanneer u de pincode probeert toe te voegen of te wijzigen.
• Kan Windows Hello niet configureren wegens pincodeproblemen.
• Klikken op de optie Pincode toevoegen werkt niet.
• Pincode onjuist foutmelding, ook als u hebt gecontroleerd dat de juiste pincode is ingevoerd.
• De optie Pincode toevoegen wordt niet weergegeven onder de Aanmeldingsopties.

Niet van toepassing

Instructies voor probleemoplossing

Volg de onderstaande gids om deze problemen op uw computer op te lossen:

Afbeelding 1: (Alleen In het Engels) Windows-aanmeldingsscherm

Pincode instellen, maar werkt niet:

1. Als u zich niet kunt aanmelden bij Windows met behulp van de pincode vanwege foutmeldingen, klikt u op de koppeling Aanmeldingsopties op het Windows-aanmeldingsscherm en selecteert u de optie Microsoft Accountwachtwoord om u aan te melden bij de computer voor verdere probleemoplossing.

   1. U kunt de bestaande pincode verwijderen en een nieuwe pincode toevoegen vanuit het besturingssysteem
   2. Open het menu Start en selecteer Instellingen
   3. Klik op Accounts
   4. Kies Aanmeldingsopties in het menu aan de linkerkant
   5. Klik vervolgens op de knop Toevoegen onder de optie Pincode aan de rechterkant van het scherm

Aanmeldingsopties en -instellingen werken niet:

2. De inhoud van de map NGC verwijderen:
   1. Open uw Verkenner en voer deze URL in C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
   2. Klik met de rechtermuisknop op de map NGC en kies Eigenschappen in het menu dat verschijnt
   3. Ga naar het tabblad Beveiliging en klik op de knop Geavanceerd
   4. Ga naar het gedeelte Eigenaar boven in het venster en klik op de link Wijzigen
   5. In het veld Voer de objectnaam in om enter te selecteren moet u de gebruikersnaam van uw account op dat apparaat typen (wat een account op beheerdersniveau moet zijn) en op Namen controleren klikken
   6. Wanneer uw account wordt gevonden, selecteert u OK
   7. Uw account moet nu worden weergegeven bij Eigenaar
   8. Schakel het selectievakje in naast Eigenaar vervangen op subcontainers en objecten en klik op Toepassen en OK
   9. Nu kunt u de NGC-map openen
   10. Nadat u de NGC-map hebt geopend, selecteert u Alle bestanden en mappen in de map en verwijdert u ze
3. Nadat de bestanden en mappen uit de map NGC zijn verwijderd, gaat u terug naar stap 1 om een nieuwe pincode toe te voegen