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Problemi del monitor touch-screen Dell S2240T

Summary: Informazioni su come individuare e risolvere i problemi relativi al tocco sul monitor Dell S2240T.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


Nel presente articolo vengono fornite informazioni sui problemi del monitor touch-screen S2240T.

Sommario:


Errori della funzione touch

È possibile che la funzione touch non funzioni o che presenti problemi di errato allineamento:
  • Accertarsi che il cavo di alimentazione sia dotato di spina con messa a terra.
  • Scollegare e ricollegare il cavo CC all'adattatore per l'alimentazione, al fine di consentire la ricalibrazione automatica del modulo touch-screen.
  • Accertarsi di utilizzare un cavo USB fornito da Dell e collegarlo al computer.
  • Accertarsi che il computer supporti i cavi USB 2.0.
  • Se il sistema non rileva il dispositivo, spegnere e riaccendere il monitor oppure scollegare e ricollegare il cavo USB.
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Nessuna risposta dello schermo touch-screen in modalità di risparmio energetico

Se il monitor o il computer non si attivano tramite tocco in Modalità provvisoria, attenersi alle istruzioni riportate di seguito:
  • Accedere a Gestione dispositivi e scegliere HID Interface Device in Human Interface Device (HID).
  • Cliccare con il pulsante destro del mouse sul dispositivo compatibile con HID e selezionare Proprietà.
  • Nella scheda Risparmio energia, accertarsi che sia selezionata l'opzione "Consenti al dispositivo di riattivare il computer".
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Il cursore presenta un movimento irregolare

Il cursore non segue esattamente il movimento del dito quando si tocca lo schermo.
  • Accedere al Pannello di controllo e scegliere Impostazioni Tablet PC.
  • Selezionare Calibrazione.
  • Ricalibrare lo schermo attenendosi alle istruzioni fornite nella schermata.
  • Salvare o ignorare i dati di calibrazione.
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Affected Products

Dell S2240T 21.5 Multi-Touch Monitor with LED
Article Properties
Article Number: 000140872
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Apr 2021
Version:  3
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