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Probleme mit dem Dell S2240T Touchscreen-Monitor

Summary: Erfahren Sie, wie Sie Probleme mit dem Touchscreen auf dem Dell S2240T Monitor erkennen und beheben können.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


Dieser Artikel enthält Informationen zu Problemen mit dem Touchscreen-Monitor S2240T.

Inhaltsverzeichnis:


Touchfunktion meldet Fehler

Es kann eine Fehlausrichtung der Touchfunktion oder das völlige Fehlen der Touchfunktion auftreten:
  • Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel mit Erdungsstift geliefert wird.
  • Trennen Sie das Gleichstromkabel vom Netzadapter, und schließen Sie es wieder an, um die automatische Neukalibrierung des Touchmoduls zuzulassen.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie den Computer mit dem Dell USB-Kabel anschließen.
  • Stellen Sie sicher, dass der Computer USB 2.0-Kabel unterstützt.
  • Wenn das Gerät vom System nicht erkannt wird, schalten Sie den Monitor aus/ein, oder trennen Sie das USB-Kabel / schließen Sie es an.
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Touchscreen: Keine Antwort im Energiesparmodus

Wenn der Monitor oder der Computer im abgesicherten Modus nicht durch Berührung aktiviert wird, befolgen Sie die nachfolgend aufgeführten Schritte:
  • Greifen Sie auf den Geräte-Manager zu und wählen Sie unter Eingabegeräte (Human Interface Devices) das HID-Eingabegerät aus.
  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "HID-compliant device" (HID-kompatibles Gerät), und wählen Sie "Properties" (Eigenschaften) aus.
  • Stellen Sie sicher, dass auf der Registerkarte Energieverwaltung die Option Gerät kann den Computer aus dem Ruhezustand aktivieren aktiviert ist.
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Der Cursor bewegte sich ungleichmäßig hin und her.

Der Cursor folgt nicht genau Ihrem Finger, wenn Sie den Bildschirm berühren.
  • Öffnen Sie die Systemsteuerung und wählen Sie Tablet-PC-Einstellungen.
  • Wählen Sie "Calibration" (Kalibrierung) aus.
  • Kalibrieren Sie den Monitor unter Befolgung des Textes auf dem Bildschirm.
  • Speichern Sie die Kalibrierungsdaten oder verwerfen Sie sie.
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Affected Products

Dell S2240T 21.5 Multi-Touch Monitor with LED
Article Properties
Article Number: 000140872
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Apr 2021
Version:  3
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